經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)  記者  錢玉娟 12月6日，與往常任何一個星期一無異，在杭州西溪園區(qū)阿里巴巴集團(tuán)總部上班的陳征（化名），還沒坐到工位上，就刷到了公司新一輪組織架構(gòu)調(diào)整的消息。

過去近一年時間里，阿里巴巴展開過數(shù)次組織架構(gòu)升級和人事變動調(diào)整，陳征多是對信息快速瀏覽，然后“事不關(guān)己，高高掛起”。

但這次不一樣了。作為淘寶直播業(yè)務(wù)側(cè)的一名員工，陳征看到“主管的主管的主管”蔣凡不再是大淘系的統(tǒng)帥。

其實(shí)，近年來每每雙十一年尾大促結(jié)束后不久，阿里巴巴便會進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，今年如期而至。這是由阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇發(fā)出的一封內(nèi)部信，其中宣布包括大淘寶（淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等在內(nèi)的業(yè)務(wù)，構(gòu)成“中國數(shù)字商業(yè)”板塊，并由阿里巴巴集團(tuán)原B2B業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人戴珊，作為集團(tuán)總裁分管。

而同為集團(tuán)總裁的蔣凡則分管，由全球速賣通和國際貿(mào)易（ICBU）兩個海外業(yè)務(wù)，及Lazada等面向海外市場的多家子公司，共同形成的“海外數(shù)字商業(yè)”板塊。

由于蔣凡身處此輪人事高管“洗牌”中，并因被調(diào)離其“根據(jù)地”大淘系，而引發(fā)外界關(guān)注。究竟上述人事管理職權(quán)變動背后，阿里巴巴作何考量？

看到阿里巴巴的核心零售業(yè)務(wù)被切分為二，并由戴珊和蔣凡各主內(nèi)外。深度科技研究院院長張孝榮認(rèn)為，“將國內(nèi)和海外業(yè)務(wù)分立，意在努力打破增長天花板，顯示了兩邊‘下注’的思路。”他表示，一邊是鞏固根據(jù)地，抵御國內(nèi)競爭；一邊是海外拓展尋找新機(jī)遇。

戴珊將主內(nèi)

如今陳征所在的大淘寶業(yè)務(wù)，隸屬于“中國數(shù)字商業(yè)”板塊。“中國業(yè)務(wù)屬于阿里的權(quán)力核心。”張孝榮如是說到，調(diào)整過后，作為創(chuàng)始人序列的戴珊，成為執(zhí)掌阿里核心業(yè)務(wù)的女統(tǒng)帥。

從公開資料看，戴珊（花名蘇荃）作為阿里巴巴的第11號員工，也是集團(tuán)早期創(chuàng)始人“十八羅漢”之一。她曾擔(dān)任阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的人力資源資深副總裁，此外還先后擔(dān)任過集團(tuán)首席人才官和首席客戶服務(wù)官。

自2017年起，戴珊被任命為阿里巴巴集團(tuán)B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁，且從今年3月起，擔(dān)任阿里社區(qū)電商事業(yè)群總裁。

魏池（化名）自加入阿里巴巴就一直在B系業(yè)務(wù)線工作，在他眼里，老板“年輕有能力，沒什么架子”，為了隨時解決問題，還經(jīng)常和下屬們一起辦公，“她的辦公室成了我們的會議室”。

對于這次調(diào)整后，戴珊抓起的核心業(yè)務(wù)，魏池覺得關(guān)鍵在于，“阿里業(yè)務(wù)交叉太多，需要有深資歷、懂電商的高層統(tǒng)一管理才能優(yōu)勢互補(bǔ)。”

微觀板塊所囊括的業(yè)務(wù)，除了淘寶、天貓這樣原本To C的業(yè)務(wù)，魏池告訴記者，“淘特本就是在1688基礎(chǔ)上誕生的。”盡管淘寶特價版最初的設(shè)想是To C，但他透露，1688直接供貨淘特，是一條完整供應(yīng)鏈，并且淘特業(yè)務(wù)部總經(jīng)理汪海過去也是向蔣凡、戴珊進(jìn)行雙實(shí)線匯報，如今調(diào)整過后，淘特單線匯報給戴珊，也是順其自然。

