經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 姜鑫  在險(xiǎn)企紛紛通過(guò)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)尋找第二增長(zhǎng)曲線的當(dāng)下，保險(xiǎn)行業(yè)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的布局正逐漸從機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老向居家養(yǎng)老縱深推進(jìn)。

10月31日，中國(guó)平安在北京發(fā)布了居家養(yǎng)老“護(hù)聯(lián)體”。“護(hù)聯(lián)體”包括一套服務(wù)管理規(guī)范、一套康復(fù)護(hù)理產(chǎn)品、一套專(zhuān)業(yè)人員認(rèn)證體系、一個(gè)服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟和一套康復(fù)護(hù)理系統(tǒng)。

在我國(guó)“9073”養(yǎng)老格局下，90%以上的老年人都會(huì)選擇居家養(yǎng)老，老齡人口對(duì)于康護(hù)服務(wù)的需求日益旺盛。

就養(yǎng)老現(xiàn)狀而言，國(guó)內(nèi)康護(hù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才缺口仍然巨大，專(zhuān)業(yè)技能遠(yuǎn)未達(dá)到老年人的需求；同時(shí)，服務(wù)履約監(jiān)管難度大，服務(wù)流程也缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

在首都醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院院長(zhǎng)劉均娥看來(lái)，我國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展還存在不平衡、不充分的問(wèn)題，護(hù)理服務(wù)供給與群眾多樣化、差異化的需求存在一定差距，服務(wù)內(nèi)涵也需要進(jìn)一步豐富和拓展。展望未來(lái)，行業(yè)應(yīng)著力加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，優(yōu)化康復(fù)護(hù)理服務(wù)流程，逐步實(shí)現(xiàn)康復(fù)護(hù)理管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、精致化。

平安人壽副總經(jīng)理李海峰表示，“對(duì)于居家養(yǎng)老的高齡老人、失能老人而言，上門(mén)康復(fù)護(hù)理服務(wù)是剛需。但現(xiàn)狀是，這類(lèi)服務(wù)的獲取仍然不夠便捷；服務(wù)人員教育水平不高、接受的培訓(xùn)不足；服務(wù)品質(zhì)參差不齊，得不到保障；不少到家服務(wù)也缺乏有效監(jiān)督手段。這些問(wèn)題已經(jīng)成為長(zhǎng)者提升健康水平和生活質(zhì)量的絆腳石。”

李海峰表示，平安總結(jié)出上述現(xiàn)象背后的根因：盡管與過(guò)去相比，國(guó)內(nèi)養(yǎng)老康護(hù)行業(yè)在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化及體系建設(shè)等方面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但仍有很大的提升空間，亟需推進(jìn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布和實(shí)施。

李海峰介紹稱(chēng)，平安整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，并充分發(fā)揮自身“綜合金融+醫(yī)療科技”優(yōu)勢(shì)，打造了“護(hù)聯(lián)體”模式，即“平安居家養(yǎng)老康復(fù)護(hù)理聯(lián)盟體”，致力于與專(zhuān)家學(xué)者、康護(hù)服務(wù)供應(yīng)商一起，推動(dòng)康護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。

李海峰說(shuō)，“護(hù)聯(lián)體”可實(shí)現(xiàn)品牌互認(rèn)，由平安將優(yōu)質(zhì)的康護(hù)服務(wù)提供商納入其中，形成一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟；“護(hù)聯(lián)體”標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，平安牽頭聯(lián)盟成員、深度參與共建統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)方面，形成“平安無(wú)憂(yōu)護(hù)”產(chǎn)品體系。聯(lián)盟成員將在客戶(hù)服務(wù)鏈路上，真正依照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展合作；此外，平安管家也將應(yīng)用這一標(biāo)準(zhǔn)，代表客戶(hù)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。

在康復(fù)護(hù)理產(chǎn)品方面，平安推出“平安無(wú)憂(yōu)護(hù)”產(chǎn)品體系，針對(duì)有神經(jīng)、骨骼、心肺、疼痛等康復(fù)護(hù)理需求的患者，提供以專(zhuān)病為維度的康復(fù)、住家護(hù)理等10項(xiàng)短期、長(zhǎng)期服務(wù)。

據(jù)平安方面介紹，截至2023年9月，平安居家養(yǎng)老已覆蓋全國(guó)50余個(gè)城市，累計(jì)超7萬(wàn)名客戶(hù)獲得服務(wù)資格。

平安健康董事長(zhǎng)兼CEO李斗表示，未來(lái)平安居家養(yǎng)老將逐步完成“醫(yī)、住、護(hù)、樂(lè)”四聯(lián)體構(gòu)建，打造標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、規(guī)?；木蛹铱底o(hù)服務(wù)體系；持續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)到線、到店、到家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造中國(guó)版管理式醫(yī)療的樣本，進(jìn)一步提升協(xié)同價(jià)值。