近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，國(guó)鐵12306官網(wǎng)出現(xiàn)了一種全新坐席，名為“優(yōu)選一等座”。據(jù)澎湃新聞報(bào)道，12306客服回應(yīng)稱“優(yōu)選一等座”是近日為優(yōu)化服務(wù)，并不是所有車型都有，目前只有復(fù)興號(hào)和智能號(hào)會(huì)有。正常情況下票價(jià)和服務(wù)都介于商務(wù)座和一等座兩者之間。

12306客服進(jìn)一步介紹，“優(yōu)選一等座”就是在商務(wù)座服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化、簡(jiǎn)化，可以享受到商務(wù)座專用通道、候車檢票服務(wù)。座位方面客服則表示一排兩邊各兩個(gè)座位，共四個(gè)座位，“會(huì)提供一些列車的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等，其實(shí)和商務(wù)座差不多”。但沒有預(yù)約進(jìn)站引導(dǎo)、中途餐食等商務(wù)座專屬服務(wù)。

客服表示，乘客可以在購(gòu)票界面看到是否可以購(gòu)買“優(yōu)選一等座”的車票，或在“我的”-“公布票價(jià)”的功能里查詢一下，也可以根據(jù)出發(fā)地、目的地搜索一下，看哪些列車提供優(yōu)選一等座。

編輯：譚子涵