史蒂芬·柯維被稱作是推動(dòng)美國歷史進(jìn)程的二十五雙手之一，就是他對(duì)美國人的影響是特別大的。我覺得他跟孔子有點(diǎn)像，就在于他學(xué)了很多孔子的東西。他寫的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》里邊，第一個(gè)習(xí)慣叫主動(dòng)積極，主動(dòng)積極的核心就是做影響圈而不做關(guān)注圈的事兒，記得吧？這個(gè)是高能人士的核心。這個(gè)是來自哪呢？孔夫子的核心是什么？孔夫子《論語》的核心是什么？叫君子求諸己，小人求諸人。君子求諸己就是努力做影響圈的事兒，小人求諸人就是天天在關(guān)注圈里邊罵人，這就是區(qū)別。所以史蒂芬·柯維其實(shí)是受了孔子真?zhèn)鞯囊粋€(gè)人。

這本書是他集大成的作品，因此在這本書里邊柯維講到，如果你愿意學(xué)習(xí)的話，你可以看到一個(gè)父親一夜之間怎么樣挽救了自己抑郁多年的女兒。一個(gè)警察局長將加拿大首都的青少年犯罪率減半。一對(duì)夫妻曾經(jīng)彼此無話可說，而今笑對(duì)過往的艱辛。一個(gè)團(tuán)隊(duì)將紐約時(shí)代廣場從藏污納垢的場所打造為北美頂級(jí)的觀光勝地。這本書可以幫你解決婚姻問題、工作難題、面對(duì)孩子的問題、走出財(cái)務(wù)困境、幫客戶解決問題、處理可能會(huì)打官司的問題，總之這本書是用來解決一切問題的。這不是我總結(jié)的，這是他書里邊說的。

那么什么是第三選擇呢？各位能想象嗎，第一選擇是什么？第一選擇是我打敗你。第二選擇呢？我認(rèn)慫了，你打敗我。第三選擇呢？第三選擇是咱們倆共同找到一個(gè)解決方案，而且這個(gè)解決方案是對(duì)咱倆都有好處的。那有人說不可能，我說這錢放在這，要么就是你的，要么就我的，哪來第三選擇呢？怎么做？

上次我在西安講這個(gè)課的時(shí)候，我就說這個(gè)蘋果，這個(gè)蘋果放在這，咱倆，你吃還是我吃？怎么第三選擇？分一半。一人分一半不行，一人分一半那我就吃了半個(gè)，我本來要吃一個(gè)的，現(xiàn)在我少了，怎么辦？掙錢再買一個(gè)。你看，咱們拿著這個(gè)蘋果出去，咱換錢去。咱們稍微做點(diǎn)什么別的事，贊助一個(gè)什么活動(dòng)，干個(gè)什么，然后再換點(diǎn)東西回來，然后咱倆一分，我拿它賺點(diǎn)錢。甚至當(dāng)時(shí)有一個(gè)小姑娘講得特別好，說我把蘋果種到地里長出樹來，我們倆一人分一半，牛嗎？只要你愿意長線投資，放在那長出來。咱倆一人半棵樹的蘋果，你看，多棒。所以第三選擇不是僅僅來自于妥協(xié)，第三選擇絕不是告訴你說，這事咱倆都稍微讓一點(diǎn)就完了，不是這意思。

第三選擇的核心是創(chuàng)造力，而這個(gè)創(chuàng)造力來自于哪呢？來自于咱們雙方愿意一塊創(chuàng)造，而不是來自于我必須打敗你才行。對(duì)，這就是第三選擇。這個(gè)最典型的就是PayPal和X.com的合作。埃隆·馬斯克，就是特斯拉的創(chuàng)始人，他搞了一個(gè)支付網(wǎng)站叫X.com。彼得·蒂爾這也是個(gè)大神，搞了一個(gè)PayPal，然后兩家打得要死。1999年年底打得要死，2000年納斯達(dá)克指數(shù)就崩潰了。

所以這倆個(gè)人感覺到勢頭不對(duì)，再打下去就完蛋了，融不到資了。他們倆就決定合并，合并了以后成為了支付里邊最大的一個(gè)，然后拿到了1億美金的投資。接下來又拿了9千萬美金的投資，這樣做下去發(fā)現(xiàn)兩者的份額都做大了。所以他們不是簡單地瓜分了當(dāng)時(shí)的小市場，而是咱倆合作創(chuàng)造一個(gè)更大的市場，這叫第三選擇。

所以這個(gè)任何人面對(duì)問題都是兩種選擇，打或者逃，這個(gè)跟我們原始社會(huì)的行為是有關(guān)系的。就是原始社會(huì)的時(shí)候，當(dāng)你見到一個(gè)動(dòng)物的時(shí)候，你會(huì)選擇什么？原始社會(huì)動(dòng)物要么就是沖過去打，要么就是干嘛？就跑掉。所以打或者逃，反抗或者忍受，成功或者失敗，支持或者反對(duì)，你贏或者我贏，這都是兩種選擇。

而第三選擇意味著什么呢？就是為什么不試試第三選擇，我們協(xié)同一起達(dá)成另一個(gè)更好的結(jié)局。這里邊有一個(gè)案例，他說一個(gè)母親跑到學(xué)校去興師問罪了，因?yàn)閷W(xué)校突然把音樂課給取消了。這個(gè)母親就怒氣沖沖地去問，說為什么取消音樂課？這個(gè)媽媽問了一個(gè)問題，說肯定有辦法讓孩子們同時(shí)學(xué)習(xí)音樂和基礎(chǔ)課。然后這個(gè)老師眨了眨眼睛說，當(dāng)然，音樂包含著數(shù)學(xué)思維。于是愛好音樂的家長和一個(gè)愿意研究的老師合作開發(fā)出了一系列通過音樂來講授基礎(chǔ)課的課程。那這叫什么？這叫第三選擇。所以你發(fā)現(xiàn)第三選擇當(dāng)中非常重要的一個(gè)步驟是創(chuàng)造。

