又一家素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)“暴雷”。

閉店至今，“馬博士從來沒聯(lián)系過我們?！苯眨本┏I(yíng)家長(zhǎng)華清告訴界面教育，其花費(fèi)1.5萬(wàn)元購(gòu)買的74節(jié)課嬰幼兒游泳課程，還剩47節(jié)課沒有使用。

11月30日，北京華聯(lián)（常營(yíng)）購(gòu)物中心張貼了終止合同告知，宣告馬博士停止?fàn)I業(yè)。

“商業(yè)規(guī)則面前，我們倒下了。”12月1日，常營(yíng)馬博士公眾號(hào)——“馬博士少兒水訓(xùn)拓展館”連發(fā)兩條消息稱，“公司已經(jīng)破產(chǎn)，沒有任何錢可退，更沒有進(jìn)股東老板們的腰包。”

常營(yíng)馬博士將閉店原因歸因于“近期的疫情，及大環(huán)境對(duì)資金的影響”。

11月27日，該店支付給所在商場(chǎng)——常營(yíng)華聯(lián)兩萬(wàn)余元的租金，但11月30日華聯(lián)發(fā)布通知，不再與其續(xù)約，要求立即停止經(jīng)營(yíng)。

官網(wǎng)顯示，馬博士嬰幼兒游泳成立于2004年，提供嬰幼兒游泳服務(wù)、水訓(xùn)教育及游泳產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，目前在全國(guó)有超過600余家門店，系列產(chǎn)品在各大電商平臺(tái)銷售額過億。

根據(jù)家長(zhǎng)提供的購(gòu)課費(fèi)用，常營(yíng)華聯(lián)中心的馬博士屬于加盟店，運(yùn)營(yíng)方為北京勵(lì)達(dá)拓展活動(dòng)有限公司（下稱“勵(lì)達(dá)拓展”），2020年10月更名前為北京盛軒源餐飲管理有限公司。

天眼查APP顯示，“勵(lì)達(dá)拓展”成立于2017年，注冊(cè)資本40萬(wàn)元，法人代表系趙成舉，孫婷婷、趙明生分別持股50%。

2023年10月18日，趙成舉退出自然人股東，新增孫婷婷為自然人股東，法人代表由趙明生變更為趙成舉。

圖源：馬博士嬰兒游泳官方公眾號(hào)

12月2日，馬博士品牌的主體公司——北京貝特寶科技有限公司發(fā)文稱，“勵(lì)達(dá)拓展”為該司全國(guó)眾多加盟店之一，無任何股權(quán)投資關(guān)系，該店獨(dú)立執(zhí)照、獨(dú)立法人、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，且與其它店鋪無任何關(guān)聯(lián)。該店關(guān)店原因?yàn)榕c常營(yíng)華聯(lián)商場(chǎng)租約問題。

有家長(zhǎng)在維權(quán)群內(nèi)表示，閉店前一周，剛繳納了上萬(wàn)的課程費(fèi)用，待退金額在幾千到幾萬(wàn)不等。目前，常營(yíng)馬博士的維權(quán)群內(nèi)已有超300人，據(jù)家長(zhǎng)填寫的不完全退款信息，目前待退款逾160萬(wàn)元。

12月5日上午，常營(yíng)馬博士法人代表趙成舉接受界面教育采訪稱：“會(huì)員（學(xué)費(fèi)）少的幾千，大的幾萬(wàn)，對(duì)每個(gè)家庭來講都不少，其他人是受害者，我也一樣，投資了100多萬(wàn)在這里?！?/p>

趙成舉告訴界面教育，目前其仍欠商場(chǎng)三萬(wàn)多的租金，“店面每天都在虧損運(yùn)營(yíng)，上周一還在給商場(chǎng)交租金，周三（11月29日）給我發(fā)信息說不補(bǔ)齊房租，就停止合作。”

據(jù)家長(zhǎng)小芳提供的聊天截圖顯示，上周三，馬博士負(fù)責(zé)人趙成舉與華聯(lián)樓管溝通失敗。

圖源：受訪者

關(guān)于閉店原因，趙成舉解釋稱：“現(xiàn)在大家收入降低，辦卡的會(huì)員不多，加上支原體流感，會(huì)員量減少到原來正常時(shí)期的1/3?！?/p>

