近日，有上海市民認為，圖書館缺少送書上門的服務。對此，上海市文化和旅游局回復稱，目前，上海的市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級公共圖書館依托本市中心圖書館“一卡通”服務體系，實現(xiàn)了通借通還。同時，包括上海圖書館、上海少年兒童圖書館在內(nèi)的10家市、區(qū)級公共圖書館各自試點推出了網(wǎng)借服務，今后將總結經(jīng)驗，指導更多有條件的區(qū)級公共圖書館推出網(wǎng)借郵寄服務。

據(jù)了解，除了上海之外，成都、杭州、深圳、廈門、石家莊等城市的圖書館也已開始提供相應服務。對于此類服務，讀者群體普遍反饋良好。如潮好評之下，只要圖書館一方的資源足以支撐這項服務，送書上門有望成為一種趨勢，在更多地方得到進一步推廣。

對那些還在讀書或走出大學校園不久的年輕人而言，圖書館是一個令人再熟悉不過的地方。但是，就社會整體而言，圖書館作為公共文化場所的“存在感”似乎在下降。圖書館曾經(jīng)有過“光輝歲月”——彼時，互聯(lián)網(wǎng)尚不發(fā)達，網(wǎng)絡書店、電子閱讀都還遠未成為主流，泡圖書館是愛書之人享受閑暇時光的不二選擇，從圖書館借書也是節(jié)省購書成本的主要方法。然而，在今天，不論是普羅大眾的閱讀習慣，還是文化消費的市場生態(tài)，都已發(fā)生了巨大改變。這時，如果想讓圖書館繼續(xù)發(fā)揮原有作用，促進全民閱讀，勢必要對圖書館提供服務的方式作出必要的改變。

近年來，許多地方的圖書館都在提高館內(nèi)體驗方面下足了功夫，有的想方設法為讀者提供更舒適、更優(yōu)美的閱讀環(huán)境，有的專注于以新媒介、新技術提供更豐富的閱讀選擇，也有的著力營造具有多種功能、超越閱讀單一維度的公共空間。相比之下，在借閱服務這一方面，各地圖書館作出的創(chuàng)新則較為有限。畢竟，與館內(nèi)體驗不同，借閱服務的本質無非是圖書館把書交到讀者手里，看起來似乎沒有多少“爆改”的空間。但是，站在讀者的角度上，借閱服務是否便利、人性化，無疑是其評價圖書館服務水平的重要一環(huán)。

有意愿也有空閑經(jīng)常去泡圖書館的人并不算多，但是，對閱讀懷有興趣的人，遠遠多于會直接前往圖書館的人。如果能將這些人納入到圖書館的服務范圍之內(nèi)，既有利于圖書館開展業(yè)務，也有利于營造全民閱讀的良好氛圍。圖書館提供送書上門服務，看起來只是對借閱服務的一個小改進，卻大大擴展了圖書館的“輻射半徑”，使其豐富的館藏圖書不再拘泥于特定的地理空間，也為更多愛讀書的人提供便利，也有助于讓圖書館走進更多人的生活。

當然，提供送書上門服務，必然要求圖書館投入更多資源。經(jīng)濟成本是一個繞不過去的話題——要求圖書館自己貼錢未必現(xiàn)實，讓用戶支付大頭運費則可能形成“趕客”效應。對此，在圖書館的公益屬性不斷凸顯的社會背景下，各地有關部門不妨在力所能及的范圍之內(nèi)，籌集、引導文化事業(yè)專項資金流向圖書館，對此類服務予以適當支持。相信在未來，也會有更多的人愿意為高水平的圖書館服務支付合理費用，最終形成良性循環(huán)。

來源：中國青年報 作者：楊鑫宇