經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 宋笛 2020年1月，Samson KHAOU履新達(dá)索系統(tǒng)亞太區(qū)執(zhí)行副總裁一職，不久后疫情突至。一年多的時(shí)間中，Samson KHAOU的差旅次數(shù)減少，但也有機(jī)會(huì)用更長(zhǎng)時(shí)間停留在一個(gè)市場(chǎng)，更充分的了解諸如中國(guó)、韓國(guó)、印度等亞太市場(chǎng)的變化。

在Samson KHAOU看來(lái)，疫情后數(shù)字化目標(biāo)更加多元，諸如數(shù)據(jù)安全、可持續(xù)性目標(biāo)被更多企業(yè)納入框架之中；另一方面，產(chǎn)業(yè)更加依賴數(shù)字化，它們不僅需要數(shù)字化來(lái)達(dá)成與供應(yīng)商之間更加緊密的協(xié)作，也需要數(shù)字化來(lái)解決生產(chǎn)中遇到的諸如防疫措施、供應(yīng)鏈波動(dòng)等問題。

這種剛需性讓更多客戶不再僅是購(gòu)買一個(gè)技術(shù)或一項(xiàng)解決方案，而是要求數(shù)字化方案達(dá)成一個(gè)結(jié)果，有了更強(qiáng)的目標(biāo)性。換句話說(shuō)，經(jīng)歷了疫情的“測(cè)試”，在數(shù)字化方面，工業(yè)企業(yè)更多的找到了那個(gè)“對(duì)的問題”。

疫情前后，亞太地區(qū)多國(guó)自上而下地推出了一系列圍繞數(shù)字化建設(shè)的國(guó)家戰(zhàn)略性政策，包括“數(shù)字印度”、日本的“社會(huì)5.0”和韓國(guó)的“數(shù)字新政”等等，Samson KHAOU認(rèn)為， 這種數(shù)字化建設(shè)正在對(duì)各國(guó)供應(yīng)鏈帶來(lái)深刻的影響并成為產(chǎn)業(yè)鏈的重要支撐。這也意味著后發(fā)國(guó)家如果想要進(jìn)一步承接外溢的產(chǎn)業(yè)鏈，需要建設(shè)的不僅僅是公路、鐵路等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，還需要進(jìn)行數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的投入。

“多目標(biāo)”的數(shù)字化時(shí)代

達(dá)索系統(tǒng)是一家提供數(shù)字化建模、仿真的法國(guó)跨國(guó)企業(yè)，其客戶覆蓋工業(yè)、建筑、能源等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。疫情發(fā)生后，達(dá)索系統(tǒng)與客戶交流的方式以線上為主，這種線上交流對(duì)工作方式提出了新的要求：交流前，工作人員需要做更多準(zhǔn)備工作，事先想好需要傳遞哪些信息，哪些重點(diǎn)應(yīng)該被客戶記住。

這個(gè)細(xì)節(jié)顯示了數(shù)字化的一個(gè)特點(diǎn)：數(shù)字化改變了形式，也影響了內(nèi)容。

疫情后，更多達(dá)索系統(tǒng)的客戶不僅僅是想買一個(gè)軟件、解決方案或者產(chǎn)品，而是希望以結(jié)果為導(dǎo)向，看到一個(gè)明確的改變。“比如對(duì)于電池產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，客戶希望我們交付的一個(gè)成果可以通過(guò)一次的仿真就能成功，可以去實(shí)現(xiàn)電池的生產(chǎn)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，他的需求變成了結(jié)果或者成果導(dǎo)向。客戶有一個(gè)結(jié)果或者目標(biāo)，他們想知道的是針對(duì)這一個(gè)結(jié)果，我們能夠提供什么樣的整套解決方案來(lái)幫助其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，”Samson KHAOU說(shuō)。

Samson KHAOU觀察到，亞太地區(qū)的OEM廠商內(nèi)部、OEM和供應(yīng)商之間的協(xié)同在疫情后發(fā)生了新的變化，由于交流需要遠(yuǎn)程在線進(jìn)行，這使得他們對(duì)云技術(shù)的采用和響應(yīng)非常迅速，這種技術(shù)可以使得這些公司不需要去等待硬件到位部署的時(shí)間；另一方面，由于疫情的影響，企業(yè)一邊面臨著巨大的需求，與此同時(shí)工廠生產(chǎn)中又受到防疫措施、供應(yīng)鏈等多方面的制約，在這一背景下，企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和整個(gè)供應(yīng)鏈數(shù)字化的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)的重要性也得到進(jìn)一步凸顯。

疫情影響了供應(yīng)鏈、生產(chǎn)等諸多環(huán)節(jié)，從而讓數(shù)字化成為剛需，即需要數(shù)字化解決一些當(dāng)下的、棘手的問題。以工廠為例，疫情發(fā)生后，工廠的產(chǎn)能受到制約，但市場(chǎng)的需求卻得到釋放，這種情況下利用數(shù)字化的技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)就成為了一個(gè)迫切的需求，比如利用模擬、仿真生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)柔性制造等等。

