經(jīng)濟(jì)觀察報 記者 李華清 傳音控股（688036.SH）正逐漸彰顯其影響力。

今年9月，傳音控股首次上榜2022中國企業(yè)500強(qiáng)，排在第441位。IDC數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，傳音控股在全球手機(jī)市場的市占率為11.4%，在全球手機(jī)品牌廠商中排名第三，其中智能機(jī)在全球智能機(jī)市場的市占率為6.1%，排名第六；在非洲市場，傳音控股依然是名副其實的“非洲之王”，傳音控股在非洲智能機(jī)的市占率超過40%，排名第一。

自2019年9月登陸科創(chuàng)板以來，傳音控股的股價經(jīng)歷過飛漲，市值曾一度沖過千億元門檻，也曾經(jīng)歷過下跌，目前市值在480億元左右。不過，傳音控股依然是廣東科創(chuàng)板上市公司中的市值佼佼者。同花順數(shù)據(jù)顯示，以2022年9月29日的收盤價計算，傳音控股的市值在廣東科創(chuàng)板上市公司中排名第二，僅次于今年9月新上市的華大智造（492億元）。

從默默無聞的深圳企業(yè)到全球知名手機(jī)廠商，從在手機(jī)品類站穩(wěn)腳跟到開拓新品類、移動互聯(lián)服務(wù)，從“非洲之王”到走出非洲，走向廣闊的全球新興市場，傳音控股的成長離不開技術(shù)創(chuàng)新的支持，而其成長又不能僅依賴于技術(shù)，作為手機(jī)廠商，技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品性能、銷售網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)服務(wù)等都可以成為競爭壁壘。

對于傳音控股而言，在全球手機(jī)市場承壓、中國其他競爭對手又積極開拓新興市場的情況下，如何最大程度地在南亞、東南亞、中東、南美等新進(jìn)入市場復(fù)刻在非洲的成功以及培育手機(jī)之外的增長點(diǎn)，或許是其要思考的成長之問。

本地化的技術(shù)創(chuàng)新

傳音控股的前身成立于2006年，是最早進(jìn)入非洲的中國手機(jī)廠商。先發(fā)優(yōu)勢，是其在非洲市場不可忽略的優(yōu)勢。“早期，傳音就明確‘聚焦非洲’的發(fā)展戰(zhàn)略。”傳音控股方面向本報記者介紹：“當(dāng)時非洲市場上的手機(jī)品牌以國際品牌為主，未針對非洲市場特性進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，缺少有競爭力的本土手機(jī)品牌，更缺少本地制造的技術(shù)與人才儲備。而事實上，非洲消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品有本地化需求，他們需要高品質(zhì)、用戶體驗好的手機(jī)。”

傳音控股深知了解當(dāng)?shù)厥袌鰧τ谝粋€跨國企業(yè)的重要性，沒有把非洲看成統(tǒng)一的大市場，非洲有50多個國家和地區(qū)，各地的語言、文化、習(xí)俗、政策均有差異。進(jìn)入非洲，傳音控股首先建立專門的團(tuán)隊，進(jìn)行市場調(diào)研和用戶洞察。“我們的洞察團(tuán)隊不止深入非洲的一、二線核心城市，甚至走進(jìn)三、四、五線地區(qū)，去了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者到底需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。”傳音控股方面稱。本地化經(jīng)營，是傳音控股身上的一個突出“標(biāo)簽”，也是其在非洲市場的競爭優(yōu)勢之一。

傳音控股非?？粗乇镜鼗床炷芰Γ?ldquo;我們過去一直在做的很重要的一件事，是把對本地消費(fèi)者的洞察變成持久的能力，在組織形態(tài)上我們也在保證這項能力能夠持續(xù)地留存和發(fā)展。”

