遙望科技:流量烏托邦與困境

顧婷婷2024-04-20 20:07

去年11月,“杭州一公司年薪10萬招聘逛街專家”的話題詞上了各大平臺熱搜。

該職位的發(fā)布來自MCN公司遙望科技(002291.SZ),招聘信息顯示共招募4400個崗位,每天只需逛街五小時以上就能領薪水,聽起來誘人的噱頭賺足了眼球。

一個月之后,遙望X27主題公園在杭州臨平正式開業(yè),MCN旗下明星帶貨主播們到場支持,熙熙攘攘、人頭攢動。

而這棟樓的前身喬司商城,在遙望科技接手前已經(jīng)爛尾了近十年。

遙望科技接盤后,聲稱將建成一個建筑面積約26萬平方米,打通線上線下消費,重構人貨場、24小時不打烊的“線上+線下”新消費商業(yè)綜合體。

“這將是一座巨大的‘直播間, ‘線上和線下流量壁壘’被徹底打破,消費者在逛街的同時,也是在‘逛直播間’,真正實現(xiàn)了‘所見即所得’的直播購物體驗。

這一切聽起來很美好,也很烏托邦。

但美好宏大的夢想往往背負著沉重的現(xiàn)實負擔,被遙望科技給予熱望的主題公園成為其業(yè)績虧損的“禍首”。

其發(fā)布的2023年度業(yè)績預告顯示,2023年預計虧損將達到8億-12億,與上年同期虧損2.65億元相比,虧損窟窿擴大了三倍。

在2月初,遙望科技對外解釋業(yè)績虧損原因時明確表示,遙望X27主題公園為“拖累短期業(yè)績的一大原因”,X27項目的推進讓營業(yè)成本增加1.4-1.66億元。

這個綜合體是否具備長期盈利的能力還尚不可知,但在直播電商走入瓶頸期、主營業(yè)務承壓的情況下,遙望科技作為頭部MCN,在這個時候耗費巨資開拓第二增長曲線,新的模式是否能跑通成為外界關注焦點。

明星效應乏力

遙望科技的出圈,從跟明星綁定開始。

2018年11月快手舉辦的首屆電商節(jié)上,散打哥直播10小時帶貨1.6億,這一數(shù)字震撼了遙望科技的CEO謝如棟,之前他投資了一家游戲直播公司,以虧損收場。

謝如棟發(fā)現(xiàn)了直播帶貨的商機,認為對創(chuàng)業(yè)者而言這是絕佳的機會。

遙望科技合作的第一個明星是王祖藍。

2019年5月,王祖藍開播第一天,在線人數(shù)達到120萬,這個數(shù)字給了謝如棟信心,后續(xù)他又簽下張柏芝、賈乃亮、婁藝瀟等明星。

此后,遙望科技也都踩在了各式風口上,可以說哪里有熱點,哪里就有它們的身影。

2023年6月,梅西中國行期間,梅西空降遙望在淘寶的直播間,進行短短十幾分鐘的直播。

此舉遭到粉絲的瘋狂吐槽,但趁著這波熱度,遙望科技入駐淘寶直播,一舉覆蓋抖音、快手、淘寶三大等平臺,亦借此擴大了知名度。

此后,遙望科技聯(lián)合出品的綜藝《種地吧》,帶火偶像男團,成為備受 00后粉絲們關注的“新興大廠”和“神仙公司”。

令人意想不到的是,依賴明星效應起家的遙望科技,卻被明星效應“反噬”。

財務數(shù)據(jù)顯示,遙望科技 2022 年的凈利潤只有2.7億元,而營收不到其1/3的東方甄選,凈利潤卻高達 5.85億元。

據(jù)娛樂資本論報道,2023 年,賈乃亮和遙望科技的分成比例是八二分,遙望科技為明星做嫁衣的色彩相當濃厚。

某運動品牌電商部工作人員告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,像賈乃亮這樣帶貨能力強的明星畢竟是少數(shù),很多明星的帶貨能力比不上專業(yè)主播,所以在投放時都會謹慎選擇,用數(shù)據(jù)說話。

現(xiàn)實情況是,隨著疫情結束和影視行業(yè)的恢復,明星們紛紛退出直播間,回到老本行。成本的上升、明星效應的缺失也逼迫著遙望科技開拓的新的增長曲線。

渺茫的新消費

遙望科技的野心不止于成為一家 MCN公司。

公司 2023 年半年報顯示,遙望科技將其品牌定位升級為“科技驅動的新消費服務平臺”。

何為科技驅動的新消費服務平臺?

