經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 伴隨上海各大平臺、線下商超恢復(fù)供應(yīng)，上海封控期間一度成為剛需的社區(qū)團(tuán)購還能找到生存的土壤嗎？這一問題牽動的不僅是上海近13萬保供型團(tuán)長的前路，也事關(guān)品牌方、供應(yīng)商是否會繼續(xù)加注。6月10日，一場名為“疫情過后，‘上海團(tuán)長’能否持續(xù)出圈”的論壇在線上舉辦，在多位業(yè)內(nèi)人士看來，當(dāng)下的社區(qū)團(tuán)購正在打破一些現(xiàn)有的商業(yè)模式。

本地生活一大新的觸角

在上海連鎖經(jīng)營協(xié)會餐委會會長汪志剛看來，社區(qū)團(tuán)購正在成為本地生活的一大觸角。汪志剛講述，進(jìn)入6月以來，諸多團(tuán)長與其交流，擔(dān)心社區(qū)團(tuán)購是否還能生存。對此，汪志剛認(rèn)為，這一模式，不僅在零售、餐飲行業(yè)行得通，未來還有可能滲透到教育培訓(xùn)、文化展覽等領(lǐng)域。

在其看來，首先，社區(qū)團(tuán)購這一去抽傭化的商業(yè)模式是對美團(tuán)、餓了么這些本地化生活平臺的固有的商業(yè)模式的打破。

汪志剛表示，平臺的抽傭比例在18%-30%之間，高抽傭擠壓著餐飲商家的利潤空間。反觀社區(qū)團(tuán)購，當(dāng)前慢慢沉淀下來的社區(qū)團(tuán)購，團(tuán)長側(cè)也會存在抽傭，但遠(yuǎn)達(dá)不到平臺的比例，多在5%至15%之間。

汪志剛解釋，團(tuán)長不是線上的虛擬角色，團(tuán)長實實在在存在于社區(qū)，他能解決社區(qū)最后100米的配送問題，同時能夠提供服務(wù)，這樣真實的人與人之間的關(guān)系，也約束了團(tuán)長不能以高抽傭的方式運(yùn)作。

此外，在汪志剛看來，社區(qū)團(tuán)購在一定程度上也能解決即時配送和“長三角包郵”的問題。伴隨當(dāng)下物流的逐步恢復(fù)，社區(qū)團(tuán)購也逐漸能夠?qū)崿F(xiàn)一件代發(fā)。而如果團(tuán)購的廠商在本地就有就近的庫房，那么一小時送達(dá)也能夠?qū)崿F(xiàn)，這是對叮咚買菜、美團(tuán)買菜這樣的生鮮電商的商業(yè)模式的打破。

關(guān)于餐飲行業(yè)開展社區(qū)團(tuán)購，汪志剛認(rèn)為，餐飲品牌未來可以考慮采取與美團(tuán)、餓了么這樣的平臺的錯位式打法，或者是組合拳的打法。

據(jù)汪志剛介紹，6月1日以來，他們聯(lián)合了50多個餐飲品牌，推出復(fù)工套餐以及四菜一湯、六菜一湯的家庭晚餐等的團(tuán)購套餐，以海報的形式發(fā)送給了1000多位團(tuán)長，銷量、反響都很好。但目前存在的較大問題是，由于很多餐飲門店還未完全復(fù)工，諸多員工還未實現(xiàn)到崗，餐飲產(chǎn)能受限。所以身在餐飲行業(yè)的他們也在思考，未來可以通過怎樣的方法、工具幫助餐飲商家提高效率。比如當(dāng)前的外賣、快遞小哥這樣的資源，是不是可以有更多的發(fā)揮效能的方向，比如幫助提高餐飲產(chǎn)能，或是整個社會真正需要增加產(chǎn)能的地方，而不僅僅是讓這些資源只服務(wù)于懶人經(jīng)濟(jì)、宅經(jīng)濟(jì)。

團(tuán)長怎么辦？

5月份，位于上海的WOW團(tuán)購平臺整理了一份《上海團(tuán)長白皮書》，該白皮書推測，上海約有13萬個保供型團(tuán)長，還有超過65萬個改善型團(tuán)長。這一數(shù)據(jù)被行業(yè)廣泛援引。

拼多多群買買合伙人謝瀧綱指出，疫情結(jié)束以后，改善型團(tuán)長很可能會回歸主業(yè)，那么還是會有十幾萬的專業(yè)團(tuán)長會堅守下來。

團(tuán)長的堅守也源于品牌方的意愿。就謝瀧綱觀察，這段時間，多個品牌有較為良好的表現(xiàn)，比如其合作的一家品牌叮叮懶人菜，兩個月的時間銷售額達(dá)2500萬元，還有一家德國廚具品牌WMF實現(xiàn)1500萬元銷售額，而且品牌方給到了社區(qū)團(tuán)購渠道非常大的折扣力度。