有意思的是，盡管傳音控股在非洲已經(jīng)建立了生產(chǎn)制造中心，但傳音控股的研發(fā)中心設(shè)在了深圳、上海和重慶。

為何所有的研發(fā)中心都放在了中國？對此，傳音控股方面解釋：“中國擁有完整的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)能力在全球領(lǐng)先，是其他國家難以在短時間內(nèi)快速復(fù)制的。中國的手機(jī)研發(fā)實力也處在行業(yè)前列，將研發(fā)放在中國，有利于公司匯聚更多更優(yōu)質(zhì)更有創(chuàng)造力的研發(fā)人員，得以享受國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢所帶來的紅利。傳音控股國內(nèi)的研發(fā)團(tuán)隊與海外前端市場團(tuán)隊、消費(fèi)者洞察團(tuán)隊密切協(xié)作，及時掌握市場需求和消費(fèi)者痛點(diǎn)。”

傳音控股還在保持較大的研發(fā)投入規(guī)模。2022年上半年，傳音控股的研發(fā)投入達(dá)到人民幣8.89億元，同比增長將近4成，2022年6月末的研發(fā)人員數(shù)量同比增長超6成。傳音控股介紹，隨著智能機(jī)在新興市場的普及，除了強(qiáng)化深膚色影像技術(shù)、新材料創(chuàng)新應(yīng)用外，也在加大人工智能大數(shù)據(jù)算法、智能認(rèn)知AI語音、AIoT垂直應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)、5G等領(lǐng)域的科研投入。“產(chǎn)品是企業(yè)的立身之本，而創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。”傳音控股方面稱。

不可否認(rèn)的是，傳音控股率先通過技術(shù)手段解決了非洲手機(jī)用戶的不少痛點(diǎn)，市場也對其探索與付出做了回報，不過，在一些行業(yè)人士看來，傳音控股的技術(shù)護(hù)城河還需再加固。“傳音控股的科技創(chuàng)新主要體現(xiàn)在精準(zhǔn)定位市場需求進(jìn)行本土化創(chuàng)新，以微創(chuàng)新為主，核心技術(shù)壁壘未形成，三星、小米、vivo、OPPO等手機(jī)廠商也積極推出功能豐富、價位中端的‘非洲版’手機(jī)，將來很可能會威脅傳音控股的非洲市場份額。”曾參與投資、孵化十余家互聯(lián)網(wǎng)平臺的天使投資人郭濤如是向本報記者評價傳音控股的技術(shù)創(chuàng)新。

拓展競爭維度

在本輪采訪中，記者曾向傳音控股了解，是否有別的廠商可以模仿傳音控股的技術(shù)或者用別的技術(shù)手段滿足非洲用戶的需求？傳音控股如何保障自己的領(lǐng)先地位？

傳音控股認(rèn)為，除開技術(shù)創(chuàng)新，自身已經(jīng)在品牌、本地化運(yùn)營、渠道、管理、供應(yīng)鏈、綜合化售后服務(wù)等領(lǐng)域構(gòu)建起優(yōu)勢。

品牌方面，傳音控股旗下有三個手機(jī)品牌——TECNO、itel及Infinix，其中TECNO是中高端品牌，面向新興市場中產(chǎn)階級消費(fèi)群體，主打拍照影像技術(shù)和用戶體驗；itel是大眾品牌，主打性價比；Infinix面向年輕消費(fèi)群體，主打時尚智能。在《AfricanBusiness》發(fā)布的“2022年度最受非洲消費(fèi)者喜愛的品牌”百強(qiáng)榜中，TECNO、itel及Infinix分別位列第6、15及25名，TECNO連續(xù)多年居入選的中國品牌之首，itel居中國品牌第二名。

銷售網(wǎng)絡(luò)方面，傳音控股的產(chǎn)品已進(jìn)入全球超過70個國家和地區(qū)，與超過2000家經(jīng)銷商客戶建立合作，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋非洲、南亞、東南亞、中東和南美等全球主要新興市場。

售后服務(wù)方面，傳音控股是最早將售后服務(wù)體系引入非洲的手機(jī)廠商之一，2009年，傳音控股建立了售后品牌Carlcare，產(chǎn)品銷售到哪里，售后網(wǎng)點(diǎn)就同步建到哪里。目前，Carlcare已經(jīng)在全球擁有超過2000個服務(wù)接觸點(diǎn)（含第三方合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)），是新興市場主要的多品類售后服務(wù)方案解決商之一。

