專(zhuān)訪(fǎng)多鄰國(guó):英語(yǔ)測(cè)評(píng)行業(yè)正在上演一場(chǎng)新舊勢(shì)力的競(jìng)爭(zhēng)

查沁君2024-04-18 15:01

來(lái)自危地馬拉的路易斯·馮·安,在申請(qǐng)美國(guó)大學(xué)時(shí),由于本國(guó)沒(méi)有經(jīng)過(guò)高校認(rèn)可的英語(yǔ)考試,他不得不花1200美元飛到另一個(gè)國(guó)家薩爾瓦多去參加考試。

這個(gè)經(jīng)歷讓他印象深刻,在創(chuàng)辦語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)多鄰國(guó)(NASDAQ:DUOL)后,路易斯·馮·安一直在想,能不能做一款在家就能考試的英語(yǔ)測(cè)評(píng)工具?

多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試(Duolingo English Test,下稱(chēng)DET)由此誕生。DET第一次在中國(guó)“留學(xué)圈”引發(fā)廣泛討論是在疫情期間,彼時(shí)雅思、托福等線(xiàn)下英語(yǔ)考試被大量取消,DET憑借“在家考、考時(shí)短、出分快、便宜”等差異化特點(diǎn),在疫情期間獲得1500%的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

“DET并非疫情的產(chǎn)物,也并非一個(gè)暫時(shí)的解決方案。”多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王琛對(duì)界面教育稱(chēng),DET于2016年推出,2020年建立面向中國(guó)市場(chǎng)的推廣及研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

“中國(guó)市場(chǎng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的市場(chǎng),是最大的英語(yǔ)學(xué)習(xí)市場(chǎng)之一,也是最大的英語(yǔ)測(cè)試市場(chǎng)之一。”多鄰國(guó)業(yè)務(wù)副總裁、多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試 (DET) 總經(jīng)理Rogelio Alvarez在接受界面教育專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,將繼續(xù)推進(jìn)“中國(guó)優(yōu)先”戰(zhàn)略。

長(zhǎng)久以來(lái),英語(yǔ)測(cè)評(píng)市場(chǎng)的絕地領(lǐng)導(dǎo)者是雅思、托福等傳統(tǒng)測(cè)試,多鄰國(guó)像一匹“黑馬”闖入,打破了既定的規(guī)則。

也許是出于競(jìng)爭(zhēng)壓力,近年來(lái)各大英語(yǔ)考試相繼變革,托福、GRE、培生PTE縮短考試時(shí)長(zhǎng),雅思面向中國(guó)大陸開(kāi)放單科重考,核心目的都是為了迎合考生需求,挖掘目標(biāo)受眾的同時(shí),瓜分更大的市場(chǎng)份額。

這是一場(chǎng)新舊事物間的較量。

在形容DET與傳統(tǒng)英語(yǔ)考試間的關(guān)系時(shí),多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試全球考生業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王妍提到“創(chuàng)新者的窘境”:行業(yè)既定的領(lǐng)導(dǎo)者按一定的商業(yè)模式推行多年,突然間新興產(chǎn)品闖入,這個(gè)產(chǎn)品剛開(kāi)始可能不是非常完美,但它有一個(gè)撬動(dòng)用戶(hù)的杠桿,可能是成本,可能是形態(tài)。

“我不能斷言新事物一定會(huì)取代老事物,但在英語(yǔ)測(cè)評(píng)行業(yè),正在上演一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?!蓖蹂Q(chēng)。

留學(xué)申請(qǐng)是這些英語(yǔ)測(cè)評(píng)考試的核心用途之一,因此海外高校的認(rèn)可度、接受度十分關(guān)鍵。目前DET獲得全球5000多所院校項(xiàng)目認(rèn)可,相比傳統(tǒng)考試仍有一定差距。相比之下,雅思、托福分別有超1.15萬(wàn)、1.1萬(wàn)所綜合性大學(xué)、機(jī)構(gòu)和其他學(xué)院認(rèn)可。

“從體量來(lái)講,DET從一個(gè)記不住名字的考試界長(zhǎng)尾到目前已進(jìn)入了所謂的第一階梯,但還沒(méi)有取代目前主流的傳統(tǒng)考試?!蓖蹂Q(chēng)。

圍繞英語(yǔ)評(píng)測(cè)市場(chǎng)與多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試業(yè)務(wù),界面教育與多鄰國(guó)業(yè)務(wù)副總裁、多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試總經(jīng)理Rogelio Alvarez、多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王琛進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)。

以下是整理后的對(duì)話(huà)內(nèi)容,有刪減:

界面教育:推出DET前,面對(duì)全新的市場(chǎng)和這么多的英語(yǔ)測(cè)評(píng)產(chǎn)品,多鄰國(guó)做了什么?發(fā)展至今,DET業(yè)務(wù)經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段,公司做了哪些相應(yīng)的調(diào)整?