戴珊過去統(tǒng)管的“B系”業(yè)務(wù)中，“1688代表的批發(fā)業(yè)務(wù)占比雖低，但市場地位一直穩(wěn)固。”一位不愿具名的券商分析師說，像1688至今在市場上沒有競爭對手，他認(rèn)為批發(fā)業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)存在小部分客群需求上的重疊，組織調(diào)整后的戴珊，能把更多精力投入到國內(nèi)零售業(yè)務(wù)中，“有選擇性地引入到零售平臺，也許能創(chuàng)造出新的增量。”

蔣凡“奔”海外

在去年與網(wǎng)紅張大奕的緋聞事件爆出后，原本是阿里巴巴合伙人中最年輕的蔣凡，也成為了最早被除名的那個，此后鮮少現(xiàn)身在大淘系的外部活動中。此輪調(diào)整，其業(yè)務(wù)重點(diǎn)走向海外，被張孝榮解讀為，是阿里給其一個戴罪立功的機(jī)會。

行業(yè)觀察人士孟奇也有相同觀點(diǎn)。他看到，截至今年10月，我國進(jìn)出口總額達(dá)4.89萬億美元，不僅同比增長31.9%，規(guī)模還超過了去年全年。正是這樣的疫情防控常態(tài)化大背景下，海外制造業(yè)成本大幅上揚(yáng)，跨境業(yè)務(wù)反而迎來較大機(jī)遇。他認(rèn)為，此時阿里做出調(diào)整，將蔣凡從大淘系調(diào)離，抓起海外業(yè)務(wù)，也給這位“少帥”一個機(jī)會去創(chuàng)造未來可能。

不過，對于外界討論的此次調(diào)整是對蔣凡的一次“明升暗降”，上述券商分析師不認(rèn)同，他在接受記者采訪時表示，盡管與騰訊、字節(jié)跳動、京東、拼多多等相比，阿里的海外業(yè)務(wù)相對強(qiáng)勢，可一旦與自身的國內(nèi)業(yè)務(wù)相比，“海外業(yè)務(wù)是絕對弱勢。”此番將蔣凡調(diào)任統(tǒng)管海外核心零售業(yè)務(wù)，能體現(xiàn)出阿里在國際化戰(zhàn)略布局上進(jìn)一步發(fā)力。

一位阿里內(nèi)部人士在與記者對話時也認(rèn)為，“蔣凡最大的成績其實(shí)是為阿里帶來了流量和用戶的雙增長。”特別是為阿里摸索出了一條實(shí)現(xiàn)增長的路徑——直播，“沒人能否認(rèn)這一點(diǎn)。”

曾經(jīng)張勇曾盛贊蔣凡“推動了淘寶走向數(shù)據(jù)驅(qū)動，實(shí)現(xiàn)千人千面”，而今在內(nèi)部信中，他也對蔣凡在大淘寶七年時間作總結(jié)，“為淘寶的無線化、個性化和內(nèi)容化發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)”，而即將到來的2022年及未來，蔣凡將為阿里在海外市場謀得更多發(fā)展。

職業(yè)投資人程宇也注意到海外電商業(yè)務(wù)正在蓬勃興起，他覺得，阿里在這一時點(diǎn)上做出調(diào)整，由蔣凡將代表阿里加強(qiáng)海外業(yè)務(wù)，既符合國際化這一阿里未來戰(zhàn)略之一的重點(diǎn)方向，“對阿里的未來收入增長會是一個支撐”。

張孝榮并不質(zhì)疑蔣凡的業(yè)務(wù)能力，畢竟是曾經(jīng)扛起淘寶、天貓兩面大旗的阿里高管，但不足是缺乏全球化經(jīng)驗(yàn)和海外實(shí)踐。“能否啃下全球化這塊硬骨頭？”他認(rèn)為這個問題仍待阿里和蔣凡親自求解。

巨頭在承壓

核心零售作為阿里巴巴的支柱性業(yè)務(wù)，不僅要鞏固國內(nèi)市場，也要在全球電商發(fā)展的機(jī)遇期，展開國際市場的開拓。對于阿里巴巴進(jìn)行的組織架構(gòu)調(diào)整，程宇認(rèn)為正當(dāng)時，“針對目前出現(xiàn)的營收和業(yè)務(wù)上的問題，作出的階段性調(diào)整。”

