受疫情反復影響，國內(nèi)消費市場經(jīng)歷了兩個月的低迷期，因此今年6.18成為拉動內(nèi)需的重要節(jié)點，也被各個商家視為消化存量的關(guān)鍵一役。

6月1日，國美全面啟動“真值6.18·樂購一夏”大促活動，憑借“全網(wǎng)真低價，真值不怕比”的誠意和承諾，受到了用戶和市場的廣泛關(guān)注。6月1日-18日大促主周期內(nèi)，國美零售旗下各產(chǎn)業(yè)公司業(yè)績表現(xiàn)亮眼，其中，真快樂APP、國美電器銷售額環(huán)比增長均接近10%。其中，冰洗、空調(diào)、廚衛(wèi)位列銷售額前三甲。

今年6.18是國美構(gòu)建六位一體全零售生態(tài)共享平臺后的首份“答卷”，能夠喊出“真低價”的底氣，一方面來自強大的供應鏈優(yōu)勢和線上線下全渠道布局；另一方面得益于共享零售平臺——通過聯(lián)合供應商、經(jīng)銷商等合作伙伴，共享零售平臺整合各方優(yōu)質(zhì)資源，實現(xiàn)了對零售行業(yè)全鏈條的精簡和優(yōu)化。

 “迎戰(zhàn)”6.18

真低價、真服務、真品質(zhì)——本次6.18，國美圍繞家庭消費打造超值618、超值品類日、全家樂購、快樂返場等系列主題活動，涵蓋家用電器、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等全品類商品。

作為6.18大促主陣地，真快樂APP接連推出大牌家電5折秒殺、限時熱銷款買一贈一、跨店滿199減100、全場每滿200減35等優(yōu)惠，以及新人用戶專享88元紅包、618萬小虎幣任意領(lǐng)等活動。

在此期間，國美電器聯(lián)合美的、海爾、海信、戴森、華為等家電廠商重磅讓利，推出500余款商品，其中包括170余款超值秒殺商品。此外，國美電器還承諾全網(wǎng)真低價，用真快樂APP下單再降5%以上，優(yōu)惠力度可謂“空前”。

保證“真低價”的同時，真快樂APP通過“一店一頁”，實現(xiàn)了門店的網(wǎng)格化管理和本地化經(jīng)營，為消費者精準展示就近門店的產(chǎn)品信息，帶來更加便捷的服務體驗。此外，一些門店還增加了產(chǎn)品直播間，以便與無法到店的消費者進行交流和互動。

“線下門店要給客戶提供的不僅是銷售場所，更多是新品展示與發(fā)布場景，甚至是社交空間的打造。消費者到店后，可以試用要買的商品，體驗與電子科技產(chǎn)品互動的場景，享受門店專門打造的聚會、聊天的社交空間。’逛街’這一簡單的行為已經(jīng)升級為全方位的場景體驗。” 國美電器董事長黃秀虹此前接受采訪時表示。

此外，國美依托專屬物流團隊，保障商品運輸暢通，包括大家電24小時達、小家電及3C數(shù)碼“閃店送”2小時快速達到，以及“送裝一體”、空調(diào)“十免”等特色服務，確保消費者購物無憂、配送無憂。

通過雙平臺、全渠道聯(lián)動，國美為用戶帶來了線下體驗、線上下單、送貨到家的全場景消費閉環(huán)。

值得一提的是，6.18期間，由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭主辦、國美承辦的“2022年618 惠民生促消費”讓利直降活動在全國范圍內(nèi)陸續(xù)啟動，國美擬投入上億元補貼資源，對精選家電產(chǎn)品進行讓利補貼，激發(fā)消費潛能，促進經(jīng)濟回暖。

共享、共建、共贏

6.18的成績得益于國美沉淀35年的零售經(jīng)驗。國美年報顯示，2021年，真快樂APP的SKU數(shù)接近200萬，合作商家達到6000家以上。

如今，國美正通過打造共享零售平臺，將自身優(yōu)勢賦能給更多企業(yè)——上游供應商入駐平臺后，其商品資源將被平臺數(shù)字化入庫，開放給下游渠道分銷商，形成鏈路更短、效率更高的供應鏈路徑。

黃秀虹在采訪中指出，國美在為供應鏈端商家提供平臺數(shù)據(jù)化管理，提升庫存周轉(zhuǎn)率和精準率，以實現(xiàn)改善庫存結(jié)構(gòu)、減少積壓、提升效率的目標。

