經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 陳奇杰 作為被首席執(zhí)行官蒂姆·庫克視為帶來“空間計(jì)算”時(shí)代的新產(chǎn)品，蘋果公司首款頭戴式顯示設(shè)備Vision Pro發(fā)售后的市場反饋倍受關(guān)注。 

2月2日，Vision Pro在美國正式開售，根據(jù)官方政策，購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者擁有兩周的退貨期限。但是，隨著Vision Pro首批用戶迎來退貨的最后窗口期，近期有報(bào)道稱，不少用戶陸續(xù)選擇了退回該產(chǎn)品。 

口碑分化 

發(fā)售兩周多以來，Vision Pro的消費(fèi)者口碑出現(xiàn)了分化的情況。對于Vision Pro的沉浸式體驗(yàn)功能，用戶的評價(jià)其實(shí)頗為正面。記者看到，不少消費(fèi)者在社交媒體上稱贊Vision Pro交互絲滑，讓人仿佛身臨其境，是“高科技魔法”。但在體驗(yàn)一段時(shí)間后，他們?nèi)赃x擇了退貨或是產(chǎn)生了退貨的想法，主要原因包括設(shè)備沉重、佩戴舒適感不佳、內(nèi)容少、產(chǎn)品性價(jià)比低等等。 

一位退回Vision Pro的科技博主在社交媒體上說，“這可能是我嘗試過的最令人興奮的技術(shù)，但使用10分鐘后就出現(xiàn)了頭痛的問題。” 此前，重點(diǎn)關(guān)注蘋果公司消息的網(wǎng)站Cult of Mac面向讀者和社交平臺發(fā)布了兩份民意調(diào)查，得出的結(jié)果是分別有 76% 及45%的受訪者表示將退回Vision Pro。Cult of Mac表示，Vision Pro的神奇體驗(yàn)可能不足以說服買家保留這款3499美元（折合人民幣約2.5萬元）的產(chǎn)品。不過，許多尋求退款的早期用戶覺得，如果蘋果公司解決了設(shè)備問題（并降低價(jià)格），他們肯定會回歸Vision Pro的第二代產(chǎn)品。 

值得一提的是，有科技媒體也提到，根據(jù)美國一些蘋果零售店的反饋，Vision Pro退貨情況并不像傳聞中那樣嚴(yán)重，并未超出蘋果公司新產(chǎn)品的正常退貨范圍。 

Meta的“拉踩” 

目前，Meta（Facebook母公司）公司的產(chǎn)品占據(jù)了全球AR/VR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)）頭顯市場的半壁江山。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）報(bào)告顯示，2024年AR/VR頭顯出貨量預(yù)計(jì)將增長46.4%，主要?dú)w功于Meta的頭顯Quest 3和蘋果Vision Pro。其中，IDC預(yù)計(jì)蘋果公司的頭顯設(shè)備將會引起大量的關(guān)注，但年內(nèi)出貨量可能不到20萬。相比之下，Meta在2023年前三個季度的出貨量已經(jīng)超過了蘋果公司預(yù)期出貨量的10倍（至2023年第三季度占據(jù)55.2%市場份額），并且很可能在2024年實(shí)現(xiàn)同比增長。 

對未來的主要競爭對手，Meta的首席執(zhí)行官扎克伯格日前公開發(fā)布視頻“拉踩”，引起了巨大爭議。扎克伯格表示，從售價(jià)、內(nèi)容、舒適度、視野等9個因素看，售價(jià)500美元的Quest 3頭顯不僅比3500美元的蘋果Vision Pro更物有所值，而且產(chǎn)品體驗(yàn)更好。 

在回應(yīng)引起的爭議時(shí)，扎克伯格又說，他并沒有想嘲笑蘋果Vision Pro，“我只是把我今天看到的事實(shí)擺出來。我不是說他們不會改進(jìn)，但我們也會改進(jìn)。而且我們是一家行動迅速的公司，所以我認(rèn)為我們可能會走得更快。” 

在研究機(jī)構(gòu)看來，蘋果公司入局頭顯市場無疑將給行業(yè)帶來新的變化。信達(dá)證券近期發(fā)布報(bào)告表示，XR（擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)）行業(yè)孕育多年，當(dāng)前蘋果入場將顯著改善行業(yè)生態(tài)，有望加速行業(yè)發(fā)展。長期看伴隨規(guī)模效應(yīng)與技術(shù)創(chuàng)新交相輝映，硬軟件共振刺激終端消費(fèi)生態(tài)形成，有望帶動產(chǎn)業(yè)鏈迅速成長。 

但這一影響現(xiàn)在仍然有限，華泰證券的報(bào)告認(rèn)為，如果假設(shè)Vision Pro一代產(chǎn)品出貨量對應(yīng)50萬-100萬（臺）的量級，樂觀計(jì)算第一代產(chǎn)品對供應(yīng)鏈的拉動一年將約為30億美元，占蘋果手機(jī)600億美元的5%，明顯相差一個數(shù)量級，因而今年一代產(chǎn)品對供應(yīng)鏈公司的整體業(yè)績拉動有限。