BXT戰(zhàn)略設(shè)計(jì)工具定義

BXT工具協(xié)助科技企業(yè)更全面地分析所處賽道并制定企業(yè)戰(zhàn)略，通過(guò)聚焦企業(yè)關(guān)鍵利益相關(guān)方需求，共創(chuàng)共建創(chuàng)新產(chǎn)品、定制化設(shè)計(jì)可落地的商業(yè)模式，以快速構(gòu)建企業(yè)護(hù)城河。BXT工具構(gòu)建企業(yè)三大視角：商業(yè)決策（Business）、體驗(yàn)設(shè)計(jì)（eXperience）和技術(shù)實(shí)現(xiàn)（Technology）。

l 商業(yè)決策（Business）：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)目標(biāo)，基于企業(yè)所處宏觀環(huán)境、行業(yè)賽道、利益相關(guān)方需求及競(jìng)爭(zhēng)格局的分析，匹配內(nèi)部資源診斷，設(shè)計(jì)可落地的商業(yè)模式及運(yùn)營(yíng)模式，并為企業(yè)搭建必要的能力支撐體系；

l 體驗(yàn)設(shè)計(jì)（eXperience）：洞察商業(yè)決策中的關(guān)鍵利益相關(guān)方需求及痛點(diǎn)，定制化設(shè)計(jì)用戶(hù)旅程，產(chǎn)出優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)原型，并不斷迭代優(yōu)化；

l 技術(shù)實(shí)現(xiàn)（Technology）：技術(shù)實(shí)現(xiàn)貫穿科技企業(yè)戰(zhàn)略制定的全過(guò)程，科技企業(yè)需要實(shí)時(shí)對(duì)未來(lái)科技做出精準(zhǔn)的趨勢(shì)研判，并基于對(duì)現(xiàn)有能力及技術(shù)成熟度的認(rèn)知，布局技術(shù)落地路徑，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)模增長(zhǎng)。

圖1 普華永道BXT框架定義

信息來(lái)源：普華永道思略特分析

BXT工具的關(guān)鍵模塊及應(yīng)用原則

BXT應(yīng)用于科技企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定與檢視的場(chǎng)景下，可以協(xié)助企業(yè)完成從技術(shù)產(chǎn)品化與產(chǎn)品商業(yè)化的快速迭代。

圖2 BXT在戰(zhàn)略制定的應(yīng)用

信息來(lái)源：普華永道思略特分析

從技術(shù)產(chǎn)品化的角度看，基于BXT模型，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要站在市場(chǎng)需求與客戶(hù)價(jià)值的視角聚焦產(chǎn)出，并通過(guò)不斷試錯(cuò)和完善迭代發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力的復(fù)用性和可移植性；而非僅為了應(yīng)用某個(gè)技術(shù)的功能特性而設(shè)計(jì)產(chǎn)品。在總結(jié)過(guò)往科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司失敗教訓(xùn)的過(guò)程中，一個(gè)屢被提起的原因就是“缺少需求分析就貿(mào)然開(kāi)發(fā)產(chǎn)品”。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商品化要求科技企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠?yàn)榭蛻?hù)創(chuàng)造價(jià)值，并將價(jià)值交付給用戶(hù)，以獲取商業(yè)回報(bào)。科技企業(yè)提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足（潛在）付費(fèi)對(duì)象的特定場(chǎng)景需求，需要匹配一套滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與盈利性目標(biāo)的定價(jià)與分發(fā)機(jī)制，并設(shè)計(jì)配套支撐體系支持企業(yè)商業(yè)與運(yùn)營(yíng)，為技術(shù)成果持續(xù)落地提供路徑指引。

在應(yīng)用BXT工具的過(guò)程中需要遵循四大應(yīng)用原則：

l 共創(chuàng)共建：通過(guò)焦點(diǎn)小組、定量問(wèn)卷、共創(chuàng)會(huì)等方式邀請(qǐng)各利益相關(guān)方參與，包括但不限于科技企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)員工、供應(yīng)商、渠道商、終端消費(fèi)者、行業(yè)專(zhuān)家等，從不同維度盤(pán)點(diǎn)企業(yè)機(jī)會(huì)與戰(zhàn)略，定制符合企業(yè)DNA的產(chǎn)品；

l 關(guān)注體驗(yàn)：盡可能識(shí)別企業(yè)未來(lái)將面向的客戶(hù)和用戶(hù)類(lèi)型，動(dòng)態(tài)關(guān)注并反復(fù)驗(yàn)證其真實(shí)需求，積累數(shù)據(jù)，以反哺產(chǎn)品、設(shè)計(jì)與技術(shù)迭代；

l 大膽靈活：考慮BXT工具的普適性，應(yīng)用在不同項(xiàng)目上需要想法大膽且有創(chuàng)意，工作小組組建需要盡量引入不同背景的成員，以激發(fā)靈感，整合推進(jìn)；

l 應(yīng)用模擬：基于沙盤(pán)等方式模擬不同領(lǐng)域下應(yīng)用的推演過(guò)程，不斷試錯(cuò)和完善產(chǎn)品原型及服務(wù)構(gòu)思，通過(guò)迭代發(fā)展的思維碰撞過(guò)程優(yōu)化解決方案。

專(zhuān)題延伸：BXT工具在科技企業(yè)賽道評(píng)估的應(yīng)用

對(duì)擬進(jìn)行賽道篩選的企業(yè)而言，BXT工具旨在通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)部與宏觀環(huán)境，在圖2所示框架的基礎(chǔ)上總結(jié)各賽道的關(guān)鍵成功要素包括：企業(yè)資源整合能力、持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)意與迭代能力，及貼合熱點(diǎn)平臺(tái)的定制化運(yùn)營(yíng)能力。

