經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧  

新加坡門將哈桑·桑尼爆火后，他開設(shè)在新加坡的餐廳“哈桑的廚房”，在大眾點(diǎn)評上的評分快速上漲了1分。

“哈桑的廚房”的大眾點(diǎn)評評分在6月13日為3.8分，但在6月14日已上漲到4.8分，與滿分5分十分接近。多位用戶在大眾點(diǎn)評上表示，他們身處北京、上海等國內(nèi)城市，在沒有實(shí)際消費(fèi)的情況下，給這家位于新加坡的餐廳打分、寫評價(jià)。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從未在“哈桑的廚房”消費(fèi)過，但在大眾點(diǎn)評上給該餐廳打出五星好評后，這條評價(jià)被迅速顯示出來。

根據(jù)大眾點(diǎn)評評價(jià)規(guī)則，用戶發(fā)布的評價(jià)應(yīng)基于個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn)。如果用戶沒有實(shí)際消費(fèi)，這種“隔空打分”會被記入評價(jià)體系，進(jìn)而影響餐廳的排名嗎？

大眾點(diǎn)評客服告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，用戶的評價(jià)是否有效，需要經(jīng)過大眾點(diǎn)評系統(tǒng)審核。系統(tǒng)一般會在用戶點(diǎn)評后次日完成審核。評價(jià)如果是真實(shí)的，就會被審核通過，進(jìn)入評價(jià)體系，對門店評分帶來幫助。如果用戶沒有去線下實(shí)際就餐，即使打分了也不會產(chǎn)生作用。

大眾點(diǎn)評相關(guān)負(fù)責(zé)人向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，大眾點(diǎn)評系統(tǒng)每天正常計(jì)算門店星級，不會將非真實(shí)用戶評價(jià)納入計(jì)算。“哈桑的廚房”火了之后，去該餐廳線下吃飯的人確實(shí)也變多了，完成消費(fèi)后寫真實(shí)評價(jià)的人也多了，該餐廳的星級自然有所上漲。

哈桑·桑尼是新加坡國家隊(duì)門將。他在6月11日晚間的世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽36強(qiáng)賽中表現(xiàn)優(yōu)異，阻止了泰國隊(duì)取得更多進(jìn)球。由于中國隊(duì)與泰國隊(duì)積分、進(jìn)球數(shù)和凈勝球數(shù)均相同，最終中國隊(duì)?wèi){借勝負(fù)關(guān)系優(yōu)于泰國隊(duì)，以小組第二身份驚險(xiǎn)晉級18強(qiáng)賽。

比賽結(jié)束后，桑尼在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)上迅速走紅，他的餐廳“哈桑的廚房”也引發(fā)大量用戶打卡。大眾點(diǎn)評官方微博顯示，該餐廳兩天內(nèi)激增近1200條評價(jià)。大部分新增的用戶評價(jià)沒有談?wù)摬似返目谖叮歉兄x桑尼幫助中國隊(duì)晉級18強(qiáng)賽。