經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 李紫宸 在朱巖眼中，企業(yè)已不再只存在于實體空間中，還要生存于一個數(shù)字空間中。身為清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授的朱巖，對“實體+數(shù)字”的二維市場有著清晰的認(rèn)知。

在12月26日“第五屆時代記憶年度論壇”上，朱巖進(jìn)一步闡釋了其對企業(yè)業(yè)務(wù)重構(gòu)的思考：“如果我們不能占據(jù)這個二維市場，只存在于實體空間，你就會被將來的數(shù)字化企業(yè)降維打擊。”

當(dāng)數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素之后，企業(yè)究竟面臨什么樣的新機(jī)會? 數(shù)字化的生產(chǎn)關(guān)系具備怎樣的新特點？怎么來提升數(shù)據(jù)要素在未來生產(chǎn)中的價值?

朱巖認(rèn)為，數(shù)據(jù)既具備經(jīng)濟(jì)價值，又具有社會發(fā)展的巨大價值。數(shù)字化的生產(chǎn)關(guān)系具備數(shù)據(jù)透明、全員可信、身份對等的特點，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新格局就是從原來以流量為核心的消費互聯(lián)網(wǎng)過渡到現(xiàn)在以誠心為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，以流量為核心的消費互聯(lián)網(wǎng)。

數(shù)據(jù)要素要發(fā)揮作用，就需要把政府的數(shù)據(jù)有序開放共享，政府?dāng)?shù)據(jù)是高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，也是這個時代里面的新的像土地一樣的財富。這種開放有多重意義，它增進(jìn)政府治理的公平性。同時，這些數(shù)據(jù)會帶來市場規(guī)則的轉(zhuǎn)變，政府每一個領(lǐng)域的數(shù)據(jù)開放共享都會帶來一系列的產(chǎn)業(yè)文明。

而從企業(yè)的角度來說，通過數(shù)字化對企業(yè)業(yè)務(wù)的重塑，既是自然的進(jìn)程，也是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的當(dāng)務(wù)之急。

當(dāng)數(shù)據(jù)成為要素

在朱巖提出面對“實體+數(shù)字”二維市場的應(yīng)對之策之前，頂層已經(jīng)開始釋放與數(shù)據(jù)要素相關(guān)的宏觀信號。

2020年4月9號，國務(wù)院曾印發(fā)《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機(jī)制的意見》（以下簡稱《意見》），數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素之一。就發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，該文件強(qiáng)調(diào)要加快培育數(shù)據(jù)要素市場，培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式。

“要素”是指在一個國家或者地球上有一定的資源短缺性，但是又具有創(chuàng)造財富的重大潛力的生產(chǎn)資料，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素包括土地、勞動力，資本、技術(shù)等。

就培育數(shù)據(jù)要素市場，上述《意見》中還提到，首先，推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享。再者，要提升社會數(shù)據(jù)資源價值。培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式，支持構(gòu)建農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、教育、安防、城市管理、公共資源交易等領(lǐng)域規(guī)范化數(shù)據(jù)開發(fā)利用的場景。

除去頂層出臺的《意見》，在今年過去的8個月時間里，能夠看到，越來越多宏觀層面的政府部門開始要求提交數(shù)據(jù)，也試圖在政府各個部門間打通數(shù)據(jù)。

2020年4月7日，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實施方案》，該文件提到：要打造數(shù)字化企業(yè)，構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈，培育數(shù)字化生態(tài)、構(gòu)建“生產(chǎn)服務(wù)+商業(yè)模式+金融服務(wù)”數(shù)字化生態(tài)。

朱巖表示，數(shù)據(jù)要素開發(fā)即為數(shù)字化。大數(shù)據(jù)時代，社會各界一方面擁有了海量數(shù)據(jù)，另一方面卻難于建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)內(nèi)的信息透明。而信息不透明必然會帶來不同程度的權(quán)力尋租，或者當(dāng)權(quán)者的不作為，從而極大影響社會的公平性。公平性的缺失，才導(dǎo)致了“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，從而進(jìn)一步導(dǎo)致了落后產(chǎn)能的大量存在。以現(xiàn)有的要素作為支撐就做不到，所以必須要數(shù)據(jù)做支撐。

數(shù)字化重構(gòu)

從以流量為核心，到以誠信為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，和以流量為核心的消費互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新格局正在打開。

在朱巖看來，數(shù)據(jù)既具備經(jīng)濟(jì)價值，又具有社會發(fā)展的巨大價值。數(shù)字化的生產(chǎn)關(guān)系具備數(shù)據(jù)透明、全員可信、身份對等的特點。

朱巖認(rèn)為，未來需要將數(shù)字化向產(chǎn)業(yè)生態(tài)延展，打通上下游企業(yè)的數(shù)據(jù)通道，消除壁壘，打破傳統(tǒng)商業(yè)模式，把產(chǎn)業(yè)和金融、物流、交易市場和社交網(wǎng)絡(luò)融合。

他的想法與頂層提出的課題形成吻合。在國家發(fā)改委和網(wǎng)信辦頒布的《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實施方案》，已經(jīng)提出了這一課題。

朱巖認(rèn)為，對企業(yè)來說，需要認(rèn)清，企業(yè)不再只是存在于實體空間內(nèi)，同時也置身于數(shù)據(jù)空間，這是一個二維的市場，如果不能占據(jù)這個二維市場，必不可免會面臨數(shù)字化企業(yè)的降維打擊。通過數(shù)字化對企業(yè)業(yè)務(wù)的重塑，既是自然的進(jìn)程，也是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的當(dāng)務(wù)之急。

12月25日，北京易觀數(shù)科CTO郭煒在“大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新發(fā)展高峰會”上亦表示，對數(shù)字化時代的企業(yè)而言，流量已經(jīng)變得越來越貴，整個趨勢已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)上半場流量時代變成留存的留量時代，此時，企業(yè)的決策起點也從以過去的以產(chǎn)品為中心走向以用戶為中心。

換言之，曾經(jīng)的流量時代主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特征，現(xiàn)在，企業(yè)需要通過數(shù)字化創(chuàng)新建立新型的親密用戶關(guān)系，形成復(fù)購，商業(yè)模式也注定由此發(fā)生變化。

如何通過數(shù)字化實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)的重購？

郭煒總結(jié)說，企業(yè)要做好這三件事：建、轉(zhuǎn)、運營。建，即建立數(shù)字化觸點、數(shù)據(jù)體系和數(shù)據(jù)分析能力；轉(zhuǎn)，是要把原來客戶轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)化觸點，服務(wù)客戶全生命周期；運營，也主要是指實時運營用戶場景，對用戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行實時分析和運營。