小天才的秘密,大人不知道

周悅 史額黎2024-08-03 11:21

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 周悅 史額黎

一個(gè)江湖

對(duì)14歲的奧奧來說,這個(gè)暑假是“逆襲”的關(guān)鍵。這當(dāng)然不是指學(xué)業(yè),而是指沖刺小天才手表個(gè)人主頁的“50萬贊”。

在這個(gè)獨(dú)特的手表社交圈中,點(diǎn)贊超過50萬的,會(huì)被尊稱為“xtc大佬”(xtc意為小天才,拼音縮寫是10后的加密方式),也就是小孩哥、小孩姐眼中的“網(wǎng)紅”。

那些如雷貫耳的“大佬”名號(hào),像極了小說的主人公,常用瑾、殤、玖、陌、熙等風(fēng)花雪月的字。

點(diǎn)贊超過50萬可不容易,因?yàn)檫@款手表有嚴(yán)格的限制,每人最多只能有150個(gè)好友,并且每天給同一個(gè)好友主頁點(diǎn)贊的上限是20次。

獲得贊的方式是狂加好友,讓對(duì)方每天都給自己的個(gè)人主頁刷贊,用專業(yè)的話說,叫“擴(kuò)列”與“刷主”。作為交換,他們也需要給好友刷贊。奧奧每天刷贊要花上半個(gè)小時(shí),一共要敲表盤3000次,常常敲得手發(fā)麻。

小天才手表的機(jī)制轉(zhuǎn)化成xtc大佬們的KPI就是:150個(gè)好友,每天點(diǎn)贊3000次,至少重復(fù)180天才能實(shí)現(xiàn)“50萬贊”的小目標(biāo)。

由于很多小用戶在開學(xué)后,會(huì)被家長(zhǎng)禁止使用小天才的娛樂功能,這使得“50萬贊”的含金量陡增。

奧奧的小天才主頁有38萬贊,這是他努力了一年的功勛章。

支撐他在進(jìn)階之路不斷邁進(jìn)的,是朋友們的認(rèn)可,比如會(huì)在生日的時(shí)候收到滿屏的祝福以及“疊蛋糕”——小天才應(yīng)用中的一種系統(tǒng)設(shè)定,好友助力越多,蛋糕層數(shù)越高。當(dāng)奧奧的點(diǎn)贊數(shù)超過30萬時(shí),朋友們也會(huì)發(fā)來祝福,尊稱他為“中佬”。

為了成為大佬,他每天會(huì)發(fā)好友圈催促好友們點(diǎn)贊。據(jù)他觀察,“點(diǎn)贊就爆照”,也就是幫他點(diǎn)贊,他就在好友圈里發(fā)自己的照片,這種文案的反響比較好,記錄“某某天爆照共30秒”,還能再發(fā)一條引起關(guān)注。

由于好友位數(shù)量有限,奧奧會(huì)定期清理不與他點(diǎn)贊互動(dòng)的人,不過在清理之前,他也會(huì)先禮貌地告訴對(duì)方“江湖再見”。

清理完好友就需要尋覓合適的補(bǔ)位人選,為此奧奧列出4條重要的標(biāo)準(zhǔn):

一、活躍在線雙互(指保持活躍,互相點(diǎn)贊);

二、接受開學(xué)、工作日暫退(指開學(xué)后允許退出);

三、無佬架(指大佬不能有架子,看不起點(diǎn)贊少或者等級(jí)低的新人);

四、雷點(diǎn)是暫退不說、無理由清友等(指不要無理由刪好友或退出)。

對(duì)方認(rèn)同這幾條標(biāo)準(zhǔn)后,奧奧才會(huì)同意加好友,攜手走上逆襲之路。

其中,“無佬架”這條標(biāo)準(zhǔn)正在成為xtc圈中的最重要的共識(shí)。

奧奧說:“我遇到過一些圈內(nèi)大佬,主頁點(diǎn)贊有幾十萬,就對(duì)點(diǎn)贊只有幾千或者幾萬的新人不耐煩,很不尊重人。”

在他看來,只要尊重彼此的規(guī)則,他愿意幫助一些剛?cè)肴Φ男屡笥选皵U(kuò)列”(擴(kuò)充好友列表)和“刷主”(主動(dòng)點(diǎn)贊好友主頁)。

