經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 錢玉娟

中國(guó)公民被騙去柬埔寨成為“血奴”一事愈演愈烈。2月17日晚上，58同城成為被關(guān)注的對(duì)象。據(jù)報(bào)道，中國(guó)江蘇男子李某在58同城上應(yīng)聘保安，卻被綁去了柬埔寨成為“血奴”。

2月18日，58同城向經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)回應(yīng)稱，58同城了解到媒體報(bào)道“小伙找工作被擄至柬埔寨，因拒絕詐騙而成為‘血袋’”新聞，相關(guān)信息提及同城網(wǎng)。對(duì)于受害者的遭遇深表同情，同時(shí)緊急溝通到相關(guān)部門，了解到該案件正在持續(xù)調(diào)查，目前58同城未查到提及企業(yè)歷史發(fā)布的招聘信息。

記者在黑貓投訴搜索顯示，58同城投訴信息多達(dá)上萬(wàn)條，2022年1月，58同城因虛假招聘信息被投訴的內(nèi)容依舊存在。在裁判文書(shū)網(wǎng)搜索58同城詐騙，有判決的案例共有2674篇，一條發(fā)布于2021年12月31日的判決顯示，吉林市10余名詐騙者虛構(gòu)58同城招聘信息，向求職者詐騙36.5萬(wàn)元。這些問(wèn)題其實(shí)存在已久，早在4年前，58同城就因?yàn)樘摷僬衅感畔⒈欢啻瓮对V，卻始終未能解決。

“58同城屬于門檻較低的可以發(fā)布公開(kāi)交易信息的平臺(tái)。因?yàn)殚T檻太低，就給黑灰產(chǎn)提供了機(jī)會(huì)。”互聯(lián)網(wǎng)觀察人士葛甲對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示，這次58同城出事并不稀奇，更值得關(guān)注的是，58同城之后是否會(huì)因此事提高門檻。

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，李某“血奴”事件中，從法律角度，如果58同城盡到了應(yīng)盡的安全責(zé)任，就可能沒(méi)有法律責(zé)任。不過(guò)，從社會(huì)責(zé)任角度，平臺(tái)還是應(yīng)該多做一些核實(shí)，多盡一些責(zé)任，以消減互聯(lián)網(wǎng)信任難題。

 騙局

成為柬埔寨“血奴”的李某，是求職被騙。

據(jù)報(bào)道，2021年5月，李某在58同城上看到一家夜總會(huì)招保安的信息，工資比之前高了2000元，于是按照招聘信息去了廣西崇左市面試。到了崇左，被開(kāi)車送到了崇左下轄的憑祥市，隨后又被綁到了柬埔寨。因?yàn)樗荝H陰性O(shè)型血，被柬埔寨網(wǎng)絡(luò)詐騙機(jī)構(gòu)抽血賣錢，直到生命垂危。

2022年這起事件暴露后，在對(duì)沒(méi)有人性的網(wǎng)絡(luò)詐騙組織憤怒的同時(shí)，58同城也成為關(guān)注的焦點(diǎn)，不少網(wǎng)友提到自己在58同城被騙的經(jīng)歷，認(rèn)為應(yīng)該整頓58同城。

裁判文書(shū)網(wǎng)上涉及58同城的詐騙案中，詐騙團(tuán)伙虛構(gòu)招聘進(jìn)行詐騙的案件為數(shù)不少。去年12月31日公布的那起吉林市的詐騙案中，詐騙團(tuán)伙在58同城上看到求職者簡(jiǎn)歷，以招聘兼職工作（下載游戲APP試玩給錢、幫著測(cè)試軟件性能、給小游戲試玩來(lái)提升人氣、關(guān)注微信號(hào)等）的名義，以撥打電話的方式，向社會(huì)不特定人員撥打詐騙電話，高薪誘騙有兼職需求的人員添加老板提供（詐騙犯罪人員）的QQ號(hào)碼，進(jìn)行了詐騙犯罪活動(dòng)。

被害人李某說(shuō)，2020年11月7日，其在“58同城”看到有兼職刷單的業(yè)務(wù)，就投了簡(jiǎn)歷，11月11日，接到（號(hào)碼為150XXXX****的）來(lái)電，對(duì)方問(wèn)其是否需要兼職，其同意后添加對(duì)方提供的QQ號(hào)碼，卻被騙取錢款人民幣20138元。

比騙錢更恐怖的，是騙去自由甚至生命。央視曾在2018年報(bào)道，從中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)搜索到近年60起通過(guò)58同城、趕集網(wǎng)發(fā)布虛假招聘信息的詐騙案例中，248名被告人通過(guò)發(fā)布虛假招聘信息詐騙，超過(guò)5500名被害人受騙，詐騙金額近億元，甚至有人落入賣淫窩點(diǎn)、詐騙集團(tuán)。當(dāng)然，騙子也不僅僅存在于58同城上。2017年，一篇《求職少年李文星之死》把BOSS直聘沖上風(fēng)口浪尖，李星文在BOSS直聘應(yīng)聘，卻被騙進(jìn)傳銷組織，死在天津郊區(qū)的水坑中。李文星事件爆發(fā)后，BOSS直聘進(jìn)行了整改。

