經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 3月22日晚，發(fā)布2022年全年財報的同時，騰訊（00700.HK）創(chuàng)始人馬化騰、總裁劉熾平等管理層就騰訊當(dāng)下的業(yè)務(wù)狀況，以及未來發(fā)展方向，接受了經(jīng)濟觀察網(wǎng)在內(nèi)媒體采訪。

對于騰訊2022年持續(xù)一年的降本增效，馬化騰表示認(rèn)可，并提到2023年會繼續(xù)保持。他說，希望業(yè)務(wù)團隊更加聚焦和突破，而不是分散兵力，“面面俱到，什么都做，是很難的。”對于騰訊2023年的重點方向，劉熾平表示，騰訊將在視頻號、海外游戲以及AI大模型等領(lǐng)域發(fā)力。

剛剛過去的2022年，騰訊再一次經(jīng)歷陣痛。去年前2個季度，騰訊凈利潤均同比下滑。去年第二季度，騰訊營收也首次出現(xiàn)下滑，這是騰訊歷史上首次出現(xiàn)季度營收同比下滑。好在第三季度后，騰訊業(yè)績逐漸回暖。第三季度凈利潤同比增長2%，第四季度凈利潤同比增長19%。

騰訊3月22日同時公布，劉熾平將退任執(zhí)行董事，并繼續(xù)擔(dān)任騰訊總裁。對于此次退任，劉熾平也向記者做了解答。

關(guān)于劉熾平退任：是董事會結(jié)構(gòu)的調(diào)優(yōu)

“這是一個正常輪動。”被問到退任執(zhí)行董事的原因時，劉熾平這樣回答。

根據(jù)騰訊董事會3月22日公告，劉熾平將退任騰訊執(zhí)行董事，但管理職責(zé)不變，繼續(xù)擔(dān)任騰訊公司總裁兼投資委員會主席，致力于集團的日常運營和管理。騰訊公告稱，此舉是為了更清晰地劃分公司董事會及管理團隊職責(zé)，同時提升董事會中非執(zhí)行董事和女性董事占比，改善公司治理結(jié)構(gòu)。

劉熾平進一步解釋，今年是騰訊重新選董事的時間，他們希望能更好地優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，進一步把董事會和管理層職責(zé)分開。

去年8月，騰訊董事會新增一名獨立非執(zhí)行董事張秀蘭，董事會中女性成員增加到2位。此次劉熾平交接完成后，女性董事占比將提升到25%。與此同時，交接完成后，騰訊獨立非執(zhí)行董事占比將提升到63%。

“我的位置讓給她之后，結(jié)構(gòu)更好了。”劉熾平說，這是騰訊董事會結(jié)構(gòu)的調(diào)優(yōu)。他之后將作為騰訊管理層向董事會匯報，“我自己會更加倍努力，為董事會負(fù)責(zé)。”

關(guān)于降本增效：會作為習(xí)慣落實下去

整個2022年，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)降本增效的一年。頭部大廠騰訊也不例外，自去年3月起，騰訊就開始裁員，縮減崗位，砍掉不盈利的業(yè)務(wù)。根據(jù)騰訊財報，截至2022年底，騰訊共有108436名員工，較上年同期減少4335人。

“2022年降本增效做的不錯，2023年會繼續(xù)努力。”馬化騰說，去年全球科技界都在降本增效，大家都能認(rèn)識到這件事的重要性，因此進展比較順利。

2023年，騰訊會繼續(xù)減脂增肌，把降本增效作為習(xí)慣落實下去。按照馬化騰的說法，未來，騰訊會把更多人員和力量投入到新的、有效的業(yè)務(wù)，而不是重復(fù)的、紅海競爭的消耗戰(zhàn)。

對于新機會和新業(yè)務(wù)，騰訊也愿意繼續(xù)嘗試和投入。不過，他們更希望使用已有資源，讓已有團隊來做這些事。

劉熾平補充說，降本增效后，騰訊公司組織更加扁平，反應(yīng)更快，并且讓員工尤其是管理層有了成本和效率意識，他覺得這是很好的結(jié)果。

2023年及以后的騰訊，不會像2022年那樣收縮規(guī)模，也不會像新冠疫情前那樣粗放拓展。

關(guān)于視頻號：是騰訊增長的關(guān)鍵驅(qū)動力

去年12月，馬化騰內(nèi)部講話中說，視頻號是騰訊未來的希望。今年3月，騰訊管理層依舊持同樣態(tài)度。劉熾平也強調(diào)說，視頻號是騰訊戰(zhàn)略增長的關(guān)鍵驅(qū)動力。

