【深度】互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)助貸潮落 消費(fèi)金融風(fēng)控江湖風(fēng)起

萬敏2021-07-24 10:53

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 萬敏  7月22日,樂信(NASDAQ:LX)新任CRO(首席風(fēng)控官)喬楊在《亞洲銀行家》2021中國(guó)未來金融峰會(huì)上表示,樂信1天以上逾期率比去年降低40%;歷史不良資產(chǎn)回收率比去年同期提高30%。

此前,喬楊曾任職Discover風(fēng)險(xiǎn)策略及數(shù)據(jù)建模負(fù)責(zé)人、京東數(shù)科和美國(guó)ZestFinance公司合資成立的金融科技公司ZRobot擔(dān)任CEO,并兼任京東數(shù)科信用管理部總經(jīng)理。在京東任職期間,他曾經(jīng)和團(tuán)隊(duì)打造了京東內(nèi)部的個(gè)人用戶信用評(píng)分體系“小白信用”,為業(yè)內(nèi)所矚目。

近日,亦有消息傳出,原京東科技副總裁、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理中心總經(jīng)理程建波將出任樸道征信有限公司(以下簡(jiǎn)稱“樸道征信”)總經(jīng)理一職。在此前,程建波所帶領(lǐng)的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期“護(hù)航”京東白條的運(yùn)營(yíng),在消費(fèi)金融大數(shù)據(jù)風(fēng)控領(lǐng)域積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

而據(jù)記者從多位業(yè)內(nèi)人士處了解到,央行于本月7日發(fā)出的助貸“斷直連”要求,正是針對(duì)“十三家”頭部平臺(tái),其中即包括京東科技,首批平臺(tái)整改結(jié)果將作為“打樣”在全行業(yè)逐步推廣,樂信、信也等規(guī)模較大的助貸機(jī)構(gòu)也將囊括其中。且“斷直連”后,包括樸道征信在內(nèi)的兩家持牌個(gè)人征信公司將發(fā)揮更大作用,未來將是平臺(tái)機(jī)構(gòu)、征信公司、金融機(jī)構(gòu)三者共建一種新的商業(yè)模式。

金融助貸的江湖也許很小,來來往往都是熟人。但對(duì)于整個(gè)助貸行業(yè)來說,其在整個(gè)業(yè)務(wù)模式中占據(jù)已久的流量數(shù)據(jù)、風(fēng)控、甚至客服,未來或都將在監(jiān)管指引下回歸到銀行等持牌金融機(jī)構(gòu)手中去,這個(gè)“上岸”的過程或?qū)⒏鼮槁L(zhǎng)。

行業(yè)起伏

李力是在2020年末下定決心離開互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的。2018年,他從一家股份制銀行信用卡中心跳槽到一家互聯(lián)網(wǎng)大廠的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)任職產(chǎn)品經(jīng)理,告別管理僵硬的銀行后,最初一段時(shí)間,周圍全是90后員工的互聯(lián)網(wǎng)工作氛圍讓他感到更輕松自由,薪酬收入從賬面上來看也高于此前在銀行的水平。盡管如體檢、醫(yī)療報(bào)銷等一些隱形福利縮水了,但對(duì)他這個(gè)身體健康的年輕人來說,這些都不是排在首位的問題。

然而,最初的新鮮感過去之后,李力發(fā)現(xiàn),這種以聯(lián)合貸為主要模式的純線上個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)有點(diǎn)“沒勁”。整個(gè)商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)十分穩(wěn)定地定型,從BD(商務(wù))到產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、客服各司其職,每個(gè)人都只是流水線上隨時(shí)可以被替代的一顆小螺絲釘,日子久了,自己似乎只是某一個(gè)節(jié)點(diǎn)上的“熟練工”,個(gè)人能力提升與職場(chǎng)晉升都難以看到希望。

但在2019年上半年,整個(gè)行業(yè)依然處于上升期,銀行、消費(fèi)金融公司、小貸公司等資金方對(duì)消費(fèi)信貸的需求極大,源源不斷地提供著低廉的資金來源,反而是平臺(tái)方在資產(chǎn)端,獲取流量來源方面顯得捉襟見肘,整個(gè)業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)依然沉浸在紅紅火火的氣氛中。

