經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 田進(jìn) 將目光投向中國(guó)西南部，從廣西柳州市中心向北行駛十公里，居民樓、醫(yī)院、商超將數(shù)十棟近十層樓高的工廠(chǎng)團(tuán)團(tuán)圍住，這里滿(mǎn)目多是上世紀(jì)90年代傳統(tǒng)工業(yè)的產(chǎn)物。

曾經(jīng)被綠漆覆蓋的工廠(chǎng)表皮歷經(jīng)十余年的雨水沖刷，開(kāi)始生起了暗紅色的鐵銹，7月13日早晨8點(diǎn)，貨運(yùn)列車(chē)駛過(guò)留下鐺鐺鐺的鐵軌聲、數(shù)十位身著制服騎電動(dòng)車(chē)穿行而過(guò)的工人以及將天際線(xiàn)分割成數(shù)塊的鐵礦石運(yùn)輸線(xiàn)，都在提醒著你這座面積達(dá)13平方公里園區(qū)的輝煌。

作為柳鋼集團(tuán)冷軋廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)，陸兆剛在這座略顯復(fù)古的園區(qū)工作了21年。他對(duì)英國(guó)一檔老牌節(jié)目《翻新老爺車(chē)》情有獨(dú)鐘，他一直希望柳鋼的工廠(chǎng)能像那些老爺車(chē)一樣，在傳統(tǒng)的外表上被賦予新的內(nèi)核，重新發(fā)揮價(jià)值。

如陸兆剛所想，這些龐大的工廠(chǎng)正在悄然生變。“這幾年，柳鋼一直在推行透明工廠(chǎng)。傳統(tǒng)制造業(yè)就像一個(gè)黑匣子，因?yàn)榭床煌府a(chǎn)線(xiàn)，各個(gè)系統(tǒng)之間又相對(duì)獨(dú)立，所以找不到最佳動(dòng)線(xiàn)。而透明工廠(chǎng)的本質(zhì)，就是把物質(zhì)流、信息流、人物流等動(dòng)線(xiàn)管理做得更科學(xué)、便捷”，陸兆剛表示。

從集團(tuán)層面而言，柳鋼推動(dòng)透明工廠(chǎng)既有內(nèi)生動(dòng)力，也有外在因素。

柳州集團(tuán)總經(jīng)理甘貴平對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示：“作為傳統(tǒng)制造企業(yè)，柳鋼堅(jiān)持以效益優(yōu)先的發(fā)展導(dǎo)向。企業(yè)如果長(zhǎng)期虧損，生存都困難，就談不上發(fā)展。特別是當(dāng)市場(chǎng)需求從頂峰回落，企業(yè)如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就可能面臨倒閉危機(jī)。對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新，我們不一定要超前，但是要緊跟。如果數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目在兼具性?xún)r(jià)比的同時(shí)，還能提升企業(yè)管理效率、安全與質(zhì)量，那么，企業(yè)肯定愿意投入建設(shè)。”

2015年，柳鋼就將分散的信息化人員全部集中，成立集團(tuán)層面的信息部。2019年，再次把信息部撤銷(xiāo)成立東信公司，將其作為信息化公司來(lái)提供信息化技術(shù)支撐。

2020年，柳鋼集團(tuán)東信公司總經(jīng)理張海峰頻繁迎來(lái)了阿里、中興及華為等公司的來(lái)訪(fǎng)。

張海峰表示：“明顯感覺(jué)到，互聯(lián)網(wǎng)公司從2019年下半年開(kāi)始對(duì)制造企業(yè)的關(guān)注度顯著提升，和我們溝通交流的頻次也在顯著增加。以華為為例，五年前和他們交流時(shí)，講半天他們的技術(shù)人員也沒(méi)搞清楚我們的需求。到現(xiàn)在可以在朋友圈看到他們頻繁的在和行業(yè)企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作。”

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合在政策層也在近兩年迎來(lái)密集發(fā)聲。

2020年10月發(fā)布的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》便提出，加快數(shù)字化發(fā)展，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。2021年4月印發(fā)的《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》（征求意見(jiàn)稿）也提出，到2025年，建成120個(gè)以上具有行業(yè)和區(qū)域影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

