賣藥人手記

張鈴2022-12-09 18:39

經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 張鈴 這些天,賣藥人田磊正經(jīng)歷從業(yè)來最大一波“囤藥潮”,布洛芬緊俏,抗原銷量劇增,連花清瘟早被搶空了。

田磊簡單估算,過去一個月,四類藥(退燒、止咳、抗病毒、抗生素類藥品)賣了比往常六倍還多。

37歲的田磊是石藥大藥房總經(jīng)理,他管理的兩百多家藥店,分布在石家莊市區(qū)各個街道。每天,藥房上千名員工備貨、送貨、賣貨,把藥賣到千家萬戶。

田磊有時忙著找貨,在深夜的庫房等藥運來;有時忙著協(xié)調(diào)人手,因為超過五分之二的員工被感染或隔離了;有時忙著看疫情相關(guān)的新聞、政策,這和藥架的命運直接相關(guān)。

11月13日,石家莊市政府發(fā)布《致全體市民的一封信》,在全國率先宣布落實“二十條”后,四類藥、抗原、口罩的銷量就劇增,但很快隨著防控的收緊回落了。12月1日,石家莊主城區(qū)開始有序恢復生產(chǎn)生活秩序,買四類藥的市民又一下子多了起來。

2018年,西安人田磊來到石家莊。最近三年,他親歷了這個城市與新冠病毒的每一場“阻擊戰(zhàn)”。1000多個日夜里,每當“囤藥潮”、“搶藥潮”來臨,田磊就想方設(shè)法,把空掉的藥架補上。

以下內(nèi)容根據(jù)田磊的自述整理:

找藥的日子

最近,我天天就是在找貨、送貨,每天最早晚上九點才下班。有時,凌晨一兩點,我還在庫房等貨,然后加急給門店配送。

我們加大了給門店送貨的頻次,原來可能三天一次,現(xiàn)在每天都送。送貨這塊,公司有排班,我有時也去送,現(xiàn)在去得沒以前多了。

在我管理的藥店,大部分藥品的庫存還是可以滿足消費者需求的。不過,布洛芬有一定缺口,抗原也在迅速上量,連花清瘟更是缺貨很久了。連花清瘟特別緊缺,銷量驚人,最近一個月,我們可能賣了相當于過去三年的量。

我現(xiàn)在的精力全都在籌備貨源上,這占據(jù)了我大部分時間。有時突然一個貨沒了,或者一個貨拿不到想要的量,就只能有多少拿多少了。

實在沒貨時,我會找別的渠道,找同行介紹,看哪里可以通過正規(guī)渠道拿到貨源,或者跨省找貨。

快到年底了,今年過年早,一過年,很多藥廠、渠道商就提前放假了,我必須提前想著把貨備足。

我每天都會看我們的庫存變化?,F(xiàn)在銷量劇增,我在重新計算到底要備多大的量,去做研判,因為不能用以前的商品周轉(zhuǎn)來算現(xiàn)在的備貨量。備少了,怕不夠賣,備多了,怕需求突然降下來,貨就積壓了。

這三年,藥店這個行業(yè)遭到幾個大的沖擊。第一是貨源問題,像今年的口罩、連花清瘟,缺貨明顯,全國情況都差不多。第二,我們是保供、保民生的行業(yè),疫情嚴重影響員工的出勤率。第三是物流的影響,如果一個城市疫情嚴重,物流就不那么通暢了。

最近,部分員工身處高風險區(qū)域,沒法上班,我們很缺人手,客流量又突增,漲了兩倍還多。我一直跟員工講,不要太恐懼,該干啥干啥,往前看,樂觀一點。

備貨量抉擇

到底備多少貨?我們的計算邏輯是,先取近三天的銷售量為一個維度,再取近一個月的銷售量為一個維度,最后得出一個日均銷售量,以這個為基數(shù)備上60天以上的量。

這樣一來,現(xiàn)在要備的貨至少是以前的六倍。

備這么多貨,當然擔心積壓,不過不同品種情況不同。有的即使暫時貨備多了,以后市民日常也有需求,周轉(zhuǎn)期就可以稍長,比如四類藥。有的需求更具暫時性、階段性,備多了就比較麻煩,比如抗原。

隨著管控的放松,我認為人們對四類藥的需求還沒到高峰值,短期內(nèi)不太會積壓吧。

另一種擔心是,無論我們怎么努力備貨,有的藥就是供應不夠。在這種情況下,我覺得老百姓可以調(diào)整需求,比如布洛芬,不是非得要“芬必得”牌的,只要是布洛芬就可以,只要能解決用藥需求就可以。

其實,不同藥企生產(chǎn)的同一種藥物,成分、效果都差不多。全國的制藥工業(yè)企業(yè)太多了,是可以保障大家的用藥需求的。最近,我們就正在積極對接新的藥廠。

無論如何,我們不會亂漲價??谡謸尩米畀倳r,我們一個口罩也只賺兩毛錢,還不夠覆蓋員工成本。有時,就算一個藥的成本漲了,我們也不會動零售價。

我們是賣藥的,這是個良心活。

經(jīng)過這幾年,消費者變得更關(guān)心健康,需求會有轉(zhuǎn)變,比如更關(guān)注免疫力,更重視“治未病”。我想,藥店行業(yè)可能會經(jīng)歷一次洗牌。

一年又一年

12月7日,我送完貨,看到“新十條”上熱搜了,我想,會不會層層加碼?

然后我看到一個在藥廠工作的朋友發(fā)朋友圈說:“讓我先享受下國家的政策,看看‘新十條’好不好用。”我趕緊打電話問他,他說:“我剛下高鐵,不看碼,也不用核酸,一路暢通。”

聽到這,我開心、放心了。

我一個人在石家莊,老婆孩子都在西安。這幾年,我每個月都會回趟家,幾乎雷打不動。這一次,國慶節(jié)后我就沒回家了,每天單位、宿舍兩點一線。

我也想趕緊回趟家,或者出趟差,但近期肯定不行,藥房事太多了,我得抓緊備貨。

回頭看這三年,石家莊經(jīng)歷了大大小小好幾波疫情,但今年是我感覺最困難的一年。

2020年,大年初三我就從老家趕回了石家莊,開始備貨、籌貨。那時大家比較恐懼,管得又嚴,能回崗位的同事不多。那時,市民瘋搶口罩,石家莊政府每天給我們5萬-8萬個惠民口罩,我們賣五毛錢一個。還有一天,雙黃連突然火了,我和采購總監(jiān)、運營總監(jiān)在庫房搬了一夜雙黃連??傮w上講,那次對藥店的影響比較小。

2021年,石家莊一月初就封城了,我在石家莊過的年。那次對藥店沖擊特別大,封城后一周,銷量還比較平穩(wěn),一周后銷量腰斬。

2022年,大家可能習慣這種狀態(tài)了。8月開始,石家莊就陸陸續(xù)續(xù)在各種管控,最夸張時,我們五分之二的員工被隔離,人手很緊張。后來,石家莊出了個保供名單,我們就全力保供名單上的門店,保證24小時有人堅守。

這幾年,身邊各行各業(yè)的朋友都過得太辛苦了。我們都經(jīng)過了三年的磨煉??吹?ldquo;新十條”,我覺得太好了。

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