經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 張銳 10月28日，?？趪?guó)際免稅城開業(yè)當(dāng)天，海南省商務(wù)廳公布了一組數(shù)據(jù)：海南全省11家離島免稅店當(dāng)天總銷售額超7億元，創(chuàng)下離島免稅店單日銷售額歷史新高，接近以往歷史最高值的兩倍。

這些數(shù)字讓澳門女性手袋品牌的設(shè)計(jì)師蔡文政，立刻對(duì)海南免稅市場(chǎng)產(chǎn)生了興趣。他所創(chuàng)立的品牌兩年前已入駐上海一間獨(dú)立設(shè)計(jì)師集合店，銷售表現(xiàn)令他非常滿意。過去這些天，他試圖透過海南免稅商場(chǎng)官方客服電話查詢，如何才能獲得入駐商場(chǎng)的資格，卻屢受挫敗。

11月3日，一名在?？趪?guó)際免稅城負(fù)責(zé)售后工作的人士向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，招商部門、招商工作人員的聯(lián)系方式不會(huì)向公眾開放，如果個(gè)人或者企業(yè)有合作需求，他們可以提供郵箱接收合作方案等資料。

隨后，記者從深免?？谟^瀾湖免稅購(gòu)物城、中服三亞國(guó)際免稅購(gòu)物公園等11家海南開業(yè)的免稅商場(chǎng)方面也獲得相似答復(fù)，有工作人員在被問及為什么不能提供聯(lián)系電話時(shí)直接掛斷電話。

那么，海南自由貿(mào)易港的免稅商場(chǎng)，為什么不愿意提供招商電話呢？

“免稅店的商家入駐都是企業(yè)自己管理，都不是公開招募。”11月3日，海南省?？诰C合保稅區(qū)管委會(huì)一名曾參與邀約奢侈品品牌入駐的工作人士向記者表示。她又稱，“（邀約）很多是頭部企業(yè)，免稅店有自己的商務(wù)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，要和他們的團(tuán)隊(duì)談才行。”

同時(shí)，多家正在籌備或已入駐部分免稅商場(chǎng)的企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者透露，入駐免稅商場(chǎng)的品牌方或供貨方并不單純以規(guī)模論，但總體而言門檻要求“還是很高”，不少人表示洽談“進(jìn)度不理想”。

免稅經(jīng)營(yíng)，格局大變這兩年

離島免稅，在海南現(xiàn)狀如何？

回答這個(gè)問題需要理解一個(gè)背景和幾組數(shù)據(jù)。自2020年6月以來，《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》和離島每人每年免稅購(gòu)物額度從8000元調(diào)整至10萬元的“新政”已落地兩年有余。海南省商務(wù)廳數(shù)據(jù)顯示，2021年，海南離島免稅“新政”后的第一個(gè)完整年度，全省10家離島免稅店總銷售額601.73億元，同比增長(zhǎng)84%。

今年10月28日，上述提及的?？趪?guó)際免稅城開業(yè)當(dāng)天，全省7億元銷售額中，僅中免線上商城銷售額就超5億元。不過，這并不奇怪，因?yàn)楹？趪?guó)際免稅城背后的經(jīng)營(yíng)主體，正是一直以來在海南免稅經(jīng)營(yíng)中占有舉足輕重地位的參與者——中國(guó)中免（601888.SH）。

中免2021年年度報(bào)告顯示，2021年，僅該公司三亞市內(nèi)免稅店就實(shí)現(xiàn)營(yíng)收355.09億元，同比增長(zhǎng)66.58%；公司控股孫公司海南省免稅品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海免”）實(shí)現(xiàn)營(yíng)收159.62億元，同比增長(zhǎng) 61.05%。

但同樣是在10月28日，中免發(fā)布第三季度報(bào)告卻稱，前三季度，公司營(yíng)業(yè)收入同比下降20.47%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比下降45.48%，主要原因是國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情頻發(fā)，公司經(jīng)營(yíng)受到較大沖擊。

不過，即便如此，中免仍然在擴(kuò)大它在海南的版圖。就在上述報(bào)告發(fā)布的四天前，10月24日，中免發(fā)布的另一份公告宣布，公司全資子公司中免投資發(fā)展有限公司與宏溿有限公司（太古地產(chǎn)有限公司實(shí)際控制的全資子公司)各出資人民幣12.5億元，共同投資設(shè)立三亞中免棠畔投資發(fā)展有限公司，雙方各持股 50%，合作打造高端旅游零售業(yè)態(tài)，鞏固中免在海南的市場(chǎng)地位。