逐漸淘汰的工種

抄錄員這個(gè)工種的淘汰吹響了柳鋼透明工廠(chǎng)的序曲。

2007年，作為中國(guó)華南和西南地區(qū)規(guī)模最大的冷軋生產(chǎn)單位，陸兆剛所在的冷軋廠(chǎng)開(kāi)始投產(chǎn)。此時(shí)，廠(chǎng)內(nèi)設(shè)有8個(gè)車(chē)間，每個(gè)車(chē)間需配備2—3名抄錄員。鋼卷每經(jīng)過(guò)一道工序，表面包含鋼卷厚度、寬度、牌號(hào)等信息的鋼卷號(hào)就會(huì)被軋掉，為實(shí)現(xiàn)鋼卷的全流程記錄，就需要抄錄員去一次次做手抄登記然后再錄入到電腦端。

2008年，剛進(jìn)入冷軋廠(chǎng)的自動(dòng)化室電氣技術(shù)員黃德文對(duì)此深有體會(huì)。他說(shuō)：“那時(shí)候連續(xù)抄了兩年真的很辛苦，手都能抄抽筋。鋼卷號(hào)有十幾位數(shù)，只要中間一個(gè)環(huán)節(jié)錯(cuò)錄一個(gè)數(shù)字，后面每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字都是錯(cuò)的，為此需要逐級(jí)向上去查找更正，十分麻煩。抄錄員基本抄錄兩個(gè)小時(shí)眼睛就開(kāi)始花，只能換人抄錄。我們抄錯(cuò)一個(gè)數(shù)字就罰款10塊錢(qián)。”

回憶起那段時(shí)光，黃德文以略帶自豪的語(yǔ)氣說(shuō)，當(dāng)時(shí)抄錄員用鍵盤(pán)錄數(shù)字的速度能做到跟銀行業(yè)務(wù)員的水平差不多，不看鍵盤(pán)快速錄入。

不止是鋼卷生產(chǎn)流程需要抄錄，設(shè)備的維護(hù)、終端產(chǎn)品的發(fā)貨情況等都需要手抄。陸兆剛曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)過(guò)，為了解庫(kù)存情況，從最底層到最高層的數(shù)據(jù)收集至少耗費(fèi)15天，作為管理者想掌握到第一手資料很難。

進(jìn)入2010年，當(dāng)冷軋廠(chǎng)生產(chǎn)能力逐步提高后，抄錄員抄錄再快也趕不上生產(chǎn)速度。一種自下而上的信息化變革需求開(kāi)始產(chǎn)生。

這對(duì)于當(dāng)時(shí)缺乏足夠計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才的柳鋼而言很難。陸兆剛表示：“那個(gè)年代使用的還是諾基亞手機(jī)。當(dāng)時(shí)我們招了一批計(jì)算機(jī)人才，用PAD做出一個(gè)手持系統(tǒng)代替抄表。但當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好、系統(tǒng)反應(yīng)慢，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)也不穩(wěn)定。都‘寵成爹’了，還是三天兩頭死機(jī)。工人們錄不進(jìn)數(shù)據(jù)，焦急萬(wàn)分。”

那幾年，陸兆剛和團(tuán)隊(duì)將市面上的數(shù)字化平臺(tái)也都了解了一遍，不是面臨代碼化太重就是系統(tǒng)協(xié)同面臨困難，始終沒(méi)有找到合適的產(chǎn)品。

2015年，陸兆剛發(fā)現(xiàn)了釘釘。他說(shuō)，相比于過(guò)去成本巨大的機(jī)房和數(shù)據(jù)庫(kù)，釘釘前端輕盈，后端阿里云的云服務(wù)又足夠穩(wěn)定，降低了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的試錯(cuò)成本。團(tuán)隊(duì)也是對(duì)比了很多產(chǎn)品，才下定心使用。這也讓他們正式脫離了手工錄入數(shù)據(jù)的窘境?，F(xiàn)在，只需兩人坐在操作臺(tái)盯著監(jiān)控視頻，鋼卷識(shí)別、貼標(biāo)都能自動(dòng)化完成。

