作者：朱克力博士，國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)、新經(jīng)濟(jì)智庫(kù)（CiNE）首席研究員、灣區(qū)新經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)

一、關(guān)于內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展

推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化有利于形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，有利于暢通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)。近年來(lái)，我國(guó)內(nèi)外貿(mào)一體化取得長(zhǎng)足發(fā)展，成為全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)和第一貨物貿(mào)易大國(guó)。2021年，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額超44萬(wàn)億元，貨物進(jìn)出口總額超39萬(wàn)億元。

從《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的實(shí)施意見(jiàn)》到《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見(jiàn)》，再到《關(guān)于促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展的意見(jiàn)》，2020年以來(lái)，我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)措施，鼓勵(lì)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，支持適銷(xiāo)對(duì)路的出口產(chǎn)品開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展。

對(duì)此，人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)以三份《意見(jiàn)》為背景，圍繞出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)、外貿(mào)新業(yè)態(tài)、內(nèi)外貿(mào)一體化三方面采訪權(quán)威專(zhuān)家及相關(guān)外向型企業(yè)。以下是本人接受其訪談實(shí)錄。

1．從《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的實(shí)施意見(jiàn)》到《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見(jiàn)》，再到《關(guān)于促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展的意見(jiàn)》，如何看待政策的連貫性？它對(duì)構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局有哪些重要作用？

朱克力：三份《意見(jiàn)》一脈相承，從支持適銷(xiāo)對(duì)路的出口產(chǎn)品開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，到促進(jìn)外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式健康持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，再到加強(qiáng)內(nèi)外貿(mào)一體化融合發(fā)展，體現(xiàn)出政策之間的連貫性、遞進(jìn)性及互補(bǔ)性，對(duì)建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)、構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的新發(fā)展格局具有多方面的積極作用：

一是鼓勵(lì)拓展國(guó)際市場(chǎng)與支持轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)相結(jié)合，著力幫扶外貿(mào)企業(yè)渡難關(guān)，確保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)住外貿(mào)外資基本盤(pán)。

二是運(yùn)用新技術(shù)新工具賦能外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式，推動(dòng)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展，培育參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)合新優(yōu)勢(shì)。

三是增強(qiáng)統(tǒng)籌利用兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源的能力，促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展，加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、暢通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)。

2．自貿(mào)區(qū)作為我國(guó)連接內(nèi)外、輻射縱深的開(kāi)放橋頭堡，在促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展過(guò)程中起到哪些關(guān)鍵作用？如何利用自貿(mào)區(qū)的制度紅利，由點(diǎn)及面帶動(dòng)本省或區(qū)域內(nèi)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展？

朱克力：自貿(mào)區(qū)作為我國(guó)連接內(nèi)外、輻射縱深的開(kāi)放橋頭堡，在促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展過(guò)程中，將發(fā)揮制度創(chuàng)新與平臺(tái)供給等重要作用，為建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)和構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐。

一方面，可以更好地對(duì)接國(guó)際經(jīng)貿(mào)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則，提升全球資源配置能力和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定與效率；另一方面，在創(chuàng)新推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)同線同標(biāo)同質(zhì)的基礎(chǔ)上，可助力國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)融合發(fā)展，促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。

在此過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)用好自貿(mào)區(qū)的制度紅利，由點(diǎn)及面帶動(dòng)本省或區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展。

具體而言，要堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，發(fā)揮企業(yè)主體作用和政府引導(dǎo)作用，落實(shí)地方屬地責(zé)任，著眼全局因地制宜，以完善體制機(jī)制為重點(diǎn)，促進(jìn)制度規(guī)則銜接，協(xié)同推進(jìn)改革創(chuàng)新、主體引領(lǐng)、數(shù)字賦能、產(chǎn)品對(duì)標(biāo)、渠道對(duì)接和服務(wù)優(yōu)化，拓展市場(chǎng)空間并促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量加強(qiáng)內(nèi)外貿(mào)一體化融合發(fā)展。

二、關(guān)于消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力沒(méi)有改變，一些不利因素還在復(fù)雜演變，新的下行壓力進(jìn)一步加大。

受?chē)?guó)內(nèi)疫情多發(fā)影響，去年以來(lái)，消費(fèi)恢復(fù)勢(shì)頭受阻。一些城市線下商貿(mào)遇冷或中斷，對(duì)實(shí)體零售、餐飲服務(wù)帶來(lái)沖擊。傳統(tǒng)線下市場(chǎng)驟冷，線上市場(chǎng)、下沉市場(chǎng)和創(chuàng)新型消費(fèi)等卻持續(xù)升溫。冰雪消費(fèi)、醫(yī)療美容、在線旅游等新型消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，潛力不斷釋放。

國(guó)務(wù)院辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）。《意見(jiàn)》指出，消費(fèi)是最終需求，是暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎，對(duì)經(jīng)濟(jì)具有持久拉動(dòng)力，事關(guān)保障和改善民生。