根據(jù)騰訊財報公布的數(shù)據(jù)，2022年第四季度，視頻號用戶時長是朋友圈的1.2倍。整個2022年，視頻號使用時長為上年同期的3倍。商業(yè)化方面，視頻號直播打賞收入強力增長，廣告收入也增長，第四季度廣告收入超過10億元。

目前視頻號仍在強化商業(yè)化建設(shè)，推出視頻號小店，2023年視頻號還將收取服務(wù)費。

劉熾平認(rèn)為，視頻號的商業(yè)化仍處于早期階段，“視頻號變現(xiàn)空間很大。”他說，除了打賞和廣告業(yè)務(wù)外，視頻號通過直播切入直播電商，這里面的空間更大。他希望持續(xù)健康推動視頻號發(fā)展，讓視頻號走的更遠(yuǎn)、更長。

關(guān)于ChatGPT：會成為騰訊增長擴大器

2023年開年至今，ChatGPT是整個互聯(lián)網(wǎng)及科技圈最耀眼的明星，其背后的大模型技術(shù)也受到關(guān)注。目前，百度已經(jīng)推出了ChatGPT產(chǎn)品，騰訊有沒有類似產(chǎn)品或技術(shù)？劉熾平對此也做了解答。

他對這項技術(shù)非常認(rèn)同，“AIGC的突破對我們非常有利，是騰訊的增長擴大器。”并且他認(rèn)為騰訊在這個領(lǐng)域也有優(yōu)勢：騰訊有深厚的用戶積累，比如在微信和游戲、辦公產(chǎn)品都積累了數(shù)以億計的用戶；騰訊在機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域長期投入，經(jīng)驗充足；騰訊云是頭部云計算服務(wù)商，可以滿足內(nèi)外部算力需求。

在AI大模型領(lǐng)域，騰訊目前有混元AI大模型，覆蓋NLP（自然語言處理）、CV（計算機視覺）、多模態(tài)等基礎(chǔ)模型和眾多行業(yè)與領(lǐng)域模型，還推出了萬億中文NLP預(yù)訓(xùn)練模型，未來騰訊將繼續(xù)投入大模型技術(shù)以促進產(chǎn)品創(chuàng)新及運營效率。

劉熾平提到，騰訊從2022年就已經(jīng)著手開發(fā)AIGC產(chǎn)品，不久后，會讓市場看到騰訊大模型的能力。

目前騰訊的重點是把大模型做對、做好。“現(xiàn)在我們要加快腳步，但也要有條不紊去做。”劉熾平說。

關(guān)于游戲：做好了重新增長的準(zhǔn)備

2022年，中國游戲市場收入2658.84億元，同比下降10.33%。當(dāng)大環(huán)境都很差時，騰訊游戲也不例外。

根據(jù)騰訊財報，2022年Q4騰訊增值服務(wù)業(yè)務(wù)的收入下降3%至704億元。其中國內(nèi)游戲收入下降11%至279億元。

騰訊國內(nèi)游戲收入下降，有多重因素。比如2022年游戲版號發(fā)放數(shù)量相較早前銳減，新游戲有斷層。同時2022年整體宏觀經(jīng)濟疲軟，玩家消費力疲軟。此外未成年用戶數(shù)在去年有顯著下降，也給收入帶來一些影響。

不過劉熾平認(rèn)為，2023年游戲業(yè)務(wù)將趨于好轉(zhuǎn)。從1月、2月的支付數(shù)據(jù)看，游戲行業(yè)正在穩(wěn)步復(fù)蘇。在騰訊自身，其2022年第四季度游戲流水已經(jīng)上漲，2023年第一季度流水增長幅度更大。除已經(jīng)上線的《黎明覺醒》外，騰訊今年還拿到不少版號，后續(xù)會持續(xù)推出新游戲。

劉熾平說，相信游戲未來會有強勁的表現(xiàn)。

與國內(nèi)游戲相比，騰訊更多把重心放在了海外業(yè)務(wù)上。2022年騰訊海外游戲收入占游戲總收入近三分之一的比例，劉熾平評價說，這是一個相當(dāng)堅實的規(guī)模。

從具體數(shù)據(jù)看，2022年騰訊海外市場游戲收入增長19%至139億元，主要受《勝利女神:妮姬》與《戰(zhàn)錘 40K:暗潮》的成功發(fā)布，以及《VALORANT》與《部落沖突》的收入增加推動。

劉熾平說，未來海外游戲發(fā)展機會很多，他會支持騰訊游戲業(yè)務(wù)的海外發(fā)展。