負(fù)責(zé)吊裝鋼卷的操作工亦是如此。在2016年推出無(wú)人行車(chē)前，需一位操作工爬上懸掛于半空中的行車(chē)進(jìn)行操控，地面留一人負(fù)責(zé)指揮。“當(dāng)時(shí)，廠(chǎng)內(nèi)環(huán)境比較惡劣，溫度也很高。生產(chǎn)節(jié)奏比較強(qiáng)的時(shí)候，操作人員是不能輕易下來(lái)的，上廁所都要憋上一段時(shí)間，飯都是由人拿上去吃的，為不影響后面的工序，不吊裝完不能中斷?，F(xiàn)在吊裝區(qū)域已被封閉起來(lái)，由人工智能機(jī)器操作”，陸兆剛表示。

2021年，曾經(jīng)在煉鋼流程中舉足輕重的看火工也即將被解脫出來(lái)。

在燒結(jié)以及轉(zhuǎn)爐煉鋼工序，人不能直接觀察到爐內(nèi)所進(jìn)行的一系列物理化學(xué)反應(yīng)過(guò)程，只能由看火工憑借多年的經(jīng)驗(yàn)去根據(jù)爐口火焰的亮度、長(zhǎng)短、形狀等信息間接判斷爐內(nèi)的情況，緊接著快速反饋從而指導(dǎo)配料及相關(guān)過(guò)程。如果不能正確掌握火花特征就難以控制鋼的含碳量，最終造成鋼質(zhì)量波動(dòng)問(wèn)題。至今，仍沒(méi)有很好的儀器可以自動(dòng)控制這兩道工序。

一直以來(lái)，看火工的工資收入在一線(xiàn)工人中都處在金字塔尖。

現(xiàn)在，柳鋼正在和阿里、華為等公司合作，努力將看火工的經(jīng)驗(yàn)用圖像識(shí)別結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)做替代，目前正處在試驗(yàn)階段。在陸兆剛的終極設(shè)想中，基于云釘數(shù)字化技術(shù)搭起的透明工廠(chǎng)，可以把人從過(guò)去枯燥危險(xiǎn)的工作中解放出來(lái)，做更有創(chuàng)造力的事，讓整個(gè)工廠(chǎng)生產(chǎn)更敏捷。

新型人才的吸引力

一面是一些工種在被逐步淘汰，另一面則是技術(shù)工匠和復(fù)合型人才成為柳鋼新的煩惱。

“防城港基地的冷軋廠(chǎng)很多設(shè)備是進(jìn)口的，6月的一次設(shè)備維護(hù)，受制于國(guó)際疫情，國(guó)外技術(shù)人員不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，后面只能找移動(dòng)公司提供技術(shù)支持，通過(guò)AI眼鏡把現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面實(shí)時(shí)傳輸給外方技術(shù)人員，外方技術(shù)人員對(duì)我們進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)從而完成設(shè)備的升級(jí)維護(hù)。因?yàn)槟壳霸O(shè)備涉及的技術(shù)面比較廣，一些關(guān)鍵技術(shù)由外方壟斷，我們只能積極探索遠(yuǎn)程AI協(xié)助”，在電氣技術(shù)崗位上工作了十年的黃德文介紹。

在冷軋廠(chǎng)，電氣、機(jī)械、工藝的重要性位于技術(shù)人員前三。黃德文所在的專(zhuān)業(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)約70人，占據(jù)了冷軋廠(chǎng)總?cè)藬?shù)的10%。

2020年，黃德文獲得2020年全國(guó)設(shè)備點(diǎn)檢管理職業(yè)技能競(jìng)賽第一名，即使像他這樣的老員工也有搞不定的問(wèn)題，仍需要不斷學(xué)習(xí)，