10歲的林愷也是小天才的用戶,他也認(rèn)同這一點(diǎn)。林愷喜歡音樂和動(dòng)漫,常常在社交媒體上發(fā)布自己創(chuàng)造的歌曲和繪稿。

他覺得最近的xtc圈變味了,變得拉幫結(jié)派、等級(jí)歧視、看“贊”下菜。

比如不加21級(jí)以下的好友,因?yàn)橹挥性谶@個(gè)級(jí)別以上才能每天互贊20次,10級(jí)及以下的用戶每天只能點(diǎn)贊5次,會(huì)拖累點(diǎn)贊進(jìn)度。

但升到21級(jí)需要上萬點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),新購入小天才手表的孩子根本達(dá)不到,因此會(huì)被排除在這個(gè)圈子之外。

林愷特意發(fā)了一條小天才好友圈長(zhǎng)文表達(dá)自己的想法,其中有一句是“拒絕主頁攀比,人人權(quán)利都是平等的”。

兩個(gè)客戶

很少有孩子在路過小天才柜臺(tái)時(shí),能忍住不撥弄幾下最新的產(chǎn)品。今年的新款“Z10名偵探柯南聯(lián)名款”,售價(jià)高達(dá)2399元,直逼蘋果手表S9系列。

中國是全球最大的兒童智能手表消費(fèi)市場(chǎng)。截至2020年,小天才出貨量累計(jì)超2000萬只。幾乎每10個(gè)小孩里,就有一個(gè)是小天才手表用戶。小天才不僅僅是兒童智能手表的霸主,在2024年Q1,小天才在中國大陸可穿戴腕帶設(shè)備市場(chǎng)的份額為9%,僅次于華為和小米。

差不多每年暑假,小天才都會(huì)發(fā)布新品,此間該公司的促銷和廣告投放力度更大,孩子也常常要求置換更新的款式。

不像IOS與安卓系統(tǒng)更新軟件后,全系列手機(jī)等硬件都會(huì)升級(jí)對(duì)應(yīng)的新功能,小天才某些新的功能必須更換新的手表硬件才能享受。

比如前面提到的“好友圈”是2022年左右推出的,目前只有D3和Z系列手表支持。除此之外,只有最貴的Z系列能添加150個(gè)好友,體驗(yàn)更精確的小區(qū)樓層定位功能,便宜的D系列與Q系列只能添加50個(gè)好友,使用普通定位功能。

一位從事兒童教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)的硬件產(chǎn)品經(jīng)理表示:“小天才的功能設(shè)計(jì)是業(yè)內(nèi)標(biāo)桿?!?/p>

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是小天才手表上能看到“今日獲贊的數(shù)量”“誰來贊過”以及“獲贊總數(shù)”等量化的數(shù)字。

當(dāng)小孩子發(fā)布一條好友圈,卻一個(gè)點(diǎn)贊也沒有時(shí),會(huì)出現(xiàn)一個(gè)破碎的愛心,以及提示語“酷到?jīng)]有人愛”。這句話意味著沒有贊是酷的,但沒有愛,對(duì)小孩子來說,沒有愛不是一件驕傲的事情。

微信、抖音等成年人用得更多的社交軟件,并不會(huì)在“零贊”的時(shí)候,額外設(shè)置一個(gè)提示語,把贊和愛等同起來。相比之下,在小天才中,“零贊”的失落感更加突出。

小天才.jpg

圖:小天才手表好友圈“零贊”提示語(周悅 攝)

除此之外,小天才還有兩大法寶,分別是封閉系統(tǒng)與積分體系。

前者是指只有使用小天才系統(tǒng)的孩子,才能互加好友,使用專屬的微聊進(jìn)行溝通,而不是通過微信、QQ等第三方應(yīng)用聊天。

這將華為、360、小米等其他品牌的兒童手表用戶拒之門外,就像以前沒有QQ就與同齡人脫節(jié)一樣。

積分在小天才系統(tǒng)中就是貨幣,能夠解鎖限定表盤、更換特殊昵稱、升級(jí)賬號(hào)等級(jí)、抽取權(quán)益卡等。五顏六色的特殊昵稱是孩子們中“尊貴的象征”,能聽取“哇”聲一片。

