遠(yuǎn)山/文 當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月6日，有著“共享辦公鼻祖”之稱的美國共享辦公企業(yè)WeWork根據(jù)美國破產(chǎn)法第十一章在美國新澤西州申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。破產(chǎn)申請(qǐng)僅限于WeWork在美國和加拿大的辦公地。WeWork在提交的申請(qǐng)中列出了資產(chǎn)和負(fù)債金額，均在100億美元至500億美元之間。WeWork可以在制定償債計(jì)劃的同時(shí)繼續(xù)運(yùn)營。11月7日，WeWork中國官方微信號(hào)發(fā)布消息稱：“WeWork在美國與加拿大做出的重大戰(zhàn)略重組決定，與WeWork中國沒有任何關(guān)聯(lián)。”

雖然WeWork中國方面稱，經(jīng)過三年的獨(dú)立經(jīng)營和管理，目前其在全國12座城市開展業(yè)務(wù)，為6000多家企業(yè)和70000多名會(huì)員提供專業(yè)服務(wù)。但脫胎于WeWork的背景，必然會(huì)讓人對(duì)其發(fā)展加以關(guān)注。而WeWork申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)更值得后來者借鑒。

WeWork的衰亡說明，現(xiàn)有共享辦公模式存在明顯的短板。盡管共享辦公模式在初期通過提供靈活的辦公空間和社區(qū)氛圍，吸引了大量創(chuàng)業(yè)者和小型企業(yè)，但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，其盈利模式的問題逐漸暴露出來。WeWork的主要收入來源是租金和會(huì)員費(fèi)，然而在疫情和經(jīng)濟(jì)下行壓力下，許多租戶難以經(jīng)營而關(guān)閉，導(dǎo)致WeWork的收入大幅下降。同時(shí)，其高昂的運(yùn)營成本和擴(kuò)張計(jì)劃，使得公司在財(cái)務(wù)上不堪重負(fù)。

WeWork在管理和服務(wù)質(zhì)量上也存在問題。為了追求快速擴(kuò)張，We Work在服務(wù)質(zhì)量上有所疏忽，導(dǎo)致許多租戶對(duì)辦公環(huán)境的滿意度下降。此外，由于共享辦公空間的開放性和靈活性，管理難度也較大，噪音、安全等問題時(shí)常發(fā)生。這些問題不僅影響了用戶體驗(yàn)，也對(duì)WeWork的品牌形象造成了損害。

WeWork之所以由盛轉(zhuǎn)衰，根本原因在于當(dāng)前共享辦公模式仍扮演的是“二房東”角色，無法提供更多的增值服務(wù)。在某種程度上，WeWork所代表的共享辦公模式與長租房模式異曲同工——通過長期租約拿下大量辦公場(chǎng)所，再裝修后轉(zhuǎn)租給企業(yè)或個(gè)人，獲取租金價(jià)格差，這導(dǎo)致了共享辦公租金未必比普通辦公樓便宜。也因此，租戶往往對(duì)共享辦公平臺(tái)有更多的訴求，比如期望共享辦公平臺(tái)扮演“資源嫁接商”的角色，提供不同租戶的資源對(duì)接、運(yùn)維籌措、系統(tǒng)服務(wù)等，一旦共享平臺(tái)無法達(dá)到其訴求，租戶可能就棄它而去。

這就說明，共享辦公平臺(tái)未來要保持良性發(fā)展，需要重新審視其盈利模式。在租金和會(huì)員費(fèi)的基礎(chǔ)上，可以嘗試引入更多元化的收入來源，如與第三方合作推廣活動(dòng)、提供定制化服務(wù)等。

隨著創(chuàng)業(yè)熱潮的興起，越來越多的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)需要高效、靈活且具有社區(qū)感的辦公環(huán)境。共享辦公模式提供的不僅僅是物理空間，更是一種全新的工作方式和社交網(wǎng)絡(luò)。其獨(dú)特的氛圍和資源共享機(jī)制，使得個(gè)體和小型團(tuán)隊(duì)能夠更加專注于創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展，而無需過多考慮繁瑣的日常運(yùn)營。

因此，共享辦公平臺(tái)需在創(chuàng)業(yè)社區(qū)氛圍打造上下更多功夫，包括更多高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)者交流互動(dòng)、創(chuàng)業(yè)資源對(duì)接等活動(dòng)。提升共享辦公服務(wù)質(zhì)量，是共享辦公平臺(tái)留住租戶的關(guān)鍵。共享辦公平臺(tái)應(yīng)通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)、優(yōu)化管理流程、引入新設(shè)備、專業(yè)人才等方式，滿足租戶的多樣化需求，從而提高用戶滿意度和品牌形象。

與此同時(shí)，未來的靈活辦公等新趨勢(shì)，對(duì)共享辦公來說既是一種挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。一方面，靈活辦公使得傳統(tǒng)的固定辦公空間需求減弱，這對(duì)于依賴租金和會(huì)員費(fèi)的共享辦公企業(yè)來說，無疑會(huì)形成壓力。但另一方面，更加靈活的工作時(shí)間和地點(diǎn)選擇，將使得部分大中企業(yè)從性價(jià)比考慮，逐步放棄固有辦公場(chǎng)所，共享辦公模式能夠更好地滿足用戶的需求。能否接住這部分增量，決定了共享辦公模式還能走多遠(yuǎn)。

共享辦公模式有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)基礎(chǔ)，但同時(shí)也面臨著盈利能力和管理質(zhì)量的挑戰(zhàn)。未來的新趨勢(shì)，如靈活辦公、數(shù)字化辦公等，將對(duì)共享辦公產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。只有不斷創(chuàng)新和適應(yīng)變化，共享辦公才能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，我們不能因?yàn)閃eWork的破產(chǎn)就否定整個(gè)行業(yè)的前景，反而應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)不斷完善，從而激發(fā)共享辦公模式的創(chuàng)新潛力。

（作者系資深評(píng)論人）