經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 任曉寧 34歲的吳秋月站在川西理塘蘿卜基地里賣高山蘿卜，甘孜高原上高反嚴(yán)重，每講幾句話就會(huì)喘，她講了1個(gè)多小時(shí)。這片蘿卜地有1萬(wàn)畝，都由她承包。

吳秋月有著多重身份，她是一個(gè)年輕的媽媽，是家鄉(xiāng)的致富帶頭人，是有千萬(wàn)粉絲的短視頻達(dá)人。她還是一場(chǎng)直播最高能賣10萬(wàn)單的帶貨主播，是幾家食品加工廠的老板，是四川省數(shù)字鄉(xiāng)村推廣大使，也是瀘州市納溪區(qū)人大代表。

10年前，吳秋月完全想不到自己會(huì)是現(xiàn)在的模樣。24歲那年，她正面臨人生選擇難題，中專畢業(yè)在外打工漂泊多年后，她想回到四川，希望能離父母近一些。但不打工就沒(méi)有收入，她開(kāi)了一家網(wǎng)店，每天從早上7點(diǎn)忙到深夜2點(diǎn)，賺兩三千塊錢(qián)，那是一段艱苦的日子，不過(guò)吳秋月很開(kāi)朗，她說(shuō)，沒(méi)有當(dāng)年做電商的經(jīng)歷，就不會(huì)有現(xiàn)在直播帶貨的成功。

在吳秋月的家鄉(xiāng)，10年時(shí)間，可以讓一個(gè)電壓不穩(wěn)、網(wǎng)絡(luò)不通的深山小村，變成柏油路開(kāi)到村門(mén)口、家家戶戶裝空調(diào)的便利新村。她自己的人生也在這10年間發(fā)生了翻天覆地的變化。

首場(chǎng)直播賣了1萬(wàn)單

吳秋月直播間里最常見(jiàn)的場(chǎng)景是一片綠色的竹海，就像她所在村子的名字竹海村。四川省瀘州市納溪區(qū)白節(jié)鎮(zhèn)竹海村坐落在竹林間，連綿不斷的山包圍著村莊，吳秋月視頻里做飯的廚房就是竹子造的，這是她從小生活的地方，推開(kāi)窗戶第一眼看到的就是竹子。

風(fēng)景絕美，10年前這里卻并不是個(gè)好地方。吳秋月初中畢業(yè)時(shí)就想離開(kāi)家鄉(xiāng)，因?yàn)楦F。從家里出發(fā)走5分鐘，就是一座懸崖，這里沒(méi)有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。她想出去賺錢(qián)，中專畢業(yè)后，來(lái)到深圳、寧波、成都，看到了外面的世界，成為車間流水線上的工人。

現(xiàn)在，竹海村依舊有外出打工的年輕人。他們回鄉(xiāng)后感到了“都快認(rèn)不出這是我家”的變化。以前村里有打谷機(jī)卻沒(méi)法使用，因?yàn)殡妷翰环€(wěn)經(jīng)常停電，只能在晚上12點(diǎn)后排隊(duì)打谷子。以前村子到鎮(zhèn)上只有一條石子路，走起路來(lái)磕磕絆絆。以前村里沒(méi)網(wǎng)，打電話也斷斷續(xù)續(xù)打不通?，F(xiàn)在，村民都裝空調(diào)了，有柏油路了，村頭新蓋了一座基站，寬帶無(wú)線5G都能用，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)非常不錯(cuò)。

吳秋月的直播帶貨，就是在這種變化下誕生。

2020年6月，她記得非常清楚，當(dāng)時(shí)四川瀘州在新冠肺炎疫情后剛剛解封，她在抖音電商上做了第一場(chǎng)直播帶貨。直播間就在自己家的院子里，沒(méi)有花里胡哨的搭建，沒(méi)有打光燈，沒(méi)有排練，一臺(tái)手機(jī)，一個(gè)三腳架，她站在鏡頭前講了3小時(shí)，在父母、丈夫、弟弟的注視下，賣起了蘿卜干。

賣蘿卜干是吳秋月思考了很久的商機(jī)。蘿卜干在瀘州很受歡迎，當(dāng)?shù)厝硕紣?ài)吃，但她搜了一圈，抖音上沒(méi)有一個(gè)人賣，她決定自己試試。第一場(chǎng)直播，她賣了1萬(wàn)多單，一單2瓶，相當(dāng)于賣了2萬(wàn)多瓶。這完全超出了她的預(yù)料，接下來(lái)一家人為發(fā)貨而忙碌，丈夫、爸媽、弟弟，全部窩在家里發(fā)快遞，10歲的女兒也被派了個(gè)貼快遞單的活兒，那時(shí)她家還沒(méi)有封裝機(jī)器，全靠手工封裝、貼標(biāo)簽，第一天發(fā)了3000個(gè)快遞，負(fù)責(zé)封口的堂弟大拇指和食指都快沒(méi)知覺(jué)了。