遙望科技聲稱,借著直播電商的優(yōu)勢,將業(yè)務延伸到上游產(chǎn)業(yè)鏈端,打通線上線下,重構人貨場。

其官方公眾號顯示,遙望科技已開啟酒水、珠寶等垂類直播間及其線下實體空間,自主研發(fā)了直播全流程數(shù)字化平臺“遙望云”,深耕SaaS業(yè)務,并相繼打造了遙望天門直播運營基地、中國鞋都(溫州)數(shù)字化生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈基地等多產(chǎn)業(yè)帶基地。

其中,遙望X27 PARK被描述為“新消費服務平臺”標桿項目,“線上商業(yè)+線下文旅”的新商業(yè)模式。

線上指的是,350場品牌直播在此同步進行,店鋪以直播間為單位,構成一座遙望直播基地。線下指的是,這些店鋪同時組成了供消費者實體購物、逛街打卡的購物中心。

遙望科技表示,X27 PARK依靠 “遙望云”數(shù)字化平臺等綜合一體的管理運營模式和線上巨大流量,為商家提供店鋪、租金減免、低價運維、貨源共享等運營代理模式,讓傳統(tǒng)實體商業(yè)煥發(fā)新活力。

X27 PARK的客源可覆蓋500、1000甚至2000公里,線上客源獲得的商業(yè)利潤得以平衡線下產(chǎn)業(yè)成本,單位面積的坪效超過傳統(tǒng)商場。

最終的目標是聚焦服裝產(chǎn)業(yè)供應鏈,聚合線上線下服裝產(chǎn)業(yè)鏈資源,聚集全國服裝主播機構、設計師和品牌商入駐,打造優(yōu)質品牌男女童裝旗艦店集群。

盡管遙望科技試圖通過X27 PARK來提升品牌力和市場活力,但實施起來面臨著重重挑戰(zhàn),實際運營情況并不理想。

21世紀經(jīng)濟報道記者實地走訪了位于杭州臨平區(qū)的遙望X27PARK。

整個綜合體的外立面給人感覺像一個巨大的外星飛船,未來感十足,但商場里面每一層人流量稀少,多為工作人員,只是偶爾有看到周圍帶娃的居民,雖然工作日商場的客流量相對周末會少很多,但空蕩蕩的樓層還是讓人感到有些驚訝。

一家奶茶店的工作人員告訴記者,因為這邊離市中心遠,地段太偏,也沒有配套的餐飲店,所以客流量很低,一般來消費的多為商場的工作人員。對于商家而言,雖然有免租金和代裝修的吸引力,但是如果沒有線下客流,長期也缺乏吸引力,運營難以為繼。

那對于外部主播而言,這里顏值頗高的場地是否有吸引力呢?

遙望官方此前表示中小主播租用X27PARK的場地,能解決招商困難、團隊能力弱、布景粗糙、直播氛圍不佳等問題,幫助中小主播找到優(yōu)質貨源并通過標準化運營和場景升級,大幅提升場均GMV。

有意直播帶貨的淘寶商家王青(化名)向 21 世紀經(jīng)濟報道記者表示,在這里租工作室遠沒有自己在家里搭建場景或者AI數(shù)字換景更便利、劃算。

記者走進幾家店鋪,發(fā)現(xiàn)衣服并不能現(xiàn)場售賣,還有店員在記者一進門的時候便詢問是否是來選品的,這種體驗感也讓很多消費者以為自己是不是走錯了商場。