《意見(jiàn)》提出了五方面二十項(xiàng)重點(diǎn)舉措。一是應(yīng)對(duì)疫情影響，促進(jìn)消費(fèi)有序恢復(fù)發(fā)展；二是全面創(chuàng)新提質(zhì)，著力穩(wěn)住消費(fèi)基本盤(pán)；三是完善支撐體系，不斷增強(qiáng)消費(fèi)發(fā)展綜合能力；四是持續(xù)深化改革，全力營(yíng)造安全放心誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境；五是強(qiáng)化保障措施，進(jìn)一步夯實(shí)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。

1．去年以來(lái)我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)是怎樣的？一些重點(diǎn)消費(fèi)板塊表現(xiàn)如何？

朱克力：消費(fèi)市場(chǎng)去年以來(lái)呈現(xiàn)整體回暖、局部分化的雙重特征，既有品質(zhì)化多樣化消費(fèi)需求增加、升級(jí)類(lèi)商品消費(fèi)加快增長(zhǎng)、線上線下深度融合等亮點(diǎn)，也有消費(fèi)恢復(fù)勢(shì)頭因疫情多發(fā)受阻與線上市場(chǎng)、下沉市場(chǎng)及創(chuàng)新型消費(fèi)持續(xù)升溫等相并存。

結(jié)合一些重點(diǎn)消費(fèi)板塊如零售、食品飲料、文化娛樂(lè)等上市公司表現(xiàn)，從線上看，線上零售成為新型消費(fèi)熱點(diǎn)，不少新品和升級(jí)類(lèi)商品熱銷(xiāo)，消費(fèi)者對(duì)健康、綠色、智能產(chǎn)品及國(guó)風(fēng)國(guó)潮偏好顯著，直播帶貨成為電商標(biāo)配。

從線下看，一些城市線下商貿(mào)遇冷或中斷對(duì)實(shí)體零售和餐飲服務(wù)帶來(lái)沖擊，但冰雪消費(fèi)、醫(yī)療美容、在線旅游等新型消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大、潛力不斷釋放，同時(shí)基于社區(qū)、縣鎮(zhèn)、商圈等場(chǎng)景體驗(yàn)的帶入提升了用戶(hù)消費(fèi)意愿和消費(fèi)體驗(yàn)，用戶(hù)定制和“黑科技”頗受年輕人青睞，正在形成一個(gè)貫通城市鄉(xiāng)村、涵蓋線上線下、融合到家到店的消費(fèi)生態(tài)圈。

2.《意見(jiàn)》的提出，對(duì)于2022年我國(guó)重點(diǎn)消費(fèi)板塊能帶來(lái)哪些積極影響？

朱克力：《意見(jiàn)》的提出聚焦消費(fèi)領(lǐng)域難點(diǎn)堵點(diǎn)，從系統(tǒng)全面促進(jìn)消費(fèi)的角度為進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)提供了實(shí)現(xiàn)路徑，著眼于短中長(zhǎng)期相結(jié)合，以全面創(chuàng)新提質(zhì)穩(wěn)住消費(fèi)基本盤(pán)、以完善支撐體系不斷增強(qiáng)消費(fèi)發(fā)展綜合能力，既有利于夯實(shí)消費(fèi)領(lǐng)域近年來(lái)持續(xù)拓展、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)趨勢(shì)不斷強(qiáng)化的趨勢(shì)，也對(duì)2022年我國(guó)具體消費(fèi)領(lǐng)域尤其是重點(diǎn)消費(fèi)板塊將帶來(lái)可預(yù)期的積極影響。

具體而言，通過(guò)綜合施策，在消費(fèi)者收入水平的穩(wěn)步提升下，一些傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域如家電、汽車(chē)、家居建材等市場(chǎng)空間將一步釋放，相應(yīng)的品質(zhì)消費(fèi)需求也將水漲船高。

與此同時(shí)，隨著消費(fèi)業(yè)態(tài)和模式的迭代創(chuàng)新，包括文化娛樂(lè)等領(lǐng)域的新興消費(fèi)、健康養(yǎng)老托育等方面的高品質(zhì)服務(wù)消費(fèi)將不斷增加，成為消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。

三、關(guān)于零售企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

疫情深刻改變著零售企業(yè)銷(xiāo)售商品及商品服務(wù)的方式，面對(duì)沖擊，一些企業(yè)加速實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，改變銷(xiāo)售渠道，通過(guò)不同方法觸及消費(fèi)者，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)健康良好發(fā)展。

1．目前零售行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型大趨勢(shì)有哪些？取得了怎樣的效果？