黃德文表示：“近些年，技術(shù)發(fā)展飛快。比如，最新的AR識(shí)別和云技術(shù)，都是生產(chǎn)線(xiàn)升級(jí)改造中會(huì)運(yùn)用到的技術(shù)，這些都需要我們持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。工廠(chǎng)24小時(shí)連續(xù)性生產(chǎn)，需要我們輪班去監(jiān)護(hù)，每天一萬(wàn)多噸的鋼產(chǎn)量，一旦停下來(lái)影響會(huì)很大。目前智能化機(jī)器的占比越來(lái)越高，電氣技術(shù)員的重要性肯定也會(huì)越來(lái)越高。”

只是，從新手到工匠，電氣技術(shù)員并不好招。

陸兆剛表示：“現(xiàn)在越來(lái)越重視工匠，很多高精尖設(shè)備需要最底層的維護(hù)，這部分技能要求就越來(lái)越高。很多大學(xué)生只具備基礎(chǔ)的操作知識(shí)，他們進(jìn)入冷軋廠(chǎng)后，還需要以師父帶徒弟的模式學(xué)習(xí)工廠(chǎng)設(shè)備的維護(hù)，這樣才能獨(dú)立地去工作。”

讓陸兆剛想不明白的是，新員工的要求也越來(lái)越多。在他2000年初期步入工作時(shí)，工廠(chǎng)里提倡的是哪里艱苦就往哪里去。上班第一周，灰塵、機(jī)油與四濺的鋼水是他的第一印象。每天下班就只剩下眼睛是白的，那時(shí)80%的工種都如此。“現(xiàn)在新員工都是被寵愛(ài)著。工作二十年來(lái)，可以發(fā)現(xiàn)越往后員工越看重工作環(huán)境，想法、要求也比較多，收入需求可能只排在第二位。比如抱怨飯菜不夠香、上下班路途太遠(yuǎn)甚至操作室空調(diào)不夠涼。很多新員工面試提的第一個(gè)問(wèn)題是每年有幾天假期。相比一萬(wàn)每月的礦井工作，現(xiàn)在的年輕人更愿意去五千每月的咖啡館。下一步我們還將在現(xiàn)場(chǎng)配置一些茶水機(jī)、咖啡機(jī)等，只有這樣才能吸引下一輩工人”，陸兆剛表示。

與黃德文這樣的技術(shù)型人才類(lèi)似，邁向透明工廠(chǎng)過(guò)程中，復(fù)合型人才的需求也無(wú)處不在。

網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)與安全作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三大體系，張海峰發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際操作中，平臺(tái)方面做到工業(yè)知識(shí)與信息技術(shù)融合非常難，其中涉及的關(guān)鍵一環(huán)便是復(fù)合型人才。

同樣以看火工為例，燒結(jié)過(guò)程（把鐵礦石變成煉鐵高爐所需的合格原料）會(huì)發(fā)生碳燒反應(yīng)、碳結(jié)反應(yīng)等多種化學(xué)變化，上世紀(jì)80年代開(kāi)始，系列化學(xué)反應(yīng)過(guò)程僅靠機(jī)理模型去模擬，行至今日，市場(chǎng)上仍沒(méi)有一個(gè)特別好的燒結(jié)磚制備系統(tǒng)能夠去模擬反應(yīng)過(guò)程。為替代看火工，這一系統(tǒng)必不可少。

張海峰介紹，人工智能技術(shù)的興起給燒結(jié)磚制備系統(tǒng)發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)，很多研究人員開(kāi)始進(jìn)入系統(tǒng)研發(fā)。“但這其中涉及到多學(xué)科知識(shí)人才，包括工藝設(shè)計(jì)、信息技術(shù)、冶金等等，難就難在找到這類(lèi)復(fù)合型人才，為此我們也跟清華大學(xué)等多個(gè)院校進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)。”

2020年10月，柳鋼拿下廣西南寧青秀區(qū)131畝地塊，用于建設(shè)中國(guó)—東盟金屬材料產(chǎn)業(yè)園，重點(diǎn)研究智能制造工藝等，其中也將規(guī)劃建設(shè)多棟人才公寓。

