遠(yuǎn)山/文 新冠肺炎疫情正深刻改變著人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)的面貌，帶來令人意想不到的挑戰(zhàn)。美國數(shù)據(jù)調(diào)查及研究機(jī)構(gòu)EnterpriseTechnology Research （ETR）對大約1200名全球不同行業(yè)的首席信息官進(jìn)行調(diào)查，這些信息技術(shù)決策者預(yù)計(jì)2021年永久性遠(yuǎn)程工作的員工占總員工的比例將達(dá)34.4%，較疫情前的16.4%提高逾一倍，這是生產(chǎn)率上升趨勢的結(jié)果。當(dāng)然，與全球疫情愈演愈烈也有關(guān)。

美國企業(yè)在家辦公現(xiàn)象日漸普遍，反觀國內(nèi)企業(yè)，因之前疫情使然，同樣采取了員工在家辦公的舉措。但由于國內(nèi)疫情控制得當(dāng)，很快進(jìn)入全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)期，在家辦公模式也迅速結(jié)束，國內(nèi)各大企業(yè)紛紛恢復(fù)集中辦公。

在家辦公模式在歐美的確有可持續(xù)發(fā)展的空間，但在國內(nèi)，確實(shí)難以行得通。

其實(shí)，從技術(shù)層面出發(fā)，國內(nèi)企業(yè)（主要是指互聯(lián)網(wǎng)科技類企業(yè)，制造業(yè)顯然不具備相應(yīng)條件）推行員工在家辦公并無太多障礙。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、筆記本電腦、WIFI等技術(shù)支持，人們在家以及更多場合都能完成辦公所需。比起每天花相當(dāng)多的時(shí)間在通勤路上，在家辦公完全有可能更高效完成定量工作任務(wù)。

那么，國內(nèi)企業(yè)為何在疫情得到控制之后，急于在第一時(shí)間恢復(fù)集中辦公呢？

就我在互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的工作經(jīng)歷來看，在家辦公在國內(nèi)目前存在多重障礙。

首先，中國互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)與國外同類企業(yè)的發(fā)展模式不同，決定了在家辦公模式難以落地。

按照企業(yè)工種劃分，最適合在家辦公的是技術(shù)團(tuán)隊(duì)。歐美互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)更擅長于技術(shù)創(chuàng)新，在技術(shù)基礎(chǔ)研究的投入較大，研究人員往往以項(xiàng)目小組的方式承接工作，依靠自己及團(tuán)隊(duì)其他成員的研究及創(chuàng)新來獲得成果。而這部分人員需要更加寬松、自由的研究環(huán)境，企業(yè)對其管理也較為彈性，只需在相應(yīng)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收其研究成果即可。

相比之下，中國企業(yè)追求商業(yè)創(chuàng)新模式的速度和效率，這要求在集中空間內(nèi)，企業(yè)自上而下推進(jìn)任務(wù)趕期。同樣是工程師，國內(nèi)工程師往往會(huì)在短時(shí)間內(nèi)承接大量工作排期，或者接受多并發(fā)任務(wù)。我經(jīng)?？吹接泄こ處煏裉f，自己一天要寫多少行程序，就說明了其日常工作的量大于質(zhì)。

顯然，在如此工作模式下，需要研究團(tuán)隊(duì)更頻繁的實(shí)時(shí)溝通，開會(huì)、分配任務(wù)及驗(yàn)收進(jìn)度，也就是說，國內(nèi)研究團(tuán)隊(duì)需要大規(guī)模協(xié)作，在短期內(nèi)完成企業(yè)所需的新系統(tǒng)上線、迭代改版等任務(wù)，遠(yuǎn)距離遙控的在家辦公難以滿足國內(nèi)企業(yè)管理需求。

其次，國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)對員工管理有不一樣的思維和考核標(biāo)準(zhǔn)，決定了在家辦公對于企業(yè)管理者而言是巨大的挑戰(zhàn)。

為了最快時(shí)間完成項(xiàng)目進(jìn)度，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍實(shí)行996，雖然名義上取消了上下班打卡，但需要通過集中管理確保工作時(shí)間長度和進(jìn)度，在家辦公畢竟彈性得多，不利于企業(yè)對員工進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。企業(yè)也很難保證，一個(gè)人在家可以專注辦公十多個(gè)小時(shí)而不受家務(wù)等干擾。

雖然釘釘、企業(yè)微信等移動(dòng)辦公工具為企業(yè)提供了簽到、審批、日志、公告、郵件、視頻會(huì)議等各種遠(yuǎn)程辦公功能，但企業(yè)為了追求員工人均產(chǎn)出的極致化，仍然選擇了集中辦公。就是因?yàn)槠髽I(yè)管理者認(rèn)為，集中辦公可以讓每個(gè)員工的工作進(jìn)度和產(chǎn)出更加透明化、可視化，同步給上一級管理者。

最近有傳言稱，某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)開始試行在廁所安裝計(jì)時(shí)器，從而控制員工“劃水”所帶來的時(shí)間浪費(fèi)。由此可見，在家辦公給員工帶來某種程度的自由度和彈性，恰恰是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)所無法容忍的，國內(nèi)企業(yè)需要的是對員工每一秒工時(shí)狀態(tài)的實(shí)時(shí)掌控。

從以上因素來看，員工在家辦公的理想很美好，但現(xiàn)實(shí)很骨感。至少對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)而言，讓員工長期在家辦公是不可行的。我們還沒有進(jìn)入到那一階段。

（作者系資深評論員）