那么怎么來實(shí)現(xiàn)這個(gè)第三選擇呢？有一系列思維模式來引導(dǎo)這個(gè)過程。你發(fā)現(xiàn)老外做東西很有意思，我喜歡講老外的課。雖然我喜歡研究儒學(xué)，研究中國的國學(xué)，但當(dāng)我講國學(xué)的課沒有講老外的課多，為什么？各位你們知道，老外的經(jīng)典思維模式什么？老外的經(jīng)典思維模式叫作把大象關(guān)冰箱要幾步，這在咱們中國是個(gè)笑話，在老外他們真的是這么做。就是說你要把大象關(guān)冰箱，把大象關(guān)到冰箱里邊去這件事很難，沒關(guān)系。老外說第一步干嘛？打開冰箱門，第二步怎么樣把大象放進(jìn)去，第三步關(guān)上。宋丹丹講這個(gè)，大家都笑說你這太逗了，這開玩笑。但是老外解決問題就這樣解決的。

你比如說你們這有沒有人搞生產(chǎn)研究的？生產(chǎn)6σ你們研究過嗎？6σ就是質(zhì)量提升的一個(gè)生產(chǎn)研究的方式。6σ的總體原則簡單講是什么呢？第一步，發(fā)現(xiàn)問題，是不是打開冰箱門。第二步解決問題，把大象塞進(jìn)去，然后第三步評(píng)估。所以老外做任何事他一定給你做成第一步，第二步，第三步。這個(gè)第二步如果特別復(fù)雜，他把第二步再做成第一步，第二步，第三步。

所有的東西永遠(yuǎn)都能做成第一步，第二步，第三步，這有什么好處呢？第一是標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化以后的好處是什么？可復(fù)制，很好，我的品牌課程叫《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》，領(lǐng)導(dǎo)力都可以復(fù)制。領(lǐng)導(dǎo)力都可以做成第一步，第二步，第三步。最重要的是當(dāng)我的標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制以后，我不依賴任何能干的人。模塊化，這是我們值得向老外學(xué)習(xí)的地方。

所以你看他把這么復(fù)雜的一個(gè)事怎么能夠變成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的步驟。第一步，他說思維模式——叫我看到自己。這個(gè)值得好好講一下，什么叫我看到自己？各位你們能夠經(jīng)?？吹阶约簡?？這個(gè)我看到自己的意思翻譯成中國禪宗的語言就是主人翁何在?，F(xiàn)在掌控你的這個(gè)人是你自己還是你的情緒？

各位理解吧，我們在生活中經(jīng)常掌控我們的不是我們自己，而是什么？而是我們的情緒。你覺得我得傷害他一下，我得報(bào)復(fù)一下，為什么？因?yàn)樗盐覛庵?，我很生氣。所以你做的事，很多不是你想做的事，是你的情緒主導(dǎo)的。所以當(dāng)我看到我自己是什么意思呢？就是將自己看作一個(gè)有獨(dú)立判斷力和行為能力的獨(dú)一無二的個(gè)體。這個(gè)聽起來很容易，但事實(shí)上我們常常只看到自己的身份和身份所代表的派別。

我給你們講一個(gè)故事，什么叫獨(dú)立人格。你們知道雨果嗎？法國大文豪雨果。英法聯(lián)軍進(jìn)入到圓明園把它燒了，燒完了以后，這幫哥們搶了很多東西，然后給雨果寫了封信。他的一個(gè)哥們是一個(gè)軍官，給雨果寫了封信，說你這次沒來虧大了，我們發(fā)了。我們在中國真的見到無數(shù)的好東西，遍地黃金，也就是說很多東西拿不回來，我們都給扔了。都太值錢了，一大堆，我們找了好多，回頭給你送兩個(gè)。

法國人搶劫了中國，然后特別高興地跟雨果講，說咱們國家這次收獲太大了。雨果說什么？雨果說我為你們感到羞恥。這是法蘭西歷史上最黑暗的一夜，你們欺辱了一個(gè)偉大的民族，如果可以的話，我希望你們立刻把東西放回去，然后向人家道歉，因?yàn)檫@是強(qiáng)盜行徑。這叫獨(dú)立的人格。

他沒有因?yàn)樽约菏且粋€(gè)法國人就說，哇咱們賺到了。各位，他自己有自己獨(dú)立的判斷。而我們在生活當(dāng)中很多人是常常因?yàn)檎f我們是老鄉(xiāng)，所以你就不能說我。我們倆是一個(gè)學(xué)校的，你說我們學(xué)校不好，我跟你對(duì)著干。他沒有自己，他看到的都是一個(gè)標(biāo)簽、一個(gè)系統(tǒng)或者一種情緒。所以當(dāng)你能夠找到說，我看到自己的時(shí)候，最重要的是你要提醒自己一件事兒，無論何時(shí)、何地、何種狀況，你作為一個(gè)人永遠(yuǎn)都有什么？你永遠(yuǎn)都要擁有選擇的權(quán)利。

你永遠(yuǎn)都擁有選擇的權(quán)利，所以當(dāng)一個(gè)人說我沒辦法，我只能這樣，這時(shí)候他沒有選擇的權(quán)利。他說我是被逼的，你看，這叫作消極。你們有沒有發(fā)現(xiàn)很多人傷害別人，他都說我是被逼的，有嗎？華妃是不是就這樣？皇后，都這樣，她會(huì)認(rèn)為說不是我要傷害你，因?yàn)槟氵@個(gè)賤人太矯情。這是無良癥的表現(xiàn)。無良癥的特點(diǎn)就是他做任何壞事，他都不認(rèn)為是自己錯(cuò)。有一本書我還沒有講過，回頭可以推薦給大家，叫《小心無良是一種病》。無良是一種病，無良癥患者的比例是4%，就是每25人當(dāng)中就有一個(gè)人是無良癥患者。精神分裂癥的比例是2%，就是每50個(gè)人當(dāng)中有一個(gè)人精神分裂癥。

這個(gè)無良癥患者的特點(diǎn)就是他做任何事傷害別人，他都覺得自己很委屈。咱們也會(huì)傷害別人，咱們有時(shí)候也會(huì)做一些壞事，但你會(huì)覺得內(nèi)疚。你會(huì)覺得這是我不對(duì)，我下次不要這樣做。但是無良癥患者每次做完以后，他就會(huì)說干嘛老逼我這樣，你們干嘛老逼我啊。

