支持微信支付,是淘寶的一種“進(jìn)攻”姿態(tài)

丁少將2024-02-29 16:41

[丁科技網(wǎng)觀察]最近幾天跟朋友聊得比較多的是“淘寶支持微信支付”。

淘寶與微信支付互通的話題,到今年其實(shí)已經(jīng)不算特別新鮮了,無非是些后續(xù)進(jìn)展。畢竟,互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的“破壁行動”的展開,已經(jīng)有不短的一段時(shí)間了。丁科技網(wǎng)印象里,2021年下半年就有“阿里巴巴旗下應(yīng)用陸續(xù)接入微信支付”的消息,根據(jù)公開信息,當(dāng)時(shí)阿里巴巴對相關(guān)消息進(jìn)行了證實(shí),還有不少網(wǎng)友問“什么時(shí)候會輪到淘寶”。

之后,丁科技網(wǎng)注意到,2022年就有了相關(guān)測試,而在去年,也就是2023年9月,朋友圈就可以一鍵直達(dá)淘天直播間和店鋪,10月之后,淘寶里就出現(xiàn)過微信支付的相關(guān)方式,基本上延續(xù)到了雙十一活動期間。

根據(jù)目前的公開信息,淘寶對微信服務(wù)的“支持”,還在小范圍內(nèi),適用的是“部分用戶”和“部分商品”,關(guān)于后續(xù)的具體正式上線時(shí)間,還沒有明確的時(shí)間表。不過,從用戶的呼聲,還有淘寶方面近年來持續(xù)的動作來看,或許應(yīng)該不需要等待非常長的時(shí)間。

這個(gè)過程中,可能依舊伴隨一些考量。當(dāng)然,技術(shù)問題不會是其中關(guān)鍵。比如,從淘寶層面來看,支付寶作為“官配”,主要的優(yōu)勢會體現(xiàn)在安全屬性、合規(guī)運(yùn)營,特別是信用背書,在作為工具的推廣中,這也曾是支付寶的重點(diǎn),打通,既會涉及管理,也會涉及支付寶與微信支付在市場中份額對比的情況;而從微信支付層面看,就會涉及其背后的微信關(guān)聯(lián)的另外的電商平臺,因?yàn)椋⑿胖Ц兜氖褂?,可能給淘寶帶來新的“流量”。

淘寶跟微信支付的打通,當(dāng)然利好用戶。不少觀點(diǎn)還認(rèn)為,這個(gè)動作利好微信支付,能夠擴(kuò)大其使用場景,以及在支付領(lǐng)域的份額。

事實(shí)上,這對淘寶的利好同樣不小,僅僅是一種支付方式的增加,就可能不僅會讓用戶感覺便利,也會感受到淘寶的開放心態(tài),從而更樂意接受這樣的平臺,這是品牌文化和形象能夠產(chǎn)生的影響。

另外,上面提到過“新流量”。是說無論是平臺,還是具體到平臺商戶,都可能接觸到更多潛在用戶或者說客戶。畢竟,微信支付不像支付寶,沒有單獨(dú)的APP作為載體,需要“依存于”微信本身,而微信作為被廣泛應(yīng)用的社交工具,相比電商類應(yīng)用,其實(shí)更接近人。根據(jù)支付清算協(xié)會調(diào)研的數(shù)據(jù),在線下,2022年移動支付用戶較常使用的支付產(chǎn)品是微信支付、支付寶和云閃付,占比分別為87.9%、85.3%和80.3%。微信支付還要略高于支付寶,這說明了“接近人”的意義。

作為電商“元老”,現(xiàn)在的淘寶,或許是需要“新形象”和“新流量”的,畢竟,新的電商平臺們也在崛起,曾經(jīng)被認(rèn)為可能頗為牢固的淘系電商與京東占據(jù)主導(dǎo)的電商行業(yè)格局早就發(fā)生了變化,這些都讓淘寶本身在吸收很多的“新元素”,比如“直播”,又或者“低價(jià)”,而這些,更接近防御,淘寶也需要有新的“進(jìn)攻手段”。接入微信支付,一定程度來說,或許就是出于這種考慮。

之所以這樣說,是因?yàn)?,作為淘寶“官配”支付工具的支付寶也在進(jìn)一步發(fā)生變化:

從加入文字內(nèi)容、增加更多的電商類小游戲,到近兩年來視頻內(nèi)容被放在更重要位置,今年增加直播露出、支付寶官方直接上陣直播,以及手游等新互動方式的接入,都讓外界能夠看到,支付寶有意于提升用戶粘性,更“接近人”,以及想要“拉新”。

類似的意圖,在這個(gè)電商平臺競爭的新階段,應(yīng)該也適用于淘寶。

近兩年來,在更重直播、降本增效、雙十二改名、跟進(jìn)“僅退款”服務(wù)以及此次的“支持微信支付”的過程中,淘寶在用持續(xù)變化,適應(yīng)這個(gè)新階段。(丁科技網(wǎng)原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源:丁科技網(wǎng)”)

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