2018年-2019年,公開數(shù)據(jù)可見,360、趣店、樂信三家美股上市的金融科技公司,在貸余額一路高歌猛進(jìn),這或可作為聯(lián)合貸、助貸行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的一種參考。其中,趣店在2019年明確提出了以“開放平臺(tái)”模式的助貸業(yè)務(wù)。

李力現(xiàn)在回憶起來,行業(yè)氣氛的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2019年下半年,在杭州,業(yè)內(nèi)一些比較大型的第三方數(shù)據(jù)公司的爬蟲業(yè)務(wù)關(guān)停,業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人被帶走調(diào)查。有部分合作銀行開始要求導(dǎo)流時(shí)說明用戶數(shù)據(jù)來源,盡管當(dāng)時(shí)銀行更多是“形式上”的要求以滿足監(jiān)管,但也給行業(yè)敲響了警鐘。

還在2019年上半年的時(shí)候,陳明所在的公司剛剛從P2P的行業(yè)整頓里轉(zhuǎn)到了做現(xiàn)金貸,公司擁有一張網(wǎng)絡(luò)小貸牌照,有部分自營(yíng)的放貸,也有和銀行、消金公司等合作的聯(lián)合貸款業(yè)務(wù),規(guī)模在行業(yè)內(nèi)算腰部企業(yè)。陳明認(rèn)為這不夠安全,他希望能跳槽去消費(fèi)金融公司或銀行,因?yàn)樗X得“體制內(nèi)更安全”。

同一時(shí)間,陳明所在的公司剛剛艱難地處理掉了P2P的業(yè)務(wù),按照監(jiān)管的意向,轉(zhuǎn)為以聯(lián)合貸和助貸模式為主的業(yè)務(wù)。但下半年,第三方數(shù)據(jù)公司“出事”,他敏銳地意識(shí)到,監(jiān)管對(duì)數(shù)據(jù)信息的風(fēng)暴已經(jīng)開始了。

但誰也沒想到,2020年突發(fā)的新冠疫情,將監(jiān)管和行業(yè)間的暗流涌動(dòng)按下了暫停鍵。

作為某個(gè)線上消費(fèi)貸產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)人員,張悅在2020年上半年看到了太多“人間真實(shí)”——有用戶為了逃避還款,偽造自己確診新冠肺炎的診斷證明書,但實(shí)際上其所在的地區(qū)新增病例數(shù)據(jù)情況,稍加核實(shí)就能查到。有用戶為了幾千元的欠款,自駕車從天津趕來北京,強(qiáng)行“約見”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。有用戶為了幾百元欠款一再申請(qǐng)延期還款不成,威脅客服人員要跳樓……

在用戶的經(jīng)濟(jì)和情緒都出現(xiàn)很大波動(dòng)的情況下,個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)增長(zhǎng)幾乎停滯,而大數(shù)據(jù)被更廣泛地運(yùn)用到抗疫中,各家銀行的線上無接觸信貸產(chǎn)品進(jìn)入了突發(fā)猛進(jìn)式的發(fā)展階段。在疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)影響逐漸減退的下半年,行業(yè)上空的陰霾似乎也逐漸散去,到了下半年,張悅的感受是從一線客服發(fā)來的高危投訴趨緩,業(yè)務(wù)量也在平穩(wěn)恢復(fù)中。

2020年7月份,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行辦法》,有金融科技公司將這一規(guī)范性文件解讀為利好,“新規(guī)最大亮點(diǎn)是充分肯定了助貸市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)的作用,并鼓勵(lì)商業(yè)銀行以合作方式吸收新技術(shù)推動(dòng)信貸行業(yè)變革與創(chuàng)新,這對(duì)頭部金融科技平臺(tái)是重大利好。”