即便是東德那些拿著槍的人——因?yàn)楹芏嗳瞬皇欠桨亓謮β?，要跑——然后那些東德人開槍，后來審判他們說，你為什么開槍？他說我沒辦法呀，命令的，必須開槍。好了，命令你必須開槍，但你有權(quán)利抬高一公分，你不做，你就要打死他。各位，你在那一刻放棄了自己選擇的權(quán)利。

一個(gè)人永遠(yuǎn)都擁有選擇的權(quán)利，要了解這個(gè)知識(shí)，你得去看另外一本書叫《活出生命的意義》。這是我們樊登讀書講的特別沉重的一本書，弗蘭克寫的一本書，這是叫作心理學(xué)意義療法的奠基之作。意義療法，告訴你人生總是有意義的。因?yàn)楦ヌm克是從奧斯維辛集中營出來的，他告訴我們，在奧斯維辛集中營里邊，依然有很多人選擇了做紳士，依然有很多人選擇了做圣人。他們天天幫助大家一塊祈禱，一塊念經(jīng)，把吃的東西分給別，然后為了保護(hù)別人自己去死，最后臨死的時(shí)候還跟德國人講，我原諒你。很多德國的猶太人老太太死之前，回過頭來跟那些劊子手說，孩子，我原諒你，我知道你并不清楚自己在做什么。慈悲留給這個(gè)世界，把反思留給這個(gè)世界，把安詳留給自己，這個(gè)選擇非常厲害。所以在最后這一刻你依然還有選擇的權(quán)利。

因此，很多時(shí)候我們不能跟別人達(dá)成第三選擇的原因是什么？你覺得我沒辦法，這事我要不贏，我就丟人，我今天非整他不可。你看，你為啥非整人不可呢？因?yàn)槟阌X得你被人傷害了。你為什么覺得你被人傷害了呢？因?yàn)槟闾诤鮿e人的看法。各位，所以要想有自己獨(dú)立選擇的權(quán)利，再往前推一步，就是你得有一個(gè)東西叫獨(dú)立完整的自尊體系。

什么叫獨(dú)立完整的自尊體系？你的尊嚴(yán)感來自哪兒？你的尊嚴(yán)感來自于你的內(nèi)心。你評(píng)價(jià)自己，你知道自己是個(gè)好人，你知道自己幾斤幾兩，你知道自己該做什么。所以就算他瞧不起我怎么樣，對(duì)我的尊嚴(yán)感怎么樣，沒有影響。所以我就不容易被激怒。而有的地方的人，他們那天總結(jié)知乎上有一個(gè)問答，特逗，說在東北當(dāng)你被問到說你瞅啥的時(shí)候，你應(yīng)該怎么回答？瞅你咋地！這是要打架呀。

他們說這事標(biāo)準(zhǔn)回答應(yīng)該是，大哥，你的金鏈子哪買的？說這是當(dāng)別人問你瞅啥的時(shí)候最佳的答案。為什么很多人被人瞅一眼就要打架，為什么？為什么他瞅一眼就要打架，因?yàn)樗狈Κ?dú)立完整的自尊體系。他覺得你這樣看我就冒犯我了，他被別人傷害的那個(gè)閾值怎么樣？太低了。

各位，這種人是強(qiáng)大還是懦弱呢？是弱的。所以這個(gè)看起來簡單，其實(shí)很難。我找到自己是很難的，就你要經(jīng)常提醒自己說此刻是我的選擇嗎？這是我所做出的選擇嗎？還是我在情緒之下做出的選擇還是我為了面子被迫做出的選擇？我有沒有擺脫我身上的標(biāo)簽，作為一個(gè)人單獨(dú)地做出了一個(gè)選擇？當(dāng)你有這個(gè)東西在的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)你很難被別人激怒。因?yàn)樵谏钪?，我們?jīng)常會(huì)突然之間一股火冒出來，就會(huì)做很多喪失理智的事兒，就會(huì)耗費(fèi)大量的精力最后一無所獲，甚至?xí)刑貏e多的傷害產(chǎn)生。

尤其是對(duì)孩子，當(dāng)孩子說了很多冒犯你的話的時(shí)候怎么辦？見過嗎？待會(huì)兒我們就會(huì)講到爸爸跟孩子談話。然后這孩子說，你從來都不關(guān)心我，你們就是嫌我丟人。你要嫌我丟人，你早說我就走，行不行？反正你們不管我。你看，當(dāng)孩子跟爸爸講這個(gè)話的時(shí)候，公平嗎？對(duì)爸爸來講公平嗎？不公平。如果這個(gè)爸爸要追求公平，他會(huì)怎么做呢？要追求公平，好，你說我不管你是吧，那我就不管你了。就門一摔，哐，走掉了，很爽。找到公平了嗎？找到了，公平了。因?yàn)槟銈α宋?，我也傷害了你，你看，公平了。你說我不管你，我就不管你了，公平了，但是好嗎？對(duì)這個(gè)家有好處嗎？沒有，這個(gè)家的福利在下降，這個(gè)家的關(guān)系在惡化。這個(gè)女兒也傷心，爸爸也傷心。

我看到您的眼神當(dāng)中充滿了后悔，很多爸爸媽媽有沒有做過很多做完以后自己都后悔的事？就覺得我當(dāng)時(shí)怎么能這樣做呢，我覺得我修養(yǎng)太差了。因?yàn)樵谀且豢棠闳プ非蠊?，你沒有去追求怎么樣把這個(gè)事做得更好。強(qiáng)大的人只追求怎么解決問題，怎么讓這個(gè)事變得更好，怎么能夠把我們大家的福利提高，這才是重點(diǎn)。所以常常覺得自己所作所為都是身不由己的這些人，就是看不到自己的人。因此遇到難題就會(huì)告訴你說，沒辦法，只能這樣了。這樣輕易放棄選擇的權(quán)利，你是無法看到自己的。

第一個(gè)思維模式，各位能扭轉(zhuǎn)過來嗎？我經(jīng)常遇到這種情況考驗(yàn)我，就有時(shí)候我也會(huì)遇到這種情況，然后有時(shí)候甚至我會(huì)生氣。但是那時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)說，等你想到這個(gè)的時(shí)候，你就回來，那個(gè)我就回來了，而不是那個(gè)情緒在那做主。