Rogelio:疫情前,公司已取得長(zhǎng)足發(fā)展。DET被越來(lái)越多機(jī)構(gòu)接受,但仍主要集中在美國(guó)和加拿大。因此,我們的發(fā)展重點(diǎn)是讓更多機(jī)構(gòu)接受DET。

2020年疫情肆虐時(shí),我們?cè)诒本┢刚?qǐng)了第一位專(zhuān)門(mén)從事多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試的員工。疫情幫助我們成倍增長(zhǎng),因?yàn)槲覀冊(cè)谡_的時(shí)刻做好了準(zhǔn)備。不同大學(xué)的招生人員需要一個(gè)招生工具,他們需要一個(gè)不依賴(lài)于考試中心的工具,這正是我們的機(jī)遇。

王琛:DET并不是疫情的一個(gè)產(chǎn)物,也不是一個(gè)temporary solution(暫時(shí)的解決方案),它在2016年就已經(jīng)誕生了,2020年建立整個(gè)中國(guó)團(tuán)隊(duì),多鄰國(guó)公司給了業(yè)務(wù)很大支持,包括產(chǎn)品研發(fā)、考試安全性等。疫情爆發(fā)時(shí),傳統(tǒng)考試考點(diǎn)關(guān)閉,大家自然而然地選擇了DET。整個(gè)公司在疫情前就做了大量準(zhǔn)備,才有了今天。

界面教育:相比語(yǔ)言學(xué)習(xí),語(yǔ)言測(cè)評(píng)的核心是定標(biāo)準(zhǔn),多鄰國(guó)是如何定標(biāo)準(zhǔn)的?如何與傳統(tǒng)標(biāo)化考試進(jìn)行匹配?

Rogelio:我們的做法是,首先搭建合適的團(tuán)隊(duì),我們有一批心理測(cè)試專(zhuān)家在多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試工作。這些心理測(cè)試專(zhuān)家、研究開(kāi)發(fā)人員和語(yǔ)言評(píng)估專(zhuān)家確保我們的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和英語(yǔ)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。我們使用共同框架,即歐洲共同語(yǔ)言參考框架(CEFR),并以此為基礎(chǔ),確保我們的分?jǐn)?shù)與這些考試的分?jǐn)?shù)保持一致。

我們至少每隔幾年進(jìn)行一次這樣的研究,以確保我們的測(cè)試仍然準(zhǔn)確,并對(duì)測(cè)試進(jìn)行改進(jìn)。這對(duì)每個(gè)人都很重要,因?yàn)楫?dāng)一所大學(xué)使用我們的分?jǐn)?shù)來(lái)錄取一名學(xué)生時(shí),他們需確保該分?jǐn)?shù)與另一個(gè)不同測(cè)試的分?jǐn)?shù)相似,能準(zhǔn)確反映考生的真實(shí)水平。

王琛:對(duì)于英語(yǔ)考試來(lái)講,標(biāo)準(zhǔn)非常重要,我們和托福、雅思一樣,都是遵循CEFR,這意味著雖然是不同的考試,但大家用的其實(shí)是同一套體系,只不過(guò)我們?cè)陂_(kāi)發(fā)新題型、做學(xué)生測(cè)評(píng)時(shí),會(huì)根據(jù)學(xué)生真實(shí)水平得到一個(gè)成績(jī),對(duì)標(biāo)托福、雅思相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

界面教育:自適應(yīng)是多鄰國(guó)主打的差異化評(píng)測(cè)手段,這項(xiàng)技術(shù)的關(guān)鍵是什么?如果要更真實(shí)地反映一個(gè)人的英語(yǔ)能力,這對(duì)自適應(yīng)提出哪些要求?

