倍耐力:五世同堂的百年企業(yè),如何重塑溝通的意義?

沈建緣2024-08-30 16:53

沈建緣/文 在工業(yè)制造領域,“產(chǎn)品即戰(zhàn)略”,企業(yè)因產(chǎn)品之外的跨界創(chuàng)新而受到關注,源自意大利的輪胎巨頭倍耐力算個特例——繼宣布 2025 年倍耐力年歷由攝影師伊桑 · 詹姆斯 · 格林(Ethan James Green)掌鏡后,8月中旬,倍耐力正式揭開 2025 年倍耐力年歷主題——“重塑 · 重溯 (Refresh and reveal)”。從1964年開始推出的倍耐力年歷,遍邀世界頂級攝影師和行業(yè)新銳記錄時尚風貌,演繹了歷史更迭中的審美發(fā)展和時代精神。

之前,倍耐力2023年年報還以“共同生活的未來”為題,通過公司內(nèi)不同世代員工的親身體驗,以及記者、插畫家、散文家、詩人和國際作家的文字和多媒體呈現(xiàn),探討了多世代同堂的現(xiàn)象。

作為一家擁有近152年歷史的品牌,于倍耐力而言,未來源于歷史。這些記錄與探討既是時代變遷的精神注腳,也是其自1872年創(chuàng)立以來,企業(yè)文化與價值觀的具象表達。不僅塑造了倍耐力意式精益的象征,也有助于其因見證了不同時代的文化和價值觀變遷,面對未來的世界作出預測和判斷。

如倍耐力執(zhí)行副總裁兼首席執(zhí)行官馬可·特隆凱蒂·普羅維拉(Marco?Tronchetti Provera)在倍耐力150周年紀念活動中所言:“預測變革是倍耐力150年來一直在做的事,它擁有強大的企業(yè)文化和成為時代進程中主角的能力。這些因素促使我們達成此里程碑,讓品牌走向全球?!?/p>

創(chuàng)造力的未來在于人

后疫情時代,科技和全球化已經(jīng)推動了職場劇變,人工智能對社會的沖擊和影響也已初見端倪。增長放緩、競爭加劇,新技術和代際變化增加了員工提升技能的緊迫性,企業(yè)和員工都面臨更嚴苛的挑戰(zhàn)。

埃森哲在《2024在生成式人工智能時代重塑工作、勞動力和員工報告》揭示了gen AI(生成式人工智能)在經(jīng)濟、商業(yè)和個人層面帶來的變革。這一變革伴隨著深刻的信任挑戰(zhàn)、技能缺口及勞動力結構調整的需求。報告強調,要實現(xiàn)Gen AI的全面潛力,關鍵在于領導者需以新方式引領學習,重塑工作流程,調整勞動力結構,并充分準備員工以應對未來的變化。

倍耐力選擇放大之一“新意”——通過探討不同年齡層的職場人如何在充滿變數(shù)的時代找到自己的坐標,讓不同的代際文化、價值觀和社會議題同時接受新舊時代的審視。這是一個挑戰(zhàn),也是企業(yè)的使命和企業(yè)文化的價值——五位來自不同世代的倍耐力員工受邀參與的“早餐共話”成為2023年年報的一部分。他們討論了各自在個人和職業(yè)生活中的共同點和差異。最年長的員工Maurizio自1970年以來就在倍耐力工作,他的職業(yè)生涯是伴隨著打字機開始的,而最年輕的Z世代員工Andrea 2015年時剛剛成年,憑借一部手機就可以生活與工作。

主持“早餐共話”資深記者兼電視主持人Alessio Viola表示,“在日常工作中,不同的世代會相互接觸、比較、團結合作,甚至彼此沖突,這些復雜的人際互動在不斷上演又在繁忙的工作中被忽略?!?/p>

五位不同世代的員工不僅親歷了社會發(fā)展和科技進步帶來的工作環(huán)境變化,也經(jīng)歷者不同時代文化與價值觀的沖突——傳統(tǒng)一代嚴于律己、對權威充滿敬意,在變革方面也秉持謹慎態(tài)度;嬰兒潮一代對未來充滿期待,同時相較上一代也更愿意接觸新鮮事物;X世代能夠迅速適應科技的飛速發(fā)展,并且積極擁抱變化;Y世代生活在數(shù)字化變革初期,是活力、樂觀、積極融合的一代;Z世代善于使用技術和社交媒體。