中免的地位何以要“鞏固”？盡管在過去一年時(shí)間，海南免稅銷售最大的貢獻(xiàn)者依然來自中免旗下的免稅店，但隨著2020年12月30日海南省自由貿(mào)易港辦公室公布獲批新增的6家離島免稅店，包括?？厝蚓罚ê？冢┟舛惓?、深免海口觀瀾湖免稅購(gòu)物城、中免?？诿捞m機(jī)場(chǎng)T2航站樓免稅店、三亞海旅免稅城、中服三亞國(guó)際免稅購(gòu)物公園、中免三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)免稅店的相繼開業(yè)，海南免稅經(jīng)營(yíng)原本“中免獨(dú)大”的格局也被徹底打破了。

上述新增6家免稅店的背后除中免外，海南省發(fā)展控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“?？?rdquo;）、深圳市國(guó)有免稅商品（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“深免”）、海南省旅游投資發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海旅”）、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)有限公司旗下中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中服”），作為海南免稅經(jīng)營(yíng)新的4個(gè)參與者正式現(xiàn)身。

此外，在今年10月9日，王府井集團(tuán)（600859.SH）亦透過公告宣布，公司獲準(zhǔn)在海南省萬寧市經(jīng)營(yíng)離島免稅業(yè)務(wù)，王府井國(guó)際免稅港（現(xiàn)為王府井萬寧悅舞小鎮(zhèn)）擬于2023年1月開業(yè)。

自此，在10月28日?？趪?guó)際免稅城開業(yè)后，海南免稅經(jīng)營(yíng)的格局，從2020年中免獨(dú)家經(jīng)營(yíng)4家免稅店、年銷售額300億，變成如今11家已開業(yè)和1家在建免稅店，涉及中免、?？亍⑸蠲?、海旅、中服、王府井6家持牌主體。2021年，海南免稅銷售額已突破600億。

iPhone總?cè)必?，買不到LV、香奈兒

即使是在疫情的影響下，中國(guó)市場(chǎng)的奢侈品消費(fèi)群體依然具備強(qiáng)大的吸引力和潛力，海南離島免稅銷售額的大幅增長(zhǎng)堪稱“全球旅游零售的燈塔”。

這是過去兩年里，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從以香化系列產(chǎn)品為主的歐萊雅集團(tuán)、科蒂集團(tuán)、雅詩蘭黛集團(tuán)等先后在海南落地、擴(kuò)充產(chǎn)品線的一線國(guó)際品牌中國(guó)區(qū)管理層們處得到的一致表態(tài)。

背靠中國(guó)如此龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，既有中免這樣經(jīng)驗(yàn)豐富的免稅經(jīng)營(yíng)者深耕多年，又有深免引入全球知名奢侈品集團(tuán)酩悅·軒尼詩-路易·威登集團(tuán)（LVMH）旗下同樣資質(zhì)雄厚的DFS集團(tuán)，但“為什么今年iPhone 14上新的時(shí)候，中免缺貨一個(gè)多星期，‘雙十一’深免價(jià)格比京東還貴，LV、香奈兒的包包也買不到？”11月3日，這是一名從事空乘服務(wù)工作，長(zhǎng)期有購(gòu)買免稅商品習(xí)慣的人士黃璐，對(duì)她在海南免稅購(gòu)物體驗(yàn)的評(píng)價(jià)。

“海南的品類還是太少，那些大牌來了也主要是香水、化妝品系列，我也是就買一些化妝品，但這方面其實(shí)沒有太大的特色，日本、泰國(guó)、韓國(guó)的價(jià)格都很劃算，種類多、也方便。”黃璐稱，買免稅其實(shí)也不是只拼價(jià)格低，比如她習(xí)慣買LV的手袋，大部分時(shí)候選擇在日本，因?yàn)?ldquo;香港經(jīng)常沒貨，日本價(jià)格沒什么優(yōu)勢(shì)，但他們總是有別的地方找不到的款”，更多的時(shí)候黃璐還是更愿意在產(chǎn)地國(guó)買自己想要的東西。

“你買過那些價(jià)格，就再也不想在國(guó)內(nèi)專柜買了。”黃璐說。不過，她也提到，今年上半年偶然一次工作時(shí)看到同機(jī)乘客提著中免的購(gòu)物袋，里面正好裝著自己輾轉(zhuǎn)托人在日本購(gòu)買的一款宙斯（二代）美容儀。“疫情出去不方便，就找別人幫我買，花了9700元，我回去查了一下中免差不多也這個(gè)價(jià)格，有點(diǎn)小后悔，不過也無所謂。”黃璐說。

一名在北京銷售COACH、MK等美國(guó)品牌手袋的跨境電商從業(yè)者吳文向記者表示，海南免稅的發(fā)展對(duì)他們的生意多少有一些影響，但整體有限。11月3日，以中免“CDF海南免稅官方商城”小程序平臺(tái)一款COACH經(jīng)典馬車圖案印花托特包為例，售價(jià)為3650元。吳文稱，他們透過美國(guó)奧特萊斯渠道拿貨，售價(jià)是2800元左右。