但緊接著,2020年8月最高法公布的《關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》中,將4倍LPR(一年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率)作為民間借貸利率的司法保護(hù)上限,又把利率紅線劃到了更緊的位置。在此后的幾個(gè)月時(shí)間里,各地出現(xiàn)了一波“反催收聯(lián)盟”,深陷黑網(wǎng)貸、民間借貸高息陷阱的人群,將最高法的規(guī)定視為擺脫債務(wù)的救命稻草,這種情況也一度蔓延到與銀行、消費(fèi)金融公司有關(guān)的借貸糾紛中去,盡管最高法是針對(duì)非金融持牌的“民間借貸”做出的規(guī)定,但持牌金融機(jī)構(gòu)在輿論和道義層面依然感受到了壓力,而且越是處于行業(yè)頭部,重視品牌口碑的機(jī)構(gòu),壓力越大。

對(duì)有消金牌照“護(hù)體”的助貸機(jī)構(gòu)來說,自營(yíng)的資產(chǎn)貸款利率上限還能盡量往24%(此前的“高利貸”紅線)靠攏,而在助貸業(yè)務(wù)模式中,有的持牌資金方已經(jīng)開始要求按照4倍LPR的上限來設(shè)計(jì)。

陳明看到,其所在公司的目標(biāo)客群多是藍(lán)領(lǐng)、下沉人群,其個(gè)人財(cái)務(wù)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,這些特征都被疫情放大了,疫情下萎縮的市場(chǎng)需求和壓低的利率定價(jià)空間,極大地壓縮了中小型助貸平臺(tái)機(jī)構(gòu)的獲利和盈利空間。他開始積極尋找“下家”,最優(yōu)目標(biāo)是進(jìn)銀行。

2020年10月,兩家頭部平臺(tái)機(jī)構(gòu)上市接連折戟。整個(gè)行業(yè)的監(jiān)管預(yù)期、市場(chǎng)口碑急轉(zhuǎn)直下。

2020年第四季度里,與多次來自央行、銀保監(jiān)高層對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融無序創(chuàng)新、推高融資成本、濫用信息數(shù)據(jù)等方面問題的公開批評(píng)一起而來的,還有《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》的出臺(tái)。

這份重磅的監(jiān)管文件直指互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)機(jī)構(gòu)超范圍利用網(wǎng)絡(luò)小貸牌照,用聯(lián)合出資的方式,采用3:7甚至1:99的杠桿率放大信貸資金等問題。

在那以后,李力發(fā)現(xiàn),他手頭的合作銀行開始集中縮量,聯(lián)合貸停止新增,甚至有的銀行干脆就停止放款了。

“互聯(lián)網(wǎng)的金融前景堪憂。”當(dāng)時(shí),李力做出了這樣的判斷,開始積極尋求銀行、消費(fèi)金融公司的跳槽機(jī)會(huì)。

另一方面,凍結(jié)多年的消費(fèi)金融公司、直銷銀行牌照開始放行,“監(jiān)管也傾向于讓持牌金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行金融創(chuàng)新。”2020年末,某外資投行機(jī)構(gòu)通過座談會(huì)向一些來自地方互金協(xié)會(huì)、國(guó)務(wù)院發(fā)展中心、金融監(jiān)管研究機(jī)構(gòu)等等的專家請(qǐng)教對(duì)互聯(lián)網(wǎng)貸款以及金融科技監(jiān)管的看法。專家們的核心觀點(diǎn)包括三個(gè)方面:第一,互聯(lián)網(wǎng)反壟斷和數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是中國(guó)收緊金融科技的背后原因;第二,居民部門杠桿率高企,監(jiān)管對(duì)消費(fèi)信貸會(huì)有所約束;第三,網(wǎng)絡(luò)貸款的監(jiān)管將更加嚴(yán)格。

2021年上半年,在行業(yè)內(nèi)大大小小的平臺(tái)機(jī)構(gòu)還在將聯(lián)合貸轉(zhuǎn)助貸的過程中,李力、陳明已經(jīng)分別離開了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司,陸續(xù)入職了銀行系的消費(fèi)金融公司。