Rogelio:使用自適應(yīng)技術(shù)本身并不會(huì)使測(cè)試更準(zhǔn)確,但會(huì)使測(cè)試更高效。例如,如果你參加一個(gè)傳統(tǒng)測(cè)試,至少要花三至四小時(shí),原因是它們包含了每個(gè)級(jí)別的問(wèn)題。我們所做的是,問(wèn)你一個(gè)非?;镜膯?wèn)題,如果你答對(duì)了,就會(huì)轉(zhuǎn)到一個(gè)更高級(jí)的問(wèn)題,直到我們知道你的水平。

這就是計(jì)算機(jī)自適應(yīng)測(cè)試的魅力所在,它不僅能讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)完成測(cè)試,還能讓我們通過(guò)計(jì)算機(jī)在線(xiàn)完成測(cè)試,并相信它是數(shù)字化的。

我認(rèn)為,自適應(yīng)測(cè)試最關(guān)鍵的一點(diǎn)是正確使用其算法。這樣,你就可以知道應(yīng)試者的專(zhuān)業(yè)水平,比如應(yīng)試者的熟練程度。如果你沒(méi)有以正確的方式使用自適應(yīng)技術(shù),你就會(huì)得到錯(cuò)誤的分?jǐn)?shù)。

因此,你必須小心謹(jǐn)慎,準(zhǔn)確選擇測(cè)試中的第一道題,否則系統(tǒng)就會(huì)對(duì)測(cè)試水平做出錯(cuò)誤的假設(shè)。最后,你需要花費(fèi)比預(yù)期更長(zhǎng)的時(shí)間才能得到正確的分?jǐn)?shù)。這些就是在測(cè)試中使用自適應(yīng)技術(shù)的一些關(guān)鍵之處。

王?。?/strong>它整個(gè)邏輯很像我們做一個(gè)游戲通關(guān),你持續(xù)答對(duì)幾個(gè)問(wèn)題,我們就會(huì)自動(dòng)把你move到下一關(guān)去。這也有點(diǎn)像視力檢查,比如這一排你連續(xù)答對(duì)幾個(gè),我們就會(huì)假設(shè)你的視力應(yīng)該達(dá)到1.0的標(biāo)準(zhǔn),然后給你測(cè)試1.1的標(biāo)準(zhǔn),不斷測(cè)試你的上限在哪。

界面教育:國(guó)內(nèi)外大廠(chǎng)都在卷大模型的熱潮下,以AI為技術(shù)底座的DET看到了哪些機(jī)會(huì)?

Rogelio:我們?cè)谑袌?chǎng)上看到了不同的語(yǔ)言模型,既可以復(fù)制,也可以自研。我認(rèn)為非常有趣的一點(diǎn)是,我們的學(xué)習(xí)應(yīng)用程序擁有大量數(shù)據(jù),可以用來(lái)開(kāi)發(fā)我們自己的語(yǔ)言模型和新題型,更好地為測(cè)試評(píng)分,并通過(guò)人工智能的語(yǔ)音識(shí)別和測(cè)試識(shí)別,了解測(cè)試者的得分情況。

近期我們剛推出了一個(gè)新項(xiàng)目,正在利用人工智能來(lái)提示用戶(hù)繼續(xù)寫(xiě)作并擴(kuò)展他們的寫(xiě)作,也就是DET中的寫(xiě)作部分,以此更好地了解他們的寫(xiě)作能力如何。

王?。?/strong>多鄰國(guó)有非常好的AI基因,在ChatGPT大模型發(fā)布之前,我們很早就跟OpenAI合作開(kāi)發(fā)多鄰國(guó)的題型??赡軐?duì)于傳統(tǒng)考試來(lái)講,主要是靠考官出題,多鄰國(guó)用了AI之后,出題效率大大提升了。AI也可以幫我們?nèi)ジ门袛嗫忌鷮?duì)于這些試題的反應(yīng),并優(yōu)化調(diào)整。

界面教育:去年底數(shù)據(jù)顯示,全球有4500多所院校項(xiàng)目認(rèn)可DET的成績(jī),這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)很快,但和托福雅思相比,仍有差距,如何補(bǔ)足?