當各級分銷商擁有可供選擇的海量商品后，下一步就是借助共享零售平臺的推手和廣告資源，以及MCN機構(gòu)、微信小程序等生態(tài)伙伴進行全渠道推廣，以精準觸達用戶，激活消費端，提升零售產(chǎn)業(yè)鏈的交易效率。

此外，分銷商還可為推手配置傭金規(guī)則，當推手向顧客推廣商品實現(xiàn)下單后，平臺端會根據(jù)傭金規(guī)則，通過支付賬戶和共管賬戶，自動進行分賬。這樣一來，訂單將同步在供應端、渠道端和顧客端。

海爾作為首批入駐企業(yè)之一，共享零售平臺對其商品完成了系統(tǒng)對接、訂單直連和拆分、結(jié)算流程定制化處理以及采銷公司代理優(yōu)化等；面向終端用戶，平臺對海爾合作的商品、訂單、售后、分賬、結(jié)算和集地采銷售模式等方面也進行了定向優(yōu)化。

6月16日，海爾在國美“共享零售to C新模式”上線，實現(xiàn)用戶一鍵下單全流程可視、下單后數(shù)據(jù)實時直連物流、廠家送裝一體化服務等功能。6月1日-18日，海爾空調(diào)明星單品銷售額增長16倍以上。

為進一步提升全渠道數(shù)字化營銷的觸達能力、交互能力和轉(zhuǎn)化能力，國美近日還與騰訊、華為在數(shù)字化營銷工具、智慧門店等層面開展了深入合作。

國美零售高級副總裁方巍透露，國美與騰訊、華為合作后，可以針對B2B營造更精準的數(shù)字化共享共建平臺，縮短商流、物流、數(shù)據(jù)流等全鏈路15%左右的成本，加上國美自身已經(jīng)完成的15%優(yōu)化，整個鏈路成本優(yōu)化將會達到30%。

轉(zhuǎn)型全零售

2017年開啟“家·生活”戰(zhàn)略以來，國美對線下平臺進行數(shù)字化改造升級，逐步完成“一店一頁”模式。2021年，國美步入“家·生活”2.0階段，構(gòu)建以“線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六位一體的全零售生態(tài)共享平臺。

疫情爆發(fā)后，國內(nèi)消費市場受到?jīng)_擊，導致線下渠道客流下降、生意綜合成本上升，市場亟待一場“回血”。同時，由于商品流通不暢、資金占壓等問題，眾多中小商家面臨著較大的成本壓力和經(jīng)營困境。

今年4月，國務院印發(fā)《關(guān)于加快建設全國統(tǒng)一大市場的意見》，提出堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，從基礎(chǔ)制度建設、市場設施建設等方面打造全國統(tǒng)一的大市場。

共享零售平臺是國美“家·生活” 2.0階段的重要嘗試，也是對“全國統(tǒng)一的大市場”政策的積極響應。在國家戰(zhàn)略從注重發(fā)展效率轉(zhuǎn)向關(guān)注民生福祉的背景下，國美希望聯(lián)合商業(yè)伙伴，為零售行業(yè)建立公平、自由、開放的經(jīng)營環(huán)境。

目前，共享零售平臺已合作生產(chǎn)廠商4200多個，渠道商6000多個，SKU已破百萬，涵蓋了家電、3C數(shù)碼、超市百貨、運動戶外、母嬰玩具、家居家紡、美妝個護、圖書樂器、食品酒水等全品類商品。在此過程中，各類商家的貨物、渠道等資源，又能夠反哺平臺，最終實現(xiàn)平臺、商家與用戶的多方共贏。

國美零售集團副總裁何敬禹表示，國美通過共享零售平臺，有效幫助廣大商家增強商品供應鏈能力、拓展銷售網(wǎng)絡，提升渠道效率，加快資金周轉(zhuǎn)。“我們希望通過這一創(chuàng)新，攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游，打破企業(yè)間壁壘，加快零售業(yè)數(shù)字化進程。”

在市場與政策的雙重驅(qū)動下，零售行業(yè)的變化仍在繼續(xù)。國美日前發(fā)布的《中國零售業(yè)與家庭服務業(yè)融合發(fā)展研究報告》顯示，“家生活”領(lǐng)域即將形成30萬億元的賽道。6.18大考過后，國美在家庭消費場景也將探索一場新的革命。