這個(gè)思維模式二叫作我看到你，很簡單。第一步我看到我自己，第二步我看到你，什么叫我看到你呢？就是把他人視為人而不是東西，這聽著有點(diǎn)像罵人，而不是物。很多時(shí)候我們在和他人打交道之前，就已經(jīng)給對(duì)方下定義，比如說我們會(huì)說那是個(gè)富二代，那是個(gè)花花公子，那個(gè)人根本沒法談，那個(gè)人不講理。你已經(jīng)給他貼了標(biāo)簽，說這人沒法談，那你怎么談呢？所以我們很多時(shí)候跟別人矛盾弄得很深，就是因?yàn)槟愀静辉敢飧鉀Q問題，你覺得我躲開他就好了。因?yàn)槟阋呀?jīng)給他下了定義。所以你要視對(duì)方為人而不是一個(gè)東西，不是一個(gè)標(biāo)簽。所以他是個(gè)官僚，他沒什么文化，他是一個(gè)奸商等等，這里邊都包含著仇恨和偏見。當(dāng)你無法感知到對(duì)方和你一樣是個(gè)人的時(shí)候，你永遠(yuǎn)不會(huì)想和他一起探索第三選擇。

一個(gè)英國的飛機(jī)在一個(gè)高寒地區(qū)墜毀了，然后一個(gè)德國飛機(jī)也墜毀了，兩個(gè)互相打的飛機(jī)一同墜毀了。墜毀了以后，他們都停在瑞典的那個(gè)荒原上，天上又下著大雪，然后只有一個(gè)屋子。那個(gè)屋子里邊，就英國人住一邊，德國人住一邊，雙方都很緊張，拿著槍，因?yàn)樗麄兪墙粦?zhàn)雙方。但是他們也不愿意殺死對(duì)方，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候大家都已經(jīng)喪失戰(zhàn)斗力了。他們說根據(jù)《日內(nèi)瓦公約》，你現(xiàn)在是我的戰(zhàn)俘，你應(yīng)該遵從戰(zhàn)俘的條例。然后那邊說行，我是你的戰(zhàn)俘，那得允許我上廁所。然后雙方就這么博弈，從一開始雙方的那種謹(jǐn)慎、警惕然后相互提防，甚至有可能會(huì)殺死對(duì)方的那種狀況。因?yàn)樵诨脑?，沒有別人，就他們幾個(gè)人生活在一起，到最后變成生死之交，成為朋友。

然后才發(fā)現(xiàn)，說你這個(gè)德國人你這么愛畫畫，你怎么畫畫這么好呢？這個(gè)德國人講，我其實(shí)根本不想當(dāng)兵。我小時(shí)候就想畫畫，一直想畫畫，我爸爸非讓我繼承他的木材廠，我也不想繼承木材廠，所以我就當(dāng)兵了。你看他把他的苦惱講給這個(gè)英國人聽，這時(shí)候你發(fā)現(xiàn)這個(gè)德國鬼子其實(shí)是一個(gè)愛畫畫的小伙子。

然后另外一個(gè)人講他的這些故事，他的孩子什么的，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人也變成一個(gè)人了。所以這個(gè)電影最妙的地方就是在一開始，連我們看到的都是標(biāo)簽，英國人、德國人?？吹阶詈蟀l(fā)現(xiàn)是六個(gè)人，這是六個(gè)人，這幾個(gè)人結(jié)成了友誼。最后，這些德國人被那些趕過來救他們的英國人嘣嘣嘣，打死了兩個(gè)。悲劇，最后是悲劇，但是到最后有一對(duì)德國人活了下來，就是那兩個(gè)聊天的德國人和英國人。一直到二戰(zhàn)以后，過了30年，他們倆終于取得聯(lián)系，然后見面。這是歷史上的真事。

所以人性這個(gè)東西是共通的，是最重要的東西。即便這個(gè)人有無良癥，也有可能學(xué)了佛法之后，放下屠刀立地成佛。所以我們需要給到對(duì)方一些機(jī)會(huì)，我們需要把對(duì)方看作是人來協(xié)商，而不是簡單的看作是一個(gè)標(biāo)簽、一個(gè)東西。這兩件事做完以后，你才會(huì)愿意干，你才會(huì)愿意來商量解決問題的方法。而不是說今天我要搞定你，今天我要打敗你。生活中很多人談判之前就決定了我要打敗你了。

然后接下來第三個(gè)叫作我找到你，什么叫我找到你呢？好了，你把對(duì)方當(dāng)人，但對(duì)方是不是不把你當(dāng)人？就你想跟他協(xié)商，他說我要搞定你，這時(shí)候你怎么辦？或者對(duì)方充滿著防衛(wèi)，渾身都有刺兒，很害怕。你干嘛？你是不是要害我？然后你說我是想幫你，第三選擇。哪有什么第三選擇，他沒聽過，你看怎么辦？這時(shí)候我們說我找到你。我找到你的意思是三言兩語就令對(duì)方情緒緩和，就能夠令對(duì)方變成一個(gè)正常的人而不是一個(gè)刺猬。這個(gè)辦法是什么呢？面對(duì)沖突，而不是回避或者自衛(wèi)。當(dāng)你與別人見解不同的時(shí)候，最好的應(yīng)答是什么？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)雙方意見不一樣，這時(shí)候你要說一句話，說你不同意，那我需要聽聽你的想法。你不同意我的觀點(diǎn)，那我需要聽聽你的想法。邀請(qǐng)對(duì)方開始跟你溝通并且切實(shí)采取行動(dòng)。在這一步需要極強(qiáng)的傾聽能力，尤其是雙方情緒激動(dòng)的時(shí)候，更需要能夠?qū)W會(huì)同理心傾聽，而不是急于反駁和爭辯。

你們知道讓一個(gè)人情緒水平降低最好的方法是什么？你們有沒有在家里哭過？哭，你老公怎么勸你？你男朋友怎么勸你？就哭，哭，然后他會(huì)說什么？不要想太多，這個(gè)壞人說，多哭一會(huì)兒，哭對(duì)身體有好處。對(duì)，沒關(guān)系，鍛煉一下。這太壞了。一般男人勸人的方法是不至于，沒事兒，你想多啦，不是那個(gè)意思，我跟她那照片是偶爾拍的。