家住附近的陳璐(化名)告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,這里的店鋪很多牌子都沒聽過,且衣服的質量一般。但她發(fā)現(xiàn),有一家運動內衣品牌店是她平時會在網(wǎng)上經(jīng)常光顧的店鋪。

她表示,“這家店其實很好,因為之前都不知道還有線下店鋪,線下的衣服面料可以觸摸,更方便選擇?!?/p>

令陳璐感到失望的是,這家店鋪在遙望的實體店果然是不能售賣,店員告訴她可以在直播間下單,價格也會比線下更優(yōu)惠。

有網(wǎng)友逛完X27Park后的評價是,其作為一個大型的直播基地、臨時性倉庫和升級版的批發(fā)市場,能盤下這么大一幢樓作為直播基地,也足見實力的雄厚。

數(shù)據(jù)顯示,2023 年前三季度,遙望科技營業(yè)成本33.18億元,同比增長41.4%,其中,管理費用3.57億元,同比大增50.41%。

去年12月,遙望X27 Park 開業(yè)時,遙望官方宣布正式營運后首年預估銷售規(guī)??蛇_300億至350億元。

對于遙望X27 Park 能否實現(xiàn)這一預期目標,21世紀經(jīng)濟報道記者以投資者名義致電了遙望科技,得到工作人員的回應是,等著看公司 4月底發(fā)布的年報。

其實,打通線上線下的概念并不陌生。

2016年10月,馬云在云棲大會上提出新零售的概念,從那時開始,阿里從以電商為主的互聯(lián)網(wǎng)公司,變成從線上覆蓋線下,多元業(yè)務驅動發(fā)展的綜合經(jīng)濟體。

但現(xiàn)實是,8年后的現(xiàn)在,阿里正在“拋棄”新零售,寄予厚望的盒馬、大潤發(fā)、銀泰等紛紛遇到了增長瓶頸。

連續(xù)虧損困境

遙望科技的公司內貼著很多標語,其中最醒目的是“遙望篤行”四個字。

幾乎在每個風口都能見到遙望的身影。近來,遙望科技提出開始布局AI、虛擬人、“短劇”、演唱會等熱門業(yè)務。

但真正要做到“篤行”并沒有那么容易。

宏大的愿景在實打實的商業(yè)數(shù)據(jù)面前也會變得不那么“性感”。

據(jù)其 2023年三季報,去年前9個月,遙望科技的凈利潤為虧損4.5億元。

加上2021年和2022年分別虧損的7億元和2.65億元,遙望科技近三年累計虧損已超過14億元。

業(yè)績持續(xù)虧損讓市場對遙望科技的盈利模式心生疑慮。

2月27日,深交所發(fā)布對遙望科技及相關當事人給予通報批評處分的決定,公司及相關當事人所涉違規(guī)行為包括2021年至2022年期間公司存貨賬面值與實際不符、2019年至2020年期間部分收入確認不恰當、虛增收入、利潤和應收賬款回款。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析師張書樂曾公開表示,遙望科技過度地在所謂虛擬數(shù)字人、人工智能等黑科技領域去蹭熱點,并制造所謂新盈利模式的打法,會給外界帶來一種節(jié)奏混亂、運營隨性的感受,也間接地影響到資本市場的長期信心。

他還認為,遙望科技營收的核心依然是直播帶貨,且目前依然是網(wǎng)紅驅動,并沒有形成更多衍生場景以及閉環(huán)式產(chǎn)業(yè)鏈。

現(xiàn)實的骨感和壓力不可避免傳導到集團的每個人。

遙望科技一名離職員工小敏(化名)告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,自己所在部門的KPI定得非常高,每個員工都充滿壓力,一些工作計劃也朝令夕改,讓員工很迷茫。此前,一度曝出多位主播因薪資和獎懲機制不公的問題與公司產(chǎn)生糾紛。

文章來源:21世紀經(jīng)濟報道

作者:顧婷婷

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