一汽奧迪A6L車主未續(xù)費(fèi)車機(jī)聯(lián)網(wǎng)功能,頻遭“續(xù)費(fèi)提醒”彈窗騷擾

經(jīng)觀汽車2024-05-24 12:31


經(jīng)觀汽車

5月24日,據(jù)沈陽(yáng)晚報(bào)報(bào)道,某奧迪車主被續(xù)費(fèi)彈窗騷擾,更嚴(yán)重的是倒車影像等無(wú)法顯示。據(jù)悉,該車主三年前購(gòu)買了一汽奧迪A6L,并獲贈(zèng)了三年的車機(jī)聯(lián)網(wǎng)服務(wù),而該項(xiàng)服務(wù)于今年的3月31日到期。由于功能有限,疊加費(fèi)用太貴(1年1188元),車主選擇不續(xù)費(fèi),但問(wèn)題隨之而來(lái)。

每次啟動(dòng)車輛時(shí),車機(jī)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“續(xù)費(fèi)提醒”彈窗都會(huì)第一時(shí)間顯示在中控大屏幕上,讓車主交費(fèi)購(gòu)買。如果不去手動(dòng)關(guān)閉的話,彈窗會(huì)一直顯示,屏幕的其它界面都不會(huì)出現(xiàn)。更讓車主鬧心的是,由于駕駛習(xí)慣,上車會(huì)先掛上倒車檔,如果沒(méi)提前關(guān)閉“續(xù)費(fèi)彈窗”,這時(shí)的倒車影像也不會(huì)顯示,影響了駕駛安全。

報(bào)道稱,車主第一時(shí)間想找4S店溝通,但當(dāng)初買車的一汽奧迪4S店已經(jīng)撤店,電話咨詢一汽奧迪廠家客服也依舊沒(méi)有解決問(wèn)題。隨后車主再次致電奧迪官方客服并說(shuō)明情況??头硎荆荷蠄?bào)廠家后臺(tái),等通知??头罱K回復(fù)稱該彈窗是廠家設(shè)計(jì)的,車主無(wú)法自行關(guān)閉。

最后該媒體聯(lián)系到奧迪中國(guó)公關(guān)部的工作人員,她表示將轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人員來(lái)處理,但截至發(fā)稿前,奧迪中國(guó)公關(guān)部也并未進(jìn)行回復(fù)。

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