考蟲(chóng)，再見(jiàn)

徐晶晶2024-02-26 13:44

2月22日，一個(gè)曾服務(wù)過(guò)超千萬(wàn)大學(xué)生的四六級(jí)、考研品牌——考蟲(chóng)，按下了停止鍵。

今天上午，登上微博熱搜第二名的是一則“考蟲(chóng)倒閉”的消息?？枷x(chóng)創(chuàng)始人李好宇回應(yīng)媒體說(shuō)：“我們?cè)谧咔逅懔鞒塘?，學(xué)員會(huì)退費(fèi)，員工有N+1倍薪水的遣散費(fèi)，合作商也不會(huì)有拖欠?！?/p>

消息一出，不僅是教育行業(yè)人士，微博上曾經(jīng)的考蟲(chóng)用戶們，也震驚和惋惜不已。

很多用戶說(shuō)：每次考蟲(chóng)賣課都會(huì)送“無(wú)考蟲(chóng)不青春”的貼紙。自己在考蟲(chóng)學(xué)習(xí)了四級(jí)、六級(jí)、考研，都順利通過(guò)了考試?，F(xiàn)在，考蟲(chóng)和我們說(shuō)再見(jiàn)了，“我的青春也算結(jié)束了?！薄爸x謝你，孵化了成千上萬(wàn)的蝶?！?/p>

過(guò)去9年，在大學(xué)生群體中，有誰(shuí)不知道“考蟲(chóng)”呢?

“每四個(gè)大學(xué)生中，就有一個(gè)在使用考蟲(chóng)的四六級(jí)產(chǎn)品?！?/p>

“在大學(xué)里，每三個(gè)考研的人里就有一個(gè)使用考蟲(chóng)考研產(chǎn)品?！?/p>

這是考蟲(chóng)曾經(jīng)創(chuàng)下的輝煌。

今天，很多考蟲(chóng)曾經(jīng)的名師、工作過(guò)的員工們，也發(fā)聲表達(dá)惋惜之情。

“考蟲(chóng)清算的時(shí)候，第一件事還是退了學(xué)生的學(xué)費(fèi)。當(dāng)時(shí)我就淚崩了。這說(shuō)明，我們的基因還在，這是那段日子最好的證明。”此前曾為考蟲(chóng)名師的李尚龍發(fā)文說(shuō)。

“作為參與這家公司創(chuàng)業(yè)的前同事，除了遺憾、惋惜和關(guān)切，還要說(shuō)一句：公司清算時(shí)，給了員工N+1，退了所有收費(fèi)學(xué)員的錢，還算擔(dān)當(dāng)和體面，值得點(diǎn)贊!”考蟲(chóng)此前的英語(yǔ)名師石雷鵬在社交媒體說(shuō)。

199元，曾開(kāi)創(chuàng)一種口碑傳播模式

考蟲(chóng)是從四六級(jí)培訓(xùn)起家的。

2015年8月，考蟲(chóng)第一期系統(tǒng)班(在模式上，前期，考蟲(chóng)的產(chǎn)品形態(tài)是純?cè)诰€的超級(jí)大班課)上線，售價(jià)199元的四級(jí)課程首批2000個(gè)名額在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)售罄。當(dāng)天，2000個(gè)名額的六級(jí)系統(tǒng)班也在6小時(shí)內(nèi)售罄?？枷x(chóng)隨即一炮而紅。這份四六級(jí)系統(tǒng)班產(chǎn)品，考蟲(chóng)當(dāng)年售賣了17500份。

2017年，考蟲(chóng)四六級(jí)系統(tǒng)班已經(jīng)售出25萬(wàn)人次、考研系統(tǒng)班10萬(wàn)人次，成為大學(xué)生群體里異常火爆的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。每到開(kāi)學(xué)季，全國(guó) 2600 多所大學(xué)的校園快遞點(diǎn)里常常堆滿明黃色的考蟲(chóng)“炸藥包”(指考蟲(chóng)贈(zèng)送的教材資料)，成為校園里一道靚麗的風(fēng)景。

值得注意的是，考蟲(chóng)鮮有廣告投放，四六級(jí)用戶中，90%來(lái)自用戶口碑推薦。

四六級(jí)曾一度是不被外界看好的“小市場(chǎng)”。

在考蟲(chóng)出現(xiàn)之前的十多年時(shí)間里，無(wú)論線上還是線下，都有大量的四六級(jí)課程，有些甚至全套免費(fèi)，但從來(lái)沒(méi)有人做好。對(duì)于大部分教育市場(chǎng)里的玩家來(lái)說(shuō)，四六級(jí)本身需求不算剛性、單價(jià)低很難做出規(guī)模收入，是個(gè)有點(diǎn)難做的品類。一名在行業(yè)里從業(yè)超過(guò)十年的老兵，當(dāng)年在看到考蟲(chóng)的產(chǎn)品時(shí)說(shuō)了這樣一句話，“這么多年，終于有人把四六級(jí)這個(gè)業(yè)務(wù)做活了?！?/p>

四六級(jí)系統(tǒng)班跑通，給考蟲(chóng)奠定了后來(lái)的基調(diào)：

一、目標(biāo)導(dǎo)向。以終為始，化繁為簡(jiǎn)，從用戶的角度思考問(wèn)題，幫用戶找到達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的最短路徑。

二、用戶關(guān)系。和用戶做朋友，和用戶建立情感聯(lián)系。

三、性價(jià)比。不追求最便宜，但追求在這個(gè)價(jià)位里，有最超值的用戶體驗(yàn)，超出用戶預(yù)期。

這三個(gè)詞，成為考蟲(chóng)內(nèi)部做事的方法論。

此后，考蟲(chóng)將超級(jí)大班課做到了極致——萬(wàn)人班型的四六級(jí)系統(tǒng)班，每年招生幾十期 ;還有5萬(wàn)多人同時(shí)在線的超級(jí)公開(kāi)課。