這種勸人的方法有效嗎？沒效。你越這樣勸她，對(duì)方就哭得越厲害。小孩子也一樣，注意，小孩子哇哇大哭的時(shí)候，父母經(jīng)常過來就說別哭別哭別哭，哭什么哭，至于嗎？這么點(diǎn)小事兒，你看你太容易哭了。你越是這樣斥責(zé)他，越是告訴他不應(yīng)該哭，他怎么樣？他越委屈，因?yàn)檫@些話背后的含義就是斥責(zé)，說你看你這點(diǎn)修養(yǎng)。所以這時(shí)候怎么能夠讓他快速不哭呢？不能說想哭就哭吧，想哭就哭會(huì)讓他覺得你不關(guān)心他。所以這時(shí)候你應(yīng)該說，我知道你真的很難過，看到嗎？他立刻點(diǎn)頭了。我知道你真的不好受，我知道你心里邊覺得委屈，爸爸跟你說這個(gè)話，你會(huì)覺得特別難過，對(duì)嗎？是不是爸爸剛剛說的太激烈，傷害到你啦，你看孩子都在點(diǎn)頭。

所以當(dāng)你能夠說到對(duì)方的心事，把他的心事用同理心的傾聽講出來的時(shí)候，對(duì)方的行為是什么知道嗎？就是點(diǎn)頭。只要他點(diǎn)頭，情緒水平就會(huì)下降。這是道家告訴我們的，中國道家教給我們的，說讓一個(gè)人情緒恢復(fù)正常最好的方法是令他點(diǎn)頭。只要你能夠令他點(diǎn)頭，他的情緒水平就會(huì)下降。情緒水平一下降，好了。因?yàn)槟阒溃瑢?shí)際上你去勸你的閨蜜的時(shí)候，你是很懂道理的，就你老公跟你講那些道理你都知道，但是為什么這會(huì)兒你就想不起那些道理，就要哭呢？因?yàn)闆]人理解我。所以這時(shí)候只要她情緒好轉(zhuǎn)，她立刻就不哭了。她甚至還會(huì)跟別人勸，她說其實(shí)這事沒什么了不起，你要說開了不就沒事了嗎。所以在這個(gè)時(shí)候我們說思維模式三我找到你這一步，非常重要的是控制住對(duì)方的情緒，減少對(duì)方的防衛(wèi)心理，然后說我能夠理解這個(gè)事讓你很意外，我知道要做這樣的決定不容易。這時(shí)候叫作我找到你，令到對(duì)方的情緒和緩才行。

還記得嗎，第一步是什么？我找到自己，我看到自己。第二步呢？我看到你，我知道你是一個(gè)人，我知道你不是一個(gè)標(biāo)簽。第三步是什么？我找到你，我用反映情感的方法讓你安靜，讓你不那么生氣。

好了，第四步，第四個(gè)思維模式叫我和你協(xié)同。我和你協(xié)同是一個(gè)邀請(qǐng)，就是你得邀請(qǐng)對(duì)方參與到這當(dāng)中來。因此說找到一種更好的從未想到過的解決方案，而不是陷入到相互攻擊的循環(huán)。在這一步當(dāng)中需要更好地使用頭腦風(fēng)暴的工具。

你們平常開會(huì)的時(shí)候會(huì)做頭腦風(fēng)暴嗎？會(huì)，會(huì)做，頭腦風(fēng)暴的原則是什么呢？頭腦風(fēng)暴最重要的原則是什么？各位知道嗎？發(fā)展，然后不斷地碰撞，是嗎？頭腦風(fēng)暴最重要的原則是不批評(píng)，是不能夠評(píng)論。所以我們在做頭腦風(fēng)暴，在很多公司他們經(jīng)常說我們做了頭腦風(fēng)暴，但是效果很差，頭腦風(fēng)暴做完以后只出了幾個(gè)主意，不可能。一個(gè)好的頭腦風(fēng)暴是能夠出很多主意，但是為什么很多地方做的就很差呢？是因?yàn)橛幸粋€(gè)人剛剛提了一個(gè)主意，然后老板就說你認(rèn)真點(diǎn)。老板只要說你認(rèn)真點(diǎn)，大家就都認(rèn)真了，然后就不要講了。因?yàn)楫?dāng)老板特別認(rèn)真的時(shí)候，他不允許聽到很奇怪的聲音的時(shí)候，這個(gè)頭腦風(fēng)暴是沒法展開的。所以頭腦風(fēng)暴的原則就是提出任何想法來，怎么樣？都OK，記下來，我只負(fù)責(zé)記下來就好了。所以當(dāng)你能夠掌握這個(gè)原則的時(shí)候，你才能夠真的獲得特別多的主意和想法。所以頭腦風(fēng)暴最重要的原則在于不批評(píng)，在于頭腦風(fēng)暴的時(shí)候不討論，才能夠獲得特別多的想法。所以必須要相信我們能夠找到第三選擇，這一步才會(huì)有好的效果。一定要相信，因?yàn)槲覀兛偰苷业揭恍┓椒▉斫鉀Q問題。

所以創(chuàng)造協(xié)同有四個(gè)步驟，第一步叫詢問，問對(duì)方。你看這個(gè)問題，就把這問題記下就好了，照著問題說就行了。你就學(xué)會(huì)第一個(gè)問題問對(duì)方說，你愿意尋找一種更好的解決方案嗎？這是一個(gè)革命性的問題，可以讓對(duì)方減少防御，與你一同探索實(shí)驗(yàn)。比如說夫妻兩個(gè)老吵架，然后今天一談?wù)撚忠臣芰?，這時(shí)候怎么辦？你要說什么？你愿意尋找一種更好的解決方案嗎？你愿意讓咱們倆變得變得更和諧嗎？這是詢問對(duì)方。

第二步叫界定，什么叫界定？雙方討論什么叫更好，你認(rèn)為的更好的條件是什么，你要達(dá)到的底線是什么？我認(rèn)為更好就是你最起碼不能看我的手機(jī)，這是我認(rèn)為的更好。那么接下來，你看界定很清楚。如果你不界定好這個(gè)東西的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人頭腦風(fēng)暴的方向是完全不一樣的，因?yàn)槲覀冾^腦風(fēng)暴要滿足什么條件我們不知道，所以把界定談清楚，這一步是非常有創(chuàng)意的一個(gè)做法。