助貸與中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)控博弈

2021年7月7日,部分平臺(tái)機(jī)構(gòu)收到央行征信管理局的郵件,要求按照“平臺(tái)-征信機(jī)構(gòu)-金融機(jī)構(gòu)”的業(yè)務(wù)合作流程圖進(jìn)一步完善整改方案。要求“平臺(tái)機(jī)構(gòu)在與金融機(jī)構(gòu)開展引流、助貸、聯(lián)合貸等業(yè)務(wù)合作中,不得將個(gè)人主動(dòng)提交的信息、平臺(tái)內(nèi)產(chǎn)生的信息或從外部獲取的信息以申請(qǐng)信息、身份信息、基礎(chǔ)信息、個(gè)人畫像評(píng)分信息等名義直接向金融機(jī)構(gòu)提供,須實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息與金融機(jī)構(gòu)的全面‘斷直連’。”

要理解這一新的規(guī)定,需要厘清現(xiàn)有的助貸業(yè)務(wù)中,平臺(tái)與金融機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系。

據(jù)此前中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)普惠金融研究院發(fā)布的《助貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新與監(jiān)管研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《助貸報(bào)告》),助貸業(yè)務(wù)的各個(gè)參與主體的合作流程包括貸前合作、貸中合作、貸后合作。

《助貸報(bào)告》指出,在貸前合作中,各參與主體需完成獲客與初篩、客戶引流等步驟。獲客與初篩方面,助貸機(jī)構(gòu)可以通過純線上或者線上線下結(jié)合的方式觸達(dá)借貸客戶,并且在推送給資金方之前運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段對(duì)借貸客戶進(jìn)行初篩和風(fēng)控,篩選出符合資金方前置條件的目標(biāo)客群。“客戶引流方面,助貸機(jī)構(gòu)在篩選出目標(biāo)客群之后,將借貸客戶的信用評(píng)分、授信建議等信息推給銀行等資金方。”

據(jù)一位金融科技公司人士透露,7月7日央行的郵件要求整改的環(huán)節(jié)即主要針對(duì)這一貸前獲客引流的環(huán)節(jié),要求平臺(tái)機(jī)構(gòu)和資金方強(qiáng)化此過程中對(duì)央行數(shù)據(jù)報(bào)送的完整和詳細(xì)程度。

在“直連”模式下,平臺(tái)與金融機(jī)構(gòu)之間直接傳遞用戶信息。而在央行要求的斷直連模式下,引入了征信機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)“斷直連”。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)研究員金天對(duì)記者表示,在一些合作關(guān)系中,銀行(特別是中小銀行)連人行征信查詢也交由平臺(tái)進(jìn)行,對(duì)平臺(tái)輸送的客戶僅做形式上的最終審核。在上述情況下,銀行實(shí)際上外包了核心風(fēng)控環(huán)節(jié),數(shù)字化能力無法得到真正提升,只會(huì)越來越依賴平臺(tái)。

然而“牽一發(fā)動(dòng)全身”的關(guān)鍵是,“直連”模式下,信息數(shù)據(jù)質(zhì)量與平臺(tái)機(jī)構(gòu)的導(dǎo)流服務(wù)收入是直接掛鉤的。

目前市場(chǎng)中助貸業(yè)務(wù)的收費(fèi)普遍采用的是資金方收取全部費(fèi)用,再將服務(wù)費(fèi)和返息部分返還給助貸機(jī)構(gòu)或者增信機(jī)構(gòu)。例如今年4月,美股上市公司信也科技表示,正在全面轉(zhuǎn)向助貸分潤(rùn)業(yè)務(wù)模式。此前,360數(shù)科也已宣布正在不斷提升其“輕資本”助貸模式的業(yè)務(wù)比重。

接受了這種合作模式后,銀行和金融科技公司的共同目標(biāo)將被緊密捆綁:盡快且盡可能多的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),同時(shí)要控制好不良。在此種模式下,助貸平臺(tái)實(shí)際上會(huì)在內(nèi)部首先做一道風(fēng)控篩選,用自己的信用評(píng)價(jià)邏輯將用戶匹配到合適的資金方,用一些無法過關(guān)的數(shù)據(jù)“濫竽充數(shù)”,損害的將是雙方的共同收入。

即是說,在用戶數(shù)據(jù)“直連”的情況下,數(shù)據(jù)質(zhì)量也與商業(yè)收入隱性的掛鉤。那么,“斷直連”后,金融機(jī)構(gòu)無法直接核驗(yàn)平臺(tái)傳輸給征信機(jī)構(gòu)的原始數(shù)據(jù),放貸收入、不良資產(chǎn)需要自負(fù)其責(zé)。