法制晚報(bào)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)上搜索2008-2017年的相關(guān)一審判決書(shū)，國(guó)內(nèi)11個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)中涉及刑事案件較多的是58同城和趕集網(wǎng)，58同城涉及的詐騙案件為98起。

平臺(tái)的責(zé)任

這一次，58同城會(huì)因?yàn)槔钅呈录艿教幜P嗎？

朱巍告訴記者，如果僅從法律上看，假如58同城盡到了平臺(tái)責(zé)任，可能不需要承擔(dān)法律責(zé)任。

根據(jù)當(dāng)前法律法規(guī)，58同城作為平臺(tái)，需要履行的責(zé)任包括，對(duì)招聘企業(yè)實(shí)名認(rèn)證信息的審核、對(duì)賬號(hào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的審核，對(duì)平臺(tái)信息的審查，以及接到舉報(bào)后及時(shí)處理舉報(bào)等。

“如果這些責(zé)任都履行了，他可能就沒(méi)有法律上的責(zé)任。”朱巍告訴記者，作為一個(gè)商業(yè)平臺(tái)，很難做到“天下無(wú)賊”。亞太網(wǎng)絡(luò)法律研究中心主任劉德良也認(rèn)為，如果這個(gè)平臺(tái)上的用工單位有合法資質(zhì)，發(fā)布的招聘信息也沒(méi)有違法，又沒(méi)有用戶舉報(bào)，平臺(tái)就盡到了平臺(tái)責(zé)任，“不可能讓一個(gè)平臺(tái)對(duì)企業(yè)私下的用工行為承擔(dān)責(zé)任，否則平臺(tái)可能就沒(méi)辦法生存了。”

湖南大民律師事務(wù)所律師肖國(guó)平也有類似看法，他認(rèn)為，在平臺(tái)盡到了審查義務(wù)的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的虛假?gòu)V告，詐騙信息，58同城不應(yīng)擔(dān)責(zé)，除非其官方平臺(tái)已經(jīng)收到用戶提示，后仍對(duì)上述違法內(nèi)容不予審查，才可判定是平臺(tái)擔(dān)責(zé)。

“真實(shí)過(guò)程到底如何，還不能過(guò)早下結(jié)論。”湖南大民律師事務(wù)所律師肖國(guó)平建議，還有待公安系統(tǒng)偵查事實(shí)過(guò)程。上海久誠(chéng)律師事務(wù)所許峰在接受經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者采訪時(shí)說(shuō)，在“血奴”事件中，需先查明58同城是否存在平臺(tái)違法行為，之后才能判定其是否需接受行政處罰。

當(dāng)然，法律之外，大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也應(yīng)該履行一些社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任。求職少年李文星死后，BOSS直聘創(chuàng)始人趙鵬接受媒體采訪時(shí)就說(shuō)到，“雖然李文星的死亡不是我們平臺(tái)直接造成，但畢竟參考了平臺(tái)上的一些信息，這是嚴(yán)肅重大的事情，需要法律的最終裁決。同時(shí)，這確實(shí)暴露出了我們存在招聘者審核的漏洞。”

事件后，58同城在對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)的官方回應(yīng)中還稱，一直以來(lái)，58同城高度重視信息審核，不斷加強(qiáng)平臺(tái)方對(duì)企業(yè)入駐的資質(zhì)審核，確保企業(yè)合法注冊(cè)，保障用戶得到真實(shí)有效的招聘信息。58同城也將充分配合警方等相關(guān)部門，堅(jiān)決與任何違法犯罪行為斗爭(zhēng)到底，堅(jiān)決保障和維護(hù)用戶權(quán)益，捍衛(wèi)正義。

對(duì)于平臺(tái)在事件中的責(zé)任，財(cái)經(jīng)評(píng)論員吳其倫認(rèn)為，“平臺(tái)難辭其咎。”他分析背后原因有三，首先是受害者通過(guò)平臺(tái)聯(lián)絡(luò)到了騙子公司，“平臺(tái)成為了騙子與受害者間的橋梁。”

吳其倫還了解到，通常只有付費(fèi)企業(yè)才能在58同城等招聘平臺(tái)上查看求職者簡(jiǎn)歷，獲取聯(lián)系方式等，“換言之，平臺(tái)賺了騙子公司的錢，平臺(tái)與之存在合作關(guān)系。”何況，“血奴”事件中的受害者基于對(duì)平臺(tái)的信任，遭受迫害，“平臺(tái)豈能以查不到企業(yè)信息而推脫責(zé)任？”吳其倫評(píng)論到。

