6月28日，由清華大學(xué)、FESCO 主辦的“2023中國幸福企業(yè)論壇”順利舉行。

朗濤（中國）中華區(qū)總經(jīng)理張環(huán)香以《如何通過品牌視角建立企業(yè)文化》為主題展開演講。

在演講中，張環(huán)香著重講述朗濤如何通過品牌視角建立企業(yè)文化。品牌是一個明確企業(yè)和機(jī)構(gòu)存在意義的宣言，是一個組織高效和高度統(tǒng)一行動的平臺，可以幫助業(yè)務(wù)實現(xiàn)驅(qū)動增長。建立品牌，首先人才是企業(yè)的核心資產(chǎn)，而如何建立團(tuán)隊協(xié)作精神是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵。朗濤尊重差異化所帶來的多樣性和新可能、渴望建立一種包容所有人的文化、也鼓勵每個人敢于提出問題。另外，張環(huán)香提出需要正視我們正在進(jìn)入一個商業(yè)轉(zhuǎn)型的新時代，人們的支持和持續(xù)支持對于企業(yè)的生存和轉(zhuǎn)型的成功是最關(guān)鍵的。而品牌是建立伙伴關(guān)系的完美平臺，將品牌主旨與人才及員工體驗結(jié)合起來時就會出現(xiàn)成功的企業(yè)文化。

以下為張環(huán)香演講的重點(diǎn)內(nèi)容。

我們正處于一個高速變革的時代，這些轉(zhuǎn)變都對我們的生活發(fā)生著非常深遠(yuǎn)的影響。我們相信品牌的力量以及品牌在組織和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要作用。

品牌的轉(zhuǎn)型不僅僅是口號，更重要的是形成的一套體系化的戰(zhàn)略思想。品牌是一個明確企業(yè)和機(jī)構(gòu)存在意義的宣言，是一個組織高效和高度統(tǒng)一行動的平臺，是規(guī)劃企業(yè)文化變革的綱領(lǐng)，同時也是一個反應(yīng)可持續(xù)發(fā)展與社會責(zé)任的視角，最終幫助我們業(yè)務(wù)實現(xiàn)驅(qū)動增長。朗濤與客戶共同創(chuàng)造卓越的品牌。我們相信卓越的品牌轉(zhuǎn)型是需要通過深刻的行業(yè)洞察，挖掘差異化機(jī)會點(diǎn)，并在策略性思考的基礎(chǔ)上建立一個有意義的視覺和表達(dá)體系，從而幫助品牌以360度鮮活的形象與交互、傳達(dá)信息與承諾，最終形成積極正向的變革和行業(yè)影響。

致力于為我們的客戶員工以及周圍的世界創(chuàng)造積極的改變，在這種理念的指導(dǎo)下，我們認(rèn)為人才是我們企業(yè)的核心資產(chǎn)。在聚集了眾多人才的基礎(chǔ)上，如何建立團(tuán)隊協(xié)作精神是我們業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵。我們希望打造和而不同的力量；我們強(qiáng)調(diào)and而非but；我們尊重差異化所帶來的多樣性和新可能；我們幫助團(tuán)隊更好的連接，不斷為對話增加價值；我們渴望建立一種包容所有人的文化；我們也鼓勵每個人敢于提出問題，所有這些都是本著學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、開放心態(tài)的精神。

首先是我們的創(chuàng)造歸屬感的系列舉措真實的反映了這一點(diǎn)。一個自愿自發(fā)的由普通員工領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體，目標(biāo)是建立一種每個人都可以做真實的自己的文化。在這個富有包容性并且充滿熱情的社區(qū)，他們分享并將想法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。

其次,我們同樣重視員工導(dǎo)入和企業(yè)對他們貢獻(xiàn)的認(rèn)可。例如通過各類卓越獎項，表彰那些通過非凡的創(chuàng)造力、創(chuàng)新、靈感和善良本真，真正去影響了我們的客戶業(yè)務(wù)和我們的文化的員工。