案例分享：利用BXT工具協(xié)助某科技公司制定基于5G的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

隨著5G新基建進(jìn)一步升級(jí)，企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓寬。在服務(wù)企業(yè)制定或刷新數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，普華永道從社會(huì)、科技、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和政治五個(gè)宏觀方面協(xié)助客戶(hù)識(shí)別機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

圖3 基于BXT進(jìn)行5G數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)下的業(yè)務(wù)方向選擇

信息來(lái)源：工信部數(shù)據(jù)，政府公告，案頭研究，普華永道思略特分析

基于對(duì)宏觀大環(huán)境的理解與共創(chuàng)會(huì)討論，提出多個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方向的潛在賽道，本文以直播電商與MCN平臺(tái)賽道為例，從BXT三個(gè)視角進(jìn)行分析。MCN（Multi-Channel Network）是一種多頻道網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品形態(tài)，其主要商業(yè)模式是依托資本支持，整合專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)并保障持續(xù)輸出，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)或廣告實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。MCN機(jī)構(gòu)主要包括電商型、泛內(nèi)容型和營(yíng)銷(xiāo)型。

在商業(yè)決策（Business）方面，研判市場(chǎng)走勢(shì)，分析商業(yè)模式：

l 行業(yè)趨勢(shì)：2022年中國(guó)MCN行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模近500億人民幣。在5G推動(dòng)下，短視頻和直播形式將進(jìn)一步發(fā)展，MCN網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的勢(shì)頭將持續(xù)發(fā)展。

l 競(jìng)爭(zhēng)格局：行業(yè)馬太效應(yīng)初現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)90%的機(jī)構(gòu)收入規(guī)模不到千萬(wàn)級(jí)，未來(lái)MCN機(jī)構(gòu)持續(xù)呈壟斷態(tài)勢(shì)。

l 商業(yè)模式：MCN的變現(xiàn)方式以廣告營(yíng)銷(xiāo)、直播電商模式為主，輔以IP授權(quán)、知識(shí)付費(fèi)、衍生品銷(xiāo)售等。

在體驗(yàn)設(shè)計(jì)（eXperience）方面，挖掘B/C端上下游利益相關(guān)方需求，并優(yōu)化相關(guān)方體驗(yàn)：

l B端需求：

• 通過(guò)減少中間商環(huán)節(jié)降低成本。
• 快速反饋用戶(hù)真實(shí)需求信息，減少信息差。
• 主播及運(yùn)營(yíng)方經(jīng)驗(yàn)豐富，優(yōu)化研發(fā)設(shè)計(jì)與產(chǎn)銷(xiāo)匹配。
• ……

l C端需求：

• 應(yīng)用場(chǎng)景隨時(shí)隨地，充分發(fā)揮電子中控屏的作用。
• 體驗(yàn)更加多元、穩(wěn)定，同時(shí)滿(mǎn)足終端用戶(hù)娛樂(lè)和購(gòu)物的雙重需求。
• ……

在技術(shù)實(shí)現(xiàn)（Technology）方面，基于對(duì)技術(shù)能力的評(píng)估，構(gòu)建核心壁壘，以技術(shù)領(lǐng)先持續(xù)護(hù)航：

l 5G：5G網(wǎng)絡(luò)高速率、高帶寬、低延遲的特點(diǎn)可提升用戶(hù)體驗(yàn)，短視頻和直播行業(yè)有望受益。利用5G網(wǎng)絡(luò)直播可大幅提升短視頻和直播的分辨率，解決高清直播的卡頓問(wèn)題，提高直播的穩(wěn)定性。

l 增強(qiáng)移動(dòng)寬帶（Enhanced Mobile Broadband，eMBB）：eMBB技術(shù)成熟度較高，通過(guò)提升傳輸能力提升視頻體驗(yàn)。

l 其他技術(shù)：隨著AI、大數(shù)據(jù)、XR等技術(shù)的發(fā)展，短視頻內(nèi)容場(chǎng)景日趨豐富，促進(jìn)MCN行業(yè)多元發(fā)展，加速流量和內(nèi)容變現(xiàn)。

基于針對(duì)MCN平臺(tái)三個(gè)維度的分析，普華永道總結(jié)進(jìn)入直播電商與MCN平臺(tái)賽道的關(guān)鍵成功要素包括：企業(yè)資源整合能力、持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)意與迭代能力，及貼合熱點(diǎn)平臺(tái)的定制化運(yùn)營(yíng)能力。整體來(lái)說(shuō)，發(fā)展直播電商與MCN平臺(tái)基于5G技術(shù)潛在機(jī)會(huì)豐富，企業(yè)可通過(guò)短中長(zhǎng)期分步布局，如：短期搭建運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，獲取收入分成，逐步布局流量矩陣；中長(zhǎng)期可使用AI等技術(shù)，探索虛擬網(wǎng)紅模式。具體行動(dòng)方案落地建議進(jìn)一步基于項(xiàng)目具體情況進(jìn)行內(nèi)部資源能力及戰(zhàn)略目標(biāo)匹配分析，并完成財(cái)務(wù)測(cè)算。

結(jié)語(yǔ)

科技進(jìn)步日新月異，科技企業(yè)需要脫離“技術(shù)至上”的思維禁錮，從多方視角考慮技術(shù)落地及推廣，通過(guò)完善的商業(yè)模式，推進(jìn)科技企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品商業(yè)化進(jìn)程。普華永道BXT框架旨在通過(guò)商業(yè)決策、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)的多元視角及多方共創(chuàng)共建方式，為科技企業(yè)提供定制化戰(zhàn)略規(guī)劃、賽道選擇及運(yùn)營(yíng)提升服務(wù)，引領(lǐng)科技企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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