01構建企業(yè)“人設”，重塑和員工之間的關系

普華永道認為，企業(yè)未來需要從關注員工“完成工作”，到幫助員工看到工作“價值感”，而要做到這一點，企業(yè)首先需要有自身明確的價值導向，該價值導向可簡稱為企業(yè)的“人設”。在此基礎上，企業(yè)也需要重新思考與員工之間的關系。

l 定義“人設”，并有效傳播和引導：通常“人設”可以被理解為企業(yè)的使命、愿景、價值觀，企業(yè)需要首先回答的問題是：“我存在的價值是什么？”，然后才能去吸引和自己人設能夠產(chǎn)生共鳴的員工，并幫助員工看到自身工作的價值。需要注意的是，在“人設”的傳播和引導之前，需要管理層首先共識“人設”的具體定義，這樣才能保證在傳播過程中不走偏，最終實現(xiàn)企業(yè)價值和個人價值的鏈接。

與此同時，公司也應該明確自身的價值觀底線，如某科技公司的“Don’be evil（不作惡）”主張，這樣可以更好地幫助一線員工感受到日常工作應該堅守的標準。

l 重塑企業(yè)和員工之間的關系：價值感是個性化的，企業(yè)不一定能滿足所有人的價值感，但是一定會有部分員工和企業(yè)長久同行，員工在工作的過程中會經(jīng)歷人生的不同階段，因此企業(yè)與員工之間的關系需要從以往單純的“交易”視角發(fā)生轉化，如企業(yè)需要關注員工的well-being(身心健康)，給予員工空間去嘗試不同的方向，幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的潛能。所以，建議企業(yè)跳出來看“人才保留”這個話題，當企業(yè)做到真心為員工身心健康和職業(yè)發(fā)展著想，才可以真正獲取員工忠誠度。

02堅持“以人為本”，構建數(shù)字化愿景，營造數(shù)字化體驗與場景，塑造“形散神不散”的生態(tài)組織

組織形態(tài)正在從流程化變成數(shù)字化，數(shù)字化是去中心、開放、共享的。普華永道認為，要在遠程辦公的需求背景下去構建“形散神不散”的組織，一方面需要借助有效的數(shù)字化工具，此外還要堅持“以人為本”的理念，在這個過程中如果一味單純追求人效，可能會形成偽命題。例如把人看做是機器上的零部件，這個效率的追求在不遠的將來最終是會被機器所替代，而人的創(chuàng)造力所帶來的效率，才是不可想象的。

l 構建數(shù)字化愿景：對于企業(yè)來說，不僅僅是業(yè)務工具的數(shù)字化，更需要企業(yè)構建數(shù)字化愿景，并借此凝聚組織，形成對于員工的感召力和向心力。同時讓員工在企業(yè)的數(shù)字化愿景中找到自己的未來，幫助員工減少內(nèi)心的焦慮。

l 營造數(shù)字化體驗與場景：其次要營造良好的數(shù)字化體驗和場景，讓員工切身感受到數(shù)字化工具的便捷與益處，以更好地使用工具。比如在疫情環(huán)境下，人們逐漸熟悉了遠程辦公工具，數(shù)字化進程被快速推進。在日常工作中，不管是通過線上活動加強員工之間的鏈接，還是打造線上服務平臺給員工提供多元化福利，亦或通過數(shù)字工具提供員工個性化的學習課程，都可以促進員工與數(shù)字化技術建立親密關系。

03修煉數(shù)字化領導力，激發(fā)員工創(chuàng)新

無論是重塑企業(yè)和員工的關系，還是塑造“形散神不散”的組織，其中最關鍵的角色正是企業(yè)的領導者，其一方面要應對業(yè)務挑戰(zhàn)，另一方面要回應員工新訴求，這都需要領導者切實認清內(nèi)外環(huán)境，回歸原點，修煉數(shù)字化時代下的領導力，激發(fā)員工創(chuàng)新力，實現(xiàn)組織效能的提升。

l 修煉數(shù)字化領導力：普華永道認為，數(shù)字化時代是需要高質(zhì)量創(chuàng)新的時代，新一代員工更需要愿景領導力，通過雙方愿景的真實連接，才能更好地激發(fā)他們的潛能。同時，創(chuàng)新人才更需要管理者給予充分授權和信任，才能更有效發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。

l 激發(fā)員工創(chuàng)新：管理者作為企業(yè)的領頭羊，首先要適應時代的發(fā)展，具備數(shù)字化思維，并懂得運用相關數(shù)字化技術，如通過數(shù)字化手段去優(yōu)化公司一些事務性工作，讓員工從中解脫出來并進行創(chuàng)新性活動。

當然，不存在完美的領導者，所以在修煉數(shù)字化領導力的過程中，最核心的是要求管理者具備開放的心態(tài)和認知，擁抱數(shù)字化技術，并了解它對于產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的影響，以做出高效的數(shù)字化判斷和決策。

總而言之，當下的環(huán)境正在發(fā)生劇烈變化，人才本身的訴求也在不斷迭代，企業(yè)在現(xiàn)階段尤其需要跳出來看問題，回到人才訴求本質(zhì)，并從多維度切入，協(xié)同并進，共同打贏“人才之仗”，幫助企業(yè)獲取長期性的競爭優(yōu)勢。

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