據(jù)官方曾公布的信息顯示，2018年，考蟲(chóng)營(yíng)收2.5億元，僅上半年凈利潤(rùn)2000萬(wàn)元，公司員工200多人，其中運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)只有30人。

此后，針對(duì)大學(xué)生群體，考蟲(chóng)延伸出了考研、教師、公務(wù)員、留學(xué)等產(chǎn)品。李好宇曾把四六級(jí)比作“土壤”，土壤中會(huì)長(zhǎng)出其他產(chǎn)品。

“是那遙遠(yuǎn)的曾努力過(guò)的青春”

考蟲(chóng)曾經(jīng)的輝煌，離不開(kāi)口碑傳播。2017年，官方曾公布數(shù)據(jù)：注冊(cè)用戶轉(zhuǎn)化到購(gòu)買系統(tǒng)班的比例高達(dá)40%;100多次課程的系統(tǒng)班平均到課率超過(guò)40%，前十次課總到課率接近90%;營(yíng)銷費(fèi)用占比不到5%，幾乎全部依賴口碑傳播……

考蟲(chóng)價(jià)值觀第一句就是“和用戶做朋友”。

有考蟲(chóng)的前高管今天在社交媒體說(shuō)：“雖然已經(jīng)不在考蟲(chóng)了，但曾經(jīng)一起從0到1、一起創(chuàng)業(yè)的過(guò)程依然歷歷在目;有無(wú)條件信任的蟲(chóng)子們、有一群瘋癲但充滿創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

考蟲(chóng)的口碑傳播，發(fā)展成粉絲效應(yīng)，和用戶建立親密關(guān)系。這樣的特質(zhì)，和考蟲(chóng)年輕的團(tuán)隊(duì)有關(guān)。

“我們希望考蟲(chóng)是一個(gè)符合年輕人品味和調(diào)性的在線學(xué)習(xí)品牌?！笨枷x(chóng)聯(lián)合創(chuàng)始人吳毅曾說(shuō)。

這從很多有趣的活動(dòng)中可以看出來(lái)。多知《培訓(xùn)行業(yè)這一年·2017》中曾記錄：

一個(gè)宿舍三個(gè)人以上報(bào)了考蟲(chóng)系統(tǒng)班?曬出來(lái)，人人有獎(jiǎng)——活動(dòng)發(fā)起兩周內(nèi)有 8000 多個(gè)宿舍參加了這個(gè)活動(dòng);

由于好玩，不端著，學(xué)生們也樂(lè)于調(diào)戲考蟲(chóng)以及各位老師們，2017年8月2日，考蟲(chóng)發(fā)布新版Logo，剛推出幾天就有學(xué)生曬出自創(chuàng)的各種DIY版本。

除了貼心的服務(wù)和有趣有效的課程，無(wú)論老師團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還是技術(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，考蟲(chóng)能和95后甚至00后的年輕人玩到一起去，用他們喜歡的方式去做學(xué)習(xí)這件有點(diǎn)枯燥的事情。

過(guò)去的這些年里，考蟲(chóng)做了許多貼近年輕人的事：每年寒暑假，考蟲(chóng)會(huì)舉辦“蟲(chóng)洞開(kāi)放日”，邀請(qǐng)學(xué)員來(lái)考蟲(chóng)的辦公室“狂歡”;在全國(guó)多個(gè)城市請(qǐng)學(xué)員聚會(huì)交流，參加“考蟲(chóng)家宴”。

《培訓(xùn)行業(yè)這一年·2018》曾記錄：

9月5日傍晚時(shí)分，考蟲(chóng)英語(yǔ)名師尹延、石雷鵬等人趕到湖北工業(yè)大學(xué)。這是他們當(dāng)天在湖北到訪的第三所學(xué)校。第二天中午，考蟲(chóng)在武漢包下一個(gè)自助餐廳，舉辦了一場(chǎng)“考蟲(chóng)家宴”。結(jié)束后，200個(gè)學(xué)員拍集體視頻留念，這些洋溢著青春氣息的大學(xué)生們對(duì)著鏡頭喊著:“無(wú)考蟲(chóng)，不青春!”

這樣的場(chǎng)景十分常見(jiàn)：在一個(gè)大學(xué)宿舍中，因?yàn)槠渲幸蝗嗽谏峡枷x(chóng)課程，最后整個(gè)宿舍的同學(xué)都報(bào)了名，成為“考蟲(chóng)宿舍”。

有用戶在微博寫(xiě)道:“如果說(shuō)在讀的學(xué)校是我的第一所大學(xué)，那么考蟲(chóng)便是我的第二所大學(xué)?！?還有用戶說(shuō)：“在考蟲(chóng)學(xué)英語(yǔ)的那段時(shí)間，真的是我最喜歡英語(yǔ)的一段時(shí)光了?！?/p>

也有前員工感嘆：“在職業(yè)生涯的早期，曾經(jīng)歷一個(gè)好老板和一個(gè)好公司的樣本，也是非常幸運(yùn)的一件事了?！?/p>

考蟲(chóng)也得到了同行的高度評(píng)價(jià)。有道考神名師趙建昆今天在社交媒體說(shuō)：“今天，一個(gè)公司可以在萬(wàn)般無(wú)奈之時(shí)，有始有終地結(jié)束業(yè)務(wù)，完成退費(fèi)，妥善善后，就已經(jīng)打敗了大部分同行了?！?/p>