然后雙方把所需要的更好的基本條件都列出來，都列出來以后，第三步叫創(chuàng)造，創(chuàng)造什么呢？頭腦風(fēng)暴，雙方共同努力去探索和創(chuàng)造一個(gè)可以達(dá)成界定條件的第三選擇。然后最后一步是達(dá)成。當(dāng)形成真正的第三選擇時(shí)，協(xié)同各方會(huì)群情激奮，這時(shí)候達(dá)成了協(xié)同。像不像把大象關(guān)冰箱要幾步，就這樣。第一步先問對(duì)方愿不愿意，第二步，什么叫更好，咱倆來界定更好的標(biāo)準(zhǔn)。把更好的標(biāo)準(zhǔn)界定出來以后，咱倆來開會(huì)，頭腦風(fēng)暴。甚至把七大姑八大姨都找來，大家一塊開會(huì)，怎么讓我們倆更好。結(jié)束之后說找到方案了嗎？找到了，簽字，就這樣，好簡單。所以第三選擇看起來很簡單。

這個(gè)我們來看一個(gè)案例，在職場當(dāng)中的一個(gè)案例。有一個(gè)女上司正在辦公室，沖進(jìn)來一個(gè)男孩說，你得給我漲工資，你不給我漲工資我就走，我的壓力太大了。你們遇到過這樣情況嗎？員工要求加薪，那這時(shí)候怎么辦？雇主怎么辦？你看當(dāng)員工要求加薪的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)沒有拒絕或者同意。拒絕那就是我要贏，同意就是你贏。領(lǐng)導(dǎo)沒有直接做出這樣的答案而是問說，能不能多告訴我一些關(guān)于你的事？看到吧，當(dāng)一個(gè)員工跑過來怒氣沖沖要求加薪的時(shí)候，他的情緒水平怎么樣？很高。

這時(shí)候如果你說不給他加薪怎么樣，他有沒有可能真的就不干了？因?yàn)樗@會(huì)兒非常有沖勁。所以這時(shí)候你跟他說什么其實(shí)都不是一個(gè)最佳的選擇。因此怎么樣令對(duì)方情緒和緩，讓對(duì)方情緒好，都還記得嗎？我知道你現(xiàn)在生活壓力很大，你看是不是認(rèn)同他的感覺。我知道你現(xiàn)在壓力很大，你愿意跟我講這個(gè)事，我覺得很開心。我知道你今天鼓足了勇氣跟我談這個(gè)的，你看這都是在反映對(duì)方的情感，那么你愿不愿意跟我多說說你的情況，多講講。一個(gè)人話講多了就沒脾氣了，我為啥老沒脾氣？話講多了，整天講話，你就沒有勁發(fā)脾氣的。所以這時(shí)候你讓他多說，這時(shí)候你發(fā)現(xiàn)員工不僅講了自己的家庭情況，還談到了最近的工作和對(duì)客戶的分析。

然后這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就幫助員工對(duì)客戶進(jìn)行了深入地分析，并且委派員工負(fù)責(zé)更多的客戶。員工感受到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的尊重并且看到了工作的希望，而且最終也提高了收入。所以公司并未因此遭受損失，提升了員工的能力，而且獲得了客戶?？刹豢梢?，就是你想要加薪，我可以給你安排更多的活，你幫我干更多的活，那我知道你想加薪。這很好，因?yàn)槲蚁Ｍ麊T工愛掙錢。

你知道老板最怕員工怎么樣？老板最怕員工說我無所謂，你看當(dāng)一個(gè)員工是這種態(tài)度的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)你激發(fā)不了他。老板不怕員工想要錢，你只要想要錢，那好，咱們來談?wù)勗趺醋屇銙旮嗟腻X。所以這就達(dá)成了一個(gè)第三選擇，既不是我隨便給你漲薪，但同時(shí)你的生活狀況也得到改善，這對(duì)公司也很好。所以這時(shí)候你發(fā)現(xiàn)這一切都源于領(lǐng)導(dǎo)的第三選擇思維。他把員工當(dāng)作人而不是對(duì)手，他愿意傾聽，員工才愿意協(xié)同。雙方充分溝通，才能找到最佳的解決方案。這是一個(gè)職場的案例。

我們再來看這個(gè)父親處理女兒和吸毒者交往的事情。這個(gè)女兒跟很多吸毒的人交往，這是一件很令人擔(dān)心的事，所以這個(gè)父親就跑去跟女兒談話。如果這個(gè)父親直接要求女兒遠(yuǎn)離他的吸毒者朋友，一定會(huì)引發(fā)大量的爭吵，因?yàn)楹⒆雍芘涯妗６赣H先讓自己冷靜下來，你們注意這個(gè)書里邊寫的什么呢？這個(gè)父親還有剛剛那個(gè)上司都是上過史蒂芬·柯維課程的人。就他們上過之后，他們是用了第三選擇的思想去解決這些問題，因?yàn)橹斑@個(gè)事已經(jīng)很難解決了。

然后他問女兒說能不能告訴我發(fā)生在你身上的事情，跟我多說一些發(fā)生你身上的事情？女兒說你關(guān)心的只有你自己，你只不過不想有一個(gè)吸毒的女兒，因?yàn)槟菚?huì)讓你沒面子。當(dāng)然，女兒這樣講不公平，但是父親放下了關(guān)于公平的想法，而是說真難為你了。你們想想看，當(dāng)女兒很生氣地說這個(gè)話的時(shí)候，她等待著父親干什么，她等待著父親跟她吵架呢。這時(shí)候父親突然說了一句，真是難為你了，我知道你真的受了很多的委屈，這個(gè)父親強(qiáng)大嗎？看到嗎，這才叫作強(qiáng)大，這才叫作悲天憫人。

我都做不到，我那天在南京坐火車的時(shí)候就被他們激怒了，我平常很少被人激怒。那天我在南京坐火車，然后拿著一瓶水過安檢。我手里拿瓶水，他說喝一口，那我就喝一口，我正準(zhǔn)備慢慢拿過來喝。那個(gè)女孩特別不耐煩，就拿手敲我那個(gè)礦泉水瓶子說，喝這個(gè)，喝這個(gè)。她把我當(dāng)傻子，她覺得我不知道是要喝這個(gè)。