有的孩子喜歡集卡抽卡,他們大方展示了手表中幾千張卡片,不同等級(jí)和圖案的卡片則讓人眼花繚亂。

虛擬卡片能在好友之間互相贈(zèng)送,也能分享在好友圈中炫耀一番,由此還形成了穩(wěn)定的二手市場(chǎng)。

比如,今年是動(dòng)漫《名偵探柯南》三十周年,小天才手表也推出聯(lián)名的旗艦機(jī)與主題卡。一張工藤新一(名偵探柯南的主角)的虛擬卡片炒到2000積分,價(jià)值約為20元人民幣。

為了增加積分,孩子們會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地完成每日簽到任務(wù),獲得步數(shù)積累的積分,甚至有些孩子把小天才手表綁在家里的貓、狗等寵物身上,希望能斬獲更多運(yùn)動(dòng)積分。花錢購買積分的情況也存在,不過絕大部分孩子表示沒有零花錢買積分。

2015年小天才初代產(chǎn)品Y01問世前,市場(chǎng)上的兒童手表多達(dá)300多款。

當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上并沒有“電話手表”的概念,要么只有語音聊天功能,要么只有定位功能。絕大部分兒童手表強(qiáng)調(diào)定位功能——家長(zhǎng)更愿意為此買單。

初代小天才一經(jīng)問世就火爆異常,盡管它的價(jià)格比同期推出的360兒童衛(wèi)士一款手表貴上一倍,但是它的銷量依舊遙遙領(lǐng)先,超過百萬臺(tái)。

小天才科技CEO金志江曾表示,小天才成功的秘訣是一種蹲下來做產(chǎn)品的態(tài)度。成年人在選購兒童手表時(shí)考慮的是安全,但從孩子的視角出發(fā),就會(huì)看到他們也有社交需求。

“Make Friends”被刻在小天才的表盤上,編織出一張兒童社交網(wǎng)。金志江認(rèn)為,兒童手表的核心需求是通訊,附帶解決孩子的定位和安全問題等。 

實(shí)際上,小天才的定位功能也很強(qiáng)悍,能做到樓層定位,實(shí)時(shí)更新,家長(zhǎng)們能夠掌握孩子在小區(qū)或商場(chǎng)中的某層樓,這是絕大部分導(dǎo)航軟件都沒有的功能。

北京西城區(qū)某小學(xué)老師向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)分享了一個(gè)案例,一個(gè)五年級(jí)孩子遺失了自己的小天才手表。

家長(zhǎng)通過定位找到在某小區(qū)某棟樓的某一層,基本能判斷是班級(jí)中另一個(gè)孩子拿走的,第二天家長(zhǎng)和老師溝通后,手表就被送回來了。

這種強(qiáng)大的定位功能也讓一些孩子意識(shí)到放在教室的小天才手表不能拿,間接理解了“誠實(shí)”的抽象概念。

從功能上來說,在小天才誕生的這9年中,產(chǎn)品也從第一代以定位、通話為主要功能的Y01,升級(jí)到2024年5月上市發(fā)售的Z10。

翻轉(zhuǎn)、上網(wǎng)、音樂、拍照、健康監(jiān)測(cè)、智能識(shí)物、娛樂等功能不斷增加。

家長(zhǎng)對(duì)絕大部分功能是幾乎陌生的,但這些功能卻在實(shí)實(shí)在在影響孩子的成長(zhǎng)。

三種關(guān)系

在小天才機(jī)制中有很多保護(hù)設(shè)置,其中一項(xiàng)是添加好友需要父母在手機(jī)App上操作通過。

很多孩子為了更方便更新好友,會(huì)偷偷關(guān)掉父母手機(jī)App上的權(quán)限,這一步不會(huì)有額外的提示,也不需要家長(zhǎng)二次驗(yàn)證。

但家長(zhǎng)能在手機(jī)App上看到孩子新增好友的情況。雖然有些家長(zhǎng)們不一定關(guān)注到了孩子們社交江湖里的變化,但更多家長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生警覺,這也成為引爆家庭矛盾的一個(gè)導(dǎo)火索。

當(dāng)他們突然發(fā)現(xiàn)孩子在加陌生好友、或者與陌生好友聊天時(shí),往往非常生氣,會(huì)選擇禁止某些娛樂功能,也有家長(zhǎng)直接刪除孩子的小天才號(hào),甚至將手表直接鎖起來或者摔掉,以此杜絕后患。