朱巍告訴記者，網(wǎng)信辦去年11月發(fā)布了一個(gè)征求意見(jiàn)稿，要求58同城這類的平臺(tái)，展示用戶IP地址屬地信息，這意味著，一些境外IP在國(guó)內(nèi)發(fā)布的虛假詐騙信息，可能就沒(méi)有市場(chǎng)了。“現(xiàn)在很多東南亞境外的人在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站發(fā)信息，國(guó)內(nèi)的人沒(méi)辦法判斷是否真實(shí)。此次李某事件，或許能推動(dòng)網(wǎng)信辦這條新規(guī)加快落實(shí)。”

58同城的艱難關(guān)口

早在2018年，58同城就因虛假信息被密集關(guān)注。當(dāng)時(shí)，有求職者向媒體反映，58同城上存在大量發(fā)布虛假招聘信息嫌涉詐騙的公司，多位求職者上當(dāng)受騙，損失金額從幾百元至上千元不等。求職者反映稱，58同城平臺(tái)客服對(duì)上述投訴不予受理或反饋時(shí)間較長(zhǎng)，即便處理也只是刪除相關(guān)鏈接，在取證需求中不能提供涉嫌詐騙的企業(yè)的詳細(xì)信息。

時(shí)至2022年，58同城上用戶被騙的消息依舊存在。記者在黑貓投訴搜58同城，共11599條結(jié)果，最新幾條信息也與招聘有關(guān)。在黑貓投訴上，一家公司在今年1月說(shuō)，在58同城做廣告招聘人才，4個(gè)月沒(méi)有一個(gè)合適的人。還有招聘者說(shuō)，其在58同城尋找兼職，線下面試后讓交600塊錢的費(fèi)用，交了兩個(gè)月后沒(méi)有任何工作安排。另外，在微博上，去年12月，住在杭州的小陳在58同城找人通馬桶，被騙2200元。

葛甲也曾經(jīng)深入接觸過(guò)58同城上的人。他曾經(jīng)在豆瓣發(fā)布過(guò)一則出租房屋的信息，沒(méi)想到接到了70多個(gè)來(lái)自58同城中介的電話，讓他一度崩潰，“很多都是騙子，他們沒(méi)有任何房源，卻跟租房人聯(lián)系，想賺你幾百塊錢。除了房產(chǎn)外，招聘、交友、裝修、租房，五花八門的騙子套路都很多，卻又沒(méi)有很好的監(jiān)管。”

58同城是一家生活信息服務(wù)平臺(tái)，成立于2005年，曾因?yàn)闂顑绱缘?ldquo;58同城，一家神奇的網(wǎng)站”廣告語(yǔ)家喻戶曉。2011年底，58同城注冊(cè)用戶突破1億，2013年，58同城登陸紐交所上市。2020年9月，58同城在美股退市，當(dāng)時(shí)市值87億美元，目前仍是中國(guó)最大在線分類信息平臺(tái)。

58同城主營(yíng)業(yè)務(wù)包括招聘、房產(chǎn)、汽車、二手、生活、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。其中房產(chǎn)中介、在線招聘是58同城的兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)，僅找工作一類，就細(xì)分為全職工作、兼職工作、附近兼職、在線賺錢、殘疾人招聘等多個(gè)類目。

生活服務(wù)平臺(tái)，在國(guó)外也面臨管理難題。比如美國(guó)的生活黃頁(yè)類網(wǎng)站，監(jiān)管尺度也是比較松，但涉及人命后，他們就會(huì)比較認(rèn)真。美國(guó)版58同城cragistlist的交友板塊，曾經(jīng)發(fā)生命案，被20多個(gè)州起訴，最終這家網(wǎng)站把交友類目做了特別標(biāo)注提示，并交了一筆錢，才最終了結(jié)事件。

“這類網(wǎng)站基本都挺亂的，也沒(méi)有很嚴(yán)格的監(jiān)管?，F(xiàn)在看，不管不行了，否則會(huì)是強(qiáng)監(jiān)管下的缺口。”葛甲告訴記者，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)四五年的整頓，大型平臺(tái)信息凈化的已經(jīng)基本完成了，但中小公司其實(shí)也需要管理，否則非法的騙子、中介商，現(xiàn)在愿意花更多錢在58同城這樣監(jiān)管不強(qiáng)的平臺(tái)做投放，這是一個(gè)不公平的狀態(tài)，“以前他們可能花1000元做一個(gè)投放，現(xiàn)在花2000元他們也舍得，因?yàn)檫@里寬松的環(huán)境仍在吸引流量，只能在這里投了。”

58同城的生意模式，是倒買流量，左手采購(gòu)流量，右手在自己平臺(tái)上翻倍賣出。通過(guò)信息撮合交易，賺取信息的價(jià)值，這是一個(gè)高毛利的行業(yè)，58同城退市前的最后一個(gè)財(cái)年，2019財(cái)年，58同城的毛利率為88.5%，即使在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中也屬于高毛利率。