我當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)生氣，就很嚴(yán)厲地這樣瞪了她一眼。這樣沒說話，瞪她一眼。那女孩有點(diǎn)怵，以為我要發(fā)飆。不發(fā)飆，不發(fā)飆，算了，走了，然后就走掉。我走了以后，等我再上南京火車站那個(gè)扶梯的時(shí)候，在那一刻我突然意識(shí)到我剛才怎么了，我剛才又驕傲了。

你們知道你們發(fā)怒的原因是什么？你平常生氣的原因是什么？生氣的原因來自于驕傲，叫我執(zhí)增強(qiáng)了。你覺得自己不應(yīng)該被這樣對(duì)待，你覺得你憑什么這樣對(duì)我，我是誰。就是當(dāng)你有這個(gè)想法出現(xiàn)的時(shí)候，你覺得我平常人五人六的，我走哪別人都叫我老師。當(dāng)你有這個(gè)想法出現(xiàn)的時(shí)候，你的那個(gè)憤怒情緒就出來了。所以在那一刻我突然意識(shí)到，哇我的修煉好差，我怎么會(huì)這么驕傲呢？我竟然覺得自己與眾不同。其實(shí)，你只是蕓蕓眾生當(dāng)中的一個(gè)。

所以在那一刻我生氣，就是因?yàn)槲业男逕捄懿睢Ｈ缓笪揖妥莻€(gè)扶梯上去，一邊上一邊回頭看那個(gè)女孩，然后把慈悲的心情回向給她。真的，我是覺得說你看她多不容易，她之所以能夠那么不耐煩地敲我的瓶子，一定是快被逼瘋了。她已經(jīng)很痛恨這個(gè)工作，但她還在那一個(gè)勁地干，所以她真的很不容易。我希望她能夠加入樊登讀書，就看著她。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)說，一個(gè)人要真的做到這一點(diǎn)是非常不容易的，這個(gè)叫作我發(fā)現(xiàn)自己。當(dāng)你能夠發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)候，你就不會(huì)給自己那么多的膨脹的身份標(biāo)簽。

生活中的痛苦就是來自于你們認(rèn)為自己不應(yīng)該承受痛苦，因?yàn)橥纯喟l(fā)生在別人身上。你勸得特別好，別人發(fā)生痛苦，你說這沒關(guān)系，不要緊，小問題，走過去前面是片天。你會(huì)跟他說很多這樣的東西，你覺得特別容易。但這個(gè)事放在你身上呢？哪怕比那個(gè)還小一點(diǎn)點(diǎn)呢？你會(huì)覺得過不去了，所以你就發(fā)現(xiàn)說為什么小小的一個(gè)痛苦到了你身上就不行了呢？理解嗎？因?yàn)槟泸湴粒驗(yàn)槟阌X得你跟別人不一樣。你覺得這種事別人可以承受，但是我不行，為什么要這樣對(duì)我。你看當(dāng)你的自我一膨脹，你的痛苦就來了。

一個(gè)校長要治理這個(gè)混亂的學(xué)校，他首先開始清除墻上的涂鴉，堅(jiān)持了兩年。這些畫涂鴉的人氣餒了，然后校園恢復(fù)了清潔。為什么保證校園安全要先把涂鴉畫掉呢？你們理解嗎？紐約市長叫布隆伯格，在上臺(tái)以后做的第一件事就是把紐約地鐵里的涂鴉全部涂成白色的，然后紐約的犯罪率就大幅地下降。這個(gè)在社會(huì)學(xué)上叫什么？這個(gè)叫破窗效應(yīng)。

什么叫破窗效應(yīng)？你們家樓下停了好幾輛車，有的車停很長時(shí)間它都不會(huì)壞。但是只要那個(gè)車的窗子被砸爛了，怎么樣？那個(gè)車很快就完蛋。這條街上如果有一個(gè)窗戶爛了沒人管，這條街上的治安就開始變壞。你們小區(qū)的玻璃爛了，趕緊修，如果不修的話賊就來了，這叫破窗效應(yīng)。所以當(dāng)一個(gè)地方的環(huán)境變得糟糕以后，犯罪率就會(huì)上升，這是非常明顯的一個(gè)案例。

因此這個(gè)校長也一樣，要把學(xué)校里的涂鴉全部涂掉。因?yàn)橛型盔f代表著這地沒人管，有涂鴉代表著沒有監(jiān)控?cái)z像頭，所以要涂掉變成白色的。然后他把學(xué)生分成20個(gè)人一組，每組安排一個(gè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)。不愿意做導(dǎo)師的教師，說給你寫封推薦信，你很優(yōu)秀，但你跟我們的價(jià)值觀不一樣，也讓他離開了。最終這所中學(xué)成為遠(yuǎn)近聞名的好學(xué)校，最重要的是孩子們有了責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)力。

《瞬變》那本書里邊有一個(gè)特別好的案例，我特別推薦大家學(xué)一下那個(gè)。如果你是一個(gè)聯(lián)合國的官員，把你派到越南去，要求你在半年之內(nèi)改善越南兒童的營養(yǎng)健康狀況，你會(huì)怎么做？而且你一去發(fā)現(xiàn)沒錢、沒人、沒團(tuán)隊(duì)，就你一個(gè)人，怎么辦？傻掉了吧？然后我就問很多人，他們說這簡單，這很容易。我說怎么做？寫個(gè)報(bào)告唄。寫個(gè)報(bào)告，說我調(diào)查了，沒法改善，那么怎么辦呢？要想提高兒童健康狀況很簡單，先發(fā)展經(jīng)濟(jì)，等越南經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來了發(fā)展教育。教育發(fā)展起來了發(fā)展?fàn)I養(yǎng)，這時(shí)候健康狀況就提高了，大概得20年，然后交給聯(lián)合國。寫個(gè)報(bào)告就完了，有用嗎？正確嗎？所以這個(gè)東西叫正確的廢話，你說的話都對(duì)，但是一點(diǎn)用都沒有。

然后這個(gè)人怎么辦呢？這個(gè)人說什么都沒有，這是個(gè)真事，這哥們買了把尺子就直接下鄉(xiāng)了。他到農(nóng)村給小孩量身高，就只給小孩量身高。量完身高以后，個(gè)子高的歸一組，個(gè)子高的代表營養(yǎng)健康狀況好。個(gè)子高的弄到一塊以后，他問你們家爸媽干什么的？問完以后把村長家的全部剔除，剩下的什么人？是窮人家的但是身體好的孩子。然后怎么辦？到他們家去問怎么吃的，然后就找。結(jié)果發(fā)現(xiàn)所有這些又窮身體又好的小孩，家里邊都有三個(gè)共同的特征。

