直播成平臺雙11必爭之地 ,蘇寧稱再加短視頻和場景才更符合用戶新需求

陳秋2020-10-27 10:30

經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 陳秋 10月26日,蘇寧召開雙11發(fā)布會。不同于往年的是,整場發(fā)布會,沒有高管出席站臺、沒有宏大的策略,也沒有枯燥的數(shù)據(jù)信息,而代替的是郎永淳、賈乃亮、羅永浩,上演了一場三個中年男人的“好戲”。

郎永淳介紹供給端商品,不僅來自合作的全球數(shù)百家大品牌和供應(yīng)商,還通過1000個海外買手團隊,以及蘇寧易購上線定制產(chǎn)品;羅永浩重點提到蘇寧易購“百億補貼”計劃,房子、汽車、家電3C等各品類大牌商品都被納入;蘇寧直播聯(lián)合主理人的賈乃亮談直播,呈現(xiàn)蘇寧全場景直播金字塔……

會后,蘇寧快消集團副總裁卞農(nóng)對包括經(jīng)濟觀察網(wǎng)在內(nèi)的記者表示,在過去的2018年、2019年,蘇寧在快消領(lǐng)域的布局,從供應(yīng)鏈角度,涵蓋了食品、日用、酒水等,特別是這幾年,復(fù)合增長是達到我們預(yù)期的,我們也相信隨著未來的投入,我們會在這些品類上更加延伸。

“在后疫情時代,單純是線上的企業(yè),或者單純是線下的企業(yè),都可能在疫情之中承受巨大壓力,通過場景化已經(jīng)解決了很多問題。” 卞農(nóng)說,而作為一個平臺企業(yè),現(xiàn)在是要探究的是,如何把運營的能力和商品的能力,附加到每個場景之中。

 直播+短視頻

 疫情之下,各大平臺對于直播板塊的重視程度一直在提升。作為電商平臺的重點活動雙11也是如此,演變成了一場直播大戰(zhàn)。

賈乃亮介紹,蘇寧將帶來2場超級秀直播、13場超級買手直播、200多場IP大咖直播、2000多場主題直播、3000多場品牌直播和5萬多場“店播”“、“村播”。

“在直播方面,如果一直考慮娛樂,其實已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在用戶所需。我們現(xiàn)在將短視頻和直播相互結(jié)合,是因為直播是場景下爆發(fā)式的沖動型消費,而短視頻是輔助于直播的過程,對商品有更好的鋪墊。” 蘇寧易購平臺運營集團副總裁范春燕表示。 

范春燕也強調(diào)了“場景”,我們將店播作為直播場景里最重要的一塊,也是最基礎(chǔ)的內(nèi)容,家樂福、母嬰店等都是直播可以承接的場景。同時,在直播的場景上,除了店里的場景,還有一個場景是,直接到原產(chǎn)地去,如到果園里拍攝短視頻,這一方式給消費者的信任度更強?,F(xiàn)在抖音、快手等平臺,很多農(nóng)民大叔也會拍短視頻。

 融合和延伸

去年9月27日,蘇寧易購?fù)瓿蓪覙犯V袊氖召?。去年第四季度家樂福中國實現(xiàn)了七年來的首次季度盈利,今年上半年也繼續(xù)保持盈利態(tài)勢。

“今年是家樂福中國第二次參與整個集團的創(chuàng)新,活動是從10月26日開始,到11月12日,同比去年增長40%左右。” 蘇寧家樂福中國商品副總裁龔文瑞說。

龔文瑞坦言,這次自己的壓力還是比較大的,現(xiàn)在整體分兩個板塊,而關(guān)于線上到家業(yè)務(wù),占比是10%左右。

在整體品牌活動方面,龔文瑞稱,今年重點主打的是“進口食品”。家樂福是一家法國企業(yè),去年被集團并購之后,我們有80%的內(nèi)資,從紅酒到生鮮、美妝類的商品,進口品一直是家樂福進入中國最大的供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,抓住這一點,對我們的用戶會有很大的黏性。

卞農(nóng)表示,任何一家平臺來講,都想構(gòu)建線上、線下雙重渠道的布局,但其中需要付出時間、成本,以及信息、物流以及打造整個服務(wù)體驗的鏈路。

“我們收購家樂福后的一年時間里,在商品端做了很多打通,彌補原先存在的短板。同時,在家樂福中國里面,我們把母嬰產(chǎn)品更深一步的往里進行延伸,包括百貨以及更多的場景,這些場景給消費者帶來更多的選擇。” 卞農(nóng)說。

在快消方面,蘇寧也在發(fā)力自主產(chǎn)品。卞農(nóng)表示,從電器時代,就已針對消費者的需求做定制,在近三年快速發(fā)展的時期,我們更是直面消費者,現(xiàn)在我們的自主性產(chǎn)品涵蓋了糧油、米、面、肉類等產(chǎn)品。從目前數(shù)據(jù)來看,數(shù)據(jù)在快速攀升。

目前,蘇寧大快銷供應(yīng)鏈處于整合階段。其自有品牌獅客、百靈,在家樂福都有銷售。而對于蘇寧小店來講,從去年年底就開始做供應(yīng)鏈的輸出,小店50%的標品部分都是家樂福做的供應(yīng)鏈輸出。

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