經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 萬敏 正式向公眾售票后，北京環(huán)球影城的熱度居高不下，與居民零售消費契合度高的信用卡產(chǎn)品自然也沒放過這波營銷良機。9月15日，工商銀行正式發(fā)布工銀北京環(huán)球度假區(qū)聯(lián)名卡，包括借記卡和信用卡兩大類卡產(chǎn)品。

除了將環(huán)球影城的熱門IP印上卡面，工行此次也打包了“提前入園禮遇”、“消費達標送北京環(huán)球影城門票”等看上去頗有吸引力的信用卡權益。在與銀行信用卡“相愛相殺”多年的信用卡玩家眼里，這款信用卡產(chǎn)品吸引力如何？

送票要看消費排名

9月14日零時起，備受關注的北京環(huán)球影城正式向公眾售票。開票后，北京環(huán)球度假區(qū)App持續(xù)1小時多被擠爆癱瘓、無法顯示，成人單日600多元的票價也未能阻止游客的熱情，環(huán)球影城各大IP的吸引力可見一斑。

工行此次推出的環(huán)球度假區(qū)聯(lián)名卡擁有經(jīng)授權的特色IP卡面和專享權益?？嬖O計融合小黃人、功夫熊貓、馴龍高手等經(jīng)典IP形象，結合北京環(huán)球度假區(qū)園區(qū)特色建筑元素。

權益設計方面與環(huán)球影城合作的包括特色開卡禮、提前入園禮遇、消費達標送北京環(huán)球影城門票、消費達標贏兩天一晚旅行套餐和工行北京環(huán)球城市大道網(wǎng)點驛站服務等。

工行官網(wǎng)的信用卡介紹頁面顯示，提前入園禮遇為聯(lián)名卡持卡人可尊享禮遇，需提前預約，每天限前100名，按照預約順序先到先得。須持有效當日入園門票，是用于特定游樂設施。

消費達標送門票權益，即日起至2022年8月31日，報名成功后，每月消費金額排名前100名的聯(lián)名卡持卡人，可獲贈北京環(huán)球影城門票1張，活動期間每人最多可獲贈1張。

目前，工行官網(wǎng)尚未顯示活動細則，但提示權益領取即將開放，屆時登錄工銀e生活APP聯(lián)名卡專區(qū)查看詳情。

一位北京地區(qū)銀行信用卡營銷部門人士對記者表示，環(huán)球影城是近期難得的居民消費熱點話題，銀行能這么及時的貼上這個熱點是很不錯的營銷機遇。從環(huán)球影城的門票和園區(qū)內消費水平來看，客戶也是收入基礎好，消費熱情高的高端人群，與信用卡目標人群契合度高。

工行官網(wǎng)的信息顯示，環(huán)球度假區(qū)聯(lián)名卡的信用卡分為金卡和白金卡，金卡年費200元，消費5筆或5000元免當年年費；白金卡年費2000元，消費20萬免當年年費。

“按照消費排名贈送門票的門檻估計一般人很難達到，”一位對銀行信用卡比較感興趣，也申請過不少信用卡的消費者對記者表示，如果有能直接給園區(qū)內購票或住宿餐飲消費打折、積分翻倍之類的權益，可能會更有吸引力。

早在9月初，工行即宣布與北京環(huán)球度假區(qū)達成戰(zhàn)略合作，工商銀行成為北京環(huán)球度假區(qū)唯一官方銀行合作伙伴。在北京環(huán)球城市大道，工商銀行獨家設立銀行營業(yè)網(wǎng)點。該網(wǎng)點以“金庫”為設計靈感的“土豪金”外形，一度引發(fā)了不少網(wǎng)友的圍觀打卡。

目前，這張還是全國獨一份的環(huán)球度假區(qū)聯(lián)名卡，已經(jīng)引起一些信用卡論壇和理財KOL不少的討論和關注度，后續(xù)能給銀行帶來多少新增發(fā)卡量值得關注。

銀行信用卡強化場景營銷

總體來看，近年來信用卡的數(shù)量增長呈現(xiàn)放緩的趨勢。央行此前發(fā)布《2021年第二季度支付體系運行總體情況》顯示，截至二季度末，全國信用卡和借貸合一卡7.90億張，環(huán)比增長0.73%，這一增速甚至比去年同期還低0.26個百分點。

信用卡市場資深研究人士董崢對記者表示，當下一二線城市的居民人均持有的信用卡張數(shù)已經(jīng)趨近于飽和，銀行的信用卡新戶營銷難度會越來越大。銀行信用卡在細分市場、細分用戶的基礎上，滿足用戶的剛性消費需求，抓住用戶心理，強化場景營銷，才能吸引用戶辦卡。

以與年輕人聚集的B站（嗶哩嗶哩網(wǎng)站）合作為例，據(jù)記者不完全統(tǒng)計，已有建設銀行、招商銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行和寧波銀行等推出了聯(lián)名信用卡。

此外，今年上半年，各家大銀行的信用卡聯(lián)名方也不乏變形金剛、大鬧天宮、高達、emoji、王者榮耀等緊跟時尚潮流的年輕IP。另一方面，隨著銀保監(jiān)會發(fā)布了《關于警惕明星代言金融產(chǎn)品風險的提示》，銀行信用卡與真人明星的新增代言合作已較為少見。

董崢認為，盡管2021年上半年，信用卡市場取得不錯的成績，但是過往多年信用卡業(yè)務方面的問題依然存在，特別是在產(chǎn)品方面，缺乏亮眼產(chǎn)品，雖然發(fā)卡銀行信用卡產(chǎn)品的“細分市場”原則已經(jīng)非常明確，但是也要避免陷入“細分過度”的現(xiàn)象，以及產(chǎn)品細分后缺乏有效經(jīng)營的窘境。

“產(chǎn)品設計方面，產(chǎn)業(yè)各方弘揚時代精神，關注老年人需求，助力鄉(xiāng)村振興和普惠金融；支持交通強國和智慧出行，服務公務支出；豐富品牌布局，推出銀聯(lián)品牌無界數(shù)字卡，發(fā)行首張美國運通品牌人民幣卡；堅持文化自信，發(fā)行“國潮”系列信用卡，推出年輕IP元素產(chǎn)品，服務女性消費市場，深耕車主出行場景，拉動文旅消費復蘇。”9月16日，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書(2021)》（以下簡稱《藍皮書》），其中對去年的銀行卡產(chǎn)品這樣總結。

而在新品不斷上市的同時，銀行的用戶運營、服務能力也在受到越來越精明的消費者的嚴格審視。

銀保監(jiān)會消保局發(fā)布《關于2021年第二季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》顯示，二季度，涉及信用卡業(yè)務投訴46273件，同比增長37.2%，占投訴總量的54.8%。國有大型商業(yè)銀行信用卡業(yè)務投訴13811件，同比增長71.8%，占國有大型商業(yè)銀行投訴總量的52.0%；股份制商業(yè)銀行信用卡業(yè)務投訴29161件，同比增長21.9%，占股份制商業(yè)銀行投訴總量的83.0%。

《藍皮書》提出，展望未來，一是繼續(xù)全面提升風險防控能力，加強金融科技與銀行風控的結合，優(yōu)化行業(yè)自律機制，有效防范和打擊銀行卡欺詐、反催收聯(lián)盟等，完善風險管理體系。二是深入服務實體經(jīng)濟和普惠民生領域，持續(xù)開拓新市場新業(yè)務，拉動內需擴大消費，加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型。三是始終以客戶為中心，堅持金融為民，以生態(tài)圈整合更多服務資源，為消費者提供便捷高效、智能貼心的精細化服務。