金天認(rèn)為,“斷直連”后,在銀行和平臺(tái)直接強(qiáng)化了征信機(jī)構(gòu)的存在,其影響至少包括:平臺(tái)無法直接輸出自己沉淀的客戶數(shù)據(jù),而只能給到經(jīng)過征信機(jī)構(gòu)處理過的數(shù)據(jù),從而更好地保護(hù)客戶的隱私數(shù)據(jù)安全;征信機(jī)構(gòu)實(shí)行嚴(yán)格的持牌經(jīng)營(yíng),抬高了一般性市場(chǎng)機(jī)構(gòu)參與助貸、聯(lián)合貸的門檻;鑒于平臺(tái)作用的弱化(很難再直接把控客戶質(zhì)量),原有的商業(yè)模式,特別是收費(fèi)模式可能面臨較大變化,如果潛在收益明顯降低,可能進(jìn)一步降低平臺(tái)參與助貸、聯(lián)合貸的意愿,從而改變市場(chǎng)生態(tài)。

在去年7月的《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行辦法》中,實(shí)際上對(duì)助貸業(yè)務(wù)是有所松綁的,明確商業(yè)銀行除了核心風(fēng)控環(huán)節(jié)需獨(dú)立自主外,其它環(huán)節(jié)均可與第三方公司合作。具體合作內(nèi)容包括:營(yíng)銷獲客、聯(lián)合貸款、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)(聯(lián)合貸款方和分擔(dān)方須為持牌機(jī)構(gòu))、信息科技、逾期催收等等。

但在今年2月20日,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的通知》,堅(jiān)持“落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制要求。商業(yè)銀行應(yīng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制主體責(zé)任,獨(dú)立開展互聯(lián)網(wǎng)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理,并自主完成對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制具有重要影響的風(fēng)控環(huán)節(jié),嚴(yán)禁將貸前、貸中、貸后管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)外包。”

在這一從依賴外部風(fēng)控到打造自身核心風(fēng)控的過程中,對(duì)中小銀行自身的數(shù)據(jù)科技、風(fēng)控管理水平考驗(yàn)猶大。

由于規(guī)模較大的助貸平臺(tái)接入了多家資金方金融機(jī)構(gòu),通過率高、放款速度快的資金方就有可能分配到更多的用戶,并且在助貸業(yè)務(wù)中,引入融資擔(dān)保、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)作為增信,或通過助貸平臺(tái)保證金、兜底回購(gòu)的商務(wù)協(xié)議形式,資金方機(jī)構(gòu)實(shí)際上享受到無風(fēng)險(xiǎn)收益,真實(shí)的風(fēng)控機(jī)制和水平并無太多“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)。

一位互聯(lián)網(wǎng)民營(yíng)銀行行長(zhǎng)在今年上半年的某次行業(yè)活動(dòng)中,開誠(chéng)布公地談到了這個(gè)難題,老生常談的獨(dú)立風(fēng)控的問題。監(jiān)管機(jī)構(gòu)為了獨(dú)立風(fēng)控對(duì)于銀行業(yè)等金融機(jī)構(gòu)苦口婆心,從最初2017年141號(hào)文,到最新的互貸新規(guī)的頒布,對(duì)于獨(dú)立風(fēng)控這個(gè)事情強(qiáng)調(diào)很多次,但是真正思考一下,最近幾年對(duì)民營(yíng)銀行來說,對(duì)后來發(fā)展的這些規(guī)模小一點(diǎn)的銀行,沒有自己流量的中小銀行來講,“我們究竟有多少能力能夠做到自主風(fēng)控,在信用評(píng)分,反欺詐,貸后管理有多少能力,監(jiān)管部門要理清,平臺(tái)歸平臺(tái),銀行歸柜臺(tái)。”

那么,多年來監(jiān)管苦口婆心的“獨(dú)立風(fēng)控”,中小金融機(jī)構(gòu)做好準(zhǔn)備了嗎?

(應(yīng)受訪者要求,文中陳明、張悅、李力為化名)

 

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