韓明麗/文

我們在生活、工作和社交中扮演著不同的心理角色，有時是觀察者，有時是行動者。就像運(yùn)動員一樣，有時候在觀察區(qū)等候，這時候我們可以比較全面理性地觀察整個賽場情況；有時候需要下場參賽，開始行動，這時候最需要的是明確具體怎么做，并把想法付諸現(xiàn)實行動。 

兩種心理角色需要采取不同的方式運(yùn)作和進(jìn)行。作為觀察者，我們需要嘗試不僅看到自己的立場和情緒，還要從對方的角度來觀察問題，甚或從旁觀者角度觀察問題，避免因為固定視角而失去其他的觀察角度和視界。就像蘇東坡所說“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同，不識廬山真面目，只緣身在此山中”。想要獲得更完整的觀察，我們不僅要在“山中”，還要在“山外”，我們在“山后”，也要在“山前”，有了無人機(jī)以后，我們甚至還可以懸浮在“山之上”鳥瞰。 

作為觀察者，我們可以意識到每個人的背景和經(jīng)歷不同，他們的情緒和愿望也不盡相同。因此，我們需要關(guān)注對方的情感和態(tài)度，理解對方的真實意圖和期望。 

如果沒有真正的觀察，也就沒有真正的理解，也就無所謂同理心和設(shè)身處地，換位思考。在心理咨詢領(lǐng)域，很多親密關(guān)系，親子關(guān)系的問題，就源于缺少不帶評判的觀察和理解。 

當(dāng)我們無法跳脫自己固有的觀念，就會用自己的尺子給對方一個評判——這是好的那是不好的，你應(yīng)該這樣做不應(yīng)該那樣做。所以，有一種傷害叫“都是為你好”，但是所謂“好”也是需要溝通才能明確的一個含混所指。就如冬天認(rèn)為的好是溫暖，而夏天認(rèn)為的好是涼爽。 

然而，當(dāng)我們成為行動者時，卻需要暫時關(guān)閉觀察者的多角度多視角，或是以多方面觀察得到的信息，選定一條明確的行動路線。這很像導(dǎo)航系統(tǒng)的工作原理，衛(wèi)星全方位觀察路線的可能性，但最終要明確起點(diǎn)與目標(biāo)，明確需求——譬如高速優(yōu)先，路程最短，這樣才能選定一條明確的路線。 

一個人缺乏行動力，一種原因是他不明白自己的角色和立場。比如，我曾經(jīng)看到這樣一個案例：一位媽媽看到自己的女兒和一個男孩發(fā)生爭執(zhí)，男孩搶了女兒的玩具，她站在旁邊想，女兒吃虧了，作為媽媽應(yīng)該上去幫助孩子。但是她又覺得，作為大人，我不能以大欺小。這兩種角色讓她陷入了矛盾，她一時不知該如何去行動，最終的結(jié)果是僵在原地，沒有采取任何行動，但事后她又后悔不已。 

這種角色轉(zhuǎn)換的問題，會使她沒有辦法做出明確的行動方案，導(dǎo)致事情沒有得到妥善解決。因此，在不同的心理角色中，我們需要根據(jù)情境和需求，適時地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換和調(diào)整，以便更好地處理問題和達(dá)成目標(biāo)。

我喜歡這樣一副對聯(lián)：發(fā)上等愿，結(jié)中等緣，享下等福； 擇高處立，就平處坐，向?qū)捥幮小?nbsp;

這幅對聯(lián)是左宗棠在無錫梅園所題，因李嘉誠而知名。

這個對聯(lián)所說的“擇高處立”，說明人雖然各有立場，但是立場是有高下之分的。比如，有人立足點(diǎn)出發(fā)點(diǎn)是在個人的利益。有人立足點(diǎn)卻在更大的團(tuán)體。

如果系統(tǒng)中的每個人都只從自己利益出發(fā)，就容易陷入你有你的需求，我有我的需求，但是我們的需求沒法協(xié)調(diào)的境況，這時候關(guān)系往往陷入爭執(zhí)的泥沼。 

只有在觀察的視野上縱身一躍，跳出自我立場，到系統(tǒng)的角度去觀察問題，才能避免“只緣身在此山中”的局限，在矛盾中找到最優(yōu)解決方案。