但心里是歡喜的。她完全沒(méi)想到能賣這么多，之前預(yù)期能賣1000單就不錯(cuò)了，家里各種準(zhǔn)備都不充足，連發(fā)貨的紙箱都不夠了，還好當(dāng)?shù)赜袀€(gè)紙箱廠，臨時(shí)去購(gòu)買(mǎi)了一批。

她賣的蘿卜干來(lái)自當(dāng)?shù)匾粋€(gè)工廠。直播前，這家工廠瀕臨倒閉；直播后，這家工廠起死回生了。

開(kāi)門(mén)紅后，吳秋月直播生意越做越大了，最多一次一場(chǎng)賣了10萬(wàn)單。為了保證品質(zhì)，她承包了萬(wàn)畝蘿卜田，也開(kāi)了蘿卜干加工廠?，F(xiàn)在她平均每個(gè)月直播4到6場(chǎng)左右，買(mǎi)了幾臺(tái)封口機(jī)、貼單機(jī)，每天發(fā)貨兩三萬(wàn)單都沒(méi)問(wèn)題。

6年電商經(jīng)驗(yàn)的支持

直播賣貨的主播千千萬(wàn)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)卻能成功的并不多。吳秋月直播帶貨能成，除了風(fēng)口之外，也得益于持續(xù)6年的傳統(tǒng)電商網(wǎng)店經(jīng)歷。

首場(chǎng)直播帶貨爆單后，吳秋月沒(méi)有繼續(xù)直播，她特意等了一個(gè)月，等顧客反饋。多年開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)告訴她，如果顧客收貨后不滿意，賣再多單也是白費(fèi)功夫。

5天后，問(wèn)題逐漸出現(xiàn)了。純手工封裝的技術(shù)并不穩(wěn)定，有的蘿卜干封口沒(méi)粘住，顧客收到貨后脹氣了。甚至有個(gè)顧客打開(kāi)包裝時(shí)噴了一身蘿卜汁，衣服和墻弄臟了。吳秋月趕緊先處理這些問(wèn)題，賠償、退貨退款，表明自己愿意承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。“不管賺不賺錢(qián)，首先要表明自己的態(tài)度，讓顧客先信任你。”吳秋月說(shuō)。

從2012年到2018年，吳秋月開(kāi)了6年網(wǎng)店，一開(kāi)始很艱難，有一天下午5點(diǎn)多還沒(méi)開(kāi)張，她急得不行。突然她丈夫告訴她賣了一雙鞋子，能賺二十多塊錢(qián)，她高興得跳起來(lái)，結(jié)果把頭給磕青了。

那時(shí)她每天早起晚睡。早上7點(diǎn)起床，送女兒上學(xué)后騎著自行車來(lái)到鎮(zhèn)上上班，中午接女兒吃飯，繼續(xù)工作。每天工作到晚上12點(diǎn)，客服、運(yùn)營(yíng)全是自己干，等到睡覺(jué)差不多深夜2點(diǎn)。她專門(mén)在鎮(zhèn)上租了一個(gè)房子，因?yàn)榇謇餂](méi)網(wǎng)，沒(méi)辦法開(kāi)店。網(wǎng)店一開(kāi)始每個(gè)月賺兩三千塊錢(qián)，到后來(lái)每月賺八九千元，她當(dāng)時(shí)心里想的是，要努力一些，爭(zhēng)取讓女兒能在城里上學(xué)。

6年電商的積累，吳秋月賣的貨換了幾個(gè)品類。一開(kāi)始是女鞋代銷，后來(lái)賣家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品，冷吃兔銷量火爆，月利潤(rùn)在2萬(wàn)元以上，她還開(kāi)了一家冷吃兔加工廠?；剜l(xiāng)的日子在平穩(wěn)安逸中度過(guò)，沒(méi)想到，2018年又遇到了危機(jī)。

2018年非洲豬瘟疫情暴發(fā)，傳播到了國(guó)內(nèi)。當(dāng)豬肉價(jià)格上漲時(shí)，兔肉價(jià)格也飛漲。高昂的成本讓吳秋月的加工廠和網(wǎng)店無(wú)法繼續(xù)支撐，最終工廠倒閉了，他們貸款支付完員工工資，關(guān)閉了網(wǎng)店。最終欠款40萬(wàn)元。

