華盛頓大學(xué)座落在美國西雅圖，從校園各棟樓宇的窗口望出去，都能看到海拔四千多米的圓錐形火山雷尼爾山。此山終年積雪不化，映襯于澄藍天空下，如海中浮島，山麓下橫亙大片原始森林，湖泊、瀑布、溫泉錯落其間。

華盛頓大學(xué)的教授們于抬頭俯仰之間就能看見秀美的雷尼爾山及湖畔之景，因此他們甚至能夠接受低于美國平均水平20%的薪水。教授們戲言：工資的80%以貨幣的形式支付，20%由雷尼爾山支付。

他們的這種偏好，被經(jīng)濟學(xué)教授戲稱為“雷尼爾效應(yīng)”。

湖光山色怡情悅目，給人以溫柔的撫慰，“用心留人”可以在一定程度上代替“用薪留人”。

事實上，雷尼爾效應(yīng)也就是時下特別流行的所謂“情緒價值”吧。

如同雷尼爾山的珍貴稀有一樣，情緒價值并不容易獲得，不像人們所想的那樣，對人說說好聽的話、拍拍馬屁，就叫提供情緒價值。

比如《紅樓夢》里的劉姥姥，鄉(xiāng)野老嫗一個，不通任何理論，卻憑借天然的民間智慧和良善，無意中實踐了雷尼爾效應(yīng)。

劉姥姥一進大觀園的時候，管家人鳳姐給了她二十兩銀子，這個數(shù)字是精于世故的王熙鳳基于來人身份、親疏和賈家地位等情況綜合判斷后，給出的一個合理數(shù)字。

劉姥姥二進大觀園，就收獲頗豐了，不僅吃了、玩了、見識了世間少有的好東西，臨走還得了王夫人的贈銀一百兩、鳳姐的八兩、綢緞衣物幾包、御田粳米兩斗、藥品一盒、食品若干盒、筆錠如意金錁子兩個、成窯茶杯一個。

照說第二次，賈府依然可以打發(fā)劉姥姥二十兩銀子，他們多給出的那些，是心甘情愿地為劉姥姥提供給眾人的愉悅感買單。

綜觀《紅樓夢》全書，劉姥姥二進大觀園一節(jié)，是賈府高貴矜持的太太小姐們笑的次數(shù)最多、最放肆的一段。

劉姥姥身份卑微，卻很能應(yīng)付大場面，她落落大方地跟著貴族們一起插花、吃飯、聽?wèi)?、游園、行酒令，她明知自己是被取樂的對象，卻坦然接受而且賣力出演，以一句“老劉，老劉，食量大如牛，吃個老母豬不抬頭”將大觀園的嘉年華宴推向高潮。

這句話聽得眾人先是發(fā)怔，后來上上下下都哈哈大笑起來，史湘云撐不住，一口飯噴出來，林黛玉笑岔了氣，伏著桌子哎喲，賈寶玉滾到賈母懷里，賈母笑得摟著寶玉叫“心肝”，王夫人笑得用手指著鳳姐，只說不出話來，薛姨媽口里的茶噴了探春一裙子，惜春離了座位，拉著她的奶母叫揉一揉腸子……

這逗笑全場的功力，比最優(yōu)秀的脫口秀演員更勝一籌，怎能讓人不心生歡喜、為笑買單？

提供情緒價值并不是作踐自己，單純地賣萌、賣丑、賣低俗，而是在取悅對方的同時，亦能自悅自洽。

事后，“活動策劃”鴛鴦和鳳姐給劉姥姥道歉，劉姥姥說：姑娘說哪里話？咱們哄著老太太開個心兒，有什么可惱的！

可見劉姥姥不但心如明鏡，而且豁達、通透，敏銳卻不過于敏感，自身情緒穩(wěn)定，才能將歡樂和笑聲灑滿大觀園。

文章來源：齊魯晚報

作者：童卉欣