這一渠道對品牌方有什么吸引力？謝瀧綱表示，在公域的賬期達(dá)一月甚至一年之久，而在私域里，回款是及時的，這是一個方面。

“能夠給消費(fèi)者提供源源不斷的高實惠、高性價比的好產(chǎn)品，這是這一商業(yè)模式能夠存在的一個核心邏輯。”謝瀧綱這樣說到。

核心邏輯的運(yùn)轉(zhuǎn)也需要團(tuán)長的工作向更加規(guī)范化、流程化的方式轉(zhuǎn)變。謝瀧綱認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購代表著“人網(wǎng)”的新戰(zhàn)場，團(tuán)購是以人為核心，以社群為核心，而不是以商品為核心。未來這些團(tuán)長該如何發(fā)展，謝瀧綱認(rèn)為，會有團(tuán)隊化、日?；?、導(dǎo)購化、正規(guī)化、共享化這五個可能的方向。以共享化為例，未來會出現(xiàn)團(tuán)長之間的爆品共享、信息共享，或者是與周邊小區(qū)的團(tuán)長共同成團(tuán)。

共享化也是社群商業(yè)模式專家周磊思考的一大方向。在周磊觀察發(fā)現(xiàn)，接下來單個團(tuán)長已經(jīng)很難賺錢，單打獨斗成為了一種不可持續(xù)的模式。接下來，團(tuán)長會面臨兩種選擇，一是依附大的平臺，但是現(xiàn)在的多多買菜、美團(tuán)買菜都在采取去團(tuán)長化的方式，降低團(tuán)長傭金，團(tuán)長只起到自提點理貨員的作用；二是加強(qiáng)自己的營銷職能，據(jù)周磊發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在越來越多的團(tuán)長開始意識到抱團(tuán)取暖的重要性，會有不同小區(qū)的團(tuán)長聯(lián)合起來組建社群，共同對接。

從這一方向，周磊認(rèn)為，以后可能不再會有非常明顯的大團(tuán)長、小團(tuán)長的區(qū)分。而是誰能找到好的產(chǎn)品，誰就能成為此次團(tuán)購的大團(tuán)長，其他團(tuán)長幫助分銷，周磊將這種方式形容為“兵團(tuán)作戰(zhàn)”。

團(tuán)長連接或可改變大流通模式

除了團(tuán)長聯(lián)合起來之外，直播團(tuán)購也是周磊認(rèn)為可行的方向之一。當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購的成交場景多是在群里發(fā)起接龍和集單，周磊認(rèn)為，這樣的方式效率是很低的，這就導(dǎo)致了社區(qū)團(tuán)購只能成交一些極高性價比的產(chǎn)品，特別是品牌尾貨。如果不改變?nèi)素泩?，不改變成交場景，就很難在社區(qū)團(tuán)購里成交高客單價、高毛利的產(chǎn)品。

從更大的角度，周磊認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購有重構(gòu)中國大流通方式的機(jī)會。

首先，從社區(qū)團(tuán)購消滅中間環(huán)節(jié)的角度，周磊舉了一個這樣的例子。一個身在海南的團(tuán)長，對接了新疆一家?guī)鞝柪障憷娴墓?yīng)商，而后他在海南動員了260個團(tuán)長組建了一個團(tuán)長群。緊接著，庫爾勒香梨從采摘到運(yùn)輸再到每個小區(qū)的自提點，只用去兩天一夜的時間。而如果采用傳統(tǒng)的流通模式，則需要從果園到達(dá)產(chǎn)地的一級批發(fā)市場，再到銷地的二級批發(fā)市場，而后再到水果店，然后消費(fèi)者進(jìn)店購買。周磊表示，社區(qū)團(tuán)購省去了大量的中間環(huán)節(jié)，減少了損耗，提高了效率。

再從社區(qū)團(tuán)購改變流量環(huán)節(jié)的角度，周磊認(rèn)為，當(dāng)下中國的電商平臺上劣幣驅(qū)逐良幣的問題已經(jīng)很大。品牌方在頭部電商平臺上架產(chǎn)品，需要向平臺繳納廣告費(fèi)、傭金等，同時品牌為了獲取流量，需要對產(chǎn)品降價，這就導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量越來越下行。因此，未來如果團(tuán)長能夠廣泛地聯(lián)合起來，直連商家、品牌，有可能顛覆大的平臺。

談及社區(qū)團(tuán)購這一商業(yè)模式，周磊認(rèn)為，放眼世界，社區(qū)團(tuán)購是中國獨有的商業(yè)模式，這一模式的發(fā)展沒有可以借鑒的市場，當(dāng)下參與進(jìn)來的從業(yè)者都是市場的開拓者、探路者。