經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 瞿依賢 6月14日，京東健康宣布了新的業(yè)務(wù)動(dòng)作——發(fā)布了其面向企業(yè)客戶(hù)的“企業(yè)健康戰(zhàn)略”及企業(yè)員工健康服務(wù)解決方案。京東健康的業(yè)績(jī)主要由C端醫(yī)藥電商貢獻(xiàn)，而做企業(yè)健康是B端業(yè)務(wù)，要怎么做？

京東健康數(shù)字健康事業(yè)部總經(jīng)理林俊峰解釋?zhuān)?ldquo;企業(yè)健康戰(zhàn)略”是指，京東健康將圍繞“檢醫(yī)藥管險(xiǎn)”五大能力，為企業(yè)客戶(hù)構(gòu)建“健康管理、就醫(yī)診療”兩大產(chǎn)品服務(wù)體系。

具體來(lái)說(shuō)，“檢”是指員工的健康體檢，京東健康和國(guó)內(nèi)主要民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)、公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院合作，可為企業(yè)客戶(hù)提供員工體檢服務(wù)；“醫(yī)”是指急速問(wèn)診、專(zhuān)家問(wèn)診等醫(yī)療健康服務(wù)；“藥”則說(shuō)得更細(xì)致，包括給企業(yè)定制小藥箱、線(xiàn)上藥械商城、慢病用藥、中藥代煎等；“管”是依托2020年8月發(fā)布的京東家醫(yī)服務(wù)來(lái)做員工健康管理；“險(xiǎn)”指健康險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)。

發(fā)布會(huì)上，京東健康與伊利集團(tuán)、民生銀行、太平金融服務(wù)等企業(yè)戰(zhàn)略簽約。

京東健康2021年財(cái)報(bào)顯示，2021年京東健康總收入為306.8億元，其中商品收入（即醫(yī)藥和健康產(chǎn)品銷(xiāo)售）約261.77億元，占比超過(guò)85.3%；服務(wù)收入（即平臺(tái)、廣告及其他服務(wù)）約45.05億元，占比14.68%。

不難看出，京東健康的主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源還是醫(yī)藥和健康產(chǎn)品銷(xiāo)售，而這一塊的來(lái)源主要是C端用戶(hù)。截至2021年底，京東健康年活躍用戶(hù)為1.23億。

為什么現(xiàn)在開(kāi)始做B端客戶(hù)了？

京東健康CEO金恩林說(shuō)，在服務(wù)C端用戶(hù)的過(guò)程中，其公司在供應(yīng)鏈、醫(yī)療服務(wù)、數(shù)智化技術(shù)等領(lǐng)域積累了能力和資源，為面向企業(yè)用戶(hù)的B端業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施。與此同時(shí)，B端業(yè)務(wù)在為企業(yè)客戶(hù)提供員工解決方案、打造數(shù)智化健康管理體系的過(guò)程中，也進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)C端用戶(hù)的服務(wù)能力和用戶(hù)體驗(yàn)。

“這便形成了一個(gè)增強(qiáng)回路和正向循環(huán)的目標(biāo)。”金恩林說(shuō)。

事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，宣布做企業(yè)健康的早有先例，平安健康也在去年宣布了戰(zhàn)略升級(jí)，要做企業(yè)健康。作為平安醫(yī)療健康生態(tài)圈的一員，平安健康有優(yōu)勢(shì)，其服務(wù)的B端客戶(hù)分為兩類(lèi)：保險(xiǎn)金融客戶(hù)和其他企業(yè)客戶(hù)，其中的保險(xiǎn)金融企業(yè)以平安集團(tuán)內(nèi)部為主。

同樣是要做B端業(yè)務(wù)，京東健康有何優(yōu)勢(shì)？

京東健康回復(fù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)稱(chēng)，通過(guò)連接多方優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，其現(xiàn)已服務(wù)了眾多行業(yè)伙伴，此次宣布面向企業(yè)客戶(hù)的戰(zhàn)略，也是將京東健康在服務(wù)個(gè)人用戶(hù)過(guò)程中，所沉淀的標(biāo)準(zhǔn)化、成熟化能力，并將服務(wù)對(duì)象延伸至京東健康的企業(yè)客戶(hù)及其員工。

而京東健康已積累的醫(yī)療健康服務(wù)資源包括：目前與超6萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)品牌達(dá)成合作，覆蓋90%以上全球500強(qiáng)藥企；截至2021年底，京東健康連接覆蓋全國(guó)超過(guò)1.5萬(wàn)家醫(yī)院，年活躍用戶(hù)達(dá)1.23億；京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已有超過(guò)4.5萬(wàn)名副主任醫(yī)師及以上級(jí)別醫(yī)生入駐，擁有27個(gè)專(zhuān)科中心……

在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，企業(yè)的疫情防控、員工健康等更加受到關(guān)注，北京、上海、湖北、山東、海南等省市的相關(guān)部門(mén)，過(guò)去兩年陸續(xù)發(fā)布了大量與企業(yè)健康建設(shè)相關(guān)的政策與指導(dǎo)方針。

根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)是個(gè)人健康管理的最主要支付方之一，占比達(dá)90%以上。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)健康或許是下一個(gè)藍(lán)海。