【ESG觀察】螞蟻消金的普惠實(shí)驗(yàn):75%的消費(fèi)者免息使用過花唄

胡群 實(shí)習(xí)記者 宋璠2024-07-02 11:43

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 胡群 實(shí)習(xí)記者 宋璠 你的花唄付過利息嗎?平均每月需要付多少利息?

2024年6月30日,重慶螞蟻消費(fèi)金融有限公司(下稱“螞蟻消金”)發(fā)布的《2023年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》顯示,螞蟻消金的主力產(chǎn)品“花唄”,有別于現(xiàn)金貸款產(chǎn)品按日計(jì)息的模式?;▎h可提供最長(zhǎng)41天的免息期,從使用花唄支出到還款期間,不需要支付任何利息或手續(xù)費(fèi)。數(shù)據(jù)表明,約75%的消費(fèi)者使用花唄時(shí)未支付過利息費(fèi)用。

免息期是指在到期還款日(含)之前償還全部應(yīng)還款,當(dāng)期交易(不含取現(xiàn)),可享受免息的時(shí)間段。與銀行信用卡相比,花唄的免息期并不占優(yōu)勢(shì)。根據(jù)多家銀行的規(guī)定,免息期的長(zhǎng)度有所不同,一般不超過50天,但部分銀行提供的最長(zhǎng)免息期為56天。

花唄的免息時(shí)段看似稍顯緊湊,但這并未妨礙其積累龐大的用戶基礎(chǔ)。截至2023年底,螞蟻消金聯(lián)合61家金融機(jī)構(gòu)共同服務(wù)超過4億消費(fèi)者。

探究花唄吸引廣泛用戶的原因,螞蟻消金董事長(zhǎng)金曉龍表示,類似的服務(wù)以往銀行信用卡也在提供,但相對(duì)來(lái)說門檻更高,螞蟻消金通過數(shù)字風(fēng)控能力的不斷提升,讓以往比較難申請(qǐng)到信用卡的用戶也獲得了這一便捷、優(yōu)惠的消費(fèi)金融服務(wù)。花唄是許多用戶的第一個(gè)消費(fèi)金融產(chǎn)品。60%以上的花唄用戶此前沒有信用卡使用記錄,60%以上的花唄用戶來(lái)自三、四線及以下的城市和地區(qū)。從職業(yè)分布看,花唄用戶數(shù)最多的三個(gè)領(lǐng)域是制造業(yè)工人、建筑業(yè)工人、批發(fā)零售從業(yè)者,包括眾多城市新市民。

金曉龍表示,這些用戶開始接觸并使用消費(fèi)金融產(chǎn)品,一方面可以“邊花邊攢”,另一方面也開始建立起自己的信用記錄,為以后獲得其他更多機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)積累數(shù)據(jù)。這無(wú)論是對(duì)用戶個(gè)人還是對(duì)整個(gè)國(guó)家的信用體系建設(shè)都具有積極作用。

螞蟻消費(fèi)金融不僅依托花唄的免息還款期為用戶帶來(lái)實(shí)惠,還積極攜手廣大商家,共同推出分期付款零利息的促銷計(jì)劃。如果商家對(duì)商品提供商品分期的利息補(bǔ)貼,消費(fèi)者就可以享受到分期免息或者分期利息的優(yōu)惠,這在不破壞商家商品價(jià)格體系的情況下增加了商家的營(yíng)銷手段,尤其對(duì)于大件的消費(fèi)品,如電子產(chǎn)品、家用電器等,能明顯提升商品的吸引力。

金曉龍表示,調(diào)研顯示,近七成商家表示提供分期免息服務(wù)后,銷售額明顯提升,其中商家提供免息分期重點(diǎn)補(bǔ)貼產(chǎn)品銷量平均提升30%,分期免息平均帶動(dòng)店鋪的銷量,提升15%。

2023年雙11期間,淘寶天貓平臺(tái)上近300萬(wàn)商家提供了花唄分期免息服務(wù),將其作為自身促進(jìn)消費(fèi),吸引消費(fèi)者,讓利消費(fèi)者的一種工具,數(shù)量創(chuàng)歷史新高。截至目前,已有超過500萬(wàn)家商戶采納了這一策略,有效刺激銷售增長(zhǎng),使得花唄成為商家營(yíng)銷利器。

