青島部分企業(yè)探索研發(fā)智能生成圖像文本、數(shù)字人主播等前沿人工智能技術，賦能電商企業(yè)降本增效

電商是互聯(lián)網(wǎng)技術革命的敏銳終端。AIGC(人工智能內(nèi)容生成)浪潮來襲，數(shù)字人一度成為直播電商的熱點。每月只需要幾百元，企業(yè)就可擁有一款7×24小時工作的數(shù)字人主播，還可幫助企業(yè)節(jié)省設備、文案輸出和運營等投入。

盡管很多電商從業(yè)者對數(shù)字人持遠觀態(tài)度，但大勢難擋，人工智能生成技術正滲透到電商的方方面面，“雙11”前夕，大模型原生AI應用“淘寶問問”火速上線，今年“雙11”也被視為電商AI首次大規(guī)模應用的第一個“雙11”；智能生成圖像、短視頻等技術也漸漸滲透進電商行業(yè)。種種跡象表明，一場動力變革正在電商行業(yè)悄然發(fā)生。

數(shù)字人與真人主播分化

數(shù)字人的內(nèi)核就是人工智能技術，通過采集真人的圖像、聲音，經(jīng)過機器學習，制作數(shù)字人形象，再在相關設備輸入文本話術，利用唇形驅動、動作驅動等算法，生成有表情、有動作、能實時互動的數(shù)字人主播。

近年來，資本快速入局，技術不斷優(yōu)化，數(shù)字人在文娛、服務和傳媒等領域相繼落地。短視頻和直播等電商領域也是數(shù)字人重點發(fā)力的領域，僅2021至2022年間，中國虛擬主播企業(yè)注冊數(shù)就幾近翻倍，由564家增至948家。這一高速發(fā)展背后的驅動力顯而易見——相關數(shù)據(jù)顯示，2021年直播電商的規(guī)模已經(jīng)突破2萬億元，直播電商為數(shù)字人新技術呈現(xiàn)的是一片廣袤藍海。

隨著ChatGPT等大模型的應用，曾經(jīng)動輒數(shù)十萬元的數(shù)字人制作成本也大幅下調(diào)。當下，價格已經(jīng)成為數(shù)字人顯而易見的優(yōu)勢。在電商平臺上，非定制的“數(shù)字人主播”單價普遍顯示在幾百元上下；定制克隆數(shù)字人價格也變得更親民，一家已售出至少5萬個數(shù)字人的科技公司于日前表示，公司克隆一個數(shù)字人的價格已經(jīng)從8000元降至約4000元。不限使用次數(shù)，配套可智能生成文案和數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)，部分替代直播間的文案和運營崗位。比起月薪動輒上萬元、且流動性大的真人主播來說，很是劃算。

位于李滄區(qū)的萱芷會直播電商基地負責人方政表示，數(shù)字人和真人主播的應用場景正在發(fā)生分化，“數(shù)字人可以替代內(nèi)容重復度高的直播間主播，比如一些本地生活類的直播，用戶或是沖著品牌，或是沖著價格進入直播間，對主播個人的要求不高，使用數(shù)字人投入產(chǎn)出比能達到預期?！狈秸榻B，特別是在非黃金時段，可以使用數(shù)字人主播輔助。一家傳媒科技的工作人員表示，他的客戶中有人建了170個數(shù)字人直播間，把直播間的鏈接作為廣告位賣給實體商戶；還有裝修公司為抓住同城流量，分區(qū)建立數(shù)字人直播間，每天獲客十幾條。

青島洞聽智能科技有限公司在青島開展過數(shù)字人銷售業(yè)務，公司市場總監(jiān)彭宇霞表示，“數(shù)字人主播對于電商企業(yè)來說，價格確實是很優(yōu)惠的，但技術上仍然有待優(yōu)化?！睌?shù)位受訪的青島電商人士表示，前期均接觸過數(shù)字人，但合作止步在試用環(huán)節(jié)，“說話和表情比較僵硬。”一位從事咖啡電商的運營負責人表示，對于專業(yè)知識門檻較高的產(chǎn)品，數(shù)字人的互動效果不佳。

方政認為目前數(shù)字人技術還應在傳遞情感上取得突破。“直播本身是銷售服務的過程，觀眾消費的不只是產(chǎn)品，也有情懷和感受，數(shù)字人在跟觀眾互動時情緒的起伏，交流的溫度效果缺乏感染力。”

AIGC應用多維生長

AIGC技術的高速發(fā)展之下，“數(shù)字人能否取代主播”還有待時間驗證，但AIGC在電商領域攪動起“滔天巨浪”已是有目共睹。

目前，大模型的高門檻與實際應用之間的鴻溝正在被各類應用填平。青島洞聽智能科技有限公司正著手打造一款基于大模型技術的應用平臺，主要用于圖像和文本的生成與編輯——商家只需要提供產(chǎn)品圖片和簡單的效果描述，就能獲得相應的效果圖。

與之相似的是，國內(nèi)已完成B輪融資的年輕企業(yè)FancyTech，自研模型可自動生成商品表達視頻，包括畫外音、音樂、字幕等，還可基于用戶數(shù)據(jù)反饋自動調(diào)優(yōu)持續(xù)提升視頻質量，目前該產(chǎn)品單月營收已超過千萬元；9月，阿里巴巴大模型原生AI應用“淘寶問問”啟動內(nèi)測，針對C端用戶提升商品搜索效率，已超過500萬人次體驗；國外知名的智能圖像生成軟件Midjourney、Stable Diffusion可生成服裝、首飾并替換模特形象，已在國內(nèi)電商圈擁有一批受眾。

彭宇霞認為，人工智能生成圖像有助于電商企業(yè)降本增效，“通常來說，制作一張電商詳情主圖需要50元/套，如果店鋪有10款產(chǎn)品，制作一次就需要500元左右，而這一價格已經(jīng)相當于該款應用兩年的費用。”彭宇霞表示，“大模型使用的高門檻把很多人都擋在了技術浪潮之外，我們要做的就是為廣大受眾和大模型之間搭建一座橋梁，可以理解成把PS轉化為‘美圖秀秀’，讓廣大普通用戶也可以享受到人工智能生成的紅利?！?/p>

來源：青島日報/觀海新聞