Rogelio:最新數(shù)據(jù)是現(xiàn)在有5000多所院校和項(xiàng)目接受了DET的成績(jī)。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聲稱(chēng)大約有10000個(gè)項(xiàng)目接受其成績(jī)。未來(lái)兩三年內(nèi),我們縮小這一差距的方法可以是在美國(guó)以外的地區(qū)開(kāi)展更多的工作。因?yàn)槲覀冊(cè)诿绹?guó)的覆蓋率非常高,QS前100的學(xué)校里有98所都認(rèn)可DET的成績(jī)。

我們的差距更多地來(lái)自英國(guó)和澳大利亞等市場(chǎng),這些市場(chǎng)受到政府的嚴(yán)格監(jiān)管。我們目前正在努力了解如何更好或更快地讓這些市場(chǎng)接受DET。我們還在當(dāng)?shù)嘏神v團(tuán)隊(duì),與機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)展開(kāi)合作,這是我們接下來(lái)的努力方向。

界面教育:在和院校溝通時(shí),校方最關(guān)心的問(wèn)題是什么?如果有院校尚未認(rèn)可DET,其顧慮是什么?

Rogelio:對(duì)于英國(guó)、加拿大和澳大利亞市場(chǎng)來(lái)說(shuō),最大的挑戰(zhàn)是與政府的關(guān)系。因此,我認(rèn)為,只要我們能盡快與政府接觸,并獲得政府的批準(zhǔn),證明該測(cè)試是一個(gè)安全的英語(yǔ)語(yǔ)言測(cè)試,我認(rèn)為他們就能很快地采用DET。

我認(rèn)為校方關(guān)心的是兩件事,一是測(cè)試的可靠性,確保測(cè)試足夠安全。校方的顧慮是他們不想成為“第一批吃螃蟹的人”。因?yàn)檫@是一種新技術(shù),它要求應(yīng)試者在家進(jìn)行測(cè)試。他們并不了解這種在線(xiàn)測(cè)試是如何運(yùn)作的,以及如何保證測(cè)試安全性等問(wèn)題。

二是測(cè)試的可預(yù)測(cè)性,即我們?nèi)绾晤A(yù)測(cè)這個(gè)學(xué)生能在大學(xué)里取得好成績(jī),而這正是我們現(xiàn)在正在進(jìn)行的研究,了解那些已經(jīng)畢業(yè)并使用DET的學(xué)生。

王?。?/strong>目前主要有兩大問(wèn)題,一是英聯(lián)邦國(guó)家很看政府的政策導(dǎo)向。二是我們的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)要給大學(xué)提供更多的信息,讓他們了解DET。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候他們對(duì)于這種線(xiàn)上考試可能不是那么了解,畢竟是新事物,他們需要時(shí)間接受,這是當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)跟高校溝通努力要解決的問(wèn)題。

界面教育:如何看待近幾年標(biāo)化考試所做的一系列變革,包括考試時(shí)長(zhǎng)變短,更多的線(xiàn)上考試出現(xiàn),未來(lái)標(biāo)化考試的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈嗎?考試產(chǎn)品會(huì)變得越來(lái)越像還是說(shuō)各自按照既定的軌道走,但會(huì)有重疊的部分?

Rogelio:這是一個(gè)很好的問(wèn)題。這些變化非常好,有助于考生。我們一直在推動(dòng)的重點(diǎn)不是放在考試機(jī)構(gòu)或考試提供者身上,而是把重點(diǎn)放在應(yīng)試者身上,以考生為中心,確保應(yīng)試者有良好的體驗(yàn),而且是值得信賴(lài)的體驗(yàn)。

我認(rèn)為我們處于一個(gè)更有利的位置,因?yàn)槲覀儚牧汩_(kāi)始開(kāi)發(fā)了這些測(cè)試。我確實(shí)認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,只要我們繼續(xù)對(duì)測(cè)試進(jìn)行改進(jìn),不斷使用AI推陳出新,我們將走在行業(yè)前沿,并顛覆這個(gè)行業(yè)。

王?。?/strong>整個(gè)考試行業(yè)變得越來(lái)越卷,其實(shí)是個(gè)好事情。各個(gè)考試方讓考試變得更短,更加有效率,對(duì)于考生來(lái)說(shuō)是最好的,我們希望考生受益。

界面教育:多鄰國(guó)APP最大市場(chǎng)還是美國(guó),中國(guó)可能是增速明顯的市場(chǎng),這對(duì)于DET來(lái)說(shuō)情況是否相同?另外,印度在美英幾大主流目的地的留學(xué)人數(shù)增長(zhǎng)迅猛,甚至有趕超中國(guó)之勢(shì)。DET針對(duì)中國(guó)、印度兩大市場(chǎng)的策略分別是怎樣的?