在員工發(fā)展和人才培養(yǎng)層面，我們也以更加人性化的方式來組織傳統(tǒng)意義上的業(yè)績考評機(jī)制。我們鼓勵持續(xù)性的對話，幫助員工在關(guān)鍵時期解決具有針對性的挑戰(zhàn)并且提供及時性的反饋，更加有效的幫助他們提高和進(jìn)步，同時更加清晰和針對不同職能的進(jìn)階地圖，也可以更加有效地指導(dǎo)每個人，明確自己進(jìn)步和提高的方向。我們有針對性地對提升空間開展團(tuán)隊討論并制定行動計劃，致力于幫助中國和國際品牌轉(zhuǎn)型是我們的目標(biāo)。

持續(xù)對話是我們一直堅持的助力員工發(fā)展的關(guān)鍵行動之一。每個季度我們會提醒管理層，鼓勵他們主動邀請團(tuán)隊成員進(jìn)行對話，并且也把這個理念傳達(dá)給每個員工，鼓勵初級員工更加開放和主動地與直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行雙向溝通。持續(xù)對話的優(yōu)越性在于除了階段性的對工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，我們以更加靈活的方式調(diào)整職業(yè)發(fā)展路線，并且有針對性的在員工日常工作中遇到的挑戰(zhàn)與困難及時性的進(jìn)行討論和建議。

我們都知道對于每一個商界領(lǐng)導(dǎo)來說，他們面臨著激烈而陌生的挑戰(zhàn)。人才短缺讓每個人都受到了影響。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為如果持續(xù)循規(guī)蹈矩，那么在未來十年中他們的企業(yè)將很難應(yīng)對經(jīng)濟(jì)形勢的動蕩。數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直被視為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的關(guān)鍵解決方案。轉(zhuǎn)型的失敗告訴我們除非我們將轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵利益相關(guān)者聯(lián)系起來，否則即使是最聰明的運(yùn)營管理也無濟(jì)于事。與其只依賴數(shù)字化，我們需要正視我們正在進(jìn)入一個商業(yè)轉(zhuǎn)型的新時代，人們的支持和持續(xù)支持對于企業(yè)的生存和轉(zhuǎn)型的成功是最關(guān)鍵的。當(dāng)我們說到人的時候我們指的是外部的客戶、內(nèi)部的員工和潛在的人才。但實際上所有的體驗都是建立在同一個品牌之上的，我們應(yīng)該建立一個共同的信念。員工和客戶以及不同的受眾，實際上他們都是人，傳統(tǒng)意義上市場營銷和人事職能，有著不同的工作方式。

如果我們回顧過去，傳統(tǒng)意義上市場營銷是公司的外部形象。如今市場營銷是分享公司愿景、促進(jìn)合作伙伴關(guān)系和創(chuàng)建忠誠社區(qū)不可或缺的一部分，這大概率是一種互惠關(guān)系，將營銷定位為增長的舵手并作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力。

同時如果我們在看待人事的演變，人事過去的核心責(zé)任是滿足員工的行政需求。今天人事部門主要負(fù)責(zé)建立價值觀，并且通過體驗來貫徹組織的文化。

基于雙方角色的演變，我們把其成功標(biāo)準(zhǔn)排布在一起進(jìn)行對比時，我們發(fā)現(xiàn)其對稱性：從各個方面都在證實市場營銷和人力資源在為企業(yè)的內(nèi)部和外部用戶做同樣的事情。在這種前提下每個企業(yè)都需充分利用這一機(jī)會實現(xiàn)巨大的協(xié)同效應(yīng)；需要有意識的將營銷團(tuán)隊和人事團(tuán)隊聯(lián)合起來。

品牌是建立這種伙伴關(guān)系的完美平臺，團(tuán)結(jié)人力部門和營銷團(tuán)隊意味著協(xié)同企業(yè)與內(nèi)部和外部受眾建立關(guān)系，并在品牌和文化之間建立共生關(guān)系。我們的經(jīng)驗告訴我們，當(dāng)我們成功嫁接其品牌與企業(yè)文化的橋梁，并且將品牌主旨與人才及員工體驗結(jié)合起來時就會出現(xiàn)成功的企業(yè)文化，他將演變成一種更加進(jìn)入式的全生命周期的從雇傭前到雇傭結(jié)束的生活體驗。并且我們希望創(chuàng)造的企業(yè)文化是一個活的文化和員工體驗，隨著時間推移它可以不斷進(jìn)化最終影響和產(chǎn)生新的企業(yè)所向往的員工的言行舉止。