近年，傳音控股也在拓展競爭范圍，新范圍既有物理空間上的新市場，也有新產(chǎn)品、新服務(wù)帶來的新市場。“2016年開始，傳音借鑒在非洲市場的成功，發(fā)力更為廣闊的新興市場。”傳音控股方面稱。

自上市以來，傳音控股每年的營收均創(chuàng)新高，但傳音控股在非洲地區(qū)的主營業(yè)務(wù)收入占比已從2019年的77.3%下降到2021年的49.9%。“據(jù)公司2021年手機(jī)業(yè)務(wù)的增長情況，手機(jī)業(yè)務(wù)大部分的增長都是來自于非洲、印度、孟加拉國、巴基斯坦以外的國家和地區(qū)。”傳音控股方面介紹稱。

也是在2016年，傳音移動互聯(lián)成立，傳音控股試圖將中國已經(jīng)發(fā)展成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式，通過本地化創(chuàng)新，推廣到非洲大地上。傳音控股擁有大量的手機(jī)用戶，傳音OS是非洲等新興市場的主流操作系列之一，換言之，傳音控股掌握了大量的流量入口，有布局移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的土壤。事實上，傳音控股已經(jīng)與騰訊、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)公司，在多個領(lǐng)域進(jìn)行出海合作，截至2021年底，傳音控股擁有多個月活躍用戶數(shù)達(dá)到千萬級別、或自主研發(fā)或合作研發(fā)的應(yīng)用程序。

傳音控股相當(dāng)看好非洲移動互聯(lián)網(wǎng)的前景，其向本報記者列舉三大理由，一是非洲直接跳過PC時代進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶習(xí)慣不需要做遷移，一些新穎的產(chǎn)品和服務(wù)，可以很快搶占市場。二是據(jù)Worldometers預(yù)測，2020年到2030年期間，非洲將是全球人口增長最快的地區(qū)，人口紅利保障了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長的空間；非洲也是人口最年輕的大陸，且在快速城鎮(zhèn)化中，年輕、城鎮(zhèn)化的用戶對于新生事物接受程度高、付費(fèi)意愿高。三是非洲物流、金融、交通、醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施落后，做到“人手一部智能機(jī)”的狀態(tài)，或許能提升很多產(chǎn)業(yè)的效率。比如，在沒有銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的偏遠(yuǎn)地區(qū)，非洲農(nóng)民可以通過手機(jī)實現(xiàn)存取款、轉(zhuǎn)賬、借貸等金融服務(wù)。在基礎(chǔ)設(shè)施匱乏的非洲，移動互聯(lián)網(wǎng)往往不僅是“最好的解決方案”，也是“唯一的解決方案”。

除拓展虛擬的移動互聯(lián)業(yè)務(wù)，傳音控股也在拓展硬件產(chǎn)品。傳音控股創(chuàng)立了數(shù)碼配件品牌oraimo和家用電器品牌Syinix，三大手機(jī)品牌也推出手機(jī)基礎(chǔ)配件、智能穿戴、TWS耳機(jī)、筆記本電腦等產(chǎn)品。

傳音控股認(rèn)為，非洲地區(qū)目前還處在家電滲透率較低的階段，未來市場空間較大。傳音控股經(jīng)營非洲市場多年，本地員工團(tuán)隊、用戶洞察能力、售后服務(wù)體系和銷售渠道等均可為家電業(yè)務(wù)發(fā)展提供助力。“區(qū)域擴(kuò)張是近幾年公司手機(jī)業(yè)務(wù)增長的主要動力，而擴(kuò)品類和移動互聯(lián)業(yè)務(wù)會驅(qū)動公司中長期的發(fā)展。”傳音控股方面如是定位近年在非洲手機(jī)之外的業(yè)務(wù)布局。

從財務(wù)數(shù)據(jù)上來看，傳音控股的多元化布局是否能成為新的增長點(diǎn)，還有待檢驗。當(dāng)前，傳音控股來自手機(jī)的營收仍占到總營收的9成以上。