經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 錢玉娟  2022年，對(duì)餓了么來說，是與每一座城市共同奮戰(zhàn)的一年。

作為一家本地即時(shí)電商平臺(tái)，保供給是我們義不容辭的責(zé)任。這一年，我們上線了“應(yīng)急特需”服務(wù)，創(chuàng)新了多種保供配送模式，也深度參與了“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”。這也更加堅(jiān)定了我們努力做好一個(gè)靠譜城市服務(wù)者的決心。

2023年，隨著整體信心的提振，餓了么將以“進(jìn)”字當(dāng)先，承擔(dān)起推進(jìn)數(shù)實(shí)融合，促進(jìn)新形態(tài)就業(yè)的新任務(wù)。數(shù)實(shí)融合，既是城市服務(wù)的長(zhǎng)期趨勢(shì)，也是消費(fèi)復(fù)蘇的內(nèi)生動(dòng)力。過去一年，餓了么承接了超過30個(gè)城市的政府消費(fèi)券項(xiàng)目，直接帶動(dòng)居民消費(fèi)超過50億。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性，數(shù)實(shí)融合的潛力不言自明。

餓了么在新一年的使命就是服務(wù)好每一家實(shí)體店，幫他們走好數(shù)實(shí)融合的“三小步”：以貼心服務(wù)為商家邁出平臺(tái)上線第一步、以創(chuàng)意營(yíng)銷推動(dòng)商家單量生意進(jìn)一步、以場(chǎng)景打造帶動(dòng)商家消費(fèi)創(chuàng)新先一步。

數(shù)實(shí)融合的背后，是餓了么“放心點(diǎn)”和“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”的服務(wù)承諾，這對(duì)我們而言，既是責(zé)任要求，也是能力考驗(yàn)。

向2023年進(jìn)發(fā)，餓了么將繼續(xù)加大騎手保障力度，持續(xù)優(yōu)化餓了么“騎手成長(zhǎng)發(fā)展體系”，全方位、全覆蓋、全過程地服務(wù)騎手發(fā)展，讓更多勞動(dòng)者真切感受到靈活就業(yè)可以成為一份長(zhǎng)期職業(yè)。更將在以科技進(jìn)步驅(qū)動(dòng)服務(wù)進(jìn)步，與生態(tài)共進(jìn)，以身體力行的進(jìn)取來回應(yīng)新年憧憬。