而與此同時(shí)，海南免稅環(huán)境、奢侈品消費(fèi)氛圍“不成熟”，也成為奢侈品品牌方們選擇暫時(shí)不進(jìn)入的原因。“對(duì)中國(guó)是很有興趣的，但進(jìn)海南還有點(diǎn)太早，我們選擇北京SKP、澳門銀河登陸，目前表現(xiàn)都還不錯(cuò)。”11月3日，一家曾受海南首屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)主辦方邀約參展的英國(guó)奢侈品珠寶中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人向記者表示。

想入駐的企業(yè)，為何一直談不動(dòng)

不過，上述奢侈品珠寶中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人亦告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，他沒有收到過海南免稅經(jīng)營(yíng)主體們的邀約，進(jìn)駐免稅商場(chǎng)，盡管他很有興趣、也有計(jì)劃。他認(rèn)為，海南免稅還需要挖掘、尋找更多新鮮有潛力的品牌去嘗試。

這是想要進(jìn)入海南參與免稅商品銷售的品牌方或供貨方們面對(duì)的另一個(gè)問題：為什么主動(dòng)找上門很難，免稅商場(chǎng)連一個(gè)招商電話都不愿意提供？

“一直在洽談中。”11月3日，一家定位中高端的新興玩具廠商周康武負(fù)責(zé)人透露，該公司已進(jìn)入中服旗下的免稅商場(chǎng)，“他們參展時(shí)看到我們的產(chǎn)品，主動(dòng)聯(lián)系的。”目前，周康武正在嘗試加入其他免稅商場(chǎng)的渠道，但談合作的進(jìn)度并不理想。

“入駐還是挺難的，要看品牌知名度、產(chǎn)品品質(zhì)以及售后等等要求比較高，不同的政策還不一樣。”他又稱，近期受疫情影響，商場(chǎng)和許多品牌方的資源布局都被打亂了，現(xiàn)在情況比較混亂。

“之前有聊過（進(jìn)免稅商場(chǎng)），但還沒有成行。”11月3日，一家已在中國(guó)運(yùn)營(yíng)多年，并在?？谌f象城開設(shè)門店的新加坡奢侈品牌負(fù)責(zé)人士向記者表示。今年上半年，該品牌中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人亦透露，對(duì)海南免稅市場(chǎng)中高端消費(fèi)看好，無論是她自己，還是總部都相信中國(guó)未來的發(fā)展。

一家在海南投資建廠的食品企業(yè)負(fù)責(zé)人魯程向記者透露，他們?cè)谂c政府簽約建廠時(shí)，已談好要進(jìn)駐免稅商場(chǎng)。“當(dāng)時(shí)和政府簽有協(xié)議”，11月3日，魯程表示，目前工廠已差不多建成，馬上投產(chǎn)了，但他們等待的海南加工增值政策的細(xì)則還沒有落地。“加工增值（政策）可以免征關(guān)稅、增值稅，如果不落地（海南建廠）優(yōu)勢(shì)不大。”魯程說，他們的產(chǎn)品原材料大多是從澳大利亞等地進(jìn)口。

中國(guó)綜合開發(fā)研究院港澳及區(qū)域發(fā)展研究所副所長(zhǎng)謝來風(fēng)，曾在去年參與過海南免稅經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)研工作。

“進(jìn)入免稅商場(chǎng)的所謂門檻，其實(shí)是一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的問題，是有壟斷性的，一般外面的商戶很難進(jìn)去，這里面有利益關(guān)聯(lián)，需要和中免等（免稅經(jīng)營(yíng)主體方面）有良好的合作關(guān)系，畢竟免稅商品銷售還是有利潤(rùn)的。”11月3日，謝來風(fēng)在接受記者采訪時(shí)表示，他在參與調(diào)研過程中，注意到很多入駐企業(yè)有各省、市地方國(guó)企背景，另一方面，參與免稅銷售的商品需要符合“正面清單”的管理，考慮到風(fēng)險(xiǎn)控制、資質(zhì)審核，所以一定的門檻設(shè)置是有的。

“海南離島免稅和香港、迪拜這些不一樣，（香港）整個(gè)島都免稅，即便是將來（海南）封關(guān)，我們認(rèn)為更大可能是擴(kuò)大特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，取消是不大可能的。”謝來風(fēng)表示，但他也相信，隨著海南的開放越來越大，可以參與免稅銷售的商品、企業(yè)會(huì)越來越多，這是海南自由貿(mào)易港必然的趨勢(shì)。

（應(yīng)受訪者要求，文中黃璐、吳文、周康武、魯程均為化名）