甘貴平對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示：“人才房落地南寧，也是為引進(jìn)人才提供條件。吸引人才主要看經(jīng)濟(jì)和地理位置，現(xiàn)在高端人才更趨向于去北上廣深發(fā)展，三四線(xiàn)及以下城市想要吸引高端人才難度很大，而南寧相比柳州更容易吸引高端人才。柳鋼由于行業(yè)特性、地理位置等因素，過(guò)去名牌大學(xué)畢業(yè)生的占比非常少。這幾年，隨著柳鋼效益與工資的持續(xù)提升，名校畢業(yè)生也愿意回來(lái)了。”

勢(shì)不可擋的轉(zhuǎn)型

效益，成為柳州集團(tuán)總經(jīng)理甘貴平談及數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)頻繁提及的一個(gè)詞。他說(shuō)，這是傳統(tǒng)制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展不得不面臨的一個(gè)問(wèn)題。

甘貴平表示：“如柳鋼防城港鋼鐵基地質(zhì)量部的鐵鋼化驗(yàn)室，原來(lái)大概需要30人，最快8個(gè)小時(shí)才能出結(jié)果；現(xiàn)在只需要4個(gè)人，兩分鐘就能反饋結(jié)果。智能化替代后，鋼企不僅能有效減少人工成本支出，工作效率、質(zhì)量與安全性也能大幅提升。

甘貴平的投資理念是：小的投資項(xiàng)目，如果能預(yù)估兩年回收投資成本，立馬投。而像數(shù)字化這樣偏長(zhǎng)期的投資，在兼具性?xún)r(jià)比的基礎(chǔ)上，要想方設(shè)法投資運(yùn)用那些些成熟的工藝技術(shù)法。“其實(shí)阿里巴巴的釘釘、華為芯片等技術(shù)，只有引進(jìn)來(lái)以后，我們的思路才能得到啟發(fā)，才會(huì)與企業(yè)的技術(shù)提升需求有效契合。”

2019年，柳鋼開(kāi)始制定集團(tuán)層面的十四五規(guī)劃，數(shù)字化技術(shù)提升成為其中一大版塊。

張海峰介紹，目前規(guī)劃初稿已經(jīng)出爐，規(guī)劃中包括了三方面目標(biāo)——提高效率、控制好成本、提高服務(wù)，為此集團(tuán)將圍繞這三方面目標(biāo)提升相應(yīng)的技術(shù)。比如成本上，鋼鐵主業(yè)板塊幾乎同樣的產(chǎn)能，柳鋼本部約需1萬(wàn)人，而2018年才投產(chǎn)的防城港基地只需4000多人；提高服務(wù)方面，將努力把終端客戶(hù)拉進(jìn)到供應(yīng)鏈中，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)庫(kù)存、產(chǎn)品質(zhì)量等信息的快速反饋等。

數(shù)字化仍需一步一步走。

陸兆剛表示：“2010年剛開(kāi)始做數(shù)字化時(shí)我們也是避免了大張旗鼓，還是從具體的事例和案例出發(fā)。我們?cè)谒季S上也需要逐步的改變，就像當(dāng)年抄錄員的消失，很多人抄報(bào)表抄習(xí)慣了，不愿意采用新的、更便捷的方式。”

柳鋼股份改善部管理專(zhuān)員高云英則對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示：“做數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了提升柳鋼的競(jìng)爭(zhēng)力。除了我們自己主動(dòng)去了解，對(duì)外這兩年跟阿里、華為、中興等企業(yè)交流的力度也在加大。這是以往從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。在溝通合作過(guò)程中，如何針對(duì)管理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)來(lái)實(shí)施根本性的變革，這才是最關(guān)鍵的。”

2007年，當(dāng)冷軋廠(chǎng)投產(chǎn)時(shí)，陸兆剛怎么也想不到十三年后的今天工廠(chǎng)自動(dòng)化能發(fā)展的如此之快。也許再過(guò)十年，回過(guò)頭來(lái)看，柳鋼的透明工廠(chǎng)推行可能只是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開(kāi)端，更大規(guī)模的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在煤炭、鋼鐵等傳統(tǒng)制造企業(yè)中迅即奏響。