直到2020年，她通過(guò)短視頻和直播帶貨，再次崛起?，F(xiàn)在，吳秋月已經(jīng)在瀘州市區(qū)買(mǎi)了房子，她爸媽住在老家。每隔兩三天，她回家看爸媽，給他們做些好吃的，順便錄個(gè)視頻發(fā)在抖音上。她很感慨，10年前是騎自行車回家，后來(lái)買(mǎi)了摩托車回家，現(xiàn)在，可以開(kāi)車回家了。“一家人生活改善了很多。”

被眷顧的人

吳秋月說(shuō)話時(shí)很有川妹子的爽辣勁頭，她是家中長(zhǎng)女，比弟弟大7歲，平時(shí)有什么事情父母都找她商量。做電商、做短視頻，做直播，她沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)就敢上去就做，經(jīng)歷低谷也不氣餒，一步步從打工妹做到千萬(wàn)粉絲主播。

2020年是一個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)，就像是好運(yùn)氣一下子砸到了她的身上，人生瞬間起飛。2020年1月她嘗試在抖音發(fā)短視頻，1個(gè)月后，有了一條爆款，單條漲粉50萬(wàn)。半年后，粉絲量從0漲到600萬(wàn)，她試著做了一次直播，一下子賣了1萬(wàn)多單。

拍短視頻之初，吳秋月什么都不會(huì)。不會(huì)拍，不會(huì)剪，自己在網(wǎng)上搜索相機(jī)怎么使用，問(wèn)表弟怎樣剪輯，第一個(gè)月她拍了很多視頻，效果并不好，她自己有點(diǎn)泄氣，覺(jué)得太難了。好在當(dāng)時(shí)有幾個(gè)評(píng)論說(shuō)，新冠肺炎疫情期間很懷念家鄉(xiāng)，看到視頻后減輕了一絲鄉(xiāng)愁。她覺(jué)得自己家鄉(xiāng)很美，做這件事還是有意義的，就堅(jiān)持拍下去了。

第一次賣貨，是粉絲提議的。她發(fā)了一條做臘肉的短視頻，粉絲看到后說(shuō)想買(mǎi)。她就去村里收購(gòu)豬肉，買(mǎi)了十幾頭豬全部做成臘肉。

那時(shí)她壓力很大，此前欠的40萬(wàn)外債沒(méi)還完。買(mǎi)豬還借了弟弟的退伍費(fèi)。不過(guò)這件事也讓她有了更深感觸。2020年因?yàn)橐咔?，村民養(yǎng)的生豬沒(méi)人買(mǎi)了，她去村里買(mǎi)豬時(shí)，村民特別開(kāi)心，拉著她說(shuō)，心里這塊石頭終于落地了，要不然賣不出去真不知道咋整。她當(dāng)時(shí)覺(jué)得，自己做的這件事又多了一點(diǎn)意義。

賣臘肉讓吳秋月增加了很大信心。顧客收到后對(duì)她說(shuō)，的確和別人家不一樣，很好吃。這件事也讓她發(fā)現(xiàn)，不用和別人比拼價(jià)格，只要顧客想要，哪怕成本高一些也能賣出去。她現(xiàn)在開(kāi)加工廠也是這樣的思路：賣給真正需要這種產(chǎn)品的顧客，不能為了降低成本找不好的原材料。

2022年，吳秋月開(kāi)了幾家工廠，都是她直播時(shí)賣的商品，有腌蘿卜工廠、蘿卜干加工廠，還有脆筍菜工廠，幾家工廠雇了接近600個(gè)員工。還在川西理塘開(kāi)辟了一片萬(wàn)畝蘿卜基地，只要當(dāng)?shù)夭孛衲芊N出高山蘿卜，她全部收購(gòu)。

“現(xiàn)在已經(jīng)比以前好太多了。”吳秋月在電話里聲音很開(kāi)朗。10年間，她經(jīng)歷過(guò)從工廠回鄉(xiāng)后的焦慮，也經(jīng)歷過(guò)倒閉欠債的落魄。她覺(jué)得，遇到事情可以難過(guò)一會(huì)兒，但不能一直沉浸在里面，成年人必須學(xué)會(huì)面對(duì)。就好像賣臘肉那次，借錢(qián)買(mǎi)豬風(fēng)險(xiǎn)很大，很有可能砸在手里，她當(dāng)時(shí)想的是，等做完臘肉兩個(gè)月后，正是口味最正宗的時(shí)候。“有時(shí)候覺(jué)得，努力的人上天還是會(huì)眷顧的。”她說(shuō)。