不參加“618”的商家們正在低價漩渦中掙扎

程璐2024-06-11 07:54

“大促第一天,店鋪單量就比618開始前的普通日銷下滑了20%?!泵麂h是一位有著十年經驗的電商從業(yè)者,今年他的店鋪沒有參加618,流量下滑效應緊隨而來,然而這才只是個開始。

今年618的一個最大變化在于,各大電商平臺紛紛取消預售機制,消費者不再需要付定金、等尾款就可以直接購買。但大促的周期也被拉得更長了——天貓618從5月20日開始直到6月20日結束,整整一個月,預售時間更是比去年早了一周。

這給不參加618的中小商家?guī)砀鄩毫Α?月,明鋒的店鋪銷售情況沒有好轉,日銷同比一個月前的下滑幅度平均在30%,“其實跟我的預期一致,一到大促,我們這些白牌就歇菜,只能躺平硬扛,扛到618結束?!?/p>

作為每年上半年最重要的大促節(jié)日,618對消費者的吸引力已不似以往,但平臺和品牌商們仍是摩拳擦掌,接連發(fā)布一輪又一輪戰(zhàn)報。

也有和明鋒一樣的電商人選擇立于618之外,沉默著,旁觀著,與這場狂歡公開做著對抗。

卷不起的低價

低價內卷和規(guī)則變動,是這些商家退出618的主要原因。

“隨著拼多多的崛起,現在平臺上每天都是低價,我們日常的凈利潤已經被內卷到5個點以下,有時候還要階段性虧錢。618滿300減50的折扣率達到17%,我們沒法跟,跟就是虧本10個點以上?!泵麂h感嘆。

2023年底,拼多多市值一度超越阿里和京東,成為美股中概股第一,也由此定格了電商行業(yè)的階段性時刻。放眼去年一整年,阿里、京東乃至抖音,都發(fā)起了一場針對拼多多的低價戰(zhàn)爭,追求低價已經成為行業(yè)共識。

從誕生的第一天起,拼多多就專注做極致效率的低價電商,并且吸納了一批中小型白牌商家,這些商家正是主攻低線市場的主力軍。隨著競爭加劇,拼多多以強悍的低價能力占領用戶心智后,原本被阿里京東生態(tài)體系淘汰的商家,重新成為各方關注的對象。

各家平臺間的競爭已經到了“貼身肉搏”的階段,例如京東的一些商品標語上能看到“比拼多多、淘寶便宜”,天貓上也不乏“比京東便宜”的字眼。有媒體報道,拼多多于近日推出了自動跟價系統(tǒng),只為盯牢競品售價,動態(tài)分配流量。

但在給平臺貢獻主力營收的大品牌商家面前,夾縫中的中小商家顯得無所適從。

一位電商平臺小二告訴界面新聞,他所在的行業(yè)大約7成以上商家都會參加618,特別是高客單價的品牌商家,幾乎百分之百參與,只有約3成的白牌商家會選擇退出。

此外,品牌與低價商品的平臺流量池是切割開的,品牌商家有單獨的流量池保護,平臺的公域流量也傾向于集中在具有實力的品牌身上,低價商家只能在同類中殺出一條血路。

從去年618開始,這已經是明鋒第三個不參加的大促節(jié)日了,他覺得日用百貨是受內卷影響最嚴重的行業(yè)之一,“品牌利潤高,有降價和投流的空間。盡管焦慮,但我們在日常的低價內卷里已經失去了降價空間,消費者看到618價格沒有明顯變化,基本就不買了?!彼芮宄?,焦慮也無濟于事。

近日56家出版機構聯合抵制618促銷背后,也是行業(yè)對低價競爭重壓下的一次反抗。除了傳統(tǒng)電商平臺在不斷壓低折扣,近年來短視頻平臺的發(fā)展,都在向出版行業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。

此前北京開卷曾調研統(tǒng)計發(fā)現,2021年短視頻電商的出版物折扣低至39折,低于傳統(tǒng)電商的5折,已經逼近多數出版機構的成本線。東方甄選甚至曾推出過好書“1元領”的活動。出版社的確因此感受到流量的巨大威力,但也在低價競爭漩渦中越陷越深。

在夾縫中求生存

一些商家設法逃脫“賠本賺吆喝”的牢籠。

周佳是一名廣東的產業(yè)帶商家,商品平均客單價在50元左右,“我的超級爆品價格正好在湊單門檻范圍上,很多消費者為了湊滿300減50的折扣,通常會選擇我們作為犧牲品。”

周佳算過一筆賬,大促期間一個超級爆品的退貨率就能達到30%以上,這對備貨和庫存控制都是巨大挑戰(zhàn)。

大促“先提價再降價”的操作,也在這一輪的平臺調整中成為過去式。今天的電商環(huán)境已經是消費者主導的買方市場,當無法保證絕對低價優(yōu)勢之時,平臺轉向了服務的多維度競爭。

如何維護好用戶,成為所有平臺的核心命題。過去幾個月,淘寶天貓都在圍繞用戶體驗做投入,包括取消了沿用十余年的預售機制,升級僅退款、新疆包郵服務政策。京東集團CEO許冉近日也喊出口號,強調提升用戶體驗。

但服務升級的部分成本最終會轉嫁到商家頭上。多位商家向界面新聞提及,參加大促的商品需要強制開通運費險、滿足先用后付等要求,發(fā)貨時間和售后的壓力也有所增加,未按時發(fā)貨的商家將直接面臨系統(tǒng)的自動處罰。

“如果要先提價再降價,商品需要提前一個月左右就開始提價,這會造成用戶流失,引起負面評價,而平臺的‘一鍵價?!δ?,基本為用戶規(guī)避了風險?!敝芗驯硎?。

這些依賴平臺生存的中小商家,正在規(guī)則的擠壓下左右為難:要么犧牲利潤換流量,要么放棄流量硬扛。面對殘酷的市場競爭,明鋒和周佳暫時也想不到更好的方式去應對。

“你不做總有人去做。產業(yè)帶需要吃飯,廠子需要留住工人,生產線一旦停了再想重啟,幾乎是轉不動的,所以永遠都會有人愿意虧本做買賣。”周佳道出了產業(yè)帶更深層次的困境。

微博電商大V@風中的廠長同樣沒有參加618,他的自救策略是將重心放在內容平臺和私域上,通過個人的品牌賬號積累私域流量,為產品帶貨。

在他看來,在內容平臺上可以把產品好在哪里,為什么不拼價格的理由講清楚,可以打造人設、建立私域?!凹冸娚唐脚_我們也做,暫時無力防抗,就只能躺在那里任人宰割。”

明鋒還聽朋友說今年做外貿很賺錢,他的店鋪也打算試試開拓海外市場,“私域我們沒有好的經驗,只能通過增加銷售平臺來試著平衡焦慮了?!?/p>


來源:界面新聞 作者:程璐

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