硅谷風暴下 不裁員的蘋果迎來首位CHO

錢玉娟2023-02-14 16:12

經(jīng)濟觀察網(wǎng)  記者  錢玉娟  在硅谷涌起的裁員潮中,高科技公司都在“追求高效以過冬”之際,穆勝咨詢合伙人、紐約大學Stern商學院訪問學者婁珺卻看到,蘋果非但沒有大規(guī)模裁員,還空降了一位CHO(Chief Human Resource Officer,首席人力資源官)。

日前,蘋果公司CEO蒂姆·庫克親自向員工發(fā)出備忘錄信息,宣布要在公司內增設“首席人力資源官”,并由Carol Surface擔任。

公開資料顯示,Carol Surface加入蘋果公司前,在美敦力任職人力資源執(zhí)行副總裁長達10年之久,早前她還在百思買、百事可樂主要負責人力資源和人事工作多年。據(jù)悉,Carol Surface將于3月正式工作,并直接向庫克匯報。

蘋果此前的人力資源相關事務由零售主管Deirdre O’Brien兼顧負責,無疑,在首位CHO人選落定后,Deirdre O’Brien將專注于零售職責。

當亞馬遜、微軟、谷歌在內的硅谷高科技公司,應對當前發(fā)展困難,抑或預感到后續(xù)增長乏力,紛紛主動采取機構精簡、大規(guī)模裁員等舉措時,“在這種潮流下,蘋果卻是反向操作的那個。”2月13日,婁珺接受記者采訪時,就蘋果最新發(fā)生的高管任職信息分析稱,“蘋果進一步強化組織優(yōu)勢的意圖明顯,它要把人員投入轉化為業(yè)績結果。”

需要提及的是,在迎來首位CHO的消息發(fā)出前一周,蘋果2023年第一財季(2022年第四季度)財報曾引發(fā)外界關注。因該季度總凈銷售額為1171.54億美元,相比上一年同期下降了5%,讓蘋果出現(xiàn)了近4年以來的首次營收同比下滑。

另外,作為公司營收主力的iPhone,在該季度的銷售額為657.75億美元,相較上一年同期下降了8%。蘋果的上述經(jīng)營數(shù)據(jù)表現(xiàn)在IDC中國高級分析師郭天翔的預期之中,“受富士康停產(chǎn)問題影響,導致iPhone14 Pro和ProMax產(chǎn)品供貨不足。”他還向記者分析指出,全球經(jīng)濟大環(huán)境,中國疫情以及整體手機市場需求低迷的諸多因素影響,都使得蘋果的市場表現(xiàn)出現(xiàn)下滑。

不只是營收下滑,蘋果公司的凈利潤也出現(xiàn)了自2016年9月以來的最大季度降幅,同比下滑了13%,為299.98億美元。盡管在一眾硅谷科技巨頭中,蘋果的利潤依然算得上豐厚,但面對全球各地存在的不確定性,其CFO盧卡·馬斯特里在財報電話會上強調,“2023年的情況將變得困難。”

庫克將蘋果季度表現(xiàn)不佳的原因歸結為美元升值、供應鏈導致的新機生產(chǎn)受阻以及整體經(jīng)濟環(huán)境下行。婁珺注意到,應對發(fā)展現(xiàn)實,蘋果公司高管率先以降薪作出表率,庫克就主動降薪40%。在蘋果公司發(fā)出的文件中顯示,董事會對高管薪酬的決定是綜合了“股東的反饋和庫克的建議”,2023年將整體降低約5000萬美元。

“我把裁員視為萬不得已的手段。”庫克曾在財報發(fā)出后的采訪中如此表示。婁珺也看到,目前蘋果沒有裁員,只是暫停了對研發(fā)部門之外的人員招聘,這一動作已能看出蘋果正在“降本”。

從公開資料看,自2020年以來在硅谷大廠大舉擴招時,蘋果表現(xiàn)則十分“審慎”,過去三年員工規(guī)模增速僅有20%,相較一些巨頭因人員冗余,在硅谷卷起裁員風暴時,為何蘋果能在其中“獨善其身”?

“它過去一直采用職能制、中央集權式組織模式。”婁珺覺得,蘋果的人才管理模式雖不如其業(yè)績那般耀眼,但其人才輩出更多是由領先的業(yè)務、先進的產(chǎn)品來拉動,“不是由強大的人才管理體系來推動”。

不過,身處當下時點,要過渡經(jīng)濟周期中的不穩(wěn)定階段,蘋果亦不例外,也需要推動組織轉型。“蘋果應該更多強調以用戶為中心,去實施區(qū)域管理和業(yè)務管理,在低增長的時代找到更多的市場突破口。”婁珺認為,這家全球化科技巨頭走向平臺化,就要授權一線,并讓被授權的業(yè)務單元有意愿和能力,圍繞用戶做事,“這就意味著蘋果應該建立強大的平臺激勵和賦能體系。”

當然,蘋果要實現(xiàn)這種授權之下的“放而不亂”,在婁珺看來,變革并不簡單,“能否實現(xiàn),一看庫克的決心,二則看新任CHO的水平。”

盡管CHO還未展開工作,但庫克提前對其能力作出評價,他認為Carol Surface“帶來了令人難以置信的豐富經(jīng)驗,這對于支持我們在世界各地的團隊、并讓蘋果繼續(xù)脫穎而出來說是無價的。”婁珺還注意到,在全球獵頭和領導力咨詢公司N2 Growth的數(shù)據(jù)庫中,Carol Surface是2022年全球頂級CHRO,而今她被蘋果納入麾下,可以預見的是,“蘋果將會在組織管理上進行精耕細作,這一舉動必然會影響過去粗放的硅谷高科技巨頭們。”

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