一位家長(zhǎng)在11月29日剛剛購(gòu)買了價(jià)值14640元的課程包，才上兩節(jié)課，店鋪就倒閉了。

針對(duì)閉店前還在收費(fèi)的行為，趙成舉解釋稱，這筆錢用于發(fā)放員工10月份的工資。

趙成舉表示，他想跟商場(chǎng)協(xié)商拿回押金，給員工發(fā)工資，組織老師給學(xué)員上課直至春節(jié)，以減少損失。但家長(zhǎng)未同意該方案，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為兩個(gè)月無法消完課，無法完全挽回?fù)p失。

常營(yíng)馬博士還提供了另一種解決方案——將學(xué)員轉(zhuǎn)至浩瀚兒童綜合素質(zhì)中心等其它機(jī)構(gòu)，但這些機(jī)構(gòu)還要家長(zhǎng)“補(bǔ)差價(jià)”。

常營(yíng)馬博士12月5日通知稱，其已和萬(wàn)象寶邁達(dá)成合作，會(huì)員到寶邁上游泳課，每節(jié)繳納50元教練員及水費(fèi)等成本費(fèi)用，并與寶邁簽訂轉(zhuǎn)課協(xié)議，轉(zhuǎn)課數(shù)量會(huì)員自定。

大多數(shù)家長(zhǎng)不接受這一解決方案，其訴求多為：全部退費(fèi)或復(fù)課。

12月5日，界面教育以家長(zhǎng)身份致電馬博士總部，工作人員稱：“我們也要起訴他，因?yàn)樗绊懥宋覀兤放啤＜用酥皇鞘褂梦覀兊拿?，但店面運(yùn)營(yíng)有獨(dú)立營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人信息，總部不參與。”

針對(duì)家長(zhǎng)損失，工作人員稱：“退費(fèi)只能找店面，總部不會(huì)負(fù)責(zé)。”如果店面不予退費(fèi)，家長(zhǎng)可通過法律途徑解決，總部可提供加盟商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。

該工作人員進(jìn)一步表示，家長(zhǎng)可以一起起訴（總部），被告一、被告二都可以，總部到時(shí)會(huì)跟法院解釋，常營(yíng)馬博士是加盟店。

12月5日，北京云亭律所公司專委會(huì)梁玉茹律師告訴界面教育：“如果加盟店依照總部的指導(dǎo)手冊(cè)，在服務(wù)消費(fèi)者的過程中造成消費(fèi)者損害，可以證明總部的指導(dǎo)行為與損害之間有因果關(guān)系，從侵權(quán)角度來講，總部與加盟店可能構(gòu)成共同侵權(quán)，依法也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任?！?/p>

目前，已有多名馬博士家長(zhǎng)決定起訴常營(yíng)馬博士及總部，走上維權(quán)之路。

3月24日，教育部等五部門印發(fā)《校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理暫行辦法》，要求機(jī)構(gòu)預(yù)先收取的培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)應(yīng)全部進(jìn)入本機(jī)構(gòu)培訓(xùn)收費(fèi)專用賬戶，與其自有資金實(shí)行分賬管理。機(jī)構(gòu)可選擇銀行托管、風(fēng)險(xiǎn)保證金方式對(duì)預(yù)收費(fèi)實(shí)施全額監(jiān)管。

針對(duì)北京非學(xué)科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的預(yù)付費(fèi)監(jiān)管已于今年4月10日開始實(shí)施。

按照《北京市營(yíng)利性文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)服務(wù)合同》（示范文本）（試行）規(guī)定，文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或變相收取超過60課時(shí)，或時(shí)間跨度超過90日的培訓(xùn)費(fèi)用，且不超過5000元，且不得早于新課開始前30日收取或變相收取培訓(xùn)費(fèi)用。

11月29日，教育部在山東青島召開首次全國(guó)校外培訓(xùn)行政執(zhí)法工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)指出：“嚴(yán)肅查處違法培訓(xùn)行為，特別是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)‘退費(fèi)難’‘卷款跑路’行為。”

（文中華清、小芳為化名）

來源：界面新聞 作者：陳振芳