經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 胡艷明 姜鑫  河南省遭遇極端強降雨，面對極端情況，多家保險公司第一時間啟動重大突發(fā)事件應急預案，推出應急理賠服務舉措。

據(jù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者不完全統(tǒng)計，平安保險、中國人壽財險、太平洋保險、陽光保險、中華保險、太平財產(chǎn)保險、大地保險、大家財險等公司已接到相關(guān)報案數(shù)量分別12899件、7050件、4163件、2000件、1244件、1262件、787件、203件，合計超2.9萬件，相關(guān)數(shù)據(jù)仍在更新中。

8家保險公司接到報案超2.9萬件

據(jù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者不完全統(tǒng)計，平安保險、中國人壽財險、太平洋保險、人保財險、陽光保險、大地保險、大家財險等公司已接到相關(guān)報案數(shù)量上超2.9萬件。

截至7月21日8時，平安產(chǎn)險河南分公司本次暴雨共收到報案12899筆，其中車險報案12800筆，財產(chǎn)險99筆。平安產(chǎn)險河南分公司第一時間成立水災應急處置協(xié)調(diào)指揮小組，并啟動大災應急預案，推出7項應急服務舉措。

記者從中國平安獲悉，平安產(chǎn)險河南分公司第一時間成立水災應急處置協(xié)調(diào)指揮小組，并啟動大災應急預案，推出7項應急服務舉措，為處置車險水災案件開通綠色理賠通道。同時，平安產(chǎn)險組織理賠救援人員緊急協(xié)調(diào)電話中心、救援合作單位等各方力量，并協(xié)調(diào)省內(nèi)水淹車定損專家10人、救援車輛100輛，搭建前中后臺的"平安守護者行動"救援隊，全力投入到抗災搶險戰(zhàn)役中。

中國人壽財險河南分公司電話聯(lián)絡(luò)中心及理賠中心全員無休連夜在崗，并出動相關(guān)防汛理賠人員千余人，開通簡化索賠流程，截至7月21日凌晨1時，分公司已受理車險報案7050件，非車報案68件，合計報案7118件。

截至7月21日上午8時30分，太保產(chǎn)險在河南地區(qū)共接到災害報案4163件，其中，車險接到報案4083件，非車險接到報案80件。

7月20日，陽光財險河南分公司共接到車險報案量超2000件，相關(guān)定損理賠正在緊張推進中。

截至21 日6 時，中華保險累計接報案1244件。截至 7 月 20 日，太平財產(chǎn)保險共接河南省車險報案1262件，其中鄭州市報案851件。

截至7月20日22點10分，中國大地保險鄭州地區(qū)已受理報案787件，案發(fā)量仍處于極速增加過程。對此，河南分公司已積極協(xié)調(diào)各家合作單位，增加救援力量，聯(lián)合對受災客戶施救危險，并啟動客戶服務綠色通道，便捷客戶理賠。

截至7月21日上午11時，大家財險共接到相關(guān)報案203件，其中車險報案200件，非車險報案3件：企業(yè)財產(chǎn)險報案1筆，責任險報案1筆，貨運險報案1筆?？偣拒囯U理賠部根據(jù)災害應急預案立即啟動了一級響應機制。

多家保險公司開通綠色理賠通道

面對災害，保險公司的理賠工作也在密集推進，不少險企推出了多項應急服務舉措，包括簡化報案流程，啟動24小時理賠報案熱線服務、簡化定損流程等流程，投入搶險救災和理賠工作。

人保財險系統(tǒng)各級聯(lián)動，截至21日早上7點，周邊省份已經(jīng)組織129臺支援河南，首批51臺救援車、5臺應急服務車已經(jīng)連夜趕往安陽、漯河集結(jié)待命；38名科技理賠人員已經(jīng)準備就緒，于21日趕赴鄭州河南分公司成立災害指揮部，成立41支搶險救災和理賠工作小組，專門組建6支黨員搶險救災突擊隊，組織各地市116輛救援車輛，積極投入搶險救災和理賠工作。

眾安保險也第一時間啟動重大事件應急預案，并成立應急小組，積極排查事故人員信息。開設(shè)多種報案入口、主動排查出險客戶、開辟全險種理賠綠色通道、開通健康險和意外險緊急醫(yī)療墊付等措施。

壽險公司也積極參與到災情應對中，記者從泰康人壽了解到，泰康人壽總分公司快速響應，緊急啟動重大災害應急預案，主動進行客戶排查，開啟理賠綠色通道。針對此次災害，泰康人壽啟動理賠應急處理程序，動排查客戶出險信息，簡化理賠手續(xù)、提供上門服務并且提供無保單理賠服務、取消定點醫(yī)院限制、取消自費藥品限制。

平安人壽主動排查傷亡人員名單，啟動7x24小時線上服務、開通綠色理賠通道，并啟動特案預賠；平安養(yǎng)老險迅速安排開展客戶信息排查工作，并及時與當?shù)貕垭U、產(chǎn)險建立信息互通機制及信息共享渠道，與當?shù)卣捅O(jiān)管部門進行溝通，部署各項應急處置安排；平安健康險啟動突發(fā)事件應急預案，成立應急處理組，并出臺多項理賠應急措施，為出險客戶提供便捷理賠服務。