經(jīng)濟觀察網(wǎng) 胡群/文 7月27日，中信銀行信用卡中心與中國聯(lián)合航空有限公司（以下簡稱“中聯(lián)航”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將依托在金融服務(wù)及大眾出行領(lǐng)域的創(chuàng)新優(yōu)勢，建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在戰(zhàn)略合作儀式上，中信銀行信用卡中心表示，將于8月正式推出“中信銀行中國聯(lián)合航空聯(lián)名信用卡”，通過整合中信銀行的金融服務(wù)優(yōu)勢及中聯(lián)航的商旅出行體驗，實現(xiàn)技術(shù)、資源及用戶場景的深度融合，以豐富的商旅權(quán)益及完善的金融服務(wù)，滿足廣大商旅客群對品質(zhì)經(jīng)濟型出行的需求，全方位提升持卡人的商旅出行體驗。

旅游市場全面復(fù)蘇

7月16日，國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)司司長杜希雙發(fā)布在國家統(tǒng)計局官網(wǎng)文章顯示，清明、“五一”、端午假期，按可比口徑全國國內(nèi)旅游出游人次分別恢復(fù)至2019年同期的94.5%、103.2%和98.7%。1—5月份，規(guī)模以上游覽景區(qū)管理企業(yè)營業(yè)收入同比增長83.6%，連續(xù)3個月保持80%以上高速增長。

“旅游市場全面復(fù)蘇，市場格局正在重構(gòu)。”7月9日，中國旅游研究院發(fā)布的《2021年上半年旅游經(jīng)濟運行分析報告》顯示，清明、五一期間居民出游半徑、停留時長、目的地游憩半徑擴張明顯，跨省游向疫前常態(tài)回歸。預(yù)計上半年，國內(nèi)游客達23.55億人次，恢復(fù)至2019年的77%，較2020年同期增長153%；國內(nèi)旅游收入為1.95萬億元，恢復(fù)至2019年的70%，較2020年增長208%。

報告認為，2021年下半年，旅游產(chǎn)業(yè)有望迎來投資加速的轉(zhuǎn)折點。市場景氣持續(xù)上升，六成左右受訪者認為新冠疫情形勢向好和疫苗接種工作持續(xù)推進將會增加2021年旅游和休閑消費的需求。

出行生態(tài)漸趨完善

隨著旅游業(yè)態(tài)的全面復(fù)蘇，商旅出行價值亟待釋放，消費者對兼具品質(zhì)體驗與性價比的出行體驗需求不斷攀升。中信銀行信用卡中心表示，與中聯(lián)航的戰(zhàn)略合作，將在生態(tài)開放互通、權(quán)益無縫共融、商旅場景構(gòu)建等多個維度共同深耕，以全生態(tài)、全服務(wù)、全場景助力持卡人獲享品質(zhì)出行體驗。

當前，國內(nèi)經(jīng)濟型航空市場蓬勃發(fā)展，中聯(lián)航作為國內(nèi)首家國有創(chuàng)新且經(jīng)濟型航空公司，以北京大興國際機場為運營基地，下設(shè)河北分公司和天津分公司、四川分公司和溫州基地，下轄一家子公司佛山沙堤機場管理有限公司，初步構(gòu)建菱形航網(wǎng)布局。同時，作為唯一一家在京津冀地區(qū)同時擁有基地的航空公司，中聯(lián)航利用京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的政策紅利，抓住發(fā)展機遇，是民航“京津冀一體化”戰(zhàn)略的重要實踐者。當前，中聯(lián)航的航點通達全國81個城市，執(zhí)飛108條航線，年運輸旅客近千萬人次。

隨著國內(nèi)消費市場回暖，商旅出行需求正呈現(xiàn)快速恢復(fù)趨勢，中信銀行信用卡構(gòu)建商旅出行鏈條的閉環(huán)經(jīng)營，線上做大活動宣傳觸點和合作伙伴重要活動嵌入，線下通過機場生態(tài)圈深耕商旅客群經(jīng)營，與航司合作以會員聯(lián)營模式探索轉(zhuǎn)化和經(jīng)營的全鏈條服務(wù)，其中，包括：優(yōu)化商旅場景積分和權(quán)益體系，完善商旅卡產(chǎn)品體系；上線商旅平臺，制定核心、重點、泛商旅、潛在客群等群體的細分經(jīng)營策略，構(gòu)建“機+酒”業(yè)務(wù)布局，開展品牌推廣活動。中信銀行2020年財報顯示，累計商旅信用卡持卡客戶數(shù)940萬戶。

商旅客群向來是中信銀行重點關(guān)注的細分人群。長期以來，中信銀行信用卡致力于為商旅客群提供更加完善的場景生態(tài)，目前已與國航、東航、南航等國內(nèi)多家大航空公司合作建立起了較為完備的聯(lián)名卡體系，以及包括高額度的航班延誤險、航空意外險、機場貴賓服務(wù)及海外緊急救援等高端商旅服務(wù)。

中信銀行2020年財報顯示，針對商旅客群，已構(gòu)建商旅出行鏈條的閉環(huán)經(jīng)營，線上做大活動宣傳觸點和合作伙伴重要活動嵌入，線下通過機場生態(tài)圈深耕商旅客群經(jīng)營，與航司合作以會員聯(lián)營模式探索轉(zhuǎn)化和經(jīng)營的全鏈條服務(wù)。

對于本次戰(zhàn)略合作，中信銀行信用卡中心表示，“此次與中聯(lián)航的強強聯(lián)合、跨界合作，是中信銀行信用卡中心持續(xù)深耕‘商旅+’戰(zhàn)略、對接大眾化航空出行消費新趨勢的重要舉措，雙方將在用戶權(quán)益體系互通、商旅消費場景延伸等方面實現(xiàn)全方位融合，為持卡人帶來更加多元化、個性化、有溫度的商旅出行及金融服務(wù)體驗。”