對(duì)消費(fèi)者而言,這意味著在選購(gòu)商品或服務(wù)時(shí),可靈活選擇分期支付,且全程無(wú)利息負(fù)擔(dān),極大優(yōu)化了購(gòu)物體驗(yàn)。這一特性賦予了消費(fèi)者資金管理的新思路:原本需一次性結(jié)清的款項(xiàng),現(xiàn)在可以分期支付,騰挪出來(lái)的資金可用于短期財(cái)富增值,例如投資貨幣市場(chǎng)基金、短期債券或其他風(fēng)險(xiǎn)較低的金融產(chǎn)品,從而在滿足消費(fèi)需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)資金的高效利用與收益最大化。

金曉龍?jiān)趫?bào)告中舉例,“我們的一位用戶李先生,他算過一筆賬,‘買臺(tái)電腦6000塊,用商家提供的12期免息付款,每個(gè)月還500塊,剩下的錢存余額寶,一年也有幾十塊收益,這個(gè)錢不拿就是我虧了’。這是我們很多用戶的心聲”。

金融服務(wù)與日常生活的無(wú)縫融合,正成為刺激實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,這一趨勢(shì)在花唄的實(shí)踐中尤為凸顯。全國(guó)超過4000萬(wàn)商家支持花唄收款,基本完成對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的全覆蓋。不僅有淘寶天貓、蘋果、華為、小米,也有消費(fèi)者家門口的菜市場(chǎng)、早餐鋪、理發(fā)店等等。

花唄的數(shù)據(jù)分析顯示,消費(fèi)者的使用頻率與日?;顒?dòng)節(jié)奏有著密切的聯(lián)系。在早餐、午餐和晚餐的高峰時(shí)段,花唄的使用頻率顯著增加,這反映了消費(fèi)者在這些時(shí)段的用餐需求。此外,在618、雙11等大型電商促銷活動(dòng)期間,花唄的交易量和活躍度會(huì)出現(xiàn)顯著增長(zhǎng),這表明花唄在促進(jìn)消費(fèi)活力和助力經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面發(fā)揮了積極作用。

螞蟻消金為何能攜手61家金融機(jī)構(gòu),服務(wù)超過4000萬(wàn)商家、4億消費(fèi)者?金曉龍表示,科技驅(qū)動(dòng)是螞蟻消金的第一選擇,唯一選擇,也是最優(yōu)選擇。

螞蟻消金《2023年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》指出,科技賦能消金,大幅度提升服務(wù)效率,讓消費(fèi)金融的范圍拓展到了以往難以觸達(dá)的客群,讓數(shù)字金融更加公平有效。螞蟻消金以科技驅(qū)動(dòng),每天支持?jǐn)?shù)億客戶的流暢使用,實(shí)現(xiàn)每天9000多萬(wàn)客戶的貸前授信處理能力,花唄的貸中單筆支用僅需42毫秒,貸后支撐每天10億級(jí)的賬單查詢需求。能夠達(dá)到大規(guī)模的精準(zhǔn)風(fēng)控,依靠的是對(duì)用戶畫像的精準(zhǔn)把控和對(duì)場(chǎng)景的風(fēng)險(xiǎn)控制。在強(qiáng)大的算力支撐下,這一整套深度場(chǎng)景化的風(fēng)險(xiǎn)管理決策體系,可以對(duì)客戶進(jìn)行全生命周期精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)授信管理,實(shí)時(shí)運(yùn)算、實(shí)時(shí)決策,實(shí)現(xiàn)支付中的花唄提額,并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)識(shí)別欺詐和套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

2023年,螞蟻消金依托場(chǎng)景實(shí)時(shí)風(fēng)控技術(shù),實(shí)現(xiàn)了對(duì)2000萬(wàn)用戶的場(chǎng)景消費(fèi)實(shí)時(shí)提額,促進(jìn)260億元交易,同時(shí)這類風(fēng)險(xiǎn)相較于公司整體平均水平要低25%。

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金融市場(chǎng)研究院主任
主要關(guān)注銀行、信托、fintech領(lǐng)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

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