財聯(lián)社10月6日訊（特約記者 王晨）假期無休！特別是財富業(yè)務(wù)條線，從9月30日以來，將如何“滿足客戶需求”，如何增加“開戶”作為每天的關(guān)鍵詞，用辛苦形容這個國慶假期一點不為過。也有券商在10月6日要求財富與機構(gòu)業(yè)務(wù)條線全員返崗，做細做實開市前的各項準備工作。

國慶長假，各券商紛紛采取各種措施，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行，并抓住機遇拓展客戶，提升市場份額。不僅僅是常規(guī)的動作，更有多種花樣業(yè)務(wù)動作抓眼球。

花樣動作：cos財神爺吸引開戶

除以常規(guī)方式應(yīng)對當前市場變化，券商也在積極嘗試另類創(chuàng)新的方式，以求實現(xiàn)獲客渠道的拓展，有效觸達更多客戶。

夜市擺攤，貼近客戶：這其中，廣發(fā)證券和東吳證券在蘇州夜市租攤位擺攤，宣傳開戶流程和投資策略，這種創(chuàng)新方式吸引了不少客戶關(guān)注。東吳證券更是連“cosplay”都用上了，員工cos成財神爺吸引客戶前來開戶。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

AI賦能，提升效率：廣發(fā)證券基于大模型創(chuàng)新自研了“AI資訊海報生成”應(yīng)用，幫助營銷人員快速捕捉最新熱點，利用AI技術(shù)生成開戶海報，大幅提升效率，并為營銷人員提供展業(yè)工具。

隨著科技的不斷發(fā)展，AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將在券商行業(yè)得到更廣泛的應(yīng)用，進一步提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量。AI客服可以24小時在線服務(wù)客戶，AI投顧可以為客戶提供個性化的投資建議，AI風(fēng)險控制可以提升風(fēng)險管理能力。

參與電視節(jié)目，提升知名度：財達證券一分公司投資顧問參與湖北衛(wèi)視天生我財節(jié)目的檔期，進一步提升公司財富管理品牌的知名度，借助電視頻道等媒體媒介，宣傳公司財富管理品牌。

發(fā)揮地方特色，破圈拓客：國信證券利用當?shù)責(zé)艟呤袌龅奶厣?，逐店進行宣傳營銷，中山古鎮(zhèn)被譽為我國燈飾之都，包辦全國近七成的燈飾，通過對燈具市場逐店宣傳，實現(xiàn)了破圈拓客。

中國股市的火熱行情讓券商行業(yè)迎來業(yè)務(wù)高峰，各大券商紛紛采取措施，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行，并抓住機遇拓展客戶，提升市場份額。從國信證券、華安證券的“輪班值守，服務(wù)不停歇”模式，到海通證券的線上線下宣傳，多家券商研究所國慶期間持續(xù)提供研究服務(wù)，再到各大券商的科技創(chuàng)新和服務(wù)升級，無不體現(xiàn)了券商行業(yè)對客戶服務(wù)的重視和對市場機遇的把握。

常規(guī)動作：全力以赴，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行

提前返崗，做好準備：為應(yīng)對國慶后業(yè)務(wù)高峰，多家券商提前安排員工返崗，進行存量業(yè)務(wù)處理和系統(tǒng)測試，確保開市后各項工作平穩(wěn)有序開展。

鑒于國慶假期累積新開戶數(shù)量多、兩融期權(quán)預(yù)約開戶數(shù)量多、客戶對開市后的信息咨詢、業(yè)務(wù)服務(wù)需求多，業(yè)內(nèi)一致認為10月8日當天券商各項業(yè)務(wù)將呈井噴狀態(tài)。記者獲悉，為應(yīng)對此現(xiàn)象，保障開市后各項工作平穩(wěn)有序開展，已有多家券商建議員工提前返崗。

財達證券就是一例，除要求財富管理與機構(gòu)業(yè)務(wù)委員全員返崗，提前做細做實開市前的各項準備工作外，還要求研究發(fā)展中心、信息技術(shù)中心立足部門職責(zé)，配合財富部門，切實做好市場分析、投教、信息技術(shù)支持等工作。

輪班值守，服務(wù)不停歇：國信證券營業(yè)部工作人員輪班值守，分工明確，確保每一位意向客戶都能得到及時、專業(yè)、滿意的服務(wù)。德邦證券為滿足客戶在國慶期間的開戶和委托需求，安排相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)團隊值守，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

華安證券國慶長假期間，積極進行內(nèi)部動員，加大分支機構(gòu)人員值班、排班，保障人力支持，滿足投資者各項業(yè)務(wù)需求。財達證券組織營業(yè)值班組,部署專崗值班，多渠道發(fā)布正常營業(yè)公告，現(xiàn)場營業(yè)時間保持與工作日一致，受理客戶現(xiàn)場咨詢和電話咨詢，邀約高凈值客戶現(xiàn)場交流。

7*24小時服務(wù)，國慶不打烊：多家券商推出“國慶不打烊”服務(wù)，7*24小時在線審核開戶，并提供各類業(yè)務(wù)權(quán)限開通等服務(wù)，滿足客戶在假期的投資需求。

包括海通證券、德邦證券、華安證券、國金證券、銀河證券、西南證券、中信建投、中信證券、國聯(lián)證券、廣發(fā)證券等，這些券商在國慶期間加派人手，提供7*24小時在線審核開戶服務(wù)，滿足客戶假期開戶需求。

分析師加班路演，研究服務(wù)持續(xù)進行：券商分析師在國慶期間加班，通過直播路演活動，為投資者提供市場走勢和投資熱點的解析。

中信證券舉辦“觀世界看中國”系列直播路演，對A股賽道進行大掃描，涵蓋證券業(yè)投資、大科技投資、新能源投資、大消費投資、軍工投資等，洞察投資風(fēng)向，捕捉盤前投資要點。