剛上初二的夏夏也在朝著xtc圈的大佬努力,但是她的爸爸發(fā)現(xiàn)她添加了很多陌生好友,一怒之下給她刪掉了80多個(gè)好友,并且禁用加好友功能。

夏夏很“傷心、無語、生氣”,她最好的朋友也被刪掉了,她加的好友都是在社交媒體上精心挑選過的,互相告知過對(duì)方的擴(kuò)列規(guī)則、身份及需求,不少因?yàn)槿辗e月累的聊天成為了好朋友。

這塊粉色的小天才Z9夏夏很喜歡,是她攢了幾個(gè)月的零花錢、生活費(fèi)和節(jié)日收到的禮金后自己買下的。

然而,她的爸爸一直認(rèn)為這是未經(jīng)允許偷偷買的,每當(dāng)對(duì)夏夏的表現(xiàn)不滿意時(shí),就會(huì)用這件事情來批評(píng)她。她的爸爸認(rèn)為學(xué)校是學(xué)習(xí)的,手機(jī)要高中畢業(yè)后才能用,手表暑假也不能玩。

夏夏不理解為什么自己買的東西不能支配,她很疑惑“長(zhǎng)大才能去很多地方,交很多朋友嘛?” 

同樣買了粉色小天才Z9的琪琪,父母的心態(tài)完全不同。剛換上新手表,媽媽給她拍了好幾張照片,讓她發(fā)在好友圈里也給朋友們看看。

琪琪今年小學(xué)畢業(yè),自從一年級(jí)就擁有了第一塊小天才手表,她的個(gè)人主頁贊有小幾萬,也會(huì)加好友集贊或者集卡,有時(shí)還會(huì)給父母炫耀一番。

在談到小天才的玩法時(shí),琪琪的爸爸認(rèn)為這些和他年輕時(shí)用QQ及玩游戲一樣,都會(huì)加到陌生好友,“小孩子的好奇心要好好保護(hù), 玩得好電子產(chǎn)品也是跟上時(shí)代。更何況好的親子關(guān)系做基礎(chǔ),不怕變成電子產(chǎn)品洪水猛獸”。

琪琪和父母約定好,周一到周五上學(xué)時(shí)只開啟定位、通話等基礎(chǔ)功能,放學(xué)回家能娛樂一個(gè)小時(shí),周末則基本由自己支配。加好友也由琪琪決定,她給自己定的標(biāo)準(zhǔn)是只加很好很好的朋友。

多位老師向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示,小孩子使用小天才有一個(gè)周期變化,小學(xué)低年級(jí)以打電話、聽歌等基礎(chǔ)功能為主。

小學(xué)高年級(jí)到初二更容易發(fā)現(xiàn)手表中花樣繁多的玩法,這時(shí)候家長(zhǎng)需要合理的引導(dǎo),如果家長(zhǎng)過度敏感管理異常嚴(yán)格,會(huì)讓孩子感覺恐懼,更加沉浸在封閉的虛擬社交中。

一般中考前后,孩子們慢慢就不再使用小天才手表了,一方面是因?yàn)樯龑W(xué)壓力變大,另一方面則是大部分孩子會(huì)有手機(jī),社交重點(diǎn)會(huì)從小天才遷移到小紅書、微信、抖音等平臺(tái)。

16歲的馬墨已經(jīng)是高中生了,他的小天才主頁有近100萬贊,也是圈內(nèi)大佬一枚,最近他宣布退圈,因?yàn)橹車耐瑢W(xué)已經(jīng)不再戴小天才,有了其他的社交方式,他集贊的熱情也消退了。不過從三年級(jí)就陪伴他的小天才,記錄了他的成長(zhǎng),有很多照片、聊天記錄,他偶爾仍會(huì)翻看。

小天才的前身是令人“聞風(fēng)喪膽”的步步高,從小霸王學(xué)習(xí)機(jī)、步步高點(diǎn)讀機(jī)到如今的小天才手表,收割了一代又一代年輕人。

小天才手表以營(yíng)銷起手,有強(qiáng)勢(shì)的線下渠道,憑借社交與安全兩把殺手锏,成功攻占孩子和家長(zhǎng)的高地。

(受訪者奧奧、林愷、夏夏、琪琪、馬墨均為化名)

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