實(shí)際上，在阿里巴巴2022財(cái)年第二季度財(cái)報發(fā)出后，程宇就明顯感受到了阿里的核心業(yè)務(wù)環(huán)境“似乎進(jìn)入到了一定的瓶頸期”。從數(shù)據(jù)指標(biāo)看，阿里的銷售和市場費(fèi)用高速增長，并未帶來收入和毛利潤率的增長。

就市場和推廣費(fèi)用趨高，阿里解釋稱，為淘特、淘寶、Lazada及餓了么等在內(nèi)的移動商業(yè)APP進(jìn)行用戶獲取及提升其參與度。對此，程宇個人的理解是，阿里在努力擴(kuò)張其在移動電商領(lǐng)域的份額，但結(jié)果顯然沒那么理想。

不僅是阿里自身的收入增速和毛利潤率持續(xù)下滑，市場投入加大無法提振其經(jīng)營利潤率，程宇從國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)取了近三年“實(shí)物商品網(wǎng)上零售額”的數(shù)據(jù)，他看到，今年二、 三季度的增速呈斷崖式下跌。顯然，阿里背后“整個中國電商行業(yè)市場的動力下降”，他還判斷，這種動力下滑并非短期現(xiàn)象，而是一個長期趨勢。

對于阿里當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)，上述券商分析師表示，“依然是核心業(yè)務(wù)向其他業(yè)務(wù)輸血的狀態(tài)。”他認(rèn)為阿里組織架構(gòu)調(diào)整背后，有海外業(yè)務(wù)先發(fā)優(yōu)勢強(qiáng)、增速高的考量，再配套國內(nèi)更早更完善的布局，以期在內(nèi)需和全球化上做到“齊頭并進(jìn)”。

針對調(diào)整，張勇在信中提出了“多元化治理”會成為集團(tuán)全新的組織戰(zhàn)略，毫無疑問，這意味著阿里巴巴自2015年提出的“中臺戰(zhàn)略”終結(jié)。

6年前，阿里為了提升整體服務(wù)效率，對底層的支撐邏輯和戰(zhàn)略加以規(guī)劃，推出了“大中臺”，不僅引導(dǎo)了外界各個互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的效仿，也確實(shí)為自身帶來了增長。

盡管得益于“中臺戰(zhàn)略”，阿里的B系服務(wù)營收翻番，但孟奇也稱，提升運(yùn)營效率初衷雖好，可阿里實(shí)踐后更像是做成了“大鍋飯”，早在2020年末，其官方很少提及這一戰(zhàn)略。

確實(shí)，今年以來，張勇更多強(qiáng)調(diào)，“內(nèi)需、全球化和云計(jì)算是阿里巴巴的三大戰(zhàn)略。”并且在此目標(biāo)下，阿里聚焦多業(yè)務(wù)引擎驅(qū)動，以謀求未來增長。其實(shí)在張勇提到的“多元化”治理基礎(chǔ)上，阿里內(nèi)部愈發(fā)強(qiáng)調(diào)“敏捷組織”。

此前便有消息稱張勇放權(quán)管理，將內(nèi)部數(shù)十個事業(yè)群進(jìn)行劃分，實(shí)行業(yè)務(wù)板塊總裁“經(jīng)營責(zé)任制”。而今來看，中國數(shù)字商業(yè)和海外數(shù)字商業(yè)兩大板塊已有統(tǒng)管總裁，另外便是張建鋒統(tǒng)管下的云與科技板塊，以及俞永福分管的本地服務(wù)板塊。

在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技公司集體“過冬”的當(dāng)下，降本增效自然是各企業(yè)首當(dāng)其沖的應(yīng)對方法論，這在阿里也不例外，“不必過多解讀”。孟奇的理解是，從過去履帶式的業(yè)務(wù)架構(gòu)及大中臺、小前臺的組織模式，到如今多元化業(yè)務(wù)，敏捷式的組織，都是阿里對組織的階段性優(yōu)化調(diào)整，這背后“張勇放權(quán)是一個前置條件”。