太平鳥:直播要思考零售本質(zhì) 與品牌力吻合

葉心冉2020-11-14 13:42

經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 雙十一零點狂歡的前幾個小時,太平鳥的女裝、童裝、男裝等多個直播間里的主播們正在賣力地講解衣服。從現(xiàn)場可以看到,房間里三分之二的場地被掛著的各式衣服占領(lǐng),走廊也被占用。直播負責人反復告訴記者,他們的場地已經(jīng)不夠用了,直播間明年年初會再重新進行規(guī)劃。

在今年的10.21-11.11期間,太平鳥天貓全品牌旗艦店直播間連續(xù)進行了22天的“無休”直播。

而站在整個直播運營的環(huán)節(jié),直播負責人告訴記者,耗費精力最多的是在主播培養(yǎng)部分,一方面主播對品牌要足夠熟悉,另一方面講解產(chǎn)品的方式、技巧要能吸引人、打動人。

太平鳥電商事業(yè)部總經(jīng)理翁江宏在接受采訪時也重點強調(diào)了這一點。他指出,

目前,太平鳥本身店鋪里開展的直播,主播的介紹更多指向產(chǎn)品力,比如衣服的面料、設(shè)計、搭配等等,在這一過程中,要不斷向用戶輸出品牌價值。

在翁江宏看來,即便在熱熱鬧鬧的直播風口之下,“產(chǎn)品力”“品牌力”也依然是太平鳥需要去思索的本質(zhì)問題。“不能純粹依靠價格來驅(qū)動,一定考慮的是商品力、品牌力來驅(qū)動。品牌要更多去思考零售的本質(zhì),以及你能帶給消費者什么樣的價值。”

誠然,市場變化莫測,渠道、營銷等的打法不斷推陳出新。今年的雙十一拉長了周期,由“光棍節(jié)”變成“雙節(jié)棍”,天貓方面意指為商家創(chuàng)造更長的時間窗口,帶來更大的生意增長機會。不過機會也伴隨不確定性,翁江宏表示,由于此前沒有歷史數(shù)據(jù),所以也無法確定爆發(fā)的節(jié)奏和時間,不過經(jīng)此一役,便會有數(shù)據(jù)可以沉淀、總結(jié)。

太平鳥方面提供的數(shù)據(jù)顯示,2020年雙十一,太平鳥刷新紀錄,線上線下全渠道營收達到14.5億。在太平鳥內(nèi)部雙十一晚會上,太平鳥CEO陳紅朝指出,今天不是電商的狂歡,今天是整個太平鳥全品牌線上線下的狂歡。

由電商延展到全渠道,這與太平鳥在開展的變革有關(guān),從多份券商研報來看,市場關(guān)注太平鳥組織架構(gòu)方面的調(diào)整以及效果的顯現(xiàn)。

據(jù)介紹,今年1月,太平鳥確定了全新組織架構(gòu)調(diào)整方向,總部強化戰(zhàn)略品牌、數(shù)據(jù)運營、人力資源、財經(jīng)內(nèi)控等核心職能,全力支持一線各品牌事業(yè)部;將物流事業(yè)部和線上運營平臺打造為支持中臺,與一線緊密聯(lián)動;同時,新品牌和電商業(yè)績納入各事業(yè)部考核。

其中,以終端消費洞察驅(qū)動產(chǎn)品的開發(fā)思路為業(yè)界關(guān)注,東方證券研報指出,利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品的開發(fā)思路,配合柔性供應鏈的生產(chǎn)模式是未來行業(yè)的方向。

據(jù)悉,在設(shè)計端,太平鳥通過運營數(shù)據(jù)分析捕捉流行趨勢和消費者需求。翁江宏表示,電商成為我們的燈塔,在指引我們做這件事。設(shè)計師、營銷伙伴、運營伙伴一道反向推演新品的研發(fā)。這里便涉及太平鳥改革調(diào)整的一部分,即打破內(nèi)部組織壁壘、業(yè)務單元平行線抱團作戰(zhàn)。

翁江宏表示,此前打造的爆款或是推出的聯(lián)名等成功的案例,其中如何洞察消費者、如何設(shè)計產(chǎn)品的部分都是可以萃取和沉淀的,沉淀下來便可以成為品牌資產(chǎn),也可以復制到其他品牌。

今年4月,太平鳥官宣拿下意大利街頭滑板品牌COPPOLELLA中國區(qū)經(jīng)營權(quán),截至目前,太平鳥旗下共囊括包括太平鳥女裝、太平鳥男裝、樂町、Mini Peace 童裝等在內(nèi)的八個品牌。

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華東新聞中心記者
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