第一個(gè)特征是他們一天吃四頓飯，他們給小孩少食多餐，一天吃四頓飯。第二個(gè)特征是他們的父母會(huì)跑到魚塘里去，跑到稻田里抓那些小魚小蝦，拿回來熬湯給孩子喝。第三招是把紅薯葉炸成紫色的汁，淋到米飯上給孩子們蒸米飯吃，就這三招。然后怎么辦？把村里邊的人都叫一塊，帶大家一塊做飯，都用這種方法做，手把手地教他們。做完了以后，這個(gè)村的小孩蹭蹭蹭地往高長。然后他把這個(gè)方法推薦到各個(gè)村，用了不到半年的時(shí)間改善了越南兒童的營養(yǎng)健康狀況，而且影響了整個(gè)越南長達(dá)二十年的時(shí)間。

各位，牛嗎？這個(gè)在《瞬變》里邊有一個(gè)提法，叫作尋找亮點(diǎn)。我講了很多的課，講東方西方的這些內(nèi)容，我就發(fā)現(xiàn)東方西方所有的東西最核心的一點(diǎn)都是一樣。好東西的核心精髓都是一樣的，就是我簡單地抱怨沒有用，我要去尋找亮點(diǎn)，我要去找怎么樣把這事干得更好。找樣板城市，找樣板的業(yè)務(wù)員，哪怕只有一個(gè)業(yè)務(wù)員做的好，這個(gè)事說不定都有希望。因?yàn)榘堰@個(gè)業(yè)務(wù)員的事復(fù)制給其他人就好了。

而我們很多人企業(yè)做得糟糕，是因?yàn)檎炜吹秸f，你看這又不行了，這又不行了，這又不行了，你整天拿眼睛盯著那些不行的地方，一點(diǎn)用都沒有。你要多去盯什么？行的地方，它為什么行？把這行的原因分析出來，復(fù)制出來。這都是解決問題的方法。

所以還有一個(gè)第三選擇的人生，這個(gè)是最后升華的部分。史蒂芬·柯維說，很多人在生活當(dāng)中只有兩種模式。哪兩種模式？好多人在微信上講，從今天起開啟度假模式，有嗎？我開啟度假模式了，所以誰都別理我，我現(xiàn)在度假了，別煩我。然后說明天又是周一，我要拿頭撞墻，是不是很多人這樣？所以什么叫作第三選擇的人生呢？就是我們通常把生活分成工作和休息，于是就不停地工作和退休后休息，這是我們的兩種模式。有沒有人覺得等我公司上市了就好了，有嗎？等我退休了就好了，等我還房貸就好了，有嗎？凡是這樣想的人，我告訴你這輩子都好不了。我已經(jīng)還完好幾個(gè)房貸了都沒用，我告訴你，就是你干完一件事，你總有更多的事在后面等著。

這個(gè)在《幸福的方法》那本書里邊講得很清楚，這叫逆水行模式。咱們樊登讀書里邊有這本書叫《幸福的方法》，所以當(dāng)你把生活模式分成這兩個(gè)的時(shí)候，你的生活其實(shí)變得特別的痛苦，就在這兩者當(dāng)中不斷地激蕩，不斷地激蕩。 

因此什么叫第三選擇呢？你可以做出第三選擇，叫作出貢獻(xiàn)同時(shí)享受人生，什么叫作出貢獻(xiàn)同時(shí)享受人生？各位你們覺得我現(xiàn)在給你們講課我享受嗎？能看出來是嗎？很享受。對(duì)，你讓我現(xiàn)在一個(gè)人坐在酒店里邊待著，躺在床上這樣看電視，那挺悶的。但是我也可以享受躺在床上看電視的感覺。躺在床上看電視的時(shí)候，我就不要想著說今天晚上應(yīng)該組織個(gè)讀書會(huì)，這來上海不能白來一趟。既然生活安排了我在那躺著享受，我就躺著享受。我不要在那躺著的時(shí)候老想辦讀書會(huì)，一辦讀書會(huì)又說我怎么這么累。

你看，這叫笨蛋，一個(gè)人笨就是干什么事埋怨什么事。一個(gè)人開心就干什么事都開心，航班延誤怎么樣？航班延誤，我說唉呀今天歇一口氣，終于不用趕路了，要不然節(jié)奏太緊張。在這就逛逛，逛逛。所以在生活中，在各種各樣的狀況之下，你都能夠?qū)W會(huì)享受。而且最重要的是什么呢？這里邊史蒂芬·柯維講，你得有個(gè)愿景。如果你給自己的人生找到了一個(gè)永久的使命，你就可以永遠(yuǎn)活在高潮當(dāng)中，選擇奮斗的同時(shí)也選擇了享受。最重要的是有一個(gè)愿意為之奮斗的使命。

就像我說我要做一個(gè)影響中國人讀書習(xí)慣的人，我想去推動(dòng)更多的中國人通過讀書讓自己變得更幸福，這是我的愿景。我有了這個(gè)愿景以后，發(fā)現(xiàn)我的員工跟我干起來也很帶勁，他們也覺得說這件事干起來很有意義。我們的會(huì)員主動(dòng)幫我們?nèi)ネ扑]別的會(huì)員加入進(jìn)來，他們覺得很有意義。因?yàn)樵妇皩?duì)于團(tuán)隊(duì)是很重要的。

所以最后有20個(gè)建議，由內(nèi)而外創(chuàng)造第三選擇的20個(gè)建議。這個(gè)我就不多講了，我們會(huì)員里邊有這個(gè)圖文，你看看就行了，這不用多講了。

所以最后我說，樊登讀書其實(shí)就是第三選擇的成果。樊登讀書就是我愛讀書，我也想把它變成一個(gè)可持續(xù)的事兒，所以把它做成一個(gè)項(xiàng)目，如果你們大家愿意學(xué)習(xí)就可以加入進(jìn)來。大家做了第三選擇，然后帶動(dòng)更多的人，讓這個(gè)社會(huì)變得更好！這本書講完了，謝謝大家！

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