（圖片來源：東方IC）

經濟觀察網 記者 瞿依賢 提前整整一年籌備今年的618，慈然沒有想到會遇到今年的疫情，或者說，4月初的時候，他沒有預料到疫情會持續(xù)這么長時間。

慈然是彩瞳品牌moody的創(chuàng)始人兼CEO，moody在上海辦公，兩個貨倉分別在上海的浦東和浦西，工廠則在中國臺灣。

彩瞳屬于第三類醫(yī)療器械，近年逐漸彩妝化。慈然說，這類商品的整個供應鏈和備貨周期超過三個月，海關無法入倉、快遞中斷，新品上市、老品補貨都面臨挑戰(zhàn)，也無法發(fā)貨。

5月31日晚上8點，今年的天貓618正式開始。moody發(fā)布了新品，慈然沒有透露具體的銷售數(shù)字，但表示新上線的系列在moody的預售中達到近15%的份額，“今年的預售超過了去年的預售，整個moody也是正增長，并且增長是超出我們預期的”。

新系列原本準備在3月底4月初線下發(fā)布，受疫情影響只能推遲，改到線上。天貓健康4月開始和moody遠程溝通，確定了moody新品上線的計劃。

5月初，moody上線了一系列元宇宙概念的彩瞳，花紋、材質都和以往的產品不一樣。

慈然本來非常擔心，缺乏足夠的曝光，消費者可能沒辦法完全理解這種有強烈數(shù)字未來感的花紋，會擔心不日常。為此，moody把線下展示搬到線上，臨時做出了非常多網絡端呈現(xiàn)的內容，也做了宣發(fā)，最后的結果“超出預期”。

過程中，天貓健康平臺除了幫助moody做營銷策略，更直接的幫助是對上海商家發(fā)貨的支持，這些在慈然看來是實實在在的扶持。

天貓健康總經理陳浩告訴經濟觀察網，今年他們平臺對商家的扶持跟2020年比有很大的區(qū)別，主要集中在資金和物流。

具體來說，資金體現(xiàn)在回款，以前都是消費者確認收貨，錢才會從支付寶進商家的賬戶，今年是下單后還沒確認收貨，錢就到商家了；再有就是物流，今年3月，天貓健康后臺顯示，吉林的人參、鹿茸產業(yè)銷售額都有一定跌幅，為了避免類似情況發(fā)生，平臺組織了商家分倉，不把貨放到一個倉，菜鳥自己也擴建了數(shù)百萬平方米的倉庫，便于商家進行分倉。

另外，平臺也會有廣告流量的補貼、扶持，幫助商家把生意做起來；針對疫情特別嚴重的地方，比如上海，天貓健康還在策劃專項扶持政策。

6月1日起，上海全面恢復正常生產生活秩序，全面實施疫情防控常態(tài)化管理。而上海的健康商家也逐漸復蘇。

天貓健康公布的一組數(shù)據(jù)顯示，多家健康企業(yè)已陸續(xù)從上海發(fā)貨，5月發(fā)貨量環(huán)比4月顯著增加。其中，上海企業(yè)的OTC藥品發(fā)貨量上漲540%，器械上漲350%，保健上漲60%，隱形眼鏡上漲50%。

慈然也同樣感覺到復蘇，5月底開始慢慢回到正常狀態(tài)。而現(xiàn)在還受到的影響，其實不來自于上海，更多來自于全國各地，moody要從上海倉發(fā)貨，但一些目的地還有攬收、發(fā)件的限制。

“對商家來說，在發(fā)貨上成本還是有不少提升。從物流基建的角度，整個上?；疽呀浕謴土?，但是對企業(yè)，現(xiàn)實的人力恢復還是需要一個周期的，這兩天應該會完全恢復。”慈然說。

疫情之下長時間的居家狀態(tài)是否會導致對彩瞳鏡片需求減少？

原本慈然也以為囤貨量會減少，但moody的客單價并沒有下降，銷售情況超出預期。并且不只是moody，包括海昌、安視優(yōu)、lemonade等隱形眼鏡品牌在內的整個彩瞳鏡片品類的銷售情況都比預期中好。

慈然認為這是隨著疫情恢復，大家對“美”的需求也自然而然起來了。他還發(fā)現(xiàn)一個有意思的事情，這次618大促包括預售，有不少消費者下了大件訂單，有一定囤貨性質。

或許，疫情刺激了有關“美”的需求，而彩瞳鏡片是其中之一。