經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 王涵 9月24日，上海銀行副行長(zhǎng)施紅敏在外灘大會(huì)上表示，疫情推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)加大科技投入，普惠能力提升。2020年是上海銀行新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃的謀劃之年，已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為新三年戰(zhàn)略規(guī)劃的主線。

追溯來(lái)看，從網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，到現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)著力打造的智慧銀行體系，數(shù)字金融推動(dòng)銀行不斷加快創(chuàng)新步伐，延伸服務(wù)深度。

近年來(lái)，在數(shù)字化引領(lǐng)下，上海銀行的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐明顯加快。施紅敏舉例，2019年上海銀行打造了“魔鏡”智能風(fēng)控系統(tǒng)，深度整合內(nèi)外部包括工商、司法、輿情等十七大數(shù)據(jù)源，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、風(fēng)控建模、人工智能等數(shù)字化手段，緩解銀行對(duì)小微企業(yè)“不敢貸、不愿貸”的痛點(diǎn)。此外，“云網(wǎng)點(diǎn)”項(xiàng)目利用遠(yuǎn)程視頻、人臉識(shí)別、OCR識(shí)別和5G通訊等技術(shù)，由遠(yuǎn)程柜員為客戶提供協(xié)同型金融服務(wù)，目前已覆蓋65%個(gè)人業(yè)務(wù)，試點(diǎn)分行分流率近70%，大大解放了網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)力。

施紅敏坦言，數(shù)字金融的興起，使得金融行業(yè)正處于大變革、大轉(zhuǎn)型、大融合和大創(chuàng)新時(shí)期，重塑著銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。對(duì)于數(shù)字金融的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，施紅敏認(rèn)為，不管金融業(yè)態(tài)如何改變，金融的核心是信用和風(fēng)險(xiǎn)，銀行本質(zhì)上就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)，數(shù)字金融不是目的，以數(shù)字金融提升風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)能力才是最終目標(biāo)。

今年暴發(fā)的疫情推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)加大科技投入，服務(wù)客戶“線上+”的能力持續(xù)增強(qiáng)，普惠大眾的能力持續(xù)提升。以上海銀行為例，線上渠道的增長(zhǎng)彌補(bǔ)了疫情期間線下業(yè)務(wù)量的萎縮，整體營(yíng)收增長(zhǎng)保持平穩(wěn)。

數(shù)據(jù)顯示，上半年上海銀行線上個(gè)人客戶較年初增長(zhǎng)18.10%，活躍客戶數(shù)同比增長(zhǎng)142.51%；互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)交易額同比增長(zhǎng)56.44%。通過(guò)“上行資產(chǎn)池”、“上行普惠”等拳頭產(chǎn)品，通過(guò)線上供應(yīng)鏈金融帶動(dòng)普惠金融貸款余額較年初增長(zhǎng)184.85%；線上渠道獲客同比增長(zhǎng)260%。