朱克力：國(guó)家“十四五”規(guī)劃中，針對(duì)零售業(yè)要求培育新型消費(fèi)，促進(jìn)線上線下消費(fèi)融合發(fā)展，鼓勵(lì)消費(fèi)新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展。在國(guó)家政策、行業(yè)發(fā)展及社會(huì)消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變等綜合驅(qū)動(dòng)下，零售行業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，零售數(shù)字化下沉和消費(fèi)升級(jí)是其基本趨勢(shì)。

一方面，大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段的運(yùn)用，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，生產(chǎn)和制造端基建的數(shù)字化得到極大改善，數(shù)字技術(shù)助力零售價(jià)值鏈進(jìn)一步走向開(kāi)放和共享。

另一方面，數(shù)字化在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，更好地響應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化訴求，重塑以需求為核心的定制化價(jià)值鏈并帶來(lái)整個(gè)零售業(yè)生態(tài)變革。

在此過(guò)程中，銷(xiāo)售和消費(fèi)端沉淀的數(shù)據(jù)成為重要生產(chǎn)要素，價(jià)值化的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新，促進(jìn)零售對(duì)產(chǎn)業(yè)的賦能和牽引，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合，一個(gè)涵蓋線上線下、貫通城市鄉(xiāng)村、融合到家到店的消費(fèi)生態(tài)圈正在形成，構(gòu)建以人為核心、以貨為驅(qū)動(dòng)、以場(chǎng)為紐帶的全零售“人-貨-場(chǎng)”新消費(fèi)模型，充分滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化多元化需求。

2．隨著B(niǎo)2C的成功，各電商、零售企業(yè)也不斷推動(dòng)B2B平臺(tái)發(fā)展，通過(guò)平臺(tái)及供應(yīng)鏈等資源優(yōu)勢(shì)，使得便利零售店與供應(yīng)商直接對(duì)接，也使得這些便利店加入共享數(shù)字平臺(tái)，降低成本，觸及更多潛在消費(fèi)人群。B2B平臺(tái)高速發(fā)展的原因是什么？

朱克力：B2B平臺(tái)的高速發(fā)展，主要得益于三個(gè)原因。

一是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的日益夯實(shí)?？蓮?qiáng)化數(shù)字技術(shù)助力線上消費(fèi)，作為消費(fèi)供應(yīng)鏈的數(shù)字新基建，有助于降低中小品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型門(mén)檻。

二是C2M（用戶(hù)直連制造）等商業(yè)模式的創(chuàng)新賦能。可去掉中間環(huán)節(jié)，輔以直播等手段，進(jìn)一步縮短消費(fèi)鏈路，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

三是細(xì)分市場(chǎng)潛力的挖掘。可培育下沉市場(chǎng)及社區(qū)線下消費(fèi)場(chǎng)景，面向不同消費(fèi)群體提供多元消費(fèi)選擇和精準(zhǔn)供需匹配。

這三方面同時(shí)發(fā)力，促進(jìn)線上線下加速融合，助推B2B平臺(tái)在新型消費(fèi)的供給和需求兩端更好發(fā)揮橋梁作用，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效應(yīng)。

3．后疫情時(shí)代，零售企業(yè)將如何布局，以滿(mǎn)足不同人群和主力消費(fèi)人群（比如Z世代）的需求？

朱克力：疫情對(duì)企業(yè)數(shù)字化是一次全面檢驗(yàn)，并加速推進(jìn)其轉(zhuǎn)型步伐。企業(yè)對(duì)數(shù)字化從觀望變?yōu)槠惹行枨螅瑢?duì)數(shù)據(jù)的要求也更為多維和實(shí)時(shí)。后疫情時(shí)代，零售企業(yè)布局的核心在于回歸用戶(hù)需求，打造用戶(hù)為中心的柔性供應(yīng)鏈，構(gòu)建新型消費(fèi)生態(tài)圈。

為更好地滿(mǎn)足不同人群和Z世代等主力消費(fèi)人群的消費(fèi)需求，應(yīng)把握去中心化的時(shí)代特征，運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)思維和新數(shù)字技術(shù)，打破企業(yè)組織和行業(yè)邊界，以直擊用戶(hù)心弦的新價(jià)值主張，連接價(jià)值鏈的各個(gè)缺口，為價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)和各類(lèi)參與者創(chuàng)造新效率、開(kāi)辟新空間、產(chǎn)生新價(jià)值。

同時(shí)，通過(guò)消費(fèi)數(shù)據(jù)反饋，持續(xù)改善用戶(hù)體驗(yàn)，使消費(fèi)者在降低成本的同時(shí)獲得新體驗(yàn)，激發(fā)更多的消費(fèi)潛能。而一個(gè)良性的消費(fèi)生態(tài)圈，離不開(kāi)數(shù)據(jù)安全、可移植性及互操作性，也有賴(lài)于政府監(jiān)管、行業(yè)自律、平臺(tái)治理、社會(huì)監(jiān)督的多方協(xié)同。