Rogelio:多鄰國(guó)的中國(guó)市場(chǎng)目前排名前五,而且它還將繼續(xù)成為我們的重要市場(chǎng)。就DET而言,中國(guó)市場(chǎng)位居前兩位。中國(guó)有很多人參與英語(yǔ)語(yǔ)言測(cè)試,同時(shí)中國(guó)也有很多有趣的國(guó)際留學(xué)項(xiàng)目,對(duì)我們來(lái)說(shuō),這將是一個(gè)非常重要的市場(chǎng)。至于是第一還是第二,這取決于你問(wèn)題的下一部分,因?yàn)橛《纫彩且粋€(gè)重要的市場(chǎng),它還在繼續(xù)增長(zhǎng)。

我認(rèn)為這是兩個(gè)完全不同的市場(chǎng)。我們發(fā)現(xiàn)很多中國(guó)學(xué)生申請(qǐng)出國(guó)或留學(xué),他們希望會(huì)選擇本科課程或選擇性很強(qiáng)的院校,他們更關(guān)注美國(guó)市場(chǎng)?,F(xiàn)在留學(xué)選擇正在向英國(guó)、澳大利亞或加拿大擴(kuò)展,但美國(guó)仍然是中國(guó)學(xué)生的重要留學(xué)目的地市場(chǎng)。

印度學(xué)生則更側(cè)重于美國(guó),因?yàn)槊绹?guó)移民政策對(duì)印度學(xué)生更加友好。他們對(duì)文憑課程更感興趣,主要出于移民目的。

王琛:中國(guó)和印度其實(shí)是兩個(gè)不同的市場(chǎng),雖然看起來(lái)很像,兩個(gè)都是人口非常接近的大國(guó),但其實(shí)發(fā)展階段非常不一樣。印度現(xiàn)在整個(gè)的申請(qǐng)更聚焦在研究生項(xiàng)目上,印度70%以上的DET考生都是申請(qǐng)研究生,希望獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),最終實(shí)現(xiàn)移民。但中國(guó)DET考生80%都是希望通過(guò)海外留學(xué)經(jīng)歷,回國(guó)獲得更好的工作機(jī)會(huì)。

中國(guó)現(xiàn)在也出現(xiàn)了越來(lái)越多低齡化的留學(xué)趨勢(shì),比如先在國(guó)內(nèi)讀高中,然后出國(guó)讀本科,或者先在國(guó)內(nèi)讀本科、出國(guó)讀研究生。中國(guó)學(xué)生的申請(qǐng)?jiān)诓煌瑢W(xué)習(xí)階段更加平均一點(diǎn)。印度明顯更喜歡申請(qǐng)美國(guó)學(xué)校多一點(diǎn),中國(guó)學(xué)生的留學(xué)目的地多元化趨勢(shì)更明顯。

界面教育:團(tuán)隊(duì)是否有測(cè)算過(guò),整體的語(yǔ)言測(cè)評(píng)市場(chǎng)有多大?傳統(tǒng)主流考試占多大份額?目前DET是否已進(jìn)入第一梯隊(duì)?

王?。?/strong>暫時(shí)沒(méi)有數(shù)據(jù)。但是可以看到,目前DET已經(jīng)是進(jìn)入第一梯隊(duì)的考試,推動(dòng)著考試和教育行業(yè)的更新和變革。我們目前看到傳統(tǒng)考試,包括托福和雅思也開(kāi)始提供線(xiàn)上的產(chǎn)品了。

界面教育:從DET報(bào)考數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)學(xué)生呈現(xiàn)怎樣的留學(xué)偏好或留學(xué)趨勢(shì)?

王?。?/strong>由于全流程線(xiàn)上考試提供了高度便利性,所以多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試的考生遍布全國(guó)950多個(gè)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從年齡來(lái)看,中國(guó)考生的平均年齡僅為22歲,低于其他國(guó)家的考生平均年齡。由此可見(jiàn),國(guó)內(nèi)留學(xué)年輕化仍是發(fā)展趨勢(shì)。

來(lái)源:界面新聞 作者:查沁君

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