今年春節(jié)，北京白領嚴峻回老家過年，時隔半年返鄉(xiāng)，在街上閑逛時，嚴峻驚訝地發(fā)現(xiàn)，這個小縣城里新開了五六家智能學習中心。

“雙減”以后，線下培訓班紛紛退出市場。這些智能學習中心引起了嚴峻的興趣，從外表看，它們有的是書店，有的是社區(qū)活動中心，還有的是課后托管中心，并不是傳統(tǒng)的培訓班。

一打聽才知道，所謂的智能學習，是學生們用學習機自學——觀看視頻課、做系統(tǒng)推送的習題，為了營造學習氛圍，學習中心可以提供督學服務。

在嚴峻的印象里，學習機只是孩子上網(wǎng)課時用的一塊輕輕的平板，如今卻已升級為教育、科技的集成品，鏈接了越來越重的資源和服務。

這正是學習機市場發(fā)展的重要趨勢，近期，學而思、網(wǎng)易有道、松鼠Ai、希沃等品牌陸續(xù)發(fā)布學習機新品。作業(yè)幫2月28日發(fā)布了兩款機型，其中搭載了“金牌輔導”和“金牌練習”功能，讓學習機越來越不只是一個工具，而是一個平臺。

AI其實是學習機的底色，廠商們希望通過大數(shù)據(jù)、OCR、知識圖譜、AIGC等技術(shù)，為學生精準地提升效率。但在科技尚未完善時，學習機選擇負“重”前行，通過增加資源和服務打通學習的“最后一公里”。

在此趨勢下，學習機在產(chǎn)品、市場和運營層面都出現(xiàn)了新的變化。

技術(shù)與服務

學習機成為一個重要市場后，主要廠商都保持著至少每年發(fā)布新品的節(jié)奏。

傳統(tǒng)消費電子產(chǎn)品的升級主要是配置，而學習機升級的最主要亮點是功能。

作業(yè)幫2月28日發(fā)布的旗艦型學習機X28中，推出了終身免費的五大金牌輔導、五大金牌練習、名師課等，主打?qū)W練功能，為此配置了練習筆和護眼屏。

推出學練功能，針對的是家長在輔導孩子學習過程中缺乏學習計劃的科學規(guī)劃和監(jiān)督、作業(yè)輔導需要知識點及原題講解、習題練習缺乏針對性、學情反饋待加強等痛點。

比如學生做對了一道題，但題目稍加變形之后就不會做了怎么辦？在自學場景中，拍搜工具可能無法準確匹配原題，這就需要真人教師的響應和AI技術(shù)的賦能。

作業(yè)幫學習機產(chǎn)品負責人施銳彬介紹，金牌輔導服務包括金牌名師在線答疑、考前密訓課、1對1診斷規(guī)劃、21天督學營和督促清錯題等服務。

“學生可以把不懂的題目提交后臺，后臺的答疑老師在一小時內(nèi)錄制講解，發(fā)送給用戶?！彼f。

施銳彬告訴21世紀經(jīng)濟報道，中小學生的家庭學習往往需要外部督促，當沒有家長督促時，學習機難免成為“吃灰”的擺設。目前不同的學習機廠商采取了不同的優(yōu)化措施，對于作業(yè)幫來說，自身有較為成熟的服務體系，可以運用到學習機中。

事實上，作為一款電子產(chǎn)品，科技是學習機的底色，服務解決的是學習“最后一公里”的問題，AI仍服務了大段的學習路徑。

比如，施銳彬介紹，金牌練習服務包括同步天天練、考前真題練、必考專項練、熱搜易錯練和個人錯題練等，題目的生產(chǎn)、篩選依托的是大數(shù)據(jù)和知識圖譜等技術(shù)。作業(yè)幫APP目前大量題目是以智能生成加上人工審核的方式生產(chǎn)的。

高端學習機開始配備寫字筆，學生可以直接在學習機上進行練習，AI同樣是其底層技術(shù)。因為學生在線練習只是學習過程的開始，有了成熟的AI技術(shù)，才能進一步實現(xiàn)自動批改、錯題自動收錄。

AIGC技術(shù)已落地教育領域，目前覆蓋了英語對話、作文批改、自動解題并分步驟講解習題等功能，最終出現(xiàn)一個AI教師。

“這些功能里，有些學科學段的應用效果已經(jīng)較為出色，但全學科全學段的應用滿意度還有待提升，比如目前的分步驟講解習題功能里，一旦解題步驟較多，自動講解效果就會打折扣?！弊鳂I(yè)幫硬件業(yè)務負責人李錫凌說。