在倍耐力看來,企業(yè)文化應該建立在不同代際人群合意的基礎之上,讓每個人都成為交流的通道。老一輩員工面臨著科技和全球化帶來的深刻變革,急需在當今日益被技術主導的時代,緊跟最新創(chuàng)新,并通過年輕員工的支持保持對“未來的適應能力”。而新生代也從老一輩在過去幾十年的人生經(jīng)驗中汲取靈感,獲得職場生活的成功秘訣。開展跨代際對話既是深入了解企業(yè)內(nèi)部員工的機會,也幫助倍耐力以歷史的眼光看待未來的挑戰(zhàn)。正如特隆凱蒂所言,“倍耐力全球有3萬多名員工,是他們在每天創(chuàng)造我們的歷史?!?/p>

“敘事是文化、時代精神和經(jīng)濟行為快速變化的主要載體?!敝Z貝爾獎得主羅伯特?席勒(Robert Shiller)在他2019年的著作《敘事經(jīng)濟學》中寫道。自2010年起,倍耐力開啟了年報創(chuàng)新,不再以單一的“數(shù)字”形式發(fā)布年報,而是邀請藝術和文學以及文化界知名人士共同參與。

2023年年報中,收錄了作家道格拉斯·柯普蘭(Douglas Coupland)、人類學家伊恩·塔特索爾(Ian Tattersall)和遺傳學家羅勃·德賽爾(Rob De Salle)、美國自然歷史博物館昆蟲學部門名譽館長和成員、帕多瓦大學科學哲學和遺傳學家特爾莫·皮埃瓦尼(Telmo Pievani)的觀點,以及意大利詩人薇薇安·拉馬克(Vivian Lamarque)的詩作,法國插畫家和卡通愛好者讓·米歇爾·蒂克謝爾(Jean Michel Tixier)為每個世代創(chuàng)作了一幅插圖。他們作為體現(xiàn)時代精神的個體被載入倍耐力年報,既是故事的主角,也是年報的靈魂。

推動新的時代精神

如今,與作家、藝術家、散文家之間的合作已成為倍耐力悠久傳統(tǒng)的一部分。倍耐力持續(xù)通過創(chuàng)新的語言和工具進行實踐,探討更適應當代社會的價值觀和企業(yè)的文化。如倍耐力雜志、倍耐力年歷、倍耐力設計、倍耐力 HangarBicocca當代藝術中心等。成立于2008年的倍耐力基金會,致力于支持與企業(yè)精神相契合的文化藝術活動。從不同維度探討企業(yè)與社會發(fā)展之間的關系,也重新闡釋了企業(yè)文化的意義。

對倍耐力而言,企業(yè)文化的價值有多重屬性。倍耐力首席執(zhí)行官安德里亞·卡薩盧奇在2023年報寄語中表示:倍耐力代表著創(chuàng)新、激情和創(chuàng)業(yè)文化。

作為全球第五大輪胎制造商,倍耐力在全球設有18家工廠。年報數(shù)據(jù)顯示,2023年,倍耐力輪胎銷售額為66.501億歐元,同比增長0.5%,剔除外匯影響,增速達到6.8%,凈利潤為4.959億歐元,增長13.8%。

雖然經(jīng)歷了過去3年多變的外部環(huán)境,包括地緣政治緊張局勢加劇、經(jīng)濟增長和需求大幅放緩、高通脹和利率上升等因素。倍耐力仍表示將專注于高價值產(chǎn)品(增長最快的細分市場)市場,著力提高盈利能力,并在“碳減排”道路上加速前進。

企業(yè)是社會現(xiàn)實的縮影,用技術創(chuàng)新解決復雜的社會問題,這是企業(yè)存在的意義。在發(fā)布年報的同時,倍耐力也講述了如何將自身深深嵌入了全球文化的大范疇內(nèi),如何描繪所處的生活文化、消費價值觀與時代精神,并在其中扮演重要的角色。

2023年,倍耐力再次榮獲標普全球(S&P Global)《2024年可持續(xù)性年鑒》“前 1%”的最高認可(根據(jù)對 9,400 家企業(yè)可續(xù)發(fā)展評估發(fā)布的《2024 可持續(xù)發(fā)展年鑒》中的認可),躋身全球可持續(xù)發(fā)展最佳公司之列。對倍耐力而言,最好的對傳統(tǒng)的繼承就是創(chuàng)新,在傳統(tǒng)文化的基礎上,滿懷熱情地賦予行業(yè)新的內(nèi)容,就是在創(chuàng)造文化。而這正是“重塑”與“重溯”的意義。

商業(yè)觀察研究部主編
關注科技、商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)及跨國公司在華業(yè)務。擅長高端人物訪談,跨國企業(yè)深度報道和獨家采訪。

熱新聞

電子刊物

點擊進入