在數(shù)字化效率要求得到進(jìn)一步提升的同時(shí)，數(shù)字化的目的也在疫情后開始呈現(xiàn)多元化的特征。

Samson KHAOU表示，疫情后諸多國(guó)家都開始關(guān)注供應(yīng)鏈的安全問題，希望能減少對(duì)國(guó)外供應(yīng)鏈的依賴，保留核心的生產(chǎn)技術(shù)和相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這就對(duì)數(shù)字化提出了新的要求，即在跨國(guó)協(xié)同的模式下找到創(chuàng)新和安全之間找到平衡點(diǎn)，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全，此外多國(guó)的減碳目標(biāo)也需要企業(yè)將可持續(xù)納入數(shù)字化的目標(biāo)體系之中。

亞太地區(qū)的數(shù)字化浪潮

9月1日，經(jīng)過(guò)近1年籌備，負(fù)責(zé)日本行政數(shù)字化的最高部門——日本數(shù)字廳正式成立。該部門以在新冠肺炎疫情期間普及遠(yuǎn)程辦公為議題，成立的目標(biāo)則是“用智能手機(jī)在60秒內(nèi)完成所有行政程序”。

疫情后，新一輪的數(shù)字化浪潮正在亞太地區(qū)推進(jìn)。

Samson KHAOU曾經(jīng)在印度、韓國(guó)、日本等多個(gè)亞太地區(qū)工作過(guò)20年時(shí)間，在他看來(lái)，這些地區(qū)數(shù)字化的共同點(diǎn)即數(shù)字化相關(guān)的路線圖均由國(guó)家最高層面來(lái)制定和發(fā)布，同時(shí)也有針對(duì)于本土企業(yè)的政策和計(jì)劃。這些路線圖中普遍包含四個(gè)方面，即數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)字化技術(shù)，新技術(shù)賦能的數(shù)字化人才以及初創(chuàng)企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。

2015年，印度發(fā)布“數(shù)字印度”計(jì)劃，此后日本、韓國(guó)也相繼發(fā)布“社會(huì)5.0”、“數(shù)字新政”等頂層路線圖，這些數(shù)字化計(jì)劃均涵蓋了大規(guī)模的數(shù)字化基建投入。其中韓國(guó)的“數(shù)字新政”發(fā)布于2020年7月，屬于“韓版新政”三大主軸之一，數(shù)字新政中，政府將更為果斷搶先投資，在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、教育、產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域力推數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)韓國(guó)成為世界數(shù)字強(qiáng)國(guó)。按照2021年7月發(fā)布的 “韓版新政2.0”，韓國(guó)計(jì)劃在2025年前投入160萬(wàn)億韓元，創(chuàng)造190萬(wàn)個(gè)工作崗位。

在中國(guó)、韓國(guó)兩個(gè)于5G等前沿?cái)?shù)字化基建上具有優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)體中，數(shù)字化浪潮對(duì)于供應(yīng)鏈的影響已經(jīng)開始呈現(xiàn)。

“5G等技術(shù)可以重新定義公司或者企業(yè)與其供應(yīng)鏈系統(tǒng)是如何協(xié)作的”，Samson KHAOU說(shuō)。5G、云計(jì)算等技術(shù)讓供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的信息反饋更為迅速，而這種雙向的信息流動(dòng)讓供應(yīng)鏈正在變得更快、更短。

Samson KHAOU介紹，對(duì)于企業(yè)，新的數(shù)字化技術(shù)可以讓他們?cè)诋a(chǎn)品方面做到真正的以用戶體驗(yàn)為中心，以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向去開發(fā)產(chǎn)品。如果這家公司要真正能夠快速的響應(yīng)消費(fèi)者的需求，不僅僅是這個(gè)公司本身，還需要整個(gè)上下游的供應(yīng)商、供應(yīng)鏈能很快針對(duì)于面向消費(fèi)者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的新模式去做出調(diào)整，這樣才能夠更快的響應(yīng)市場(chǎng)的需求。這也需要OEM廠商和他們的上下游供應(yīng)鏈之間有更好的協(xié)同。

“我們需要看到的是，對(duì)于上下游的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)不僅僅是包括本土的企業(yè)，還包括海外的企業(yè)。所以為了實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)高效的協(xié)同，數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施就非常重要的，能夠賦能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息的共享，才能實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)同”， Samson KHAOU說(shuō)。這意味著當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)出現(xiàn)遷移或“去本土化”之時(shí)，他們需要考量遷移的地區(qū)是否具有數(shù)字化的能力，比如是否有數(shù)字化基建、數(shù)字化人才以及相應(yīng)的數(shù)字化技術(shù)。

在Samson KHAOU看來(lái)，從這個(gè)角度，后進(jìn)的經(jīng)濟(jì)體如果希望承接更多的產(chǎn)業(yè)企業(yè)，不僅僅需要建設(shè)公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，還需要將數(shù)字化的建設(shè)納入考量。