“但AIGC是行業(yè)內(nèi)共同發(fā)力的方向，可能明年就會出現(xiàn)突破性的教育AIGC產(chǎn)品。”李錫凌說。

市場格局生變

學習機產(chǎn)品形態(tài)的變化，推動了市場格局的變化。

步步高、優(yōu)學派、讀書郎等電子產(chǎn)品廠商是較早的學習機品牌，它們擁有較強的硬件研發(fā)能力、成熟的經(jīng)銷渠道等優(yōu)勢。

弗若斯特沙利文研報顯示，2021年按零售市值計算的智能學習設備市場中，上述三個品牌占據(jù)39.3%的市場份額，步步高一家就占據(jù)了28.9%的市場份額。

學習機是單價最高的智能學習設備，因此，在以零售市值學習機計算的智能學習設備市場中，學習機占相當比例。

但隨著教育公司、科技公司的進入，學習機市場格局發(fā)生了變化。

讀書郎2023年中報顯示，學生個人平板的銷售收入由2022年中期的2.31億元減少約54.8%至1.04億元。減少的原因就包括：其他行業(yè)的企業(yè)加入教育電子行業(yè)，使行業(yè)的競爭壓力加劇。

新進入者如何改變了市場格局？

首先是教育資源和服務越來越被用戶看重。新東方、學而思、作業(yè)幫等教育公司有強大的教學教研能力，學習機可以“裝進”原創(chuàng)性視頻課、課件、題庫等資源。但傳統(tǒng)的硬件廠商只能依賴外部采購。

教育行業(yè)看到了這一趨勢，越來越注重對資源和服務護城河的維護。教育科技公司軟云科技2023年4月發(fā)布的招股書披露，主動收縮了題庫授權(quán)業(yè)務，主要考慮是避免培養(yǎng)競爭對手。

其次是銷售渠道的變革。直播帶貨、電商平臺、KOL等線上渠道迅速崛起?！皩W習機70%的銷售額是線上渠道?！崩铄a凌說。而傳統(tǒng)硬件廠商長期精耕線下渠道，已形成成熟的經(jīng)銷商網(wǎng)絡。

線下渠道并非失去了價值，但陣地發(fā)生了轉(zhuǎn)移。近年來，書店、商場專柜的客流量減少，類似手機的專賣店興起，這些幾十平米規(guī)模的專賣店除了銷售，還有品牌推廣、客戶溝通、升級維修等功能。

前幾年，受市場格局突變影響，學習機市場規(guī)模激增，如今則進入穩(wěn)定增長期。

“現(xiàn)在已經(jīng)有40%的用戶是第二次購買學習機了，這個市場不會激增，但會穩(wěn)定增長。”李錫凌告訴21世紀經(jīng)濟報道，有第三方數(shù)據(jù)顯示，全國每年智能平板出貨量約1800—2000萬臺，其中學習機已達約500萬臺。

對于教育智能硬件廠商來說，學習機市場做大，對其他硬件會不會有吞噬效應？

“沒有發(fā)生內(nèi)部競爭，反而有協(xié)同效應，”李錫凌說，“因為不同硬件的用戶和場景不一樣，比如用戶對詞典筆的期待是提筆就能掃，翻譯準確，語音純正，待機時間長；對錯題打印機的期待是拍照即打印，字體清晰可調(diào)節(jié)；對智能書桌的期待是燈光柔和護眼，收納空間大，語音學習助手等?！?/p>

協(xié)同效應體現(xiàn)在供應鏈，是加強了芯片、顯示屏等的議價權(quán)和整合性，體現(xiàn)在銷售端，則是有了學習機這種大件產(chǎn)品后，可以搭建品牌專賣店，實現(xiàn)了硬件產(chǎn)品矩陣的可展示。

新的教育物種

學習機越來越注重教育資源和服務，對教育公司也產(chǎn)生了影響。

學習機教師，成為教育公司的新崗位。這些教師不是通過學習機直播教學，而是錄制視頻課程、響應學生答疑需求、跟蹤并反饋學情。

傳統(tǒng)的校外培訓行業(yè)包括教研人員、主講教師、輔導教師等不同崗位，在前臺、后臺分擔不同的職責。學習機不是培訓，他們身兼數(shù)職，既要在學生自學時在線關(guān)注學生學情軌跡、響應學生答疑需求，又要在學生未上線時從事教案研發(fā)、錄制講解視頻等。

“目前學習機在幫助學生學習方面有一定合理性，可以一定程度提高學習效率。”中國教育科學研究院研究員儲朝暉說。

儲朝暉告訴21世紀經(jīng)濟報道，“校外培訓機構(gòu)是教育培訓活動的組織者，而學習機是一種軟硬件產(chǎn)品。不過，研發(fā)生產(chǎn)學習平板的教育公司是全新的業(yè)態(tài)，今后態(tài)勢如何發(fā)展有待觀察?！?/p>

正是由于有了專門的生產(chǎn)團隊，學習機所搭載的學習資源時效性更強，契合度更高，可以根據(jù)校內(nèi)學習同步更新、推送，在考前等特殊節(jié)點進行專項突擊等。

也就是說，學習機牽引了一條價值鏈，教育附加值越來越高。

